FLORISTERIA HERBS BALMES

Experiencia fantástica: Las flores llegaron muy bonitas, y tuvieron mucho exito !!!

Experiencia fantástica: Bien recibido, gracias, me podrÍan enviar la factura ?

Experiencia fantástica: Las flores me han durado mucho, y el ramo precioso.

Experiencia fantástica: Servicio impecable, buena calidad, muy amables, y profesionales. Súper recomendable!! He comprado varias veces y no fallan. Gracias por contribuir a entregar ilusiones.

Experiencia fantástica: Me gustó mucho su servicio! Estoy en México y pude realizar el pedido en línea para Barcelona y llego a tiempo en el horario establecido! Gracias por su servicio

Experiencia fantástica: Muy Buena experiencia! Las Flores son hermosas y están atentos a cualquier imprevisto, recomendado!!

Experiencia fantástica: Gran profesionalidad y material.

Experiencia fantástica: El sitio increible y camila hace unos ramos preciosos! Volvere sin duda!

Experiencia fantástica: Excellent service and created a special moment.

Experiencia fantástica: Excelente servicio e atencion!

Experiencia fantástica: Me han regalado un ramo de girasoles de esta floristería y me ha ENCANTADO. Increíble!!!!

Experiencia fantástica: beautiful flowers and they were delivered in 2 hours, thank you ♥️

Experiencia fantástica: Gracias por el envío de flores a domicilio en Barcelona.

Experiencia fantástica: Las flores que he comprado para el día de la Madre resultaron todo un éxito, llegaron a la hora y el ramo una preciosidad, muchas gracias por cuidar de mi pedido para este día tan importante para mi madre.

Experiencia negativa: Piénsalo bien si es para mandar flores. Encargué un ramo del día para mandar a alguien especial, seleccioné el día y la franja horaria (de 17.00 a 19,00) sabiendo las horas en las que la destinataria estaría en casa para recibir la sorpresa. El pedido fue bien, de hecho me equivoqué en el piso y me lo cambiaron sin problema, ramo también bonito (de ahí las dos estrellas). La mala experiencia está en la ENTREGA, siendo un regalo que tendría que haberse recibido en esas dos horas, veo que son las 19.00 y no sé nada, escribí a una de las personas que sí sabía de la sorpresa y me dijo que no había llegado el ramo. Llamé a la tienda y me comentaron que "el transportista había tenido un problema y que el nuevo llegaría en 5 minutos". Si era poco tiempo más de espera lo puedo entender. Esto ya a las 19.00 de la tarde, hora límite. El ramo llegó a las 20.30, HORA Y MEDIA MÁS TARDE. Eso es mucho tiempo, sabiendo que se eligen las franjas horarias precisamente para que el destinatario de la sopresa pueda recibirla, estuvo a punto de entregarse casi a las 9 de la noche, hora en la que ya no hubiesen estado en casa. Además, el ramo vino muy MAL PRESENTADO, con el cartón agujereado por el agua y en una bolsa (no tengo fotos porque no lo recibí yo). Veo en reseñas anteriores el mismo problema. No vuelvo a encargar un ramo aquí por que casi me hacen quedar mal. (Editado) En contestación a la respuesta de la tienda: entonces eliminen la opción de franjas horarias. De este modo los clientes se ahorran disgustos. El tema de la presentación del envío sí que les pertenece a la tienda.

Experiencia negativa: mala actitud de las dependientas …. dejo mucho que desear comparado a cómo trataron a los demás clientes. las flores bellas igual !!

Experiencia fantástica: Muy buen gusto, ramos preciosos :)

Experiencia negativa: Mi novio quiso hacerme una sorpresa y pidió en este lugar, le cobraron carísimo y las flores no se correspondían con la realidad de la foto que mostraban en la pagina, realmente parecían muertas las flores y unos colores lúgubres, mal combinadas..me dio mucha pena por él que gastó tiempo y dinero en este regalo. Le dijeron que me mandarian uno mejor para compensar porque reconocieron que no era el mismo que se mostraba en la foto y aquí estoy, perdí toda la mañana esperando para nada... malísimo el servicio

Experiencia fantástica: Compré un ramo precioso y fresquito :)

Experiencia fantástica: Excelente todo! Soy de Argentina y tuve que enviar un regalo a mi amiga. Las flores preciosas y el envío a tiempo. Destaco la atención de Bibi que estuvo atenta en todo momento <3

Experiencia fantástica: Camila es genial. Las flores muy bonitas y muy bien de precio! Gracias

Experiencia fantástica: Excellent fresh flowers! It’s my favorite flower shop in Barcelona’s they also have beautiful cactus too

Experiencia fantástica: Muy amables i buen servicio

Experiencia negativa: bad. brought it one day earlier. even though it was a surprise gift, they call the recipient to arrange the delivery and about the details. Flowers were nice, but service not so much.

