Floristeria Serrano des de 1971

Experiencia negativa: No es que me guste especialmente esta tienda porque hace unos meses compré un ramo para mi suegra y al día siguiente casi que ya estaba marchito, pero bueno, tampoco quería publicar nada. Pero hoy me decido a comprar un saco grande de tierra para plantar y alguna maceta más para poner en el balcón y cual es mi sorpresa que me lo encuentro cerrado y con un cartel hecho a mano super cutre que pone lunes 14, martes 15 descanso del personal, asi sin mas y sin haber modificado en google. Nada... Ya he comprado la tierra y otras cosas en otras tiendas del barrio que si que estaban abiertas. Y más de una vez también me lo he encontrado cerrado antes de tiempo. O sea, que vas expresamente y te lo encuentras cerrado asi sin mas.

Experiencia negativa: Si pudiera darle menos estrellas lo haría, el trato que recibí por parte de la señora de la tienda (imagino que la jefa) fue pesimo, contestandome con sarcasmo por solo querer preguntarle el precio... Cero educación y cero recomendable.

Experiencia fantástica: Cuando pido plantas siempre recibo lo que deseo, la persona que me atiende lo hace con mucho cariño y amabilidad

Experiencia negativa: Hace dos días compré este ramo y mirar como ha quedado no hace ni 48 horas. He ido hablar con la dueña y me atendido con muy mala educación me dice que es normal. Está tienda no es barata y si vais a comprar es para ir a tirar el dinero no aguantan nada las flores y te atienden fatal.

Experiencia fantástica: Floristeria de referència del barri, sempre que ho he necessitat he anat i m'han atès super bé! Sempre surto molt contenta , són professionals i això es nota, jo la recomano 100 X 100

Experiencia negativa: Pésimo el trato con el cliente he entrado está mañana a preguntar por un ramo de novia y me dice de malas formas que no tiene y que no hace y le pregunto si sabría dónde podría encontrar y me ignora y se pone a decir a otro. Cliente que. Se IVA a mira si tengo la planta y me deja Ami hablando sola es una pena para mí ya no iré más yo creo que les falta educación y saber trar al cliente

Experiencia negativa: Cierran antes de tiempo me he pasado a las 13:35h y estaba cerrado cuando en Google pone su horario hasta las 14h

Experiencia negativa: El trato de la propietaria fue muy desagradable

Experiencia negativa: HORRIBLE LA DUEÑA

Experiencia negativa: Pésima atención al cliente. Esta mañana realicé un encargo de un ramo con cinco rosas y cuatro lirios rosas. En ese momento me dijeron que sí tenían dicha selección y que, una vez lo tuvieran listo, me llamarían para ir a recogerlo. Al cabo de tres horas (a las 13 del medio día) decido llamar porque no recibo ninguna llamada por parte de la tienda. Me comunican que ya lo tienen listo y que puedo ir a recogerlo. El problema viene una vez llego a la tienda, pues el ramo que encargué se lo inventaron por completo con la excusa de que no les quedaban lirios rosas. Que me intentaron llamar pero que no cogía el teléfono. Resulta que apuntaron mal mi teléfono y no me lo pudieron decir. ¿Y por qué no lo hicieron cuando llamé yo? Me lo podrían haber dicho en la llamada que realicé a las 13, antes de hacerme ir a la tienda para clavarme 27€. La dueña de la floristería me dijo que no había compromiso alguno en no llevármelo. Nos ha jodido, el compromiso lo tendré yo si no me presento con las flores. Por cierto, bonita táctica la de meter más rosas de la que pedí para inflar el precio. En fin, la tienda se llevó los 27€ pero ya han perdido los 150€ anuales que me dejaba en Sant Jordi, San Valentín y otras celebridades como Navidad y cumpleaños. Se os tendría que caer la cara de la vergüenza por jugar así con la ilusión y el tiempo de la gente.

Experiencia negativa: Hacen chanchullos con los ramos ya hechos y los nuevos que realizan. Además de ir con poca gracia y aún menos amabilidad. <3

Experiencia fantástica: Siempre voy a comprar y hacer los encargos en ésta tienda. Solo decir que me encanta su profesionalidad y buen hacer, amables y cordiales. Hoy he vuelto a comprar y como siempre estuvieron estupendas, ¡gracias por vuestro servicio y profesionalidad!. Espero que les gusten a las personas a las que van, a mí me han encantado. Cómo siempre MUY RECOMENDABLE

Experiencia fantástica: Le compre un planta a mi madre! y quedó encantada!! Muchas gracias

Experiencia fantástica: A mi novia le gusta mucho esta tienda, siempre hacen cosas que estan muy bien y yo siempre le compro de aqui! recomendable

Experiencia fantástica: Súper recomendable !! Los mejores del barrio sin duda . Siempre que necesito hacer un encargo, se lo pido a ellos y siempre me sorprenden con la buena mano que tienen. Me gustaría recalcar que también si está cerquita del barrio te lo llevan al domicilio donde tú lo quieras entregar. Yo ni siquiera voy simplemente les hago un Bizum les paso la dirección lo que quiero que ponga la tarjeta y listo!!!

