Floristería Kentia
Información sobre Floristería Kentia
38004, Santa Cruz de Tenerife
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-13:30, 17h-19h
- Martes: 9h-13:30, 17h-19h
- Miércoles: 9h-13:30, 17h-19h
- Jueves: 9h-13:30, 17h-19h
- Viernes: 9h-13:30, 17h-19h
- Sábado: 9:30-13:30
???? Floristería Kentia ???? – Pasión y Elegancia en Cada Flor y en Cada Detalle.
En Floristería Kentia, llevamos más de 40 años creando decoraciones florales únicas para bodas, hoteles, restaurantes, hogares y todo tipo de eventos. Nuestro equipo de floristas expertos transforma cada pedido en una obra de arte, transmitiendo emociones a través de las flores.
???? Regala emociones con nuestras flores. Ya sea para un compromiso especial o un detalle significativo, preparamos cada arreglo con dedicación y elegancia.
???? Somos una floristería en Tenerife, con servicio de entrega a toda la isla. Confía en nosotros para hacer llegar tu mensaje a través de las flores.
???? ¡Contáctanos y deja que nuestras flores hablen por ti!
Nuestro comentario desde Trusted Florist sobre Floristería Kentia:
La Floristería Kentia se destaca como una de las mejores en Santa Cruz, ofreciendo un servicio excepcional y una atención al cliente inmejorable. Los usuarios han elogiado el exquisito gusto y la calidad de sus arreglos florales. Entre sus puntos fuertes se encuentran:
- Variedad y Calidad: Los clientes mencionan la excelente variedad de flores frescas y la calidad de los ramos, que son descritos como verdaderas obras de arte.
- Atención Personalizada: El trato que reciben los clientes es calificado de cordial y profesional, lo que les hace sentir especiales y bien atendidos.
- Seriedad en Entregas: A pesar de algunos contratiempos, muchos usuarios han elogiado la puntualidad en las entregas, destacando la disposición del equipo para resolver cualquier problema.
- Recomendaciones Acertadas: Los empleados son elogiados por su asesoramiento y recomendaciones sobre flores y cuidados, ayudando a los clientes a elegir el ramo perfecto para cada ocasión.
Muchos clientes vuelven por el trato amable y la belleza de los ramos, señalando que siempre superan sus expectativas. Floristería Kentia es sin duda una opción recomendada para cualquier evento o regalo especial.
Floristería Kentia: Opiniones
Experiencia fantástica: Una floristeria renovada, con excelentes trabajos florales que no dejan indiferente a nadie y con una atención al cliente inmejorable. Destaco sus espectaculares y preciosos ramos en jarrones variados que son un auténtico deleite visual.
Mil gracias Diego! Tu reseña nos hace muy felices y nos deja muchísima ilusión para seguir trabajando así y creando magia con nuestras flores.❤️
Experiencia fantástica: La verdad que me he quedado encantada Buenas personas y profesionales.Su trabajo es estupendo,los recomiendo al cien por cien.♥️
¡Muchísimas gracias Desiré! Nos llena de felicidad saber que has quedado contenta con nuestros servicios y atención ❤️
Experiencia fantástica: Maravillosa floristería, con gran variedad,un gusto maravillosos para los arreglos florales y un atendimiento exquisito,sin duda la mejor que he visitado. M hijo iba buscando un ramo para su novia por su graduación y lo atendieron de maravilla.
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que tu hijo encontró el ramo perfecto para un momento tan especial. Ponemos todo nuestro cariño y dedicación en cada detalle, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir haciéndolo con aún más ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia negativa: Despues de años comprando en Kentia, hago el pedido de mayor gasto economico pidiendo 10 ramos, distintos, alegres, otros elegantes, a determinada hora. No solo llegaron tarde sino que los ramos no tienen nada que ver con lo que habia pedido. Cada ramo tiene 5 flores, y lss flores estan viejas. Adjunto fotos, han arruinado el cumpleaños y todo el tema decorativo. Una pena no volver mas y lo comentare con otras personas a las q yo les habia recomendado, porque vergonzoso 100 euros a la basura. Me siento estafada y engañada. Gracias por las veces que hicieron las cosas bien y con ganas. Me alegra no haber comentado antes en google para poder mostrar la realidad de la experiencia AHORA.
Lamentamos sinceramente que en esta ocasión no hayamos estado a la altura de sus expectativas. Su encargo consistía en 10 ramitos de 10 € cada uno, de los cuales realizamos 5 con colores alegres y 5 con tonos más elegantes, como nos fue solicitado. En cuanto a la entrega, tenemos constancia de que se realizó a las 11:25, dentro del margen acordado, ya que como muy tarde debían estar entregados a las 11:30. Después de tantos años de confianza, nos duele no haber podido cumplir con lo que esperaba de nosotros en un día tan especial. Sentimos sinceramente su descontento y estaremos encantados de compensarla si decide volver a confiar en nuestro trabajo. Gracias por compartir su opinión, que sin duda nos ayuda a seguir mejorando.
Experiencia fantástica: Atención exquisita, resultado insuperable. Totalmente recomendable
¡Gracias de corazón! Qué gusto saber que te encantó. Aquí estaremos siempre que nos necesites
Experiencia fantástica: Mil gracias , como siempre no sé cómo agradecerles la cara de feliz de mi hija cuando recibió el ramo, agradezco que después de tantos años sigan trabajando con tanto amor ,eso se refleja en lo que hacen , son unos ramos magníficos y preciosos y verles como los hacen es impresionantemente “parecía hasta fácil”. Para todos los usuarios que lean y puedan poner comentarios , este equipo se merece que le pongan miles de cinco estrellas siempre.
Querida Lidia, ¡Qué alegría tan grande leer tus palabras! Nos emociona profundamente saber que el ramo hizo feliz a tu hija y que, después de tantos años, sigues confiando en nosotros. Cada arreglo lo hacemos con todo el amor del mundo, y saber que eso se nota en el resultado es el mejor regalo que podemos recibir. Gracias por tu cariño, tu fidelidad y por tomarte el tiempo de compartir esta reseña tan generosa. ¡Personas como tú nos inspiran a seguir dando lo mejor! Con todo nuestro cariño, El equipo de Kentia
Experiencia fantástica: Son encantadores. Soy de Barcelona e hice un pedido por la web para el cumpleaños de una amiga que vive en Tenerife y lo hicieron genial El ramo es precioso!!
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos hace especial ilusión leer que que has quedado contenta con nuestro servicio y nuestras flores❤️
Experiencia fantástica: ¡Estoy feliz de haber confiado en Kentia para un regalo muy especial. Tienen una gran variedad de flores frescas y hermosas, además de jarrones y macetas ideales. El personal es muy amable y siempre dispuesto a ayudar con recomendaciones para cualquier ocasión. Definitivamente volveré a comprar aquí, ¡totalmente recomendada!
¡Muchas gracias por tu reseña Victoria! Nos alegra muchísimo saber que confías en nosotros y que nuestro equipo ha resuelto todas tus dudas y te ayudado con sus recomendaciones. Valoramos enormemente tus comentarios y agradecemos mucho que los compartas❤️
Experiencia fantástica: Muy contenta con el servicio online. Compré ramo Bali Deluxe para un regalo. Me han dicho que el repartidor encantador y las flores preciosas. Precio muy bueno
¡Muchas gracias por tu compra y compartir tu experiencia! Nos gusta saber que el nuestro ramo Bali Deluxe fue un regalo especial y que el servicio estuvo a la altura. Nuestro equipo trabaja con mucho cariño para intentar dar la mejor calidad y el mejor servicio. ¡Esperamos volver a sorprenderte pronto!.
Experiencia fantástica: De los ramos más preciosos que he comprado nunca, de verdad Además de una atención de 10 por parte del personal✨!! Mil gracias, volveré sin dudarlo
¡Muchísimas gracias por tu preciosa reseña Alba! ✨ Nos llena de felicidad saber que te gustó tu ramo y que nuestra atención hizo tu experiencia aún más especial. Siempre será un placer volver a atenderte. ¡Te esperamos con los brazos abiertos para la próxima!
Experiencia fantástica: Maravilloso, buen atendimiento
¡Muchísimas gracias Rosa! Agradecemos enormemente tus comentarios, nos motivan a seguir trabajando con ilusión y dando nuestro mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo enorme de parte de todo el equipo de Kentia.
Experiencia fantástica: Muchas felicidades por su buen hacer y profesionalidad,os encargue un ramo por teléfono con unas características específicas y supisteis captar perfectamente el diseño, sin duda volvería a confiar en vosotros,muchísimas gracias, Amelia.
¡Muchas gracias Amelia! Nos alegra saber que captamos lo que buscabas y quedaras satisfecha con nuestro trabajo. Para nosotros es un placer poder atender cada detalle y ofrecerte la mejor experiencia. ¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo cuando lo necesites! Un saludo de parte de todo el equipo de Kentia❤️
Experiencia negativa: La atención no es muy buena, me hicieron un ramo variado por 25 € que al final lo recogí porque ya era un compromiso pero habían flores muy maltratadas y a muchas les faltaban la mitad de los pétalos.
Hola Yasel, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. El día que nos visitaste contábamos con pocas opciones debido a la alta demanda de San Valentín, y por ello te ofrecimos un ramo de proteas, una flor sudafricana que no tiene pétalos lo que puede llevar a confusión si no se conoce su naturaleza. Sentimos que esto no cumpliera tus expectativas y no te fueras satisfecho. Para nosotros es fundamental ofrecer la mejor calidad y atención por lo que valoramos mucho tus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando. Estaremos encantados de atenderte nuevamente y ofrecerte una experiencia más satisfactoria. Un saludos.
Experiencia fantástica: La primera vez que trabajo con ellos, encargue un ramo por san valentin y ha sido el ramo mas bonito que he visto nunca! 100% recomendable
¡Mil gracias Claudia por tu opinión! Nos llena de felicidad saber que has quedado contenta con nuestro servicio y que nuestro ramo te ha parecido el más bonito
Experiencia fantástica: Excelente los recomiendo.
¡Gracias Jacqueline! Nos alegra muchísimo que hayas tenido una excelente experiencia. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos seguir llenando tus momentos de belleza y emoción con nuestras flores
Experiencia fantástica: Preciosas flores, preciosos jarrones, un servicio delicado, atento… siempre me hacen sentir especial. Estoy encanta con mi floristería ❤️
¡Graciassss Neli! Y nosotros estamos encantados y agradecidos a tener clientes como tú ❤️
Experiencia fantástica: He visitado varias floristerías en el pasado, pero ninguna se compara con esta. Siempre me atienden rápido y con amabilidad. Lo mejor es que, a diferencia de otras, aquí siempre obtengo exactamente lo que quiero e incluso superan mis expectativas. Los ramos son hermosos, de gran calidad y hechos con mucho cuidado. Sin duda, se han convertido en mi lugar de confianza. ¡Totalmente recomendados!
¡Javier muchísimas gracias por tu maravillosa reseña de 5 estrellas! Nos llena de alegría saber que hemos superado tus expectativas y que nuestro servicio y ramo han sido de tu agrado. Trabajamos con dedicación para ofrecer siempre lo mejor y leer comentarios como el tuyo nos motiva a seguir dando lo mejor de nosotros. Será un placer recibirte nuevamente.¡Gracias por tu confianza y recomendación ❤️!
Experiencia positiva: Update: Thank you for the answer, I hope that your service improved. I tried to contact them through e-mail but I didn't receive any reply. I needed to know if they were able to ship to a certain location.
Hi, Walter! We’re very sorry for not being able to respond to you at the time. Since then, we’ve worked hard to improve our communication and ensure that all inquiries are answered promptly. If there’s anything we can help you with or if you still need information about our services, please don’t hesitate to reach out. We’ll be happy to assist you. Thank you for your understanding and for helping us improve.
Experiencia fantástica: He comprado un ramo de flores para regalar a mi amiga por su cumpleaños y ha sido el ramo más bonito que he visto nunca, unas flores muy especiales y colorido espectacular. El servicio y el trato ha sido impecable. 100% recomendable.
¡Hola, Carla! Muchísimas gracias por tu reseña tan bonita y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que el ramo fue especial y que cumplió tus expectativas para un momento tan importante como el cumpleaños de tu amiga. Siempre trabajamos con mucho cariño para ofrecer lo mejor, y leer palabras como las tuyas nos motiva a seguir creciendo. Esperamos verte pronto para más momentos especiales. ¡Gracias por recomendarnos!
Experiencia fantástica: Mi experiencia con esta floristeria ha sido SUPER SATISFACTORIA!!desde el atendiendo vía telefónica el cual le solicitaba un ramo sorpresa con lo unico claro que tenia que era que no lo queria con colores rosas ni/lilas). La han enviado al destino en tiempo y forma y lo mas importante: han superado con creces el ramo de flores solicitado, realizando un ramo de flores de temporada PRECIOSAS!!!.
¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que cumplimos y superamos sus expectativas y que acertamos con las flores de temporada que te enviamos. Apreciamos su mención sobre la atención telefónica, y tomaremos en cuenta su preferencia en futuros pedidos. ¡Esperamos poder servirle nuevamente pronto!❤️
Experiencia fantástica: Rosas naturales en ramo y también te las venden por unidad, variedad de aorquideas y arreglos florales. Muy satisfecha.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestras tienda. Trabajamos con cariño para ofrecer la mejor variedad y calidad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Experiencia positiva: The flowers look amazing! We all love it! But we do wish next time it could be delivered much earlier anyway, good experience in general, definitely gonna buy again if needed in the future
Thank you for your review! We’re glad to hear that you loved the flowers. We apologize for the delay in delivery ; sometimes, orders placed in the afternoon can complicate logistics. We appreciate your understanding and support. We hope to serve you again in the future!
Experiencia fantástica: La recomiendo totalmente. Hice un pedido online para un cumpleaños y desde el primer momento me mantuvieron informado hasta el día de la entrega.El ramo más bonito que el de la foto y el servicio excelente.Lo recomiendo encarecidamente.
¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que el ramo superó tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y nos esforzamos por mantener a nuestros clientes informados en cada paso. ¡Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro!
Experiencia fantástica: Son siempre un acierto! Cuando tengo ocasión de regalar algo, no dudo en contar con ellos, siempre se superan con sus ramos!
¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que confías en nosotros para esos momentos especiales. ¡Esperamos seguir siendo tu opción favorita en el futuro!
Experiencia fantástica: La mejor floristería de toda Santa Cruz las flores de la mejor calidad, amabilidad fantástica atención 100%
¡Muchas gracias por tu increíble reseña! Nos llena de alegría saber que valoras la calidad de nuestras flores y nuestra atención al cliente. ¡Esperamos seguir siendo tu floristería de confianza!
Experiencia fantástica: Muy buen asesoramiento y recomendaciones del cuidado de plantas, buena calidad / precio, trato al cliente excelente
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nuestro asesoramiento y que valoras la calidad y precio de nuestras plantas. Siempre estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta o recomendación que necesites. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia fantástica: Beautiful flower shop! They prepared beautiful bouquet of flowers
¡Thank you Lucía! We hope to see you soon. Kind regards.
Experiencia fantástica: Excelente trato y servicio. El ramo que me han preparado ha sido precioso. Gracias! Nos tendrán siempre de clientes!
Muchísimas gracias David, nos alegramos que hayas quedado satisfecho con el pedido. ¡Esperamos verte muy pronto de nuevo!
Experiencia negativa: Decepcionada, me vendieron 2 flores por 10 euros, me parece una burrada de precios por dos flores. Estoy muy descontenta.
Buenos días Iciar. Lamentamos sinceramente cualquier decepción que haya experimentado con su compra en nuestra floristería. Entendemos su preocupación sobre el precio de las flores. Es importante tener en cuenta que en determinadas campañas, como el Día de la Madre, los precios de las flores pueden verse afectados debido a la alta demanda. Además, nuestros precios se basan en varios factores, incluyendo el tipo de flores seleccionadas y el empaquetado. Esperamos que comprenda que nuestro objetivo es ofrecer la mejor calidad posible a nuestros clientes, y a veces esto puede reflejarse en el precio, especialmente durante períodos de alta demanda. Apreciamos su perspectiva y queremos asegurarle que estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. Estamos aquí para brindar transparencia en nuestros precios y garantizar la mejor calidad en nuestros productos. Muchas gracias y un saludo.
Experiencia negativa: Atención al publico presencial pésima dan prioridad a los pedidos. No te venden rosas en una floristería en el momento hay que encargarlas , sin comentarios.
Buenos días Manuel. Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó durante su visita a nuestra floristería. Tomamos en serio sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros procesos internos. Respecto a la disponibilidad de rosas, durante períodos de alta demanda como el Día de la Madre, la disponibilidad de ciertos productos puede verse afectada debido al alto volumen de encargos previos. Nos disculpamos por cualquier confusión o decepción que esto haya causado. Apreciamos su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. Muchas gracias y un saludo.
Experiencia fantástica: Gusto exquisito y un muy buen servicio de reparto, Gracias!!!
Buenos días María. Muchísimas gracias por tus comentarios. Esperamos volver a verte pronto por Kentia. Un saludo y feliz día.
Experiencia negativa: Pedimos un centro con rosas rojas y corazonrs para el tercer aniversario de mi hijo con su novia 6 ni rosas rojas ni corazones( en vez de corazones ponen manzanas) no le pongo el 0 porque no hay
Buenos días, lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria. Queremos que sepas que valoramos tu opinión y tomamos muy en serio tus comentarios. Nos encantaría tener la oportunidad de compensarte por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Por favor, contáctanos la próxima vez que necesites un ramo y estaremos encantados de ofrecerte un gesto especial como muestra de nuestro compromiso con tu satisfacción. Gracias por brindarnos la oportunidad de mejorar y esperamos poder recuperar tu confianza en nuestro servicio en el futuro. Muchas gracias.
Experiencia negativa: Nefasta un ramo horroroso lleno de hojas d árbol sin color con 4 rosas sosas como está en la foto si quieres quedar mal encarga un ramo on line a esta floristería. Que poco gusto
Buenos días Alex, lamentamos su descontento. Hemos comprobado que el pedido se ha realizado a través de la web de Interflora y se hizo según las indicaciones del pedido realizado. Dicho pedido estaba elaborado con 7 rosas champán, 3 lilium, siendo dos los que se indicaban en el pedido, es decir, uno más de lo indicado y también con eucalipto.. No obstante, si en algún momento quiere contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderle. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Amazing place, super fast service even in English and insane bouquet quality
Thank you. ¡Hope to see you soon!
Experiencia fantástica: He realizado un encargo para regalar, confiando en ellos ya que no sabía como iba a ser... El familiar que lo ha recibido ha quedado encantado. Las flores son preciosas. Por supuesto seguiré confiando en ellos para otras celebraciones. Gracias
Muchísimas gracias, nos alegramos de que quedaras content@. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Atención y servicio excelente, buena calidad de la flor y un estilo espectacular. Recomiendo al 100% esta floristería!!
Muchísimas gracias, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: La mejor floristería de Santa Cruz sin ninguna duda. Mucha experiencia, trato de 10, mucho estilo y un servicio rápido!
¡Muchas gracias por su increíble reseña! Nos alegra saber que nos considera la mejor floristería. Su apoyo significa mucho para nosotros. Esperamos seguir superando sus expectativas en el futuro. ¡Hasta pronto!❤️
Experiencia fantástica: He encargado un ramo para un cumpleaños y todo muy bien
¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio y el ramo. Agradecemos su apoyo y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. ¡Saludos!❤️
Experiencia fantástica: He confiado en este establecimiento en varias ocasiones para regalar Ramos a algunos de mis familiares. Siempre me han proporcionado unos ramos absolutamente espectaculares, pero se terminaron de ganar mi corazón el pasado domingo. Yo había comprado por la página web un ramo por el precio de 25€, Y había especificado que quería que me llegase lo más pronto posible, ya que era para el día de la madre. No solo el ramo era precioso como de costumbre, sino que además tocaron la puerta de mi casa a las 8:20 de la mañana, no se puede pedir más puntualidad un domingo y un día festivo. Adjunto foto del ramo del día de la madre confiaré más veces en ellos. Además, destacar que al escribirles por Instagram para algunas de mis dudas, no tardaron en responderme y de forma muy amistosa
¡Muchísimas gracias Paula! Nos alegra saber que has confiado en nosotros en varias ocasiones y que nuestros ramos te han encantado. Estamos felices de que el ramo del Día de la Madre te haya gustado y haya llegado puntualmente a la hora esperada, a pesar de ser un día complicado y con mucha demanda. ¡Esperamos seguir siendo tu elección para futuros regalos!
Experiencia fantástica: Buenos profesionales,buen servicio,y una rosa estupenda. Vivimos en Sabadell, y realizamos un encargo para Sant Jordi,desde el primer minuto, estuvieron muy amables,nos facilitaron todo,y el resultado muy bonito. Muchas gracias,y hasta la próxima.
¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que quedaron tan contentos con la rosa y el trato recibido. Apreciamos que nos elijan para ocasiones especiales como Sant Jordi. ¡Esperamos poder atenderles de nuevo pronto!❤️
Experiencia fantástica: ¡¡Un ramo vale más que mil palabras. !!
¡Muchas gracias por su hermosa reseña! Nos alegra saber que el ramo transmitió tanto. Apreciamos su apoyo y esperamos seguir creando momentos especiales para usted. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Servicio inmejorable, los ramos más bonitos que he visto y los más duraderos que he tenido nunca. Nunca he quedado mejor que con un regalo como éste y en mi casa ya no pueden faltar flores.
Muchísimas gracias por tus palabras Alejandra. Estamos muy contentos que hayas quedado satisfecha con el pedido. ¡Esperamos verte muy pronto de nuevo!
Experiencia fantástica: Somos clientes de Kentia desde hace años, toda mi familia y amigos se los recomiendo. Buen precio y muy profesionales. Gracias
¡Muchísimas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que toda su familia confía en nosotros y que nos recomienda a sus amigos. Su lealtad significa mucho para nosotros. ¡Esperamos seguir atendiéndoles durante muchos años más!❤️
Experiencia fantástica: 100% recomendable!! Siempre encantada con sus ramos, cada día se superan más . Un trato excelente y familiar❤️
Mil gracias por tu reseña y apoyo❤️
Experiencia fantástica: Desde luego es la mejor floristería de Santa Cruz, siempre compro en Kentia porque hacen los ramos más bonitos y delicados.
¡Muchísimas gracias por tu reseña!❤️
Experiencia fantástica: Experiencia maravillosa. Profesionales expertos con mucho gusto y una atención excepcional
¡Mil gracias por tu reseña!❤️
Experiencia negativa: El rollo de enviar por sorpresa, no lo llevan muy bien, me llamaron porque no encontