Kokedamas Lucciana

Experiencia negativa: La bola de musgo llegó completamente seca. Su solución que pase por caja de nuevo y compre un kit para cambiar la bola.

Experiencia fantástica: Maravillosas kokedamas..son muy amables y honestos.. Trato formidable Amo Lucian Kokedama

Experiencia fantástica: Nos hemos decantado por una kokedama mini hiedra con cuenco de riego y no ha podido ser mejor elección. Preciosa... Gracias Kokedama Lucciana!

Experiencia negativa: La kokedama llegó en muy mal estado. Planta dañada y sin solución por parte del vendedor. Muy mala experiencia.

Experiencia fantástica: No solo las plantas son preciosas, bonitas y originales, sino que además la atención al cliente es fabulosa. Desde el primer momento han sido muy amables y atentos, informándome de todo el proceso y del envío. Ya voy por mi segunda kokedama y no será la última Mil gracias por la gestión y por el cariño con el que trabajáis. ¡Totalmente recomendable!

Experiencia fantástica: Magnifico el trato. Pedí un terrario y en el transporte lo destrozaron. Me puse en contacto con Kokedamas y sin ningún problema me enviaron otro, que llegó en perfectas condiciones. Gracias.

Experiencia negativa: Me regalaron por Navidad un terrario con instrucciones mínimas e insuficientes (“no abrir, no regar”), algo para clientes sin experiencia. Era nuestro primer terrario y no teníamos forma de saber si la humedad constante en el vidrio era normal o indicaba un problema. Siguiendo exactamente esas instrucciones, no se abrió ni se intervino. Con el paso de los días empezaron a caer las hojas, claramente deterioradas por humedad. Solo entonces, al contactar con la marca, nos enviaron otras instrucciones completamente distintas (abrir el terrario durante ciertas horas, limpieza con vinagre, etc.), información básica que debió haberse dado desde el inicio. Para ese momento el daño ya era avanzado. Aun así, se limitaron a decir que “tras un mes no hay recambio”, cuando el deterioro ocurrió precisamente porque no se nos dio la información necesaria para detectarlo y corregirlo a tiempo. Vender un producto vivo con instrucciones incorrectas y luego escudarse en un plazo es eludir una responsabilidad que es de origen.

Experiencia negativa: Mi experiencia de compra fue muy buena, llegó a tiempo y siempre me atendieron por el whatsapp, pero a los 15 días mi fucus, perdí 2 hojas y me imaginaba que era por el traslado, luego perdio 2 mas casi a los 30 dias y les escribi, para que me recomendaran y me dieron un monton de recomendaciones que no estaban en el instructivo inical, ahora luego de 40 dias de la compra mi ficus, perdio todas las hojas y esta totalmente muerto, me cuentan que tienen una garantia de 15 dias, lo cual me parece inutil, porque tienen que enviar una planta muerta para que la puedas ver en 15 dias. En la publicidad dicen que son bajos en mantenimiento, pero está lejos de la realidad. Ahora me dicen que me envían uno, para resembrar con mi próxima compra, pero no siento muchas ganas de arriesgarme de nuevo

Experiencia positiva: 2 pedidos para Reyes. El primero funcionó bien. El segundo, a pesar de estarán el plazo que señalaban en la web para recibirlo antes de reyes, no fue así. Y tampoco contestaron a las llamadas para preguntar si llegaría, ya que por fecha debería haber llegado bastantes días antes. Sin respuesta lo he recibido varios días después, sin explicación y por supuesto sin facilitar alguna opción alternativa (otro producto, un vale... )

Experiencia fantástica: No tengo más que buenas palabras, he comprado dos a cual más bonita. Me encantan. Mil gracias

Experiencia fantástica: Trato de 10 y tras un pequeño percance tuvieron detallazo, las plantas llegaron perfectas,

Experiencia negativa: No recomiendo comprar nada..Cuando le preguntas alguna duda, sobre el cuidado de las plantas ni te contestan, solo contestan para comprar.Una pena

Experiencia fantástica: Genial, el trato y la atención hna sido increíbles. Gracias!!!!

Experiencia fantástica: El envío ha sido rapidísimo. No sabía cuál pedir para un regalo y al final me decidí por el Kokedama Ginseng y es precioso! Sin duda volveré a pedir para mí casa. Sois geniales!

Experiencia negativa: Les escribí diciéndoles que hacía dos semanas que había comprado dos plantas y un bol de riego de cristal, resultando que este último lo cogí para regar por primera vez y se me partió en la mano de la nada. Lejos de ayudarme o entenderme me hablaron luego de más de una semana diciéndome que si quería adquirir otro bol que llegaban la siguiente semana. La lógica? Por otro lado, también les escribí por instagram ya que de la humedad del transporte se formó moho y nunca me contestaron. En definitiva, si quieres comprar una planta con suerte no tendrás problemas si no tienes que contactarles, porque se lavan las manos.

Experiencia negativa: Muy decepcionada preparé un envío para el 12 de enero , que es cumpleaños de mi cuñada y le llegó antes de tiempo o sea hoy y el cristal roto no me esperaba tanta vergüenza les estoy escribiendo y pasan de mí . La primera ves que lo compré para mí llegó excelente y quise hacer un regalo en la segunda ves y me hacen pasar esta vergüenza . Me tienen toda angustiada por qué no son capaces de contestarme es una vergüenza ya no por el dinero si no por la vergüenza que me han echo pasar con esto hoy, 1) regalo roto 2)antes de tiempo 3) a nombre mío 4) y no me de mi cuñada auténtica vergüenza estoy muy apenada . y no me contestan .

Experiencia fantástica: Un éxito como regalo, en mi caso le ha encantado a la persona q lo ha recibido y a todos los q lo han visto Bonito y original La atención al cliente por parte de la empresa inmejorable Repetiremos sin duda

Experiencia negativa: Compré dos Kokedamas y además de llegarme con un dia de retraso, están en mal estado. Un Ficus con una rama rota y hojas arrancadas y una Beaucarnea con follaje roto. Les escribí pero no ofrecen solución. Un dinero pésimamente gastado porque incluso era para regalar y no se puede. Veo que es común que se entreguen en malas condiciones. Lamento no haber leído antes las reseñas

Experiencia positiva: Encargamos un lirio y llegó una planta bastante mas pequeña de lo que aparecen en las imágenes web y en mal estado. Hablamos con ellos para pedir un nuevo lirio y llegó otro incluso en peor estado Al volver a reportar la situación pedimos por favor nos enviaran esta vez otra planta, ya que sospechabamos que las bajas temperaturas de esta temporada era lo que estaba maltratando al lirio en su transporte. Con esta última planta no hubo problema.

Experiencia negativa: Un robo, compré un bonsai de ficus gingseng tamaño grande y me ha llegado una broma. Una pequeña rama con 4 hojas. Se supone que tiene entre 6y 10 años de edad y es una rama de un arbusto clavada en la bola de musgo. No compréis es una estafa. En absoluto tiene parecido con las fotos de reseñas o página web.

Experiencia negativa: No recomiendo el producto y menos acudir a la empresa con algún problema, esperando solución, nada contenta con la conpra. Compré una en Navidad y hoy 8 de Enero les he escrito porque la base de la kokedama se ha rajado y me dicen que no me envían otra porque esa base está sin tratar y se ha rajado por eso ..... Me gasté 50 euros y 10 días después tengo que volver a gastar dinero en comprar una base. Sin olvidar que es la segunda vez que me pongo en contacto con ellos ya que a los. Pocos días le empezó a salir moho en el coco, eso no te lo explican.... Ya que el riego se hizo como ellos indican.

Experiencia negativa: El último pedido ha sido un auténtico desastre....el lirio de la paz no ha durado ni 15 días...llegué completamente encharcada el 24 de diciembre y mustia y no hemos podido recuperarla. Nos pusimos en contacto x WhatsApp, les enviamos fotografías pidiendo consejo y aparte de generalidades se pudiera de lado....es el tercer pedido q hemos realizado en mi casa y será el último....35€ tirados a la basura directamente. Nefasto pedido y nefasta atención.

Experiencia fantástica: Las kokedamas son una maravilla, preciosas y empaquetadas con un mimo y un cuidado que salta a la vista.

Experiencia fantástica: El envoltorio es una preciosidad, el servicio más rápido imposible ni 24 horas y sin duda un regalo que más allá de algo físico regala corazón y detalle encantada con mi compra sin duda repetiré!!!

Experiencia fantástica: Todo de 10!! Servicio rápido y excelente. Además muy amables atendiendo mis dudas. Y el terrario... Precioso!!! Llegó muy protegido para que no le pasara nada durante el transporte. Me ha encantado todo. Repetiré seguro!!

Experiencia fantástica: La planta llegó perfecta y preciosa llevan unos enbalajes perfectos toda confianza el mejor sitio k he comprado

Experiencia fantástica: Buen servicio y muy rápida la entrega. No dudaré en recomendaros a mis amistades. Saludos!!!

Experiencia fantástica: La kokedama es preciosa y la atención por WhatsApp ha sido muy rápida. Me han solventado un par de dudas muy ágilmente u con mucha amabilidad. Muy posiblemente repetiré

Experiencia negativa: Muy mala organización y unís trámites poco lógicos para ese tipo de productos. Hice un pedido para un regalo con fecha de entrega (ya que se facilita la opción de fecha de entrega) y lo han entregado 3 días antes en unas oficinas donde no estaba el destinatario y receptor del regalo. Por lo que han entregado un regalo a alguien que no estaba su receptor, y lo más grave, han entregado una planta tres días antes metida en una caja a la espera de que la abran tres días después…. Creéis que la recibirán en las condiciones en las que se ha pedido esa planta?

Experiencia fantástica: Experiencia muy recomendable, envío cómodo (me dieron la opción de elegir la fecha en la que llegaba) y la kokedama llega perfecta.

Experiencia negativa: Algo sucedió en esta empresa que no es lo que era. Es el tercer año que compro y muy mal (los otros dos años bien). La planta llegó desprotegida, varios días tarde, con hojas cortadas, torcida, con el plato equivocado y sin el sello de Kokedamas. Solicité la devolución o el cambio y me lo negaron por llegar en “óptimas condiciones” la planta. Quedaron de reembolsarme el importe del plato, reembolso que no me hicieron todavía a pesar de contactar con ellos en varias ocasiones.

Experiencia fantástica: Excelente! Pedí un terrario, que es precioso, un regalo perfecto. Me llegó ayer con la cúpula rota y en menos de 24 horas tenía una nueva cúpula en casa, con la cuenta atrás del regalo de Nochebuena. Así que producto precioso, servicio de 10, respuesta inmediata y yo muy contenta. Recomendable 100%. Gracias!

Experiencia fantástica: Estoy contentisima con la compra… la planta preciosaaa.. llego muy bien.. Una empresa seria y servicial te ayudan en todo.. Gracias..:

Experiencia fantástica: En general muy buena experiencia de compra. Las kokedamas, las plantas acuáticas, bonsais... he hecho varias compras para mí y regalos y siempre un empaquetado de 10 y mucha calidad en las plantitas. Incluso hubo un problema en un pedido y me lo repusieron rápido. Muy contenta con ellos.

Experiencia negativa: Muy mal servicio... El repartidor me dice que en 10' llega y llevo 5 horas esperando... Sin noticias de ellos y sin el pedido recibido que necesitaba urgente el día que pedí... ZERO recomendable!

Experiencia fantástica: Ya he comprado 2 Kokedamas y son muy bonitas! Se nota trabajo artesanal y ciudado, desde la planta en si hasta el enpaquetado! Transporte tambien muy rapido aunque la segunda vez me dieron la caja al reves, a pesar de todas las flechas. Pero la planta no se habia caido, por suerte! Recomiendo!

Experiencia fantástica: Plantas con gusto. Quedan espectaculares.

Experiencia fantástica: Compré una para probar y en una semana he cogido 3 más , preciosas , y ellos son muy amables me aconsejaron cual me podía gusta y muy bien la verdad

Experiencia negativa: Fatal la experiencia. Te dan supuestamente la opción de elegir fecha de entrega pero luego no hacen ningún caso y envían cuando quieren. Tenían que enviarme el viernes y me enviaron parte el lunes y hoy jueves no han enviado el resto para que llegue mañana, así que no llegara ya. Que desastre! No los recomiendo y Janneth Acosta que atiende los mails no le vendría nada formarse para hacer mejor su trabajo, es bastante deficiente, palabras bonitas pero luego cero soluciones y decepción al cliente asegurada.

