Monceau Fleurs

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias por el asesoramiento, un ramo perfecto para un día muy especial, gracias por todo, sin lugar a dudas recomendable 100%

Experiencia negativa: Estoy muy decepcionada con esta floristería. Las flores merecen algo mejor… He ido dos veces y en ambas la atención ha sido terrible. La primera vez, el trato fue increíblemente borde; es una vergüenza que atiendan así a los clientes, especialmente cuando compran flores para regalar y crear momentos especiales. Decidí darles una segunda oportunidad, pensando que quizás habían tenido un mal día, pero fue aún peor. No solo me pusieron malas caras, sino que ni siquiera respondían a mis preguntas. Cuando pedí recomendaciones, simplemente me ignoraron. Sinceramente, no recomiendo este lugar en absoluto. No os llevéis un mal sabor de boca cuando solo queréis hacer algo bonito. Hay muchas otras floristerías con mejor atención y respeto por los clientes.

Experiencia fantástica: 100% recomendable. Increíble atención, profesionalidad en flores, todo muy bonito. Volveré sin duda!!

Experiencia negativa: Se necesita un mínimo para atender y la chica que nos atendió fue como si nadie te atendiera, saludos y no volveremos

Experiencia fantástica: Los mejores ramos calidad y precio lo recomiendo,vayan y comprueben, la atención fantástica de las dos personas que atienden allí , lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: El dueño ha sido encantador, hemos encargado un ramo a domicilio y ha sido entregado en menos de una hora, la experiencia ha sido maravillosa, repetiremos!!

Experiencia fantástica: Hemos ido a comprar un ramo de flores, das tu presupuesto y te lo montan ellos, vas eligiendo las flores, tienen mucho arte y son majisimos, han tenido un trato de 10. El ramo ha quedado precioso, fue un regalo y está encantada

Experiencia fantástica: Quedé muy contenta por el servicio y el trato recibido. Muchas gracias, sin duda volveré!

Experiencia fantástica: Fuí buscando un ramo de rosas para mi madre y quedó contentísima, me atendieron y me trataron súper bien y súper cercano el hombre, me fuí muy contento la verdad

Experiencia negativa: La atención al cliente es una vergüenza.... Quería un ramo de flores para mí pequeña y fui seleccionado las flores q yo quería , pues este hombre con el veneno q lo carcome me quito las flores y me dijo q era el quien lo elegía, tonta yooo.... Comenzó alzar la voz sin motivo alguno para decirme q todas las flores eran frescas cuando no es asii.... El caso es q me hizo una vergüenza de ramo...de mala manera sin papel osea ni regalas... Repito tonta yo pero no tenía tiempo de conseguirlas en otro lado... Las clientas q vieron todo me decían no lo pagues.. eso no es presentable... La verdad q lo pague pensando en mí niña ya lo arreglaría yo de otra manera...,, pero este hombre canoso no tiene ni p idea del respeto y atención al cliente... Una vergüenza de persona..

Experiencia negativa: Hoy he ido a esta floristería porque era el día de la madre y me pilla de paso pero es un lugar que no me gusta porque de habitual tiene las plantas en mal estado secas y medio muertas no las cuidan. Cómo digo hoy he ido y después de estar esperando por lo menos veinte minutos a que me atendiera , pues había bastantes clientes y los pocos ramos hechos que quedaban estaban con mal aspecto, me dicen que las únicas flores que puedo escoger eran margaritas que el resto de flores que tenían era para los encargos, pues ya lo podrían haber avisado con un letrero, sólo hacemos ramos de margaritas si vienen a la tienda Por descontado no es mi floristería de referencia como se puede adivinar.

