Interflora S.A.

Experiencia negativa: Compré un ramo un domingo para que se entregara el martes en Sevilla para un cumpleaños. No solo no llegó el martes, sino que el miércoles llamé a Interflora para ver qué había pasado y me aseguran que está en reparto (eran las 11 de la mañana) pero a las 21.15 de la noche me mandan un correo diciendo que la persona no se encuentra en su casa cuando no salió en todo el día y nadie la llamó al teléfono facilitado. Encima mentirosos, ni se acercaron a su casa. Conclusión: le llegó el jueves por la tarde, dos días después de su cumpleaños y arruinando la sorpresa. Jamás compréis en Interflora, se piensan que venden tomates. Son flores para ocasiones especiales y deben entregarse el día que seleccionas, sino no aceptéis el pedido.

Experiencia negativa: Le quise dar una sorpresa a mi pareja y aclaré con la empresa y la zona de trabajo de mi pareja si se le podía entregar en su lugar de trabajo y así me lo confirmaron. El repartidor no se bajó ni del coche he hizo que subiese mi pareja a por el ramo de flores hasta la carretera ya que él no iba a aparcar y entregárselo como me dijeron lamentable. Lo único que te dan como compensación es un cupón 10% de descuento que obviamente no quiero. Me jodieron la sorpresa

Experiencia negativa: No contéis con ellos si queréis que vuestro ramo llegue a tiempo! Ni siquiera llamando para asegurarme de que la entrega se hacía en el tramo horario conveniente llegó a tiempo. Nada recomendable en ese sentido.

Experiencia negativa: Desastre total hice el pedido 2 dias antes puse en observaciones que lo tenian que entregar antes de las 14 y no llegó hasta las 19, imposible contactar con ellos no tienen atención al cliente

Experiencia negativa: Llevo esperando que entreguen las flores dos días y ni me dan respuesta ni se ponen en contacto por lo menos para estar informados, pésima atención, profesionalidad e incompetencia, desde luego no volveré a pedir nada en esta empresa si se le puede llamar empresa. Si tienen intención alguno de mandar algún ramo o lo que fuera os aconsejo no hacerlo por interflora, buscar otra empresa.

Experiencia negativa: Lo recibido no corresponde a lo anunciado ni a lo pagado (lo cual constituye una práctica engañosa y una clara estafa).

Experiencia negativa: pésimo servicio y aparte el proceso de entrega demasiado lento, me la han reprogamado 3 veces

Experiencia negativa: UNA GRAN ESTAFA Y UNA ATENCIÓN AL CLIENTE NEFASTA Compre un bonito y nada barato ramo para un regalo especial (60€) Cuando la persona destinataria me envía una foto del ramo recibido no daba crédito… un horrible y pobre ramo com escasas margaritas y 3 hojas verdes que no costaría ni 20€. El ramo original no llevaba margaritas ni nada parecido.. Hice la reclamación y a los 5 dias me dicen que según las condiciones generales el ramo puede variar y que es lo que hay aunque en un arranque de generosidad me dan un descuento del 50% para la siguiente compra. De verdad que pueden pensar que voy a volver a comprar alguna vez más en Interflora?? Son un poco cretinos. Sobre la atención al cliente, más de lo mismo, sólo es posible hablar con una persona si indicas que vas a comprar, para reclamar imposible y las personas que atienden gozan de bastante mala educación. En resumen, si quieres tener una buena experiencia de compra en algo tan bonito como es comprar y enviar flores, por favor, NO LO HAGAS EN INTERFLORA y te ahorrarás un disgusto Por cierto la estrella es porque no he sido capaz de poner el comentario sin marcar una, pero la valoración es un 0.

Experiencia negativa: Pedí unas flores y no me han llegado, no paro de escribirles y solo tiran largas, no me quieren devolver el dinero, son unos estafores y mentirosos, encima de que no le llegan las flores y no quieren darme el dinero de vuelta

Experiencia negativa: Pedimos el ramo grande y nos llegó uno pequeño, totalmente distinto al elegido, nada que ver en flores, colores ni tamaño. Arruinaron la sorpresa. Muy decepcionante.

Experiencia negativa: Después de utilizar interflora decenas de veces por trabajo a nivel nacional y internacional, utilizar la plataforma para enviar el ramo complicidad a un familiar en la Comunidad de Madrid y que se reciba esto... horrible y fuera del standard. No tiene nada que ver con el ramo pedido.

Experiencia negativa: Las rosas llegaron un poco secas y la presentación muy mala sin ningún papel adornado o algo.Me decepciono

Experiencia negativa: Encargue un ramo para la pedida de mi hermana, GRANDE y en cesta de mimbre... Lo que llego ni se le parecía.. colores horribles, pequeño y en caja. Al quejarme me "recompensan" con un 20% NUNCA MAS

Experiencia negativa: No vayáis pensando que es una floristeria. Eran las oficinas de Interflora y ya ni eso

Experiencia negativa: Malísima calidad, las flores llegan 3 días después y en mal estado. La nota que había enviado tampoco llegó. Decepcionante. No confíen en ellos

Experiencia negativa: Pedí un ramo para un aniversario y en la confimacion de pedido se especifica que se entregaría ese mismo día. Pues no ha sido así, llamo para cancelar y me indican que aún está en proceso el pedido y no se puede cancelar ni proceder a la devolución. Espero alguna solución pero la sorpresa en vez para mí pareja fue para mí que me quedé sin regalo...