Experiencia fantástica: Llegó todo muy bien y bonitas espero saber cuidarlas gracias.

Experiencia negativa: Atención al cliente nefasta. Se cobran el pedido en el minuto uno pero a partir del minuto dos, si te he visto no me acuerdo. Hubo un horror con la dirección de envio, que en ningún momento me pidieron que revisará, se cargó automáticamente con los datos antiguos que tenian. Inmediatamente después de recibir la confirmación del pedido intento cambiar la dirección y no contestan al email. Muy mala gestión.

Experiencia fantástica: He tenido una atención estupenda, hubo un problema con el trasportista y en seguida me ofrecieron un descuento y después ,tras comprobar los daños, me enviaron una nueva. Totalmente recomendables. Y la planta es espectacular. Pienso volver a comprar definitivamente.

Experiencia fantástica: La entrega ha sido rápida y muy cuidadosa, teniendo en cuenta que es una planta, ha llegado en buen estado. En cuanto disponga de otros lugares para decorar con vida, no dudaré en volver a hacer un pedido.

Experiencia fantástica: Compre una kokedama hace un par de años y la verdad es que es una planta preciosa. Hace un par de meses vimos que la bola se habia encogido asi que hablamos con ellos y nos la devolvieron perfecta de nuevo. Un trabajo impecable. El trato con ellos ha sido siempre inmejorable y cuando hemos tenido alguna duda, nos la han solucionado por WhatsApp. Un 10 en todos los sentidos.

Experiencia fantástica: Un servicio estupendo y las plantas muy bien son maravillosas lo aconsejo gracias

Experiencia fantástica: Plantas perfectas de gran calidad, el envío es muy cuidadoso y con atención al detalle. La atención al cliente también es muy buena, muy recomendable.

Experiencia fantástica: Compré una Kokedama y me llegó al día siguiente muy puntual!. La base de madera que compré para la planta estaba en la base de la caja y no la vi hasta romper la caja donde venía embalada, por si le sirve a alguien como consejo. Por lo demás, todo perfecto.

Experiencia fantástica: Servicio impecable. Muy rápido y cualquier duda te la resuelven por WhatsApp. Fue un regalo y llegó genial.

Experiencia fantástica: Compré una Pachira Trenzada y quedé encantada . El envío fue rapidísimo, llegó muy bien protegida y con instrucciones claras para su cuidado. Además, cuando tuve una duda y les escribí, me respondieron enseguida con mucha amabilidad. ¡Se nota el cariño y la dedicación en cada detalle! Súper recomendados. Estoy feliz con mi plantita

Experiencia fantástica: Tuve un pequeño problema con un pedido que hice y me lo solucionaron tan pronto como se lo comuniqué. Muy agradables, muy atentos, muy fácil de comunicar con la empresa y sobre todo...mi kokedama preciosa y súper bien empaquetada. GRACIAS, GRACIAS, GRACIASSSSS !!!.

Experiencia fantástica: Están preciosas muchas gracias llegaron bien protegidas, fue un regalo de cumpleaños y le encanto a la cumpleañera

Experiencia fantástica: Siempre muy contento del servicio y, mucho más, de los seres vivos que comparten con nosotros. Bien cuidados, en perfecto estado y belleza. Muy contento. Recomendado 100% Gracias

Experiencia fantástica: Nunca había visto estas plantas tan curiosas pero a mí madre les encanta las plantas y digo pues es mi oportunidad jeje y no me arrepiento es preciosa compré la callus creo que se llama es muy bonita y con la cartita venía un ramito de florecitas no dudaré en cómprar en un futuro un saludo

Experiencia fantástica: Me llego mi terrario roto y al momento lo solucionaron corriendo con los gastos y con una atencion al servicio postventa genial! El producto es precioso! Me regalaron una kokedama muy chula

Experiencia fantástica: Muy contenta con mi compra, lego muy bien y en la fecha acordada sin ningún problema

Experiencia fantástica: Compré un terrario con esparraguera y tenían una promoción que te regalaban uns mini Kokedama. Decir que el envío fue prácticamente de un día para otro. El terrario viene muy bien envuelto y protegido para su cuidado, está gente sabe lo que hace. Una vez en casa tuve unas cuantas dudas y, a pesar de que les bombardeo a preguntas, me contestan siempre y de una forma espectacular dando solución a los problemas. Lo recomiendo 100%!