Experiencia negativa: Compra decepcionante, supongo que debido al ajetreo del Día de la Madre. Personal antipático y muy seco,sobre todo el hombre de pelo blanco que atiende en caja. El cliente de delante de mí le ha preguntado el mantenimiento de la planta que llevaba, y le responde: Como si la quieres poner en el baño, donde te dé la gana...no creo que sea una respuesta muy profesional que digamos. He pedido que me adornaran la maceta y el chico joven lo ha hecho con mal gusto y a desgana, parecía que solo hubiera venido a dar apoyo en este día y que no sabía nada del tema. Nada más salir he tirado el pésimo envoltorio, ya que desmerecía el regalo. Por suerte, el regalo ha sido un acierto.

Experiencia negativa: No sé merecen ninguna estrella de valoración, he Ido a comprar un arreglo de flores para mi esposa hoy día de la madre y me trataron fatal, compré las flores porque las necesitaba, sino me voy de ese lugar con las manos vacías, ahí no volveré, creo que hay más lugares en Tarragona para comprar un ramo de flores, yo estoy seguro que si tuvieran poca clientela te tratarían como un rey, pero como estaba lleno el lugar les da igual perder un cliente.

Experiencia negativa: I remember we bought here flowers for wedding…but last time I was there almost all the flowers were dry. And the conversation is another type of art here… Not only I was asked ‘where’re you from?’ but also I was asked whether my hair color is natural. I’m not sure how it was supposed to empathise me…but I’d prefer to go to other place that is near with fresh flowers and pleasant manner of conversation.

Experiencia negativa: Pues, estuvimos a las primeras horas y la mujer con un acento raro, tenía muy mala leche ,muy poca profesionalidad. No escucha al cliente ,ella sabe todo ,no le interesa el deseo del cliente.Encima a la hora de pagar quiere cargar la cuenta con lo que no has comprado! No recomiendo y no voy a pisar más en esta floristeria. Pocas flores no tienes de donde elegir algo bonito.

Experiencia fantástica: Organizacion:(10/10) Tienen una dinamica muy ordenada y organizada, la tienda da gusto verla tanto desde fuera como en el interior. No hay nada como una tienda de flores como para darle mas belleza a un lugar. Servicio:(10/10) Llevo mas de 5 años usando su servicios(sobre todo domicilio por encargo), es fascinante,seguro y magnifico. Ofrecen un gran servicio a un precio totalmente adecuado al pedido ya sea en tienda o para enviar. At.cliente: (10/10) Un gran trato por parte de los trabajadores. Muy carismaticos, educados y con un trato muy noble. Lo recomiendo y seguire usando este local para mis encargos o compras de flores.

Experiencia negativa: Le pedimos un ramo de pedida de mano, 17 rosas rojas, nos clavaron 92 euros por flores marchitas papel de envolverlas reutilizado la cinta cutre sin ninguna gracia, la verdad es han perdido una clienta y mi gente al ver el ramo se han quedado súper decepcionados. Hay que ponerle ganas a lo que hacemos porque si no se pierde esencia no solo clientes.

Experiencia positiva: Muchas gracias a Sandra y al equipo por el centro que os pedí. Impresionó mucho y a la familia le encantó.

Experiencia fantástica: Molt bon tracte de part de la botiga, flors molt boniques i bé de preu.

Experiencia fantástica: Dependiente muy empático

Experiencia positiva: Muy buen trato.

Experiencia fantástica: Sinceramente, el trato que he recibido y la profesionalidad de esta floristería es incomparable. Es la tercera vez que vuelvo en cuestión de dos meses o tres y la amabilidad cada vez es más mayor e inmejorable. Sin duda, es mi floristería favorita todo y que sólo vengo a estudiar ya que, vivo en otro pueblo pero aun así volveré siempre. Lo recomiendo de corazón si no sabéis a que floristería acudir esta es la indicada

Experiencia fantástica: Buen trato y muy amables ,yo volvere

Experiencia fantástica: Это самый лучший магазин цветов! Очень рекомендую! Я был здесь 17 ноября, попросил изготовить букет на 60€. Мужчина который работает в этом магазине имеет превосходный вкус и чувство стиля, он сделал просто идеальный букет, который превзошел мои ожидания. Его таланту можно доверять. Букет уже неделю находится дома и выглядит очень свежим. Продавец был очень приятным в общении и доброжелательным. Буду рекомендовать этот магазин всем.