Experiencia negativa: Desastre total. Hice el pedido 1101870862, me dijeron que lo habían entregado en mi domicilio y era mentira. No intentaron llamarme. Me fastidiaron mi evento. Al día siguiente tampoco hubo noticias del pedido. Nunca más les pido nada. La atención al cliente pésima por parte de una de sus miembros.

Experiencia negativa: Una experiencia malísima, no cumplieron con la entrega, faltaron detalles y cosas que se cobraron (nada baratas) y no se entregaron. Una experiencia horrible y nada recomendable

Experiencia negativa: Ya hemos encargado varias veces flores y cada vez peor. Las fotos no tiene nada que ver con lo que recibes.

Experiencia negativa: Pedí un ramo tamaño premium de aniversario, y el tamaño del ramo que entregaron cabía en un vaso. No especifica el número de tallos. Y las flores que ponen nunca suelen coincidir..(eso lo pone) Creo que deberían dejar ña publicidad engañosa y cambiar la foto del ramo e indicar realmente lo que constituye. Luego cuando reclamas te ofrecen un descuento para que les compres de nuevo. ja ja ja

Experiencia negativa: Compré flores para mi aniversario y no las entregaron ni notificaron que tuvieran problemas para hacerlo. Menudos sin vergüenzas

Experiencia negativa: Really bad quality flowers, half dead, and the delivery arrived 3 days late..

Experiencia negativa: Encargamos las flores para un familiar fallecido y sí que llegó el mismo día pero el ramo una pena, no me extraña que no ponga foto porque si ves lo que te va a llegar no pides nada, una auténtica pena cuando lo vimos llegar. Para lo que te cobran se podrían esforzar un poco más, porque "esmero", el florista, puso poco. Las flores frescas, eso sí, tanto que ni abiertas estaban.

Experiencia negativa: Pedí un ramo de flores para una defunción y no se parecen en nada a las de la foto En la foto era un ramo precioso y ha llegado un ramo que no tiene nada que ver Encima el horario para la entrega era de 10 a 15 horas y lo entregaron a las 14.40 casi cuando se cumplió la hora de entrega Lo pedimos así porque creíamos que llegaría antes de enterrar a la persona pero casi no llega Creo que si no podéis llegar a todos los pueblos deberiais de quitar ese horario Y también mandar las flores lo más parecido a la foto no uno completamente distinto No recomiendo interflora para nada

Experiencia negativa: Inaceptable lo de #interflora!!! Pido un bucket para un familiar para entregar el domingo pasado. Me aceptan el pedido y por supuesto el pago. Me dan entrega el domingo de 10am a 20h (rango generoso diría yo). Lo entregan el martes y con calidad discutible (tras haberles pedido cancelar el envío, pero no se dignaron a hacerlo). Mi imagen mal. @Interflora peor. Solución que me ofrecen: descuento para el próximo pedido. Impresionante. No entiendo cómo este negocio continúa abierto viendo cómo juegan con tu imagen.

Experiencia negativa: Compré una planta online como regalo y me mandaron otra diferente... El regalo no llegó a tiempo y sigo esperando que me contesten a la reclamación.

Experiencia negativa: Ordered and never arrived

Experiencia negativa: En mi vida volvería a comprar, pésimo servicio de entrega.si quieres dar una sorpresa no se os ocurra comprar, los mandan cuando les da la gana.....pésima experiencia.

Experiencia negativa: Malo no. Malisimo. Centro para tanatorio. Que no hay floristerías abiertas? En serio? SAC. Intentando contactar durante una hora. Ni contestan al teléfono ni al correo Que no es un cumpleaños que se puede posponer! Inviertan menos en publicidad y más en atender a sus clientes. Última vez que les encargo alguna cosa. Mejor contactar con la floristería del barrio que con una empresa que quiere ser grande Porque son grandes, pero nunca serán una gran empresa. No tienen valores

Experiencia negativa: Pésimo, no llega el pedido en el día programado ni contestan en atención al cliente, me temo que es una estafa

Experiencia negativa: Más soso no puede ser el ramo de rosas,sin un detalle,simplemente 5 rosas sin más....no pido nada especial pero al menos algo que destaque un poco la calidad del detalle. He pedido en varias ocasiones por tener transporte gratuito,pero ya se acabó. Un saludo

Experiencia negativa: Y porque no puedo poner menos. Enserio no compréis ramos en interflora, mejor en cualquier floristería de donde lo queráis enviar. 64€ de ramo, lo que pedí, lo que le llegó. Vergüenza... luego reclamas evidentemente y te quieren dar un 20% de descuento en el siguiente pedido... Señores... que pedido voy a volver hacer , no más estafas.

