Floristeria Nerine Arte Floral
Información sobre Floristeria Nerine Arte Floral
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-13:30, 18h-20:30
- Martes: 10h-13:30, 18h-20:30
- Miércoles: 10h-13:30, 18h-20:30
- Jueves: 10h-13:30, 18h-20:30
- Viernes: 10h-13:30, 18h-20:30
- Sábado: 10h-13:30
Profesionales floristas en Granada desde 1999
Nuestro comentario desde Trusted Florist sobre Floristeria Nerine Arte Floral:
Floristería Nerine Arte Floral se ha consolidado como una de las mejores opciones en Granada para arreglos florales, destacándose por su profesionalidad y trato personalizado. Los clientes elogian la atención que Fernando y Lucía brindan, asegurando que cuidan hasta el más mínimo detalle en cada encargo.
Entre sus servicios sobresale la decoración floral para bodas, donde han conseguido superar las expectativas al plasmar con precisión las ideas de sus clientes. Varios usuarios mencionan que su ramo de novia fue espectacular y que los arreglos para sus eventos fueron exquisitos y elegantes.
Además, la floristería es reconocida por ofrecer flores de frescura y calidad excepcionales, lo que ha llevado a muchos a recomendarla ampliamente. Las opiniones resaltan la rapidez en el servicio y la calidad-precio competitiva, así como la excelente comunicación durante el proceso de elección y diseño de los ramos.
Los clientes también aprecian la flexibilidad y disposición en la atención, con comentarios positivos sobre la capacidad del equipo para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente. En resumen, Floristería Nerine Arte Floral destaca como una opción confiable y altamente valorada para cualquier evento floral en Granada.
Floristeria Nerine Arte Floral: Opiniones
Experiencia fantástica: Grandes profesionales desde el primer momento. Supieron caotar todo lo que queriamos para nuestra boda. Y el ramo precioso. Muchas gracias.
Gracias por tus palabras M•Jesús, ha sido un placer
Experiencia fantástica: Servicio impecable y personal muy servicial
Experiencia fantástica: El trato espectacular y el ramo aún más , se nota que saben lo que hacen ( el ramo está súper bien diseñado y hecho. Además las flores son frescas y de buena calidad ) no soy de Granada y estaba buscando una Floristeria que enviara un ramo para un cumpleaños y sin duda a superado mis espectativas .
Experiencia fantástica: Elegimos a Nerine para nuestra boda , sin duda fue el mayor de los aciertos. El ramo de novia es el más bonito que he visto nunca, el resto de arreglos florales espectaculares. Calidad/ precio un 10 .Fernando y Lucía te tratan con profesionalidad y amabilidad en todo momento. Sin dudala floristería que recomendaré a todos mis conocidos
Victoria gracias por tus palabras ....ha sido un placer trabajar con vosotros un abrazo enorme
Experiencia fantástica: Todas las flores súper bonitas y mi ramo precioso justo lo que les pedí, muchas gracias por ser tan buenos en vuestro trabajo.
Experiencia fantástica: Contratamos las flores de la boda con Floristería Nerine, y sin duda fue la mejor decisión. La atención de Lucía fue muy fluida en todo momento; entre las dos conseguimos elegir las mejores flores para decorar la iglesia. Volveré a contar con ellos.
Experiencia fantástica: Pues genial todo. Maravilloso trato. Y gran favor. Me puse en contacto con ellos. Porque necesitaba hacer una entrega especial. A distancia lo gestionamos todo. y lo entrego personalmente. Se lo curro mucho. Un 10.como persona. 10 como floristería y género. Y 10 en todo. Muchas gracias. Y sin duda volvería hacerlo con vosotros. Encantado y mil gracias.
Experiencia fantástica: Elegir a Nerine ha sido todo un acierto. Desde el primer momento ha sido super amable y atento con nosotros. Tomando nota de todos y cada uno de los detalles que queriamos. Y lo mejor de todo fue que al llegar el dia de la boda pudimos comprobar que lo que habían hecho era aun mejor que lo que estaba en nuestra imaginación. Clavaron a la perfección nuestra idea e incluso la mejoraron. Son geniales. Gracias a Fernando y a su equipo por conseguir que nuestra boda fuese un sueño.
Experiencia fantástica: Hice un pedido on line un sábado y tardaron 1 hora en entregarlo, y que calidad de flores, repetiré siempre con vosotros!. Nos habéis alegrado el día!.
Experiencia fantástica: We came in to get a last minute bouquet for our elopement and had an amazing experience! The owner was so kind, helpful and so creative. 10/10 experience
Experiencia fantástica: Ya son varios años que llevo comprando flores en Nerine. El trato de Lucía y Fernando siempre inmejorable, local con muchísimo encanto y perfecta relación calidad de precio. Gracias chicos
Experiencia fantástica: Soy de Tarragona, compré dos ramitos para entregar en Granada, hubo problemas por que la persona que tenia que recibir no estaba nunca en casa, y dueño muy muy amable al final pudo entregar. Muchas gracias por todo. Por cierto los ramos eran preciosos, calidad precio exceptional.
Experiencia fantástica: Encargué con ellos un ramo para Sant Jordi el día anterior por la noche, y llegó al día siguiente. Todo genial, el ramo era tal cual aparecía en la foto, llegó súper bien y la entrega se hizo en el horario que pedí. Volvería a pedir aqui sin dudarlo
Experiencia fantástica: Pedí un ramo a domicilio para un cumpleaños en el mismo día, y llegó sin problema. Destacar el trato del chico que lo llevó ya que fue de 10, muy amable y paciente, v el ramo tal cual la foto, precioso.
Experiencia fantástica: Encargué con ellos el ramo para mi boda, con ramas de olivo, flores blancas y azules. Quedó precioso. Siempre se mostraron disponibles a mis dudas y peticiones. 100% recomendable!
Experiencia fantástica: Buen trato y buena calidad en la flor . Los recomiendo
Experiencia negativa: Fui a comprar un ramo a este establecimiento y no me quisieron atender, acabaron gritándome “loca del coño”, unos maleducados y ni si quiera tienen una buena oferta floral. No vayáis!
La llamamos loca porque usted nos ha llamado literalmente GILI....AS .... y hay que estar muy loca para ponerse como una niña pequeña mimada y consentida porque le dice mi empleada, con total educación, que hoy no se puede acceder a la tienda por que ¡¡¡¡ESTAMOS PINTANDO¡¡¡¡ esta toda la tienda desmontada y tapada con plásticos,es que es de logica NO SE PODIA PASAR , PUNTO…si te estan diciendo que no se puede acceder, como una mujer adulta que se supone usted que es, SE VA A OTRA FLORISTERIA SI LO DESEA.... pero yo no soy su padre para consentirle todo, NO ES NO¡¡¡¡ y hace años que la politica de mi empresa es la de : !!!!NO EL CLIENTE NO TIENE SIEMPRE LA RAZON y menos de una persona claramente desequilibrada que nos insulta porque no puede ver las flores de la camara frigorifica .... Vayase usted con su neura a otra parte y piense seriamente medicarse....me ha parecido que lo necesitaba....
Experiencia negativa: El trato pésimo!! El dependiente se ha puesto a darle voces a mi madre, una mujer con 82, cuando trataba de cancelar un pedido (un día antes de la fecha de entrega). Por supuesto para no devolverle 10 míseros euros que ella le había dejado por adelantado. Desde luego para no volver a pisar allí. Y sus malas formas se han vuelto a poner de manifiesto en su respuesta... ya pueden ver todos el trato que se les va a dar si hay alguna incidencia...( ah, y lo que dice de que era el mismo día, y de que le dió otras opciones no es cierto, pero no discuto su política de cancelaciones, solo comento su pésimo trato).
Su madre ha tenido la poca consideración de cancelar un encargo que ya estaba hecho para ella, para recoger ese mismo dia "nada del dia de antes" y encima aun habiéndole ofrecido recoger el centro de flores cualquier otro dia, porque ella decía que no tenia como ir al cementerio, nos dice que se le debe devolver el dinero, y le digo yo a ella que: ¿¿ahora que hago yo con el centro de flores que ya estaba listo para usted?? porque le repito ERA PARA ESE MISMO DIA y ella me contesta : ¡¡¡ahh no se tu veras¡¡¡.... hay que tener pocas luces , poca vergüenza y poca consideración para con el trabajo de unas personas…. Un centro de flores es un producto fresco, no una camiseta que se pueda descambiar a placer, y encima con descaro y chulería.
Su madre será una persona mayor pero eso no le da la razón, y encima con poca vergüenza….
Por supuesto que le dicho que no le pensaba volver el deposito entregado (10€) y que no quería volver a verla por mi tienda porque era una altiva y una mal educada, El deposito se entrega, como en cualquier negocio, precisamente para que la gente sin consideración como su madre tenga en cuenta que detrás de cualquier producto hay mucho trabajo y personas y no se puede devolver como si no fuera nada…. hay que tener poca vergüenza y poca consideración vaya¡¡¡¡
Y no, no se le van a devolver ni 10€ ni 0,01 céntimos…. Este es MI NEGOCIO, y a mi me cuesta mucho ganar hasta el ultimo céntimo, para que venga una señora que ya debería de haber dejado de ser una caprichosa a su edad a decirnos que: ¡¡¡ que a ella le da igual lo que haya encargado, que no lo quiere y punto¡¡¡….NO NO VUELVAN NI SU MADRE NI USTED a mi tienda .... gran favor nos hace
Experiencia fantástica: Contraté sus servicios con ellos en la feria de Belmoda. Les mostré una foto del ramo que quería y lo hicieron tal cual. En el último momento, tuvimos un problema con las coronas de flores que llevaban dos niñas, y a tan solo tres días de la boda, me dijo la chica que atiende en la tienda, que no me preocupara que se desmontaban y se volvían a hacer, todo un detalle por parte de ella!!!