Experiencia fantástica: Muy buena atención al publico. Son muy amables y saben aconsejar en cuanto a las plantas y sus cuidados. Un local de esos de barrio de confianza. Los ramos que tienen son una preciosidad!!

Experiencia fantástica: Es una bonita floristeria con unos precios asequibles y una muy buena atención.

Experiencia positiva: Una floristeria de las de siempre. Buena atención y buen servicio. Se puede pedir, te asesoran y confias, sabes que lo haran bien. Gracias!!!

Experiencia negativa: Dependienta estúpida, cuando llamo para preguntar x un envío que no llega, no volveré a comprar ni una rama de perejil, bye

Experiencia negativa: Los ramos de flores suelen tener flores tan pasadas que pierden sus pétalos al día siguiente, y la dependienta tiene la desvergüenza de negar que no eran flores frescas.

Experiencia negativa: Las flores más feas que he comprado desde que estoy en Barcelona hace 3 años. Ninguna recomendación!

Experiencia fantástica: Una atención excelente. Trato Amable

Experiencia fantástica: Muy buena la atención!! Y calidad precio estupendo

Experiencia fantástica: Floristes serrano,es la floristeria del barrio,todo lo hacen precioso,tienen siempre mucha variedad de plantas y las que atienden son majiisimas!!Yo estoy muy contenta,ya que hacen muchas cosas(ramos para bodas,buquets)y para dias especiales tienen muchas decoraciones!!!Tienen mucho arte en la florr Muy recoemdablee❤️

Experiencia fantástica: Hice un encargo por teléfono de un ramo de 24 rosas para el día siguiente y la atención fue muy buena y el ramo llegó puntual y monísimo. Es la floristería de confianza del barrio.

Experiencia fantástica: Súper hermoso el arreglo y la atención maravillosa

Experiencia negativa: NUNCA me habían tratado TAN MAL en un establecimiento. Da vergüenza la mala atención y la FALTA DE EDUCACIÓN por parte del personal, varias veces que ido por alguna compra de última hora y siempre me han tratado pésimo, si no saben atender a un cliente no entiendo todavía como sigue abierto. Se mantendrán de los dos o tres clientes del barrio de toda la vida. No recomiendo en absoluto además de los precios sin sentido y la mala presentación de las flores, te las entregan de cualquier manera. Menos mal existen las reseñas de Google para que la gente pueda leer el pésimo lugar que es, sin necesidad de ir y pasar esa mala experiencia. No sé si son conscientes de que existe la publicidad del “boca a boca” y muchos establecimientos han cerrado debido a eso, claramente, por mi parte jamás lo recomendaré a no ser que quieras ser tratado como una BASURA.

Experiencia negativa: Le pido un jabón potásico para controlar plagas en plantas comestible y cuándo me doy cuenta me ha vendido un jabón para lavar superficies y herramientas....

Experiencia negativa: Muy mala atención y trato por parte de la chica más joven que hay en la floristería trabajando. Fui 2 veces y las 2 veces igual. El.mismo.mal trato de esta chica y sus modales. No me extraña que lea malas reseñas de otras personas sobre este negocio. Ya veo que no soy la única con mala experiencia.

Experiencia negativa: La Sra más mayor muy agradable y atenta , la chica más joven que dice ser la dueña una maleducada sin tacto ninguno y escribiría mucho más sobre el desagradable momento .Vamos no vuelvo jamás a esta floristeria

Experiencia fantástica: Hacen unos ramos muy bonitos siempre amables con todo el es la floristería de toda la vida del barrio. Un abrazo pa ara los dueños son lo mejor.

Experiencia fantástica: Exelente atención

Experiencia fantástica: Me gusta mucho esta floristería por los ramos que hace y por los precios que son muy asequibles

Experiencia fantástica: Excelente servicio !!

Experiencia negativa: Malas experiencias.... La última vez el trato no fue correcto, ya no vamos.

Experiencia negativa: Compre dos ramos de flores para llevar al cementerio y las flores estaban marchitas y mustias no se podían ver porqué venían con un envoltorio, un robo para el precio que tenía a 9€. cada ramo. El mayor que me atendió le falta educación. Aviso al navegante que mire antes de comprar. Yo desde luego nunca más.

Experiencia positiva: El servicio a cambiado antes eran más atentos ahora es más caro y el servicio da mucho que pensar

Experiencia positiva: Me encanta la tienda de flores preciosas

Experiencia fantástica: Gran calidad a un buen precio. Me salvó el San Valentín!

Experiencia positiva: Tiene buenos precios y en cuanto a plantas y flores está muy bien....

Experiencia negativa: Pocas ganas de vender… el que dice que es el dueño de la tienda es un maleducado ne ha tratado fatal y me he ido del local sin comprar nada!