Experiencia negativa: La peor empresa que he tenido la desgracia de conocer. Hice un pedido el 24 de julio para el día 27. Ne escriben el mismo día para decirme que lo sienten pero no habrá floristerías abiertas ese día. Les respondo que vale, que envíen el ramo el 26. Ante la falta de confirmación, vuelvo a escribir el 25 para que me confirmen. El propio 26, pasada la hora máxima en que debió llegar el pedido, me responden que también están cerradas las floristerías, y que si no me importa que se envíe el 28. Les digo que vale, pero que me parece fatal la atención al cliente. Otra vez no me confirman el cambio de fecha. Vuelvo a escribir el mismo 28 preguntando si lo van a enviar. Sorpresa: el 28 tampoco llegó ni se ponen en contacto conmigo. Ya, evidentemente, cancelé el pedido. A ver cuánto tardan en hacer el reembolso.

Experiencia negativa: Malísima experiencia: Realicé dicho pedido para que se entregara el sábado 26 de julio por la tarde. No obstante, recibí un correo electrónico informándome de que no sería posible realizar dicha entrega porque no había ninguna floristería abierta en Jaén, y que la entrega debía posponerse al lunes 28. Considero que esta situación no es responsabilidad del cliente. Antes de ofertar productos o comprometerse a realizar entregas en una fecha determinada, Interflora debería asegurarse de los horarios comerciales en la zona correspondiente, sobre todo teniendo en cuenta que se solicita el código postal previamente a efectuar el pedido. Pese a que la situación me pareció inaceptable, acepté que se realizara la entrega el lunes 28 de julio a primera hora. Sin embargo, al ver que ese día, alrededor de las 12:00, no se habían puesto en contacto conmigo y que la entrega aún no se había realizado, envié un correo al equipo de Atención al Cliente, con quienes ya había estado en comunicación. A las 13:00 del mismo día, solicité el reembolso íntegro, ya que mi familiar fue dado de alta y abandonó el hospital, haciendo ya innecesaria la entrega del ramo. Actualmente son las 20:13 del 28 de julio, y sigo sin recibir respuesta ni reembolso. Esta falta de respuesta es, a mi juicio, inadmisible.

Experiencia negativa: Qué suerte han tenido el resto de reseñas que leo, mi ramo ni siquiera ha llegado y lo encargué con cuatro días de antelación, después me informaron de que mandarían otro distinto por falta de disponibilidad pero no ha llegado ni uno ni otro. Una estafa. Y lo peor de todo es que ni responden a los medios de atención al cliente que tienen publicados (WhatsApp, teléfono).

Experiencia negativa: Es mi primera vez y no habrá ninguna vez mas he sido engañada pedi un centro de flores muy bonito y mandaron uno mas feo y mas varato de lo que me cobraron

Experiencia fantástica: Todo genial lo que pedí por web incluso mejor que en las fotos. Puntualidad y muy serios

Experiencia negativa: Una malísiima experiencia que no se la recomiendo a nadie- No tienen bien configurado los avisos al realizar la compra online. Si pides un ramo para enviar a alguien, directamente se lo pasan a sus floristerias asociadas y si el destinatario, tiene problemas para contestar, jamas te avisan y te dejan el pedido siempre en el mismo estado "Proximamente se entregara tu pedido" No te dan el nombre de la Floristeria y encima son muy bordes. Tienen un sistema pesimo de envío pésimo para el día siguiente. Nada recomendado.

Experiencia negativa: Pesimo servicio!! Pedí unas flores para el funeral de mi tío, me cobraron 200 euros y no las han entregado. Para colmo, atención al cliente me ignora por email, teléfono, WhatsApp, Instagram... Una vergüenza. Más caros que la competencia y peor servicio. No los volveré a usar.

Experiencia negativa: Auténtico desastre. Pedimos unas flores y un jarrón y nos han venido sin el jarrón. Posteriormente nos trajo un jarrón que no era para nada igual a la foto y parecía hasta usado. Una decepción.

Experiencia negativa: Servicio nefasto y sin soluciones desde el departamento de atención al cliente. No atienden a peticiones ni se dignan a hablar con el transportista. Se limitan a no salirse del guión y que esperes sabiendo que el pedido debe entregarse a tiempo en un lugar exacto sin falta. No volveré a comprar y recomiendo que nadie lo haga si no quiere llevarse sorpresas indeseadas.

Experiencia negativa: Pésima experiencia haciendo un pedido programado. El transportista no entrego n el día indicado y no me dieron opción a mi devolución. Y tampoco llamo …al Tlfn de contacto. Según ellos el transportista hizo su trabajo. …… hoy he perdido dinero pero también ustedes han perdido un cliente. No es la primera vez que hago pedido con ustedes. Pero a la hora de resolver una incidencia … bajo mi experiencia 0 soluciones 0 satisfacción.

Experiencia negativa: no entregan ni de lejos en el plazo acordado y harán lo que sea para no devolverte el dinero aún sin la entrega realizada. Ponen a gente a atender al cliente y no les dan herramientas para poder resolver casos de cancelación o devolución. A los pájaros que deciden hacer el negocio así habría que ponerles un mes en el call center atendiendo a clientes. Ójala no hubiese servicios online así de precarios, roza la estafa

Experiencia negativa: El pasado dia 08/07 encargamos un ramo para entrega el dia 09/07 con número de pedido 1101703059. Nos comunicaron, después de cobrar, que la entrega se realizaría el dia 10/07. Les comunicamos por correo, que si ese era el caso que nos devolvieran el dinero dado que no pasaba nada, pero no era el servicio contratado. No solo no hemos tenido ningún tipo de respuesta sino que no ha sido entregado el ramo el pasado dia 10/07, ni tampoco hasta el momento. A las numerosas llamadas y correos no hemos tenido ninguna respuesta diciendo absolutamente nada. Hace tiempo que utilizamos este Servicio, sin problema hasta el momento, pero nunca más lo utilizaremos y recomendamos encarecidamente que no lo utilicen ya que no hay ninguna posibilidad de contacto real ni tampoco de reembolso efectivo de su dinero.

Experiencia negativa: Las flores no han durado frescas ni dos días, el mismo día trajeron otro ramo de otra floristería y están perfectas… podría ver las flores de un ramo y otro en las fotografías.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Llegaron 3 días más tarde de lo contratado. Una vergüenza.

Experiencia negativa: Fatal experiencia, no volveré a hacer un pedido en interflora. Hice un pedido el viernes 20 para que llegase el domingo 22 que era el cumpleaños de mi hermana. El día 21 me envían un correo diciéndome que no pueden entregar el ramo el domingo 22 que lo entregan el 23. Mando un correo para pedir si pudieran entregarlo el mismo día 21 y así tenerlo ya para el día 22 y no recibí respuesta. Por supuesto, comprar en interflora es mas caro que hacerlo en una floristería de confianza, acudí a interflora porque la floristería donde suelo comprar no abre los domingos, y al final no recibí el pedido. Si lo llego a saber hago el pedido en la floristería donde suelo comprar. Además solicité que entregaran el ramo en tramo horario de 10-15 e la mañana-tarde. El ramo lo entregaron a las 8 de la tarde. Una experiencia terrible, que no pienso repetir ni recomendar a nadie.

Experiencia negativa: Una basura!! Flores de muy mala calidad

Experiencia negativa: Malísima experiencia, encargué un ramo precioso que no me costó nada barato, y lo que me ha llegado no tiene nada nada que ver ... El de la derecha el que encargué y el de la izquierda lo que he recibido...yo entiendo que por las circunstancias que sean no será 100% igual, pero este es que ni se le parece lo más mínimo

Experiencia negativa: Una vergüenza hago un pedido de un ramo de doce rosas con cuatro días de antelación, pido que se las entreguen a mi mujer por su cumpleaños en su trabajo antes de las 13:00 horas, ya que sale a esa hora. Cuales mi sorpresa que a esa hora no se ha presentado nadie a entregar el ramo, por lo que llamo a Interflora y pido que me cambien el lugar de entrega, no antes sin decirme que si es en la misma zona si, pero si no es la misma zona, no se puede. Por suerte es la misma zona, les pido que se las lleven a mi domicilio a las 14:30 horas y se personan a las 15:00 horas, con un ramo de 12 rosas que parece cualquier cosa menos un ramo, ridiculo, escaso y con las rosas marchitas, vamos una vergüenza. Ese es el prestigio de Interflora, una empresa que se supone es pionera en dar sorpresas para días especiales, pues el mío se lo han cargado. No recomiendo Interflora para nada. Adjunto foto de la porqueria de ramo que me han mandado.

Experiencia negativa: Un auténtico timo. Haces un pedido para que sea entregado en una fecha determinada, y te confirman dicha fecha. Después de abonar el importe, le ponen la fecha posterior que ellos quieren... Un desastre, fuera de la fecha de cumpleaños, y en una fecha en la que su destinataria no está en el lugar en que debe ser entregado... Si intentas solucionarlo, el formulario de contacto no funciona y no cogen el teléfono... Si vas a hacer un regalo de este tipo ¡ELIGE A OTRA EMPRESA!

Experiencia negativa: En pocas palabras "Asesinos de flores", las traen deshidratadas, tronchadas y marchitadas. Las dejan en una caja al sol y ni si quiera te avisan. Un completo desastre, no lo recomiendo en absoluto.

Experiencia negativa: Vergonzoso Realicé un pedido con 96 horas de antelación. El día de la entrega NO llegó. Tras varias llamadas y más de media hora de espera consigo hablar con una persona que me dice que el pedido se había cancelado, que me habían llamado por teléfono y devuelto el dinero. Ni me llamaron ni me había llegado el dinero, en spam encontré un correo dirigiéndose a mi por otro nombre escudándose que no había floristas en la zona. Si no hay floristas en la zona no se acepta el pedido ni se cobra, si esto es sobrevenido se deberían haber puesto en contacto telefónico que para eso se solicita y por último el dinero se devuelve ipsofacto al igual que se cobra. Sin duda una nefasta experiencia por lo que no volveré a confiar en la empresa

Experiencia negativa: Peor compañía del mundo! Daria una estrella si fuera posible. Me combraron pero no entregaron mi pedido. Ni un aviso. Su customer service no me contesta. Un chiste. Nunca mas

Experiencia negativa: Lamentablemente no cumplieron con la fecha de entrega, lo que arruinó un detalle importante. Me preocupó ver en redes sociales que otros clientes decían no haber recibido su reembolso, pero en mi caso lo gestionaron correctamente y el dinero me fue devuelto en pocos días. Agradezco que al menos esa parte se resolviera bien, aunque la experiencia en general fue decepcionante.

Experiencia negativa: Contraté con ellos la entrega de un ramo para una fecha importante. Confirmaron la entrega para dicha fecha pero jamás entregaron el ramo. Alegaron problemas logísticos y cuando se escribe a atención al cliente solicitando el reembolso no se obtiene respuesta. Lamentable. Precios de servicio premium cuando en realidad es un servicio pésimo.

Experiencia negativa: No es nada fiable. En mi caso se paga un poco más para que lleguen las flores el día de cumpleaños de la persona y llega una semana tarde y con las flores pasadas. No recomiendo comprar por esa página

Experiencia negativa: ESTAFA! No contestan ni entregan en el momento que dicen entregar. TE JODEN EL DIA QUE DEBEN ENTREGAR.. FLORES CARAS, GASTOS DE ENVIOS CAROS Y ENCIMA PARA QUE NO TE RESPONDAN Y NO ENVIEN NADA CUANDO DEBEN HACERLO.

Experiencia negativa: El ramo es ridículo de pequeño en comparación de la foto de la web. 38€ por dos claveles, dos gerberas, ramas de pino (en la foto eran de eucalipto) y poca cosa más (modelo artemisa). Realmente una decepción.

Experiencia negativa: Le pongo una estrella porque no puedo poner estrellas en negativo. La experiencia es nefasta. Compré un ramo para un detalle de mi padre a mi madre ayer para hoy. Todo bien cuando sueltas la pasta pero no vuelves a saber nada de ellos. Van pasando las horas de hoy y no llega el pedido. Contactas con ellos por teléfono y no te lo cogen, pones un caso en su web y tampoco. Lo mejor de todo es meterme en la página y ver que a media hora de que se acabe el envío la florista acaba de recibir mi encargo… Increíble. Es un estafa. No vuelvo a comprar nada con vosotros ni aunque me lo paguéis y por supuesto, espero el reembolso íntegro del dinero. Gracias Interflora por arruinarle la sorpresa a mis familiares. Ya he solicitado la devolución y espero agilidad en el tema sino me veré obligada a denunciar todo esto.

Experiencia fantástica: Mi floristería de confianza para mandar flores para cualquier evento y envío en 4 horas ( creo que es lo que más me gusta ) , las flores con el detalle que quieras llegan intactas , a cualquier lugar de España !! Súper contenta

Experiencia negativa: Experiencia penosa, realicé un pedido para ser entregado el jueves 29 y no se entregó en ningún momento, no cogen el teléfono e intento ponerme en contacto con ellos para que me realicen el reembolso y no contestan al mail ni a nada, 0 recomendabe y a día de hoy sigo sin respuesta, VERGONZOSO

Experiencia negativa: Pésima calidad y servicio, los Tulipanes están marchitados, nunca confirmaron la entrega, me arruinaron el regalo de cumpleaños.

Experiencia negativa: Pedí un ramo de flores el dia 25 de Mayo, la entrega se realizaría en Alemania (ya que tienen envíos internacionales) yo lo pedí desde España, puse que lo entregaran a poder el día siguiente, me dejo, no me pusiera problema y realicé el pedido y pagué el servíos (79€, nada barato), bueno pues nunca llego el pedido hoy dia 31 de Mayo. Llamo al número de teléfono que hay en la web y te dije que no está disponible, he mandado dos correos electrónicos y no me han contestado No sé si me ha pasado solo a mi o ha sido un accidente aislado (por lo que veo no) pero no volveré a pedir aqui Y recomiendo no hacerlo Gracias un saludo

Experiencia negativa: ESTAFADOR3S!!! La tercera vez que tengo un problema con vosotros y no me dais solución, canceláis un envío y no avisáis. Otras veces el ramo que solicitamos y llega a la dirección de entrega no tiene nada que ver con lo pagado. Y ahora vuestro teléfono manda directamente a la web y no atendéis el teléfono… JAMAS VUELVO A COMPRAR NADA AQUI

Experiencia negativa: He hecho un pedido de un ramo a las 9:00 de la mañana con entrega de 10:00 a 3:00 de la tarde y no lo han entregado servicio lamentable ni siquiera me han avisado.

Experiencia negativa: Me tenía que llegar un ramo de tulipanes el viernes y me lo han entregado hoy (miércoles) y totalmente estropeados. La foto es según los he abierto.

Experiencia negativa: No puedo poner 0 estrellas, pero lo haría.Por favor, no compréis aquí. Encargué un ramo para el mismo día y lo entregaron al día siguiente, pero eso no es lo peor. ¡Entregaron un ramo totalmente distinto al que yo había pagado! (Con menos cantidad de flores) Y en vez de volverlo a entregar bien, me quieren hacer un 20% de decuento en otra compra, cuando es obvio que no voy a volver a comprar ahí. No compréis, no merece la pena para nada, ni la calidad, ni el trato. Pocos profesionalidad. mirad la comparación!! Es una pena que lo comprara corriendo y no haber leído todo lo anterior!!

Experiencia negativa: Desastre total. En un día tan especial como el día de la madre, mi hijo que vive a 200km de mí me regala un ramo de flores a través de Interflora donde le aseguran la entrega en dicho día; pues bien, nunca lo recibí pero lo más increíble es que a él le confirmaron la entrega. ¿Cómo pueden confirmar algo que no han realizado? El mero hecho de jugar con los sentimientos de los clientes de ésta manera e incluso llegar a ocasionar conflictos entre ellos dice mucho de ustedes como empresa, desde luego no creo que volvamos a confiar en Interflora.

Experiencia negativa: Malísima experiencia. Me gasto un dinero en un ramo de flores, el cual llega en una caja y con todas las flores cerradas. Pasado una semana sigue el ramo sin florecer y la solución que me dan es que cambie el agua del ramo, ni que no supiese cuidar unas flores. Es vergonzoso que te gastes un dinero en unas flores que lo bonito es que se vea la flor colorida y que las manden absolutamente TODAS cerradas

Experiencia negativa: A dia de hoy, no tiene sentido Interflora existiendo bastantes alternativas. Su gestión, seguimiento,e información sobre los pedidos es nulo, a lo mejor hace 50 años, no habia alternanivas pero a fecha de hoy, y con los servicios que existen hoy, es perder el tiempo y probablemente arruinarte el dia como me ocurrió a mi.Confie en esta empresa para una fecha muy especial y , me arruinaron el dia. No entregaron nunca mi pedido, y en ningun momento me informaron ni consegui contactarlos para ver que habia ocurrido. Lo unico que visualice durante 11 horas en su web es "...su pedido se entregará en breve...": ni unas disculpas, ni una llamada, ni una explicación...

Experiencia negativa: Servicio nefasto,no sé qué le ha ocurrido a INTERFLORA…hice un pedido el día 9 de mayo para ser entregado el día 12, ni ha llegado ni se le espera…para poder comunicarme con ellos fatal,sólo vía email y mintiendo…no volveré a hacer ningún pedido.

Experiencia negativa: Nunca llegó el pedido y el servicio postventa no existe En primer lugar, no se permite especificar una hora de entrega, lo que obliga a estar todo el día en un punto para asegurarse de recibir el pedido. Aunque eso puede que dé igual: desde la compañía de envíos contratada por Interflora se nos indicó que no se nos entregaría el pedido en la dirección especificada (a pesar de los costes de envío pagados) y que se nos indicaría el punto de recogida. Esto, sin embargo, nunca ocurrió y a pesar de estar todo el día esperando las flores en el punto indicado, a costa de cancelar otros planes, estas nunca llegaron. Al intentar contactar con Interflora para la devolución del dinero, es imposible. El teléfono de atención al cliente es un mensaje en el que indican que ese teléfono no funciona y el buzón que tienen en la web no debe llegar a ningún lugar, porque después de varios mensajes seguimos sin respuesta. Un servicio pésimo y muy por debajo de los precios que piden por nada.

Experiencia negativa: Lamentable servicio. Son unos estafadores. Hago un pedido de un ramo concreto y tamaño grande y entregan un ramo que nada tiene que ver, ni por las flores, ni el tamaño y mucho menos la calidad,había flores que ya llegaron en mal estado, tanto es así que a los 5 días hubo que tirarlo. El mismo día de la entrega contacto con Interflora mandando fotos de todo y se limitan a decirme que ya me contestará el florista. He insistido con varios mails más ya que nadie me da una solución y pasadas 2 semanas ya ni me responden. Procedo a denunciar está estafa. NO COMPREIS !!!

Experiencia negativa: UNA VERGÜENZA! Realicé un pedido hace 2 semanas para un día en concreto (pagué 16 euros para que llegase a tiempo) y todavía no ha llegado. He mandado varios correos solicitando la devolución del dinero ya que ya ha pasado el día de la madre y no tiene sentido unas plantas para mi madre. Sin embargo, me dicen que se pondrán en contacto con la floristería pero sigo sin obtener respuesta. Me siento estafada ya que no tengo ni mis plantas ni mi dinero.