Experiencia fantástica: Decidí hacer con ellas mi ramo de novia y fue tal cual. Lo decidimos todo los teléfono, hablamos sobre el tipo de flor que me gustaba y cuál se adaptaría mejor an mis gustos. Finalmente el resultado muy maravilloso. GRACIAS!!!
Experiencia fantástica: Destacar el trato cariñoso y la profesionalidad de Lucía y Fernando. Se encargaron de toda la decoración floral de mi boda el pasado 2 sept. Brillan por la sencillez, elegancia y gusto!
Experiencia fantástica: Son un equipo excelente y bellas personas. La decoración floral de mi boda fue exquisita y maravillosa. Son unos grandes profesionales.
Experiencia fantástica: Cuidan hasta el más mínimo detalle,ellos se encargaron del ramo ...pulseras..y prendidos y demás arreglos florales de la boda de mi hermana y todo precioso
Experiencia fantástica: Nos casamos el 5 de agosto, en Cortijo el Maizal, Fernando y Lucía nos montaron la decoración de la ceremonia, tal cual como la imaginábamos. Para el ramo de novia le dije mis gustos y colores, me hicieron un ramo espectacular, captaron lo que quiera desde primer momento! Fue todo genial! Lo recomiendo! ❤
Experiencia fantástica: Lucia y Fernando son los mejores… sin duda de las mejores floristerias de Granada
Experiencia fantástica: Un trabajo excepcional… recomendable totalmente
Experiencia fantástica: Trabajo delicado y muy eficiente...una floristería preciosa
Experiencia fantástica: La mejor floristeria de Granada
Experiencia fantástica: La mejor floristería de Granada! Servicio súper profesional y eficaz!
Experiencia fantástica: He contado con ellos para mi boda y el resultado quedó mejor de lo que imaginaba! Estaba todo precioso y superó las expectativas que teníamos! Hemos quedado encantados mil gracias!!! sois los mejores tanto tu Lucia que hemos estado hablando todos estos meses y haz hecho todo lo que te he pedido como Fernando!
Experiencia negativa: Experiencia pésima. Servicio lamentable. Mi mujer contrato un servicio para nuestra boda en Sierra Nevada. Flores para el altar y pasillo. La chica que la atiende la asegura que pondrán sillas al ser poco invitados (menos de 20). Cuando yo personalmente voy a recoger el ramo, el propietario del negocio niega lo que dijo su compañera o empleada, y que de ninguna manera ponen sillas. Que no puede ser. Y así, nos quedamos sin sillas y con flores para un pasillo que no va a existir. El día de antes. Antes de irme le pregunto si necesita clave para superar la barrera de subida al Veleta y me dice que no, que lo hacen con frecuencia. Pues el tipo me llama al día siguiente, estando de camino a mi boda hasta arriba de cosas que estaba gestionando, que no puede pasar y que le de el código. Le recuerdo que le pregunte al respecto el día anterior y me dijo que no había problema, y me dice que no es así, que el no ha dicho eso. Que miento, vamos. Le digo que no puedo facilitárselo en ese momento y tras insistir acaba diciendo que o se lo doy o no pone flores, a dos horas del enlace. Amenazándome el mismo día de mi boda. En ese punto ya no pude mas y lo puse vuelta y media. Así que si queréis que lleve las flores de vuestro evento una persona que o bien es bipolar, o tiene varias personalidades que no se entienden, o directamente un incompetente maleducado no tenéis mas que contratar los servicios de esta gente. Y por supuesto, con la filosofía de que "el cliente nunca tiene la razón"
¡¡¡¡QUE VERGUENZA¡¡¡ que dos personas adultas, MIENTAN DESCARADAMENTE por no reconocer su ineptitud y su falta de entendimiento.... Lo primero esta empresa NO TIENE SERVICIO de sillas, somos una floristeria, no tenemos alquiler de sillas ni moviliario es IMPOSIBLE que nadie prometiese la colocación de sillas, mucho menos por el precio de una decoración de pasillo...es que es de logica¡¡¡¡¡ para mas inri en el presupuesto se muestra MUY CLARO que la colocación de sillas no estaba incluida.... Y respecto al montaje nosotros no sabiamos que necesitabamos una clave para acceder al lugar, ni teniamos porque saberlo, ELLOS SI PORQUE SE LA HABIAN DADO, es absurdo pensar que si eso nos lo hubiensen explicado no les ibamos a pedir la clave, ES ESTUPIDO Y ABSURDO ... Por lo contrario el novio, MUY MUY MUY MAL EDUCADO Y CHULO, solo tenia que darnos una clave que necesitabamos para pasar, y me dice que el no va a parar (iba en moto) para darme nada que me lo tendria que haber currado yo.....ABSURDO....y eso por no decir que me dijo literalmente HIJO DE PU... por telefono dos veces cuando le dijimos que teniamos que seguir trabajando en otras bodas y que si no me dejaba la clave no podiamos montarles la boda y tendriamos que irnos a seguir trabajando, y el tio loco me dice que le estoy amenazando, acto seguir tardo 4 minutos en parar la moto y mandarme las claves.... el bipolar es usted caballero, el inepto que esta enravietado solo porque sabe que lo es, es USTED, y creo que mas bien hubo un problema de chuleria y no el cliente no tiene siempre la razon ...FALTARIA MAS¡¡¡¡¡....
pd : esas amenazas que usted nos propirió a nosotros estan grabadas y las usaremos en las medidas que evidentemente tomaremos por estas FALSAS CALUMNIAS de una persona obviamente desiquilibrada
Experiencia fantástica: No sólo te aconsejan bien si no que además trabajan fenomenal! Además, en mi caso se me ha estropeado la corona de comunión de mi hija y aún no siendo culpa de ellos me la han arreglado sin cobrarme nada y dejándomela aún mejor de lo que estaba. Mil gracias!