Experiencia fantástica: La mejor floristería en Barcelona sin duda. Gracias por el buen servicio y la ayuda.

Experiencia fantástica: Super atenta ante clientes indecisos . Mil gracias Camila!

Experiencia fantástica: Camilla, is very nice and great person, the flower was a amazing

Experiencia fantástica: Great flowers! I’ve bought a bouquet and i’m really impressed!

Experiencia fantástica: Online order for gift from the Netherlands. Their response and follow up is really quick and speaking English . Even though my situation is not good , they don’t give up to approach my ideas . 100% reliable

Experiencia fantástica: Un lugar 10/10 super amable fueron rápidos con la preparación por mi tiempo limitado, me ayudaron a decidir no podría haber salido más contento

Experiencia fantástica: Beautiful beautiful shop, amazing work

Experiencia fantástica: El ramo de peonias que he comprado para mi esposa es espectacular, la entrega a la horas. Nada que decir. Gracias a vosotros..

Experiencia fantástica: Compra de emergencia para el día de la madre, Camila me ayudó a hacer un ramo HERMOSO y con mi presupuesto- increíble servicio y flores económicas, elegantes y bonitas!

Experiencia fantástica: Siempre excelente atención y sus arreglos son hermosos ☺️

Experiencia fantástica: He encargado ramos varias veces y nunca defraudan. Flores en perfecto estado, bien cuidadas y bonitas. Los precios son razonables. Calidad adecuada. Servicio profesional.

Experiencia fantástica: Top, les doy un 10 , el servicio de envío de flores a domicilio en Barcelona a funcionado a la perfección !!!

Experiencia fantástica: unas flores preciosas y las chicas todavia mas amables! muy buen gusto

Experiencia fantástica: Simpáticos, encantadores y muy profesionales tienen unas flores preciosas, recomiendo;)

Experiencia negativa: Lo siento , no fui nada bien atendida por una señora con acento italiano, quizás no tenía un buen día . No lo sabré porque no volveré para averiguarlo .

Experiencia fantástica: Súper floristería! Trató de 10 y flores que aguantan sin dañarse. Recomiendo 100%!

Experiencia fantástica: Un ramo precioso! Una atención de 10! Tenían peonias y crisantemos y flores preciosas de colores increíbles! Muy bonitas todas las flores!

Experiencia fantástica: Los envíos de flores a domicilio son muy rápidos. Muy bien!

Experiencia fantástica: Molt bona preparació d'un ram amb harmonia!!

Experiencia positiva: Un ramo bonito y entregado correctamente

Experiencia fantástica: Todo lo que hacen es precioso, tienen mucho gusto

Experiencia negativa: Lamentablemente, no he tenido una buena experiencia. Solicité un ramo de flores para recoger en tienda, y para mi sorpresa, al recoger el ramo (que en la foto online sale con unas flores increíbles y preciosas), me encuentro con que todas las flores están cerradas. Su justificación era que en un par de dias se abrirían las flores, no lo dudo, pero yo he tenido que regalar un ramo de "hojas verdes", ya que todas las flores estaban cerradas. En caso de suceder esto, creo que deberían avisar a los clientes previamente, o dar la opción de elegir otro ramo, porque si se hace un pedido para un día concreto es para ser entregado en el mismo día y para que se vea un ramo bonito, no para que vean como luce a los días.

Experiencia fantástica: Muchas gracias, la orquidea llego en menos de una hora que hice el perido y es muy linda.

Experiencia fantástica: I had a great experience ordering a surprise bouquet of flowers for my friend to cheer her up. She really loved the flowers and it brighten up her day. I’d like to say special thanks to Yurenny for he support and service she provided.

Experiencia fantástica: Great service.The girl that attended me speaks English, that was very helpfull. She helped me to create bouquet that I wanted.

Experiencia fantástica: Llevo un tiempo buscando una gran y hermosa lavanda para decorar mi casa. Lo encontré hoy! No recuerdo el nombre pero la chica brasileña era muy simpática!

Experiencia fantástica: Encargué un ramo de novia con solo un día de antelación y no puedo estar más agradecida con esta tienda. Lo prepararon con muchísimo mimo y quedó espectacular. Era para una persona muy especial, y verla tan feliz con el ramo el día de su boda fue emocionante. La atención fue rápida, amable y muy profesional. ¡De verdad, mil gracias por hacerlo posible en tan poco tiempo y con tan buen gusto!

Experiencia fantástica: Flores muy bonitas y atención genial!

Experiencia negativa: Estimados/as, Me dirijo a ustedes con mucha tristeza y decepción para expresar una queja seria sobre el pedido #26616, entregado al hospital el día de mi operación por cáncer de mama. El ramo fue enviado por una amiga muy cercana desde EE.UU., con un mensaje profundamente emotivo que decía: “Esta belleza es para que tengas algo en lo que posar la vista cuando todo dentro duele y retumba. Estoy aquí. Cerca. Te tengo de la mano. Con amor. ~ Nina” Recibir este ramo debía ser un momento de consuelo. Sin embargo, el arreglo llegó en mal estado y evidenció una falta de profesionalismo imperdonable en una ocasión tan delicada. Al abrir la caja, descubrimos que la espuma floral (oasis) estaba compuesta por dos piezas mal ensambladas. La parte inferior estaba mojada, mientras que la superior, donde se encontraban los tallos, estaba completamente seca. Por esta razón, muchas flores llegaron visiblemente marchitas desde el primer día. Peor aún, la espuma estaba colocada dentro de una botella de plástico cortada, improvisada como base. Este tipo de solución no solo es poco estética, sino también poco higiénica y totalmente inaceptable para un arreglo que se entrega en un hospital. Cabe destacar que otro ramo entregado ese mismo día (pedido #109632) presentaba la misma estructura externa, pero fue montado correctamente, con una sola pieza de oasis bien hidratada. Eso confirma que el problema no fue del diseño, sino de la falta de cuidado en la ejecución del pedido #26616. Finalmente, el celofán utilizado para cubrir los ramos estaba demasiado ajustado, lo que aplastó los pétalos de varias rosas y arruinó aún más la presentación. Este ramo representaba el amor, el apoyo y el consuelo de una amiga en uno de los momentos más vulnerables de mi vida. Recibirlo así fue doloroso. Por todo ello, les ruego que revisen seriamente sus procesos de control de calidad, empaquetado y responsabilidad profesional. Gracias por su atención. Espero una respuesta adecuada a la gravedad del caso. Atentamente, Anna

Experiencia fantástica: realmente muy profesionales, muy competentes, muy buen servicio de entrega y de composicion artistica del ramo. entregaron a tiempo pedido, un espléndido ramo de flores y la persona que las recibió, mi hija en Barcelona me dijo: " mamá recibí las flores más hermosas de toda Barcelona Gracias"

Experiencia fantástica: Estaba buscando un detalle para mi mamá y encontré este hermoso arreglo. El personal fue muy amable y me ayudaron a elegir!

Experiencia fantástica: Servicio excelente!! Me equivoqué pensando que enviaban a Viladecans y me devolvieron igualmente el dinero. Muy amables y rápidos. Ya había comprado con anterioridad y siempre son eficientes. Recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Veronica muy amorosa! gracias por orientarme para conseguir lo que buscaba!! un ramito de freesias precioso<3

Experiencia negativa: Horrible el servicio,mi pareja me regaló un ramo de rosas en sant Valentín , y me llevaron el ramo a casa alas 10 de la mañana sin lllamarme antes . Evidentemente estaba trabajando y me han dicho que ellos no llaman y solo hacen una entrega . tuve que ir de Sant boi hasta Barcelona a buscar el ramo personalmente. Y al llegar me dicen que el transportista no lo devolvió aún y tienen que hacerme uno al momento. No tiene gracia ir a buscar un ramo que te regalan .Me parece muy mal servicio

Experiencia fantástica: Un buen servicio super rápido, las flores se ven de calidad.

Experiencia negativa: Solicité la entrega de un pedido para hoy día 14 de febrero día de san Valentín, llamo a primera hora para comentar que la persona por motivos de salud no ha podido estar en su puesto de trabajo (es donde las había enviado), si se podía modificar el envió o pasar yo a recogerlas, la respuesta de la persona al otro lado del teléfono a sido que no, que ya están en ruta que hoy es lo que hay, perfecto ya se donde NO volver a hacer un pedido, gracias por estropear un día como este sin dar la mas mínima solución.