Experiencia negativa: Poso una estrella perquè no es pot posar cap Vaig enviar un ram al meu germà, i del que vaig escollir i el que li va arribar eren com la nit i el dia. Vaig quedar pitjor que si no li hagués enviar res!

Experiencia negativa: El envío bien pero las flores a los dos días estaban para tirar!!, y no es la primera vez...

Experiencia negativa: He comprado un ramo "grande"(DECEPCION)......... He comprado un ramo "grande", con artículos añadidos, jarrón, sobres de abono, y complemento cariñoso, 99€, otros años habia comprado el mas barato, la diferencia de tamaño, apenas la he notado, me llegó sin Jarrón, sin sobres de abono y sin complemento cariñoso, lo podria definir en una sola palabra, decepción. ( aunque horas mas tarde trajeron los añadidos, la diferencia entre el mas barato y ese, es casi nula.) A la semana pudriéndose y cayéndose incluso las rosas enteras, muy frescas, pero no las rosas, sino quien me las envio.

Experiencia negativa: DE PELÍCULA DE TERROR! Contrato con ellos para enviar un ramo precio 30 euros, me parece bien, lo contrato, el cobro 50 euros, les escribo y no me contestan, les intento llamar e imposible de contactar. Una auténtica estafa

Experiencia negativa: Les hicimos una reserva para el día de la madre, abonando los 82€, para que el mismo 04/05/25 nos envíen un correo diciendo que el ramo no va a poder ser entregado... Nos devolvieron el dinero y nos dieron un 20% de descuento... Pero un 20% de descuento en una empresa que nunca volveremos a necesitar no compensa el haber fastidiado una sorpresa en un día tan importante.

Experiencia negativa: Pues, después de llevar años tratando con ellos, resulta que ahora, encargo un ramo para el día de la madre y......no ha llegado. Ni llaman, ni contestan a los correos que les mando, ni nada. Me parece vergonzoso. Para mí, se acaba interflora.

Experiencia negativa: El sábado 3 de abril hice un pedido para el domingo 4 por el día de la madre. No llego nunca el ramo. El lunes puse reclamación y llamé por teléfono, pero nadie me ha contestado. Además a media mañana recibo un correo que dice que el ramo se ha entregado y no ha sido así. ES UNA ESTAFA. En instagram está lleno de comentarios que no entregan los pedidos. Reclamo la devolución del pedido.

Experiencia negativa: ❌ Muy decepcionada con Interflora. Este año no podía estar con mi madre el Día de la Madre, así que quise enviarle un detalle especial para estar presente de alguna manera. Elegí una orquídea preciosa con una emotiva tarjeta… pero Interflora canceló mi pedido el mismo domingo a la una de la tarde, sin previo aviso y sin ninguna solución digna más allá de un ridículo descuento de 10€ (solo válido en pedidos superiores a 30€). Inaceptable para una empresa que presume de ser líder internacional. Ofrecer un cupón de 10€ (solo válido en pedidos de más de 30€) no es compensación cuando te arruinan un gesto tan importante. Para quienes queráis aseguraros de que vuestro regalo llega de verdad, os recomiendo alternativas más serias y responsables como Aquarelle, Colvin o FloraQueen. Trato excelente, seriedad y cero sorpresas desagradables. Yo, desde luego, no volveré a confiar en Interflora.

Experiencia negativa: Buenas tardes, estoy intentando llamaros pero es imposible, el pedido 1101396463 ni ha llegado ni se me ha notificado ni se ha devuelto el importe, he dejado una reclamación y no me contestan, ¿Podrían ayudarme?

Experiencia negativa: Experiencia terrible. Hice un pedido la semana pasada, en el que se especificaba la entrega se haría máximo en 48h, y donde además se podía elegir el día de entrega y todavía no lo he recibido. Es inadmisible que además, no me hayan respondido a ninguno de los intentos que he hecho por comunicar la incidencia: el teléfono no atiende ninguna consulta, y por Mail o por formulario de la web tampoco. Tampoco hay manera de saber qué floristería se está encargando del pedido para contactarles, todo un despropósito, no volveré a comprar a través de Interflora.

Experiencia negativa: Las flores eran para mi madre. Pedí un ramo de Liliums. Llegaron a tiempo pero mustias, feas, como si llevaran en la caja de envío días y lo que más me sorprende es que no huelen a nada. Quien conozca esta flor, sabrá que huele muchísimo y que llega, incluso, a ser un olor fuerte, yo he tenido esta flor muchas veces...pues las que pedí nada, no huelen a nada... feas y sin olor...te dejas una pasta en un detalle así y te quedas con cara de poker...

Experiencia negativa: Anteayer hice un pedido de un ramo (casi 70 euros) para entregar hoy, día de la madre. A las 22:29 horas el ramo no ha sido entregado. No hay palabras para expresar lo que siento.