Experiencia fantástica: Llevo años pidiendo flores a esta floristería, los descubrí para mi boda y de ahi ya una cliente fiel. Nunca fallan. Tienen una oferta calidad precio que no se compara con ninguna otra floristería en Granada, y eso se le añade que de verdad entienden de flores y hacen unos ramos espectaculares y con gusto. If you are looking for a place where to get a nice bouquet of flowers for a good price, or flowers for your wedding or just a plan, there is no better place in Granada. Strongly recommended. they never disappoint!
Experiencia fantástica: Me casé el pasado 15 de abril, y tuve la suerte de contar con los servicios de Fernando y Lucía, ya que me atendieron los dos, y no puedo estar más feliz y contenta con los resultados, no sólo por la increíble decoración de la ceremonia y los centros de mesa, si no por el increíble ramo preservado y el tocado de mi marido a juego que me hicieron. Lo puedes personalizar completamente y te ayudan a elegir lo que queda mejor, su trato desde principio fue muy amable y profesional. Y los recomendaría una y mil veces, muchas gracias por todo de verdad.
Experiencia fantástica: Exellent et service rapide, le bouquet est magnique ! J'ai pris commande de France et tout à été parfait Merci beaucoup, je recommande
Experiencia fantástica: Una mujer muy agradable y me aconsejó bien. Preciosa la floristería.
Experiencia negativa: EL COLMO DE LOS COLMOS Lo que iba a ser una bonita experiencia se ha convertido en algo increíble. Solicite un ramo vía online para que llegase en el día de hoy por la mañana. Pues viendo que faltan 15 min para las dos he llamado por teléfono. Le he explicado al muchacho que especifiqué que fuese por la mañana y que si hubiesen avisado, no lo habría contratado. Pues bien, el muchacho de manera PREPOTENTE y NADA COMPRENSIVO por mi comentario, me ha dado una escusa para justificar porqué no se cumple el horario. Algo que explicado de buenas formas, habría hecho que no me quedase con este mal sabor. Increíble que luches por el pequeño comercio y te encuentres con personas así y que te cuelgan el teléfono de malas formas. Pues bien, la cosa no queda así, entiendo que puede haber errores pero para llamar para preguntar un poco alterado y enviarme ya WHATSAPP según el, ADVIRTIÉNDOME… creo que LA COSA LLEGA LEJOS. Como cliente entiendo un mal entendido y hablando se podía tomar la mejor solución. Pero ya “AMENAZAS”… NO LO RECOMIENDO aunque sea un profesional en su trabajo Respuesta al comentario: He de destacar que el RAMO ES PRECIOSO pero discreto con usted. No he llamado histérica. He llamado con el fin de conocer el estado de mi pedido, pero me he encontrado con un dueño cabreado al comentarle que no lo habría contratado. Fallos tenemos todos! Y el haber una confusión es algo normal pero le he indicado en varias ocasionémosles que no me hablase mal y ha seguido en la misma línea. Me había propuesto quitarlo y pedirle una disculpa por la confusión en el envío, ya que ha llegado finalmente, pero ver una amenaza en el comentario… sobran palabras!!! Pero repito, UN PROFESIONAL EN SU PROFESIÓN pero no EN EL TRATO AL CLIENTE
Buenas tardes, lo primero la persona con quien a hablado no es un empleado es el jefe y no es un muchacho es un hombre de 40 años serio y profesional. La que ha llamado literalmente como una histerica ha sido usted, y nada de lo que se le ha explicado (perfectamente y con educación) le iba a hacer entender la situacion porque estaba completamente fuera de si.... la explicacion por la hora de entrega es MUY SENCILLA , el envio fuera del area metropolitana de Granada ( concretamente el Padul) se hace a traves de una empresa de envio concretamente GLS y lo que le hemos tratado de explicar es MUY FACIL DE ENTENDER un paquete por empresa de envio no tiene hora para enviarlo, aunque nosotros quisieramos NO DEPENDE DE NOSOTROS , REPITO ¡¡¡¡ NO DEPENDE DE NOSOTROS¡¡¡ y ni nuestra empresa y NINGUNA EMPRESA DE ENVIO garantiza una hora de entrega, ABSOLUTAMENTE NINGUNA , ni Amazon , ni correos, ni Seur ni MRW ....no es tan dificil de entender... Fuera del arera metropolitana de Granada no se garantiza horario de entrega ESTA CLARAMENTE REFLEJADO en las condiciones de nuestra web.... Pero es mas facil ponerse fuera de si por un ramo de flores..... La politica de nuestra empresa es ¡¡¡¡NO EL CLIENTE NO SIEMPRE TIENE RAZON¡¡¡¡ y usted queria que se la diesemos sin tenerla.....