Experiencia fantástica: Una floristería de calidad,profesionalidad y creatividad. Siempre compro flores para mi casa allí. Y último vez pedido un ramo para llevar.El ramo era sorprendente, una combinación de flores artistica.Bravissimi

Experiencia fantástica: Muchas gracias por todo.

Experiencia positiva: Bueno el sitio está bien, pero la chica que nos atendió no ha sido muy amable la verdad

Experiencia negativa: Directamente no me quiso preparar flores si se lo diga por telefono que flores querría. Lamentable.

Experiencia negativa: Atención telefónica nefasta. Soy (¿era?) clienta habitual online. Les informé de un error en la web, que mantenía un descuento según ellos ya vencido, y me llamaron ignorante y me colgaron. Dos veces. Muy difícil volver a comprar aquí.

Experiencia fantástica: flores muy bonitos, por buen precio, y con gente muy amable

Experiencia fantástica: Excelente servicio, compré desde Uruguay por la web para hacer un regalo en Barcelona y les llegó una hermosísima orquídea llena de flores y con las raíces muy sanas. Gracias

Experiencia fantástica: Excelente servicio y flexibilidad, necesitaba un pedido personalizado para un cumpleaños de 50 me aconsejaron con la opción más adecuada y fueron muy rápidos en las gestiones. Altamente recomendable, y yo repetiré seguro!.

Experiencia negativa: Fui a Herbs hace un año y lo único que tenía eran buenas palabras. Lo he recomendado a muchísima gente, tanto por la atención como por la calidad. Hace cosa de un mes volví a ir a la tienda porque quería comprar un ramo, pedí consejo / ayuda y lo único que recibí fue un trato muy desagradable. Me sentí completamente desatendida e incluso despreciada. Nunca me había pasado eso en una tienda y menos en un lugar en el que, como en todos sitios, fui educada. Espero volver en un tiempo y poder cambiar mis palabras y mi comentario pero, por ahora, esperaré un tiempo para volver a darle una segunda oportunidad.

Experiencia fantástica: El servicio funcciona perfectamente!

Experiencia fantástica: Flores muy bonitas y precios baratos, muy recomendable.

Experiencia fantástica: Les deje a su gusto el ramo y no pudimos quedar más contentos.

Experiencia fantástica: Una increíble atención, llegué tarde y aún así Mayumi se ofreció a atenderme, estoy súper agradecido con ella y su atención, un 10

Experiencia fantástica: Maravillosas flores y maravilloso trato

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia fantástica: Fui buscando un par de ramos y encontré unas opciones preciosas. Además las personas que atienden son súper amables y rápidamente te ayudan a encontrar lo que buscas. Recomendadisimo!

Experiencia fantástica: Precioso ramo Marseille y delivery fantástico, en domingo ❤️

Experiencia fantástica: A través de la Web pedí un ramo para entregar, hubo un confusión en la composición de las flores que había solicitado. Se lo comunique enviándoles una foto del ramo entregado. Inmediatamente se pusieron en contacto conmigo, ofreciéndome diferentes alternativas para subsanar su error. La atención prestada ha sido impecable.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, atentos a mis requerimientos en todo momento. Producto de calidad. La entrega fue en forma pero un poco pasado del tiempo pautado. Conforme de lo que se oferta en la web en cuanto al producto, y servicio con un buen seguimiento al cliente. Salvo el tiempo de entrega, por lo demás excelente. Relación precio calidad óptimos.

Experiencia fantástica: Fantásticos ramos, se nota cuando ponen pasión en lo que hacen, tanto los que tienen ya creados como los que hacen diarios y dejas que te sorprendan, siempre sorprenden.

Experiencia fantástica: Excelente respuesta en tiempo y calidad. ¡Gracias por ser parte de achicar distancias en una fecha especial!

Experiencia fantástica: Lograron hacer magia para entregar un arreglo floral para una ocasión super importante, luego de que tuviéramos que mover la ubicación de entrega. Un servicio seguro y rápido de usar, incluso si estás coordinando desde el extranjero! Super recomendados!

Experiencia negativa: Por la web es más economico que en la tienda física. Obviamente me he ido de la tienda y ahora tengo serias dudas de si comprar en su web.

Experiencia negativa: Nada que objetar al servicio, super rápido, más imposible. Pero el producto, de pésima calidad, nunca me he encontrado con las flores tan viejas en un ramo. A los tres días ha habido que tirarlo. No volveré nunca.

Experiencia fantástica: Floristería especial y muy profesional. Recibí un ramo precioso, delicado y perfectamente armado, de un buen gusto difícil de encontrar. ¡Gracias!