Experiencia fantástica: Todas mis dudas quedaron resueltas , muy amables , se les nota la experiencia y el entusiasmo en el tema . Sus consejos me ayudaron muchísimo , mi kokedama está estupenda !✨

Experiencia fantástica: Envío rápido y en perfectas condiciones,un 10

Experiencia fantástica: Recibí una kokedama que no llegó en las mejores condiciones, contacté con ellos y me enviaron muy rápidamente una nueva sin ningún problema. Esta vez sí que llegó en perfectas condiciones y luce muy bonita. Empresa seria y responsable que está muy atenta de que el cliente quede contento. Recomendable 100%.

Experiencia fantástica: Compré una kokedama y no puedo estar más encantada. Son preciosas, hechas con mucho detalle y se nota el cuidado artesanal en cada pieza. Le dan un toque natural y elegante a la casa, además de que son muy fáciles de mantener. Sin duda, un regalo original y diferente que sorprende a cualquiera. Repetiré seguro.

Experiencia fantástica: Regalo perfecto, todo llegó en perfecto estado y muy bien embalado, el trato inmejorable.

Experiencia negativa: Por favor no caer en la trampa de los terrarios “… se auto regula de manera autónoma sin necesidad de la intervención humana.” es totalmente falso. Una pena por las plantas que mueren rápidamente y me mandaron esquejes de otra después de mucha insistencia, que tampoco se auto regula y necesita vigilancia diaria, destapada todo el tiempo porque se pudren. Un total desastre y precios altos.

Experiencia fantástica: Un trato excepcional Envío rápido y seguro, viene super protegido todo Les escribí para cambiar el envío y me lo hicieron sin problema ninguno Además de un trato excepcional por su parte

Experiencia negativa: Encargué una planta como regalo de cumpleaños, con fecha exacta de entrega, y fueron incapaces en todo momento de comunicarme previamente de que no me lo habían enviado y pusieron la excusa de que el transportista lo había perdido. Claramente han dejado muestras de que son poco profesionales.

Experiencia fantástica: Cuando me tomo el tiempo de dejar una reseña es simplemente porque me quedo encantado con el producto, y esta empresa a superado la prueba ya seis veces, y con esta última se ha superado sobre manera. Me han enviado un regalo a las islas baleares (una kokedama) y la planta ha llegado en bastantes buenas condiciones considerando que ha superado un avión. La atención y información sobre el envío sin duda insuperables, llegó creo que antes de lo previsto y estoy muy contento y agradecido así que los recomiendo al máximo, son mis regalos de preferencia. Muchas gracias… un cliente encantado.

Experiencia fantástica: Beautiful plants in an easy way to keep them if you are not an expert - I’m not! Really very kind people who always answer your questions and help you if you so need. Highly recommended. Les kokedamas son precioses i el servei que et dones es fabulos: t’ajuden sempre que cal amb mooolta paciència. I s’agraeix. No dubteu , les millores kokedamas. Puedes tener plantas preciosas a pesar de ser neòfita en esto. Siempre te atienden con paciència y amabilidad. Si queréis una kokedama, no lo dudéis. Yo ya soy cliente fija !

Experiencia negativa: No lo recomiendo. Atención al cliente nefasta. Hicimos un pedido de una kokedamia. Llegó bien y seguimos las instrucciones que nos indican (regar 1 vez al año y evitar exposición directa al sol). Después de 5 meses este es su estado. Lo peor es la atención al cliente. Intentamos contactar con ellos para que nos den una solución y no contestan a los mensajes.

Experiencia fantástica: La verdad es que tanto el bambú como las algas están perfectamente y son muy fáciles de mantener.

Experiencia negativa: Satisfecha con las kokedamas adquiridas pero no con la base de madera. Al comprarlo sale como sugerencia que compres “una base para tu kokedama” y después de unos pocos días ya estaba llena de moho. Al ponerme en contacto con el distribuidor me comentan que “debo tener en cuenta que es madera natural y que no están tratadas”, lo que me parece publicidad engañosa, gastarte casi 6€ sabiendo que la kokedama conserva la humedad y que evidentemente, para no tener el problema del moho debo gastar aún más dinero en impermeabilizarlo. Muy decepcionada en este aspecto. No deberían vender este producto como base de la kokedama sin estar impermeabilizado previamente.

Experiencia positiva: Rapidos y diligentes.El terrario que compré,chulisimo

Experiencia fantástica: Muy bien para mí experiencia, mí planta ha crecido, y está echando hojas nuevas siguiendo sus pasos.Todo perfecto

Experiencia negativa: Compré una planta y al minuto me di cuenta de que la dirección estaba mal puesta. Les escribí al mail al Whatsapp y mediante formulario y les llamé al teléfono. Fue imposible contactar con ellos hasta 17 horas después. Sin embargo el pedido ya había sido enviado. Me dijeron que cambiarían la dirección pero no lo hicieron y ha llegado a la dirección incorrecta. Me dicen solo por WhatsApp porque no responden al teléfono, y así lo declaran, que es mi problema y no me dan ninguna solución. Es un servicio de producción en cadena, no una floristería... Una lástima

Experiencia negativa: O bien me han estafado pq no tengo manera de contactar con nadie después de hacer una compra y no recibir nada de información del pedido o bien tienen una organización que deja mucho que desear, porque si al cliente lo tratan así que son los que hacen que puedan subsistir mal negocio, ya iré informando de si fue una opción y otra pero el comienzo peor no podía ser y ponía entera en 24 horas jajaja jejejeje no me contestan como para enviarme nada. Bueno después de 72 horas he recibido mi kokedamas en perfecto estado, el servicio al cliente pésimo la kokedama tal como ponían en la página web, una mala experiencia la verdad y una pena pq me hubiera gustado hacer varios pedidos de gente que le ha encantado, pero bueno habrá que buscar otra tienda.

Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecho con Kokedamas Lucianas. Cuentan con un equipo de ventas excelente, que no solo te asesora con amabilidad y cercanía, sino que además demuestra un conocimiento profundo de lo que ofrecen. Me dieron muy buenos consejos que me ayudaron a elegir la mejor opción para lo que necesitaba. Además, el servicio postventa ha sido impecable: cada vez que he tenido una duda, me la han resuelto casi de inmediato. Se nota que les importa el cliente y el cuidado de sus productos. ¡Muy recomendables!

Experiencia fantástica: Son geniales . Mi “arbolito” eterno lleva año y medio conmigo, solo lo he abierto un par de veces para podar y está precioso. Lo mejor además es la atención que aportan por wasap para dudas. En breve compraré otro para mis hijos

Experiencia fantástica: Llegó muy rápido muy bien embalado y es sencillamente preciosa!!!

Experiencia fantástica: Recientemente, hemos comprado dos kokedamas como regalo, pensando en que podía ser un detalle bonito y especial... así lo son, realmente son preciosos, y la atención recibida por la tienda ha sido impecable, muchas gracias.

Experiencia fantástica: Lo compré hace varios meses y está enorme!! La verdad es que he quedado completamente encantada. Me encanta y volveré a repetir y lo recomiendo totalmente

Experiencia fantástica: Es la tercera kokedama que tengo. El envío ha sido super rápido y vienen muy bien protegidas e hidratadas. Y si tienes cualquier duda sobre su cuidado, en el chat te contestan muy rápido.

Experiencia fantástica: Rapidez y calidad! Compré un terrario y al día siguiente lo tenía en casa y perfectamente envuelto. Luego planteé ciertas dudas (soy bastante torpe con las plantas) que tenía sobre el terrario a través de una red social y me respondieron en el momento. Sin duda, recomendable al 100%!!!!!

Experiencia fantástica: Muy contenta con mi kokedama. Era un regalo de cumpleaños por lo que hice el pedido para una fecha concreta y llegó un día antes. Muy, muy bien embalado y perfectamente envuelto para no perder la humedad del musgo. Muchas gracias!!! y seguro que repito.

Experiencia fantástica: Estoy encantada con mis kokedamas y con el servicio de Kokedamas Lucciana! Venían muy muy bien embaladas, con mucho mimo y cuidado. Han sido súper rápidos, y además muy accesibles y amables con las dudas que he tenido. Seguro que repito pronto. Calidad y servicio de 10! 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Todo muy fluido, la atención recibida, como los plantas en sí. Gracias

Experiencia positiva: Nous avons bien mangé

Experiencia fantástica: Envío muy bien protegido y planta en perfecto estado! Tras varias semanas siguiendo laa indicaciones, la planta sigue en perfectas condiciones. El trato por WhatsApp es eficiente y atento.

Experiencia fantástica: Beautiful long lasting creative art! Just loving it! Thank you ! (next year please spare me some yellow roses)

Experiencia fantástica: Genial, mi madre ha tenido el detalle de regalarnos un lirio de la paz y no podemos estar más contentos es una planta preciosa y el hecho de llevar su propio tiesto de musgo le da una imagen preciosa

Experiencia fantástica: Es el segundo pedido que hago con ellos. Las plantas chulísimas, muy resistentes y envío rapidísimo! además llegan en perfecto estado

Experiencia fantástica: Estoy súper contenta por tener plantas que no se mueran por el poco tiempo que tengo, el trato es excelente. Cualquier duda la resuelven por WhatsApp, volveré a comprar

Experiencia positiva: La experiencia con la tienda perfecta, las plantas son preciosas y estan perfectamente embaladas para su transporte. Con la empresa de transporte Tipsa no tanto, ya que alegaron que me encontraba ausente sobre las 15 de la tarde cuando el horario de donde tenía que recibir el pedido es de 9 a 21. Entonces me vi obligada a irlo a buscar en un punto pick up para que no me pasara lo mismo el día siguiente.

Experiencia fantástica: Hola amig@s Queréis un poquito de naturaleza en casa con fáciles cuidados y mucho amor ?? Kokedamas Lucciana os da la opción. Solo comentaros q el envío es rapidísimo, q el kokedama llega en perfectas condiciones de salud, y q la empresa gestiona en horas cualquier incidente ( esto lo he pasado en mi propia experiencia) ....... Y como una imagen es mejor q millón de palabras os presento a " Henko" mi ficus ginseng .... (en su exquisito bol de riego y descanso) Gracias kokedama Lucciana .....en breve os solicitaré bonsai o terrario .....quizá ambos . Saludos

Experiencia negativa: Pedí una rosa que llegó con el cristal roto. Contacté con ellos solicitando el reembolso, pero me ignoraron. En lugar de resolver el problema adecuadamente, decidieron enviarme solo una nueva cúpula (sin la rosa). Para colmo, la cúpula que llegó no era del tamaño correcto. A día de hoy, sigo esperando una respuesta.

Experiencia fantástica: Experiencia muy buena. Recibí la planta en el tiempo acordado. Aunque tuve un problema, el servicio me lo resolvió de inmediato, sin problemas. Volveré a adquirir productos con ellos. Los recomiendo encarecidamente.

Experiencia fantástica: Todo perfecto, un terrario inmejorable igualel trasporte y embalaje

Experiencia fantástica: Atención al cliente inmejorable. Al cabo de pocos días de tener mi kokedama, éste empezó a secarse. Comenté el tema con ell@s y me dieron instrucciones, pero no mejoró. Me enviaron otro kokedama como reemplazo. Sólo espero saberlo cuidar bien!

Experiencia fantástica: Me ha encantado . Es un regalo que me ha hecho mi hija casi obligado. El paquete viene superbien embalado y la planta llegó muy bien, húmeda y todo, pese a que tardó un día más por cambiar la dirección de entrega. Espero que me dure mucho.

Experiencia fantástica: Ante un problema en principio provocado por el transporte, en donde la planta me llegó destrozada, han sabido responder con eficacia y calidad de trato al cliente. Se puede confiar en que su gestión va a ser sobresaliente. Enhorabuena!

Experiencia fantástica: Molt bona compra, vaig comprar unes roses i estan precioses! El personal va ser molt maco i atent. Recomano 100% les kokedamas Lucciana!

Experiencia fantástica: Me regalaron un terrario y a mi compañera unas rosas eternas. Preciosas las dos. Muy bien embaladas, llegaron a tiempo y en perfectas condiciones. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, servicio y producto