Posdata : me acaba de informar la empresa GLS que el ramo se entrego a las 9:30 de la mañana y usted a cancelado el pago por lo que tendra noticias de nuestro abogado, por cancelar el pago de Paypal y por difamaciones en redes sociales.
UN SALUDO
Experiencia fantástica: Hice un pedido por su página web y fue todo un acierto! Me lo tramitaron súper rápido y en cuestión de 2h el ramo estaba en su destino y en perfectas condiciones! Las flores preciosas, se ajusta totalmente a las imágenes de su página, y el servicio al cliente maravilloso, recomendable 100%, así da gusto!!
Experiencia negativa: Experiencia nefasta. Nada que ver los ramos de la web con lo que recibes. Me siento muy engañada. Y un trato peor aún.
Nefasto fué el trato que usted nos dió a nosotros ya que su intencion desde un principio era la de engañarnos y recibir algo gratis o la devolucion total del dinero, aun despues de haberle hecho un servicio PERFECTO. El ramo era exactamente igual al de la foto, como todos nuestros ramos. Cuando le pedimos que nos enviase una foto del ramo para comprobar que era el mismo ramo de la web (porque somos humanos y podria haber habido un error) usted nos envia una foto del ramo visto desde abajo, donde solo se veia el papel y la dedicatoria para que nosotros no pùdiesemos demostrarle que efectivamente era el mismo ramo de la web, ¡¡¡¡QUE DESCARO¡¡¡¡. Para colmo usted nos amenza abiertamente con poner un comentario negativo si no recibe algo a cambio, su intencion era claramente la de chantajearnos con darnos mala publicidad. TENEMOS UN 4´7 SOBRE 5 de buenas valoraciones, osea un 80% de comentarios positivos por nuestro trabajo y solo 4 comentarios negativos, de los que 3 de ellos fueron por problemas con la empresa de envio (culla empresa ya no es con la que trabajamos actualmente) no son comentarios negativos por problemas de nuestro trabajo o la calidad de nuestras flores.
El problema aqui es que le pillamos con el carrito del helado, y fué ahi cuando ademas usted comienza abiertamente a insultarnos y nos manda un bonito emoji de un dedo levantado enviandonos de paseo... (no puedo decir la palabra porque google nos borra el comentario) hasta el punto de que tuvimos que bloquear sus mensajes en whatsapp por su nivel de educación y agresividad.
Nosotros desde el principio le dimos soluciones a varios problemas que usted planteó desde que contrato nuestros servicios, la tratemos con respecto y buena atencion a pesar de que yo ya veia venir lo que usted queria (crear problemas para chantajearnos) y el problema vino cuando yo me negué en rotundo a acceder al chantaje, como es la politica de nuestra empresa.
Por lo tanto GRACIAS POR ESTE COMENTARIO porque asi usted nos ha ayudado dejar bien claro y publicamente que en nuestra empresa tenemos POLITICA CERO AL CHANTAJE DE LA MALA PUBLICIDAD EN REDES. Asi que abtenganse a solicitar nuestros servicios tanto usted como futuras personas que vengan con intenciones fraudulentas, porque ¡¡¡NO el cliente no siempre tiene la razon¡¡¡
Experiencia fantástica: Profesional
Experiencia fantástica: Fantástico Te orientan perfectamente y buenos precios
Experiencia fantástica: Me parecen unos completos profesionales, hacen genial su trabajo y con un 100% de efectividad. Además, hacen envíos a domicilio y te Dan todas la facilidades posibles (te hablan por WhatsApp, te dejan pagar por bizum, etc.) Lo recomiendo.
Hola Celia muchas gracias por tus palabras y por dedicar unos minutos de tu tiempo a escribirnos... Nos alegra mucho tener clientes contentos y por favor no dudas y decirnos que eres tu cuando vuelvas por nuestra tienda ... Gracias
Experiencia fantástica: Pequeña floristería donde cuidan mucho los detalles Personal agradable, buen producto, precios muy correctos Lo recomiendo!
Muchas gracias Lucia por tu valoración y sobre todo por las fotos tan bonitas de nuestra tienda... ¡¡ ha sido una sorpresa ¡¡¡.... muchas gracias
Experiencia fantástica: Muy contento con el centro que encargué para regalar, creo que la elección y composición del centro es fina, elegante y con muy buen gusto, el chico que me atendió muy amable. Sin duda recomiendo esta floristería y repetiré con ellos cuando tenga la necesidad de comprar flores
Experiencia fantástica: Unas flores preciosas y una atención inmejorable. Encantada de confiar a Fernando y Lucía mi ramo de novia. Por supuesto les pedí el ramo para las fotos de postboda y perfecto.