Experiencia positiva: Es un establecimiento bastante agradable, parece que han cambiado de personal. Me hicieron un ramo personalizado para mi madre y quedo espectacular. A parte la señora que me lo hizo es super agradable y se nota que le gusta lo que hace, y lo hace con mucho cariño.

Experiencia positiva: No he ido muchas veces pero las veces que lo he hecho siempre me han atendido bien. Buena calidad

Experiencia negativa: Muy lentos y nada bonito ÿ Muy caros no lo recomiendo 2 flores 40 minutos

Experiencia negativa: Terrible gestión de negocio y maltrato a sus empleados. aún deben dinero a trabajadores que han trabajado 14 h diarias. No compréis ahí si creéis en los derechos ya no de trabajadores sino humanos. Sois deplorables.

Experiencia fantástica: Excelente atención al cliente, muy buena calidad en los ramos y plantas, excelente servicio

Experiencia negativa: La dependienta ha sido muy borde, nos ha contestado mal varias veces, incluso nos ha dicho qué estaba perdiendo el tiempo, cuándo su trabajo es eso, hacer ramos. Nosotras también hemos perdido el tiempo esperando que terminara una llamada. Por respeto, y no bajarnos a su nivel, no nos hemos ido ni contestado, pero no ha sido por falta de ganas. Trato FATAL!!

Experiencia negativa: Carísimo y prepotentes. No voy más.

Experiencia fantástica: Preciosos centros!! Hize un pedido para una boda y encantadisima!! Ramo de novia precioso y centros divinos súper finos!!

Experiencia fantástica: Atentos y amables

Experiencia fantástica: Demano un ram de roses vermelles a les 10 i poc del matí perquè me les portin a casa abans de les 12:30h. Arriben a temps i en perfectes condicions, el repartidor molt amable!

Experiencia fantástica: Producto de calidad, excelente atención y trato al cliente

Experiencia negativa: La atención deja mucho que desear, te aconsejan poco y con desgana.

Experiencia fantástica: Excelente atención recomiendo mucho

Experiencia fantástica: De muy buena calidad las flores y plantas, con un precio locost y además con un sistema tecnológico que te permite comprar más barato. La atención impresionante, sobre todo a Alfonso leon

Experiencia negativa: Se que en,estas fechas hay mucho trabajo,pero llegar a la tienda sin haber clientes,te agan esperar por la busqueda de un pedido,y ver que lo estan preparando!!!!!! El otro cliente llego despues. Ademas,increpandonos y pidiendo rspeto,cuando la encargada no lo tuvo 00000

Experiencia negativa: Horario incorrecto, por favor arregle esto.

Experiencia fantástica: Me encanta comprar flores y plantas en Monceau Fleurs Tarragona ! Precios muy económicos y atención personalizada . Son muy simpáticos y buena gente. Además con la tarjeta de CashbackWorld en cada compra tienes descuentos y muchas ventajas

Experiencia fantástica: Que he decir de esta empresa, si el Gerente Alfonso, es una persona encantadora, que ayuda a los demás y es altruista. Ni dudéis en comprar en este establecimiento!!!

Experiencia fantástica: Atención excelente por parte de la chica, su nombre era Yeni. Todo perfecto.

Experiencia negativa: Un servicio pésimo. La mujer que es más mayor atiende muy mal y no ayuda en nada. Es muy antipática. Ni volveré ni lo recomendaré hay sitios mucho mejores no muy lejos.

Experiencia negativa: Atención pésima y le han llegado las flores al destinatario mustias una pena

Experiencia negativa: Le compre rosas por Santi Jordi por internet desde Argentina por la tienda virtual, programe el envió para un horario y 2hs después del horario pactado tuvimos que llamar (arruinando la sorpresa) para que nos digan que ya no tenían rosas NI SI QUIERA HABIENDOLA PEDIDO ANTES. Me vendieron flores que evidentemente no tenían. Fue una decepción total, dejan mucho que desear. Asi que tengan cuidado con futuros pedidos

Experiencia negativa: Poco profesionales, no recomiendo este lugar, no son discretos, ni hacen buen uso de las políticas de privacidad con los datos de los clientes.

Experiencia negativa: Mal trato, mala experiencia. Dependienta sudamericana muy desagradable y maleducada. No lo recomiendo.

Experiencia negativa: MONCEAU FLEURS TARRAGONA (Octubre 2020): EXPERIENCIA MUY DESAGRADABLE. Al efectuar una queja sobre mal estado de un ramo de flores, me denegaron las hojas de reclamaciones y me sacaron a empujones del establecimiento. Hay una reclamación judicial en curso. NO RECOMIENDO EL ESTABLECIMIENTO POR MALA EDUCACIÓN, MAL PRODUCTO Y VIOLENCIA.

Experiencia fantástica: Recomiendo,trato excelente!

Experiencia negativa: Poco amables. Así algunos negocios van de capa caída, no me extraña nada.

Experiencia negativa: Hola, hemos tenido una muy mala experiencia, llevamos pedido para enviar, ya que son punto pack Mondial Relay, y no lo pasaron por la maquina, no figura en ningún lado y no sabemos donde esta mi paquete. Llamas y te vacilan

Experiencia fantástica: El personal muy amable y explicaciones muy buenas.

Experiencia positiva: Floristeria centrica con mucha variedad y servicios.

Experiencia fantástica: Suelo ir con frecuencia a esta tienda. Jenny es muy amable y asesora muy bien. La recomiendo

Experiencia fantástica: Atención más que excelente, Jenny tuvo un trato genial en la gestión de mi pedido

Experiencia fantástica: He sido atendido por Jeny una chica muy simpatica ,me ha atendido perfectamente

Experiencia fantástica: Todo estupendo !La Yenny súper maja !Encantada con ella y con vuestra tienda y el trato estupendísimo !Recomiendo un 100x100!La Yenny vale muchisimoooo!Muy satisfecha con todos vosotros !

Experiencia fantástica: Siempre super amables tienen un horario muy amplio y mucha variedad. Especialmente atenta Jenny, lo recomiendo!!

Experiencia fantástica: Genial

Experiencia fantástica: Yo recomiendo +++ Personal dinámico y profesional. Excelente escucha y fluida comunicación con el cliente. Mi último encargo fue un ramo de novia, de una belleza insuperable. Calidad del producto, respeto al cliente, simpatía y buen trato identifican a Monceau Fleurs Mi profundo agradecimiento a todos.

Experiencia fantástica: Excelente profesional

Experiencia fantástica: Excelentes

Experiencia fantástica: Un lugar agradable con una muy buena atención

Experiencia fantástica: Muy bien todo

Experiencia fantástica: Genial lugar!!! Para realizar y recoger envios perfecto, así como una muy bonita tienda de flores!! Personal muy amable y atento, sobretodo Jenny!! Repetiré sin duda

Experiencia fantástica: Excelente atención y trato por parte del personal. Recomiendacion 100%.

Experiencia fantástica: La mejor atención, personas increíbles. Sin duda lo mejor de Tarragona!!

Experiencia fantástica: Soy cliente habitual y no puedo hacer otra cosa que recomendarles un servicio de calidad. El personal de esta floresteria es amable, sonriente y muy profesional. ¡Lss flores y los ramos son preciosos! Gracias Monceau fleurs por el respeto al cliente y la calidad del servicio. No cambien nunca!! GRACIAS .

Experiencia fantástica: Gracias por el envio a domicilié del ramo de flores, que reservé por telefono desde Francia. Mi Madre está muy feliz y satisfecha. Bellisimas las flores y el trato por telefono igualmente muy amable. y profesional. Yo recomiendo a todos de hacerles confoanza Gracias Monceau fleurs

Experiencia fantástica: Muy bena calidad precio

Experiencia fantástica: Excelente floresteria! Profesionalidad, buen trato, gran simpatia y respeto al cliente. Siempre he obtenido maravillosos ramos, allí donde reina el buen gusto, la armonía de tonos y y la fineza ¡Soy un cliente habitual y lo seré mientras existan! Felicitaciones al equipo de trabajo y gracias a todos por adornar nuestra ciudad.

Experiencia fantástica: Excelente calidad del producto, trato amable y familiar 100% recomendable

Experiencia fantástica: Excelente atención en esta floristería del centro de Tarragona. Preciosas composiciones y de muy buen gusto. Personal muy atento y agradable.

Experiencia fantástica: El horario es perfecto, están abiertos todos los días sin cerrar al mediodía...eso te facilita el saber que a la hora que lo necesites siempre los encontrarás. El trato es igual que el precio, excelente. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Exlente trato y muy agusto con sus productos. Lo recomiendo .

Experiencia negativa: Malísima atención personal. Trato personal insultante hacia mí como clienta.

Experiencia negativa: Pésimo trato. Voy a esta tienda, como punto de entrega a recoger un paquete. Para empezar tienen unos 5 o 6 paquetes en el suelo a la vista de todo el mundo. Pregunto por mi pedido y la respuesta es que si no se encuentra entre los recibidos (se refiere a los paquetes del suelo), no lo tienen. Le comento que lo mire, a lo que responde que hasta que no lo recepcione no puede mirar si el mio se encuentra entre los 5 o 6 paquetes, y que me vaya a dar una vuelta. Intento mirar entre los paquetes y otra de las empleadas me increpa... Señora, no puede usted mirar eso... Total, lo dicho. Un pésimo servicio. Por no hablar del tratamiento de la protección de datos.

Experiencia fantástica: Estupenda atencion y muy amables.

Experiencia fantástica: La mejor floristería de Tarragona

Experiencia negativa: Són les 14:15 i tanquen a les 15h, avui diumenge 3 novembre, trio 8 flors individuals i demano a un noi prim que em posi un llaç sense envoltori a cada flor, responent que no té temps perquè tanca a les 15h i encara té de natejar. Li comento que falta més de 30min per tancar i que si no ho vol fer m'emporto els llaços que ja ho prepararé jo mateixa, però que no em sembla correcte. Em contesta de manera agressiva que tinc molta cara i que si vull tinc rams preparats i que tenen obert des de les 9h , que hagués vingut abans i que si ell plega més tard no li paguen. Agafo les flors i llaços solts que per cert els talla de males maneres i abono l'import a una companya seva que amablement em desitja un bon dia devant altre client que perplex observa l'escena. NO HI HA DRET No tornaré més si hi ha aquesta persona atenent, sóc clienta des de que van obrir i ja fa molts anys.

Experiencia negativa: No me hacen un ramo por que me dicen que solo hay una persona y cierran pronto (19:00)

Experiencia negativa: No he tenido una buena experiencia

Experiencia fantástica: Un magnifico trato,muy profesional el servicio y mucha variedad de flores.

Experiencia fantástica: Amables, siempre te ayudan a decidir q escoger, flores frescas y ramos bellos

Experiencia negativa: Normalmente la tencion,bien,pero el dependiente que hay ahora un desagradable,me dijo que él solo tenia 5minutos para atender a cada cliente,me fui con un ramo a medias y terminarlo yo en casa y tuve que ir a comprar a otra floristeria para hacer los demas,pues era un detalle para una boda y compre muchas,la empresa está perdiendo dinero con este chico,pues la atencion es penosa.

Experiencia fantástica: Un buen trato y una atención profesional.

Experiencia fantástica: Siempre un trato profesional correcto, amable. Una buena calidad a precios asequibles.!

Experiencia positiva: Buena variedad y precios

Experiencia fantástica: Una gran variedad de flores y de plantas, muy buena calidad precios

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: La mejor floristería de Catalunya