Experiencia negativa: Primero te dicen un precio y después con toda su cara te cobran otro. Floristería de toda la vida en el barrio, pero parece que an cambiado..los propietarios no son los mismos...Una decepción y no es la primera vez que me pasa lo mismo!

Experiencia negativa: Nada profesionales. He pedido que me hagan un ramo sin papel y lo han hecho con.... Seguramente porque las flores no eran en las mejores condiciones. No volvere

Experiencia fantástica: Floristeria de toda la vida ,gran variedad y trato excelente por parte del personal sobre todo de la señora y los jovenes que trabajan alli no tanto por parte del señor mayor pero bueno no pasa nada

Experiencia fantástica: Siempre un trato súper agradable y buen precio

Experiencia positiva: Asesoría sobre plantas y buen precio, años de trayectoria q se notan cn el trato del dueño...previo a jubilarse...si no lo está ya

Experiencia fantástica: Muy buena floristería , El florista muy bueno y los arreglos que hace excelentes recomendado sobre todo en ramos grandes

Experiencia fantástica: Este es mi buquet De mi Boda en 02/2020 me lo hicieron delicado y sencillo como me gusta y lo agradesco muchísimo!!! Gracias

Experiencia fantástica: Hoy trasmite vida, alegría, Navidad, me a gustado mucho.

Experiencia fantástica: Muchas variedades de plantas y el trato excelente

Experiencia fantástica: Siempre tienen flores de temporada y son amables.. Ahora le ayudan sus hijas..

Experiencia fantástica: Tienen mucha variedad de plantas

Experiencia fantástica: Floristeria de barri amb tot el que necessites i molt bona atenció

Experiencia fantástica: Nunca hubiera podido tener una boda mejor si no hubiera sido por las flores y la profesionalidad de esta floristería. Desde el ramo de mi mujer hasta cualquier detalle en la ermita y en las mesas. Fue muy especial y nos sorprendió gratamente. Recomendamos sin duda alguna comprar flores aquí o preparar cualquier evento con ellos. Trato y resultado inmejorable.

Experiencia negativa: Pedir ramo de rosas y me dieron unas que al día sgt ya están todos los pétalos caídos. Fatal.

Experiencia positiva: Las veces que he utilizado este establecimiento para envío de ramos a domicilio, han cumplido correctamente. La relación calidad-precio, positiva.

Experiencia fantástica: Bon servei, bona flor, bon preu

Experiencia fantástica: Encargamos las flores de la boda y que ni decir que estamos encantados. Perfectas y preciosas y las chicas muy detallistas. Muy puntuales además

Experiencia fantástica: Buena atención, flores bonitas y baratas, recomendable.

Experiencia fantástica: Muy atentos

Experiencia fantástica: Buena atención, buen trabajo con las plantas que venden y a precios asequibles.

Experiencia fantástica: Muy contenta es la floristeria de toda la vida y Neus es un encanto.

Experiencia fantástica: Hace años que compramos las plantas de Navidad para mis familiares con un resultado excelente. También hicimos el encargo de las flores de la Iglesia cuando se casó mi hermana tal y como acordamos, con gran puntualidad y de buena calidad. Profesionales amables y serviciales.

Experiencia fantástica: Desde hace ya unos años cada vez que preciso algo de floristería me han atendido bien y con resultados extraordinarios. Un buen servicio.

Experiencia fantástica: Floristería de toda la vida. En muchas ocasiones hemos recurrido a sus servicios y siempre el mismo resultado... Inigualable. Hemos hecho encargos en persona y por teléfono y en todos ellos nunca nos han fallado. Gracias por vuestros Ramos, coronas y el cariño que poneis.

Experiencia fantástica: Professionales con gran bagaje y dedicacion. Mi ramo de novia, de rosas blancas, fue espectacular y estoy muy contenta con el trato recibido y con el producto en todas las ocasiones.

Experiencia fantástica: Me hicieron el ramo de novia: quedó espectacular! Precioso, tienen un gusto inmejorable y el trato excelente. También decoraron toda la capilla, quedó precioso. Se agradece el trato cercano y el cariño con el que hicieron toda la decoración y el ramo. Una floristería cinco estrellas.

Experiencia fantástica: Floristeria de barrio muy profesional, es la tienda donde he comprado siempre y seguiré comprando. El ramo de novia que me hicieron fue espectacular, hicieron todo lo posible para conseguir la flor que yo quería. El trato con los clientes en inmejorable, son encantadores.

Experiencia fantástica: Hacen muchisimas cosas con mucho cariño y dedicación. Por desgracia hemos tenido que encargar diversas coronas, pero nos han aportado siempre la seguridad que la han llevado al tanatorio a tiempo. Encima con flores preciosas, y resultados muy positivos. Estoy encantada con esta floristeria y con la família que la lleva. Gracias por la atención que dedicais y el cariño en ramos y demás. Seguid así!!

Experiencia negativa: Flores mustias y pasadas ya ne han timado varias veces pero la última con un ramo de novia ha sido demasiado....el señor un grosero