Experiencia negativa: Me han fallado hoy día de la madre . Me avisan esta mañana, q por imposibilidad de los floristas no hacen mi entrega encargada el jueves . De vergüenza. Y dicen que me compensan con 10€ en un pedido de mas de no se cuanto q me entregan en 24-48h; anda ya hombre ! Nunca más , será por empresas, hay dejo algunas : aquarelle, colvin, flowwow, mercado de Flores , cualquiera menos esta . Que desastre

Experiencia negativa: Realicé una compra para el día de la madre. Aun habiéndome confirmado por mail la compra y la fecha de entrega para el día 4 de Mayo de 2025 entre las 10:00 y las 20:00, el pedido nunca llegó. A pesar de haber facilitado los números de teléfono, tanto el de mi madre como el mío , no se puso nadie en contacto con nosotros ni por parte de Interflora ni de ninguna empresa de mensajería. Lamentable el servicio, no sólo por incumplimiento en una fecha tan señalada, si no porque había comprado un producto lo señalan en su página específicamente para el día de la madre y con entrega para el 4 de Mayo. Al final del día me llega un correo en el cual dicen que no va a ser posible entregarlo. Desde luego no voy a volver a confiar en sus servicios nunca más. Totalmente desaconsejable.

Experiencia negativa: Pedí flores para el día de la madre, no las han entregado hasta las 21:00 de la noche. El ramo no se parece en nada al que compré, ni tiene el mismo tipo de flor. Además añadí con coste extra “acabado cariñoso” y el ramo ha venido igual que si lo hubiese pedido sin nada. Muy mal servicio en un día especial

Experiencia negativa: Me han anulado la entrega del ramo para el día de la madre el mismo día a las 7 de la tarde y no he recibido la devolución del importe. Mi madre vive lejos y era una sorpresa, pero la sorpresa me la he llevado yo, y muy desagradable. Me dan un 20%para la próxima compra como si tuviera ganas de gastar más dinero en esta empresa. Solo espero la devolución del importe. Hay muchos afectados, podeis mirar en Instagram todas las quejas. Esto es VERGONZOSO Y UNA GRAN ESTAFA.

Experiencia negativa: Lamentable, se publicita un tipo de ramo, y luego te envía muchas menos flores que se presentan en la publicidad de la web. Nunca comprar en esta web.

Experiencia negativa: Hice un pedido , el cual no llegó cuando tenían estipulado ,mandé un correo al cual no contestaron hasta el día siguiente ,después de mandar varios correos, me dicen que llegará a los dos días siguiente estipulados,un servicio pésimo y sin soluciones ,no lo recomiendo para nada

Experiencia negativa: Hice un pedido para el día de la madre, me lo cancelaron el día de antes sin más opciones.

Experiencia negativa: Desilusionada, hice el pedido para el día de la madre, te lo confirman, te lo cobran, y a última hora te lo cancelan. Pero el dinero sin devolver aún. Y sin ponerse en contacto.

Experiencia negativa: No funcionan, hemos encargado unas flores por el día de la madre y no se han entregado después de estar abonadas. Hemos tratado de contactar con ellos y no atienden ni vía teléfono ni a través de correo electrónico. Primera y última vez. Cero recomendable.

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque sino no me deja publicar. Recibo el ramo que me envían por el dia de la madre, y al ponerlo en agua, veo un caracol de grandes dimensiones en el ramo. Lo cual puede ser un poco desagradable, pero no queda ahi, todo el ramo en el revés de todas las hojas, se encuentra lleno de huevos de algún insecto, por lo que el ramo tuvo que ir directo a la basura. A parte el estado de las rosas no creo que fuese el óptimo para incluir en un ramo ya, estaban pasadas. Adjunto fotos.

Experiencia negativa: Haces un pedido dos días antes de la madre y te avisan a las 1400 de ese mismo dia de que no lo van a llevar por volumen de trabajo.

Experiencia negativa: Decepcionante experiencia con Interflora. Realicé un pedido con una fecha de entrega específica, y no solo no lo entregaron, sino que tampoco me informaron de que la entrega era imposible. Tuve que contactar yo mismo para enterarme de que habían cancelado el pedido porque su florista no tenía el producto. Me aseguraron que, aunque no se entregó el día previsto, lo harían a primera hora del día siguiente. Sin embargo, no solo no cumplieron, sino que tampoco tuvieron la decencia de avisar con antelación ni de ofrecer alternativas. En lugar de comunicar el problema de inmediato, simplemente ignoraron la situación hasta que pregunté. Servicio nefasto, cero profesionalidad y falta de respeto hacia el cliente. No volveré a confiar en esta empresa y no la recomiendo en absoluto.

Experiencia negativa: Cobran 20 euros de envío que no especifican en ningún lado, no se envío lo que se pidió y encima pedimos que llegará por la tarde y llegaron en la mañana. Con razón no dejan poner reseñas en la página pero me encargaré de poner mi experiencia en casa sitio que pueda para que no le pase a nadie el robo y la poca profesionalidad que nos pasó a nosotros