Muchas gracias por tus palabras, nos alegra que nuestro servicio haya sido de tu agrado, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra tienda. Un abrazo
Experiencia fantástica: Excelente lugar para comprar flores o arreglos ! También tiene plantas a muy buen precio , la mejor atención, lo recomiendo !!!
Experiencia fantástica: Diversidad de productos. Y personal muy amable y resolutivo.
Gracias por sus palabras ... un saludo
Experiencia fantástica: Muy amables y gran variedad de plantas. Ideal para un buen regalo floral.
Experiencia fantástica: Contentísima con el precioso ramo que me prepararon en Nerine Arte Floral. Era exactamente lo que quería. Tienen un paquete de boda de muy buena calidad y precio. Para nuestra boda les encargamos los centros de iglesia, ramo de novia, ramos de damas, prendidos y decoración floral para el coche - todo perfecto y buenísima calidad. Destacar el trato de Lucía, que me respondió en seguida a todas mis preguntas y fue flexible y comprensiva en todo momento. Gracias por todo, Fernando y Lucía!
Muchísimas Gracias , ver a una de nuestras parejas tan contentos con nuestro trabajo nos carga las pilas a tope para seguir mejorando siempre gracias por tus palabras
Experiencia fantástica: Servicio estupendo y profesional de Fernando y Lucia. Les he hecho varios encargos y siempre de 10 pero sin duda el más importante fue el día de mi boda ❤️ Me prepararon un ramo precioso de flores preservadas que llamó la atención de muchos invitados. Las pulseras para mis damas y los prendidos también gustaron mucho. Trato excelente y flexible adaptándose siempre a lo que les pides y buscando la mejor opción. Recomendable al 100%
Experiencia positiva: Muy amables y con variedad
Experiencia fantástica: Espectacular creación de un ambiente romántico, natural y sofisticado que Fernando y Lucia crearon el día de mi boda! Me encantó todo y lo mejor su trato y dedicación en todos los detalles , un sueño hecho realidad
Experiencia fantástica: Me hicieron un ramo de flores precioso sobre la marcha y en tiempo récord y de precio está muy bien.
Experiencia fantástica: Encantada con ellos y su trabajo. Me hicieron mi ramo de novia, las coronas de flores de mis damas de honor y los prendidos para los hombres. Aunque los avise con el tiempo justo hicieron un trabajo increíble mi madre conserva mi ramo preservado en perfecto estado. Gracias Nando
Experiencia fantástica: Es muy profesional y muy amable.
Experiencia fantástica: Gracias por el magnífico centro de flores que me habéis hecho. Sois profesionales, elegantes y originales. Habéis ganado un cliente!
Experiencia fantástica: Floristería con buenos precios y un gusto exquisito.
Experiencia fantástica: Me encanta ir a comprar flores y plantas porque realmente duran. Y el trato personal es excelente. Las plantas están bien arraigadas. Y las flores una delicia.
Gracias por sus bonitas palabras , un abrazo y aquí tienes su casa
Experiencia fantástica: Encantadisima! Pedí un ramo para el cumple de mi amiga y quedó precioso, le ha encantado, el trato genial y las flores son preciosas lo recomiendo un montón!!!!
Muchas gracias , nos alegra saber que quedaste contenta , esperamos verte pronto
Experiencia fantástica: Profesionalidad y muy buen servicio
Experiencia fantástica: Muy profesionales y amables. El ramo que encargamos es precioso. Repetiremos seguro. Muchas gracias, es un placer recibir un trato tan correcto.
Experiencia negativa: Mi experiencia pésima. Compré 3 rosas blancas y antes de que me las prepararan (había una chica y un chico allí poco simpáticos y agradables) les comenté que me las pusieran bonitas que era para una ocasión importante. Lo comenté con gracia y simpatía. Pues bueno, ni me contestaron. Con la cara larga los dos. Me dan las tres rosas que las prepararon en un cuarto aparte y las rosas iban con un trozo de plástico transparente mojado de agua y lleno de huellas de haber toqueteado todo el plástico y gotas que se quedaron marcadas que luego tuve que limpiar en casa porque para la presentación del acto que era se veían descuidadas y mal hechas. De hecho le pusieron unos lazos que también tuve que volver a hacer porque se deshicieron por el camino. Fatal presentadas y con pocas ganas de dejarme contenta y en buen lugar en aquel acto donde entregué las rosas. No volveremos jamás.
Buenos días , sentimos su mala experiencia con nuestro trabajo pero me temo que mas que un conflicto sobre un mal servicio ha sido un conflicto sobre el Precio que usted estaba dispuesta a pagar .
Nosotros vendemos las rosa de dos formas , la rosa suelta a un precio (mas barato) y la rosa preparada a otro precio (mas caro obviamente) y el problema esta cuando usted quiere tres rosas preparadas al precio de tres rosas sueltas ....
Nosotros la rosa simple por comodidad hacia el cliente la envolvemos con papel celofán (lo de las huellas en el plástico es inevitable me temo cuando se trabaja con las manos) lo envolvemos cuando ademas no tendriamos porque hacerlo , porque nosotros ya tenemos el servicio de rosa preparada para regalar, pero lo hacemos de forma gratuita por detalle.
Si usted queria unas rosas (como usted dice bonitas y preparadas para regalar) deberia haberlo pagado, suele pasar que nos quejamos porque en realidad nos molesta pagar mas por un servicio mejor.
Respecto a la simpatía de los dependientes , dudo mucho que sean antipáticos con una persona simpática , lo digo porque no dice mucho de usted si no tiene otra cosa mejor que hacer un 25 de Diciembre dia de Navidad, que poner una reseña negativa por tres rosas......
Para concluir le remitimos un cordial FELIZ NAVIDAD y decirle que en nuestro negocio siempre tenemos las puertas abiertas... ....aunque es totalmente libre de no volver.
Experiencia fantástica: Se han portado genial, han sido súper apañados, servicio rápido y el ramo precioso!!! No la conocía y me ha encantado el trato y el servicio. Recomendable 100%
Experiencia fantástica: El ramo quedó precioso, cumplió plenamente la función con la que lo encargamos y sobretodo a pesar de las circunstancias en las que nos encontramos , lo realizaron muy rápido y encima lo entregaron a domicilio a la hora que se pidió. Genial trato.
Experiencia fantástica: Genial, encargamos un ramo mis compañeros y yo para una profesora, a última hora y lo mandaron en el mismo día adaptándose a nuestras indicaciones y siendo muy simpáticos (a pesar de la dificultad de la situación que estamos viviendo). Muchas gracias, repetiré sin duda!
Experiencia fantástica: Un servicio excelente y un producto increíble. Recomendable 100% para adornar el hogar y sobre todo para regalar. El servicio a domicilio muy rápido.
Experiencia fantástica: Me ha gustado mucho el servicio. Muy amables y un trato muy cercano. El ramo llegó en perfectas condiciones y superaba con creces lo esperado. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Excelente trato, pese hacer un pedido a última hora, me atendieron genial y el servicio a domicilio en el mismo día. Gente súper cercana. Lo recomiendo al 100% Y el ramo no podía ser mas bonito!! Mil gracias y enhorabuena por vuestro trabajo!
Experiencia fantástica: Muy buena atención, el chico simpatiquísimo. Me llevo un ramo precioso.
Experiencia fantástica: Tienen muy buen gusto para preparar todos los pedidos que sirven
Experiencia fantástica: Lo desconozco
Hola J Martinez le invitamos a que conozca nuestro negocio cuando guste , ya que una puntuación tan baja sin conocer nuestro negocio nos afecta negativamente en las búsquedas de google ... le agradecería que nos valorase después de conocernos ... Un saludo
Experiencia negativa: La puntuación,ya que me lo preguntan, es por el comportamiento chulesco,desagradable e incluso agresivo del muchacho que tiene repartiendo. Yo tengo ya cincuenta y cinco años me faltó el respeto. Para ser chulo hay que tenerlos bien puestos bien puestos y él ...... Algún día alguien lo pondrá en su sitio. Yo no tenía ganas
Hola Juan , porque una puntuación tan baja? no esta contento con algunos de nuestros servicios ? sentimos su descontento y esperamos que en un futuro le hagamos cambiar de opinión , un saludo
Experiencia fantástica: Fernando es un gran profesional, el trato es muy personalizado y los resultados son increíbles. Totalmente recomendable. Gracias por todo.
Experiencia fantástica: Un ramo precioso y como lo pedí. Muy atentos y amables. Todo fantástico!
Experiencia fantástica: Muy buen trato y buenas recomendaciones.
Experiencia fantástica: Me ha gustado mucho la atención prestada, pedí un ramo de tulipanes para el día de la madre y llegó el día indicado a la casa de mi madre. Le encantó el ramo.
Experiencia fantástica: Los elegimos para nuestra boda y desde el principio muy atentos y totalmente abiertos a mis propuestas, hicieron mi ramo como yo quería y quedó precioso. Las flores que llevé en el pelo muy bonitas también, eran frescas, me las llevaron a la peluquería justo a la hora en la que me estaban peinando y aguantaron perfectamente todo el día. En general todas las flores que teníamos contratadas con ellos quedaron genial y no tuvimos ningún problema, al contrario, muy contentos ya que todo lo hicieron tal y como queríamos y con muy buen gusto. ¡Gracias por todo!
Experiencia fantástica: Acudimos de urgencia a Nerine 4 días antes de nuestra boda y solo tengo palabras de agradecimiento para Fernando. A 4 días de nuestra boda, y un día festivo de por medio donde todo estaba cerrado, nos dejó tirados. Es por ello que contacte con Fernando y nos preparo nuestro cartel de bienvenida con flores a la entrada del restaurante. Se comprometió desde el primer momento y fue servicial al máximo. Nos quedamos muy muy contentos con su trabajo y profesionalidad y sin duda lo recomendamos.
Experiencia fantástica: Nos encantó el trato personalizado, la orientación y el trabajo final. El día de la boda, compartíamos iglesia con 2 novios más y ellos se encargaron de que todo estuviera impecable, mi boda era la del medio y todo se veía fresco, agradable y sumamente limpio. Mi ramo era hermoso y con los colores que iban a tono con mi tocado, y esto gracias al asesoramiento de ellos. Están full recomendados. Y la relación calidad - precio, esta muy bien.
Experiencia fantástica: Si duda lo recomiendo. Ha sido un placer que Fernando diseñe mi ramo de novia y el resto de arreglos florares para ceremonia, prendidos, etc. Todo quedó precioso. Su pack de novias esta genial. Y el resultado es de 10. Si aún estáis buscando florista para vuestro día especial ya sea boda u otra ocasión no dudes en pasar por su tienda, seguro que salís encantadas de allí
Experiencia fantástica: Muy buena atención, rapidez en contestar. Pedí flores para mi boda y todo fue perfecto. Lucía y Fernando entendieron perfectamente que necesitaba, me encantaron los colores :) Las flores aguantaron bastante tiempo. Gracias :)
Experiencia fantástica: Magnífica atención al público
Experiencia fantástica: Muy bien, servicio rápido y eficaz. Un 10!
Experiencia fantástica: Trato exquisito
Experiencia fantástica: The bouquet of flowers was amazing! The quality and value for money was brilliant and I wished I lived closer to buy more flowers from you. Thank you so much, Holly :)
Experiencia fantástica: Gran variedad de cactus.
Experiencia fantástica: Me casé el 14 de Julio de 2017 en el palacio de los córdova y Nerine arte floral fue la floristería elegida para la decoración del evento. Desde el principio tuve muy claro que la decoración era una parte muy importante de la celebración y sabía que el vivir fuera de España iba a ser un handicap. Después de informarme en muchas floristerías mandé un correo a Nerine. Desde el primer momento nos dieron muchas facilidades, se mostraron super cercanos y abiertos a comunicarnos a través de skype. También he de decir que sus precios nos sorprendieron y que fue la floristería que nos ofrecía más cosas al precio más bajo. A parte del trato excelente y la disponibilidad completa que mostraron en todo momento, no pudimos quedar más contentos con el resultado. El ramo superó todas mis expectativas y se ciñeron exactamente a lo que quería. El prendido de mi marido y mi padre eran inmejorables, una miniatura de mi ramo de novia. Cuando entré por la puerta del palacio todo era espectacular. Las velas, los farolillos, la composición y la calidad de las flores. Por todo esto solo tengo palabras de agradecimiento, porque ellos contribuyeron a que el día más importante de mi vida fuese simplemente perfecto.
Experiencia negativa: Horrible el reparto a domicilio, el repartidor muy mal educado con el cliente y los vecinos, trato agresivo
No tenemos conocimiento de ningún problema con alguno de nuestros repartidores (tenemos 3) , de hecho es una empresa externa a nosotros , por favor póngase en contacto con nosotros para cualquier incidente en los repartos y tomaremos medidas con la empresa , pero una valoración negativa hacia nosotros no afecta a la persona de reparto si no a los que trabajamos en tienda duramente para dar un buen servicio... Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros , Un saludo .... :(
Experiencia fantástica: Como siempre gran trabajo por su parte siempre innovador y lleno de buen gusto. Y lo mas importante es la puntualidad en sus entregas. Siempre he contado con ella para estos servicios desde hace ya mas de una década.
Experiencia fantástica: Rapidez, creatividad y delicadeza. Salvaste mi boda con un ramo de orquídeas original en menos de dos días. Qué más puedo pedir!
Experiencia positiva: Es un poco caro por el resultado que obtienes. También, hicieron un error el día de mi boda. Había pedido mi ramo de novia y 3 ramos para mis damas de honor. Para mis damas querría algo muy simple, rosas muy pequeñas de color rosa pálida. Mi tío se fue a recoger las flores y cuando volvió solo tenia 2 ramos en total y eran rosas de color rosa de Barbie y verde. Llamé y me dijeron que yo solo había pedido uno para mi y otra para una dama de honor. Estaba discutiendo conmigo pero estuve segura de que había puesto 3 ramos para mis 3 damas de honor (tengo los mensajes anteriores guardados). Mi tío tuvo que volver a la floristería otra vez. Ella me dijo que no tendría suficiente rosas pero al final ella llamó unos compañeros del trabajo y les trajo mas. (Pero no hay excusa porque yo he hecho la “reserva” hace 2 meses… ella debería haber tenido todo preparado.) Al final ella se dio cuenta de que se equivocó y me dio 20 euros de descuento.
Hola Jessica buenos días, le escribo para comunicarle que este negocio lo compre de traspaso hace tres años y ya no pertenece a la antigua dueña (Belen) la persona con la que tuvieron el problema , aunque veo que de todos modos ella le hizo una devolución económica por el error comprendo su enfado. Le invitamos a que se pase por nuestra tienda, y verá como todo ha cambiado a mejor y estaremos encantados de atenderle de nuevo ... Un saludo y gracias
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