Experiencia fantástica: Excelente servicio, puntualidad y el producto muy bueno, gracias por darle Felicidad al agasajado.

Experiencia fantástica: Mi floristeria favorita. He pedido de ellos muchas veces. Muy amable y las flores son siempre brillantes y hermosas.

Experiencia fantástica: Necesitaba un detalle - solo 1 flor - por 5 amigos y la chica me lo preparó uno a uno con mucho cariño, sin gasto extra. Conosco esta tienda de flores desde hace muchos años y nunca fallan por servicio, belleza y precio. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Excelente producto, de ningún otro sitio me duran tanto las flores frescas. Además son encantadores en su trato con el cliente q

Experiencia negativa: Ingresé a averiguar por un ramo, el sitio me ha parecido bonito, pero el maltrato de la encargada y/ o dueña hacia los empleados me generó náuseas y me fui. No apoyemos comerciantes perversos! Entiendo que era alguien de gerencia quién maltrataba a las empleadas. Fue humillante la situación q viví pero nada comparado con lo q deben vivir sus empleados. Bueno deben consolarse porque necesitan el curro. Le agradezco me invite a volver. Mientras, todos podemos elegir a qué negocio apoyamos.

Experiencia fantástica: HERBS ES UNA FLORISTERIA QUE SE SALE DE LO TRADICIONAL. CON UNA OFERTA EN PLANTAS MUY VARIADA Y UNA COMPOSICION CREATIVA Y DIFERENTE DE RAMOS HACEN DE ESTA FLORISTERIA UN REFERENTE EN BARCELONA. A DESTACAR LA AMABILIDAD DE SUS EMPLEADOS Y SU PROFESIONALIDAD.

Experiencia fantástica: Un trato exceptional siempre y las flores me duran un monton, siempre frescas y con una gran variedad para crear mi ramo personalizado.

Experiencia fantástica: Excelente servicio al cliente y trato impecable. Da gusto encontrar tiendas que te atiendan tan bien.

Experiencia negativa: Vi cómo maltrataban a una empleada que siempre me atendió muy bien. Una pena.

Experiencia fantástica: Mi tienda de flores favorita ! Me encanta el producto que tienen , el arte para preparar ramos y la atención excelente ! Muy recomendable

Experiencia fantástica: Un trabajo excepcional, hice el pedido a las 10 de la mañana y lo entregaron a las 11:45 horas. Con buena presentación un ramo precioso. Gracias FLORISTERIA HERBS BALMES

Experiencia negativa: Decepcionante: tanto la calidad del producto como la falta de profesionalidad por parte de los trabajadores. Mi madre y mi hermano decidieron realizar dos compras: dos ramos de flores, que debían llegar el día de mi cumpleaños. Obviamente, antes de realizar la compra, les aseguran que los ramos llegarán el día señalado. Lamentablemente esto no se produce. La hora de entrega era de 9:00 a 13:00, pasado ese tiempo, decidimos llamar y las personas que atienden el teléfono son muy desagradables en todo momento. En primer lugar, nos aseguran que se han entregado, tras insistir, nos dicen que no se han entregado y que hay un error con la empresa de mensajería: comentan que nos facilitarán una solución, pero esta nunca llega. Seguimos llamando, y cada vez nos cuentan una historia diferente. Mi madre estaba completamente devastada, había confiado en ellos para una ocasión tan especial y en vez de recibir una sorpresa, estuve toda la mañana al teléfono buscando una solución que jamás llegó. Insultaron a mi madre y le proporcionaron un trato denigrante. Finalmente los ramos llegaron al día siguiente, en pésimas condiciones tras haber estado a saber cuántos días dando vueltas, ya que toda la responsabilidad la depositan en la empresa de mensajería, de cuya contratación son responsables. Tran insistir, nos devuelven el dinero, pero no compensa el mal rato que nos hicieron pasar. Para quien se plantee confiar en esta empresa para una ocasión especial: siga buscando, cualquier otra opción será mucho mejor.

Experiencia fantástica: Súper amables, rápidos y con productos de gran calidad. Tuvimos un problema y nos lo solucionaron rápidamente. Recomendable 10/10

Experiencia fantástica: Aquí encargué el ramo de flores para mi mujer el día de nuestra boda , todo un éxito, un ramo con rosas blancas muy bonitas espero q ese ramo lleve a otra boda

Experiencia fantástica: Una experiencia excelente. Flores de calidad y con mucho glamour. El dueño muy profesional y amable. Muy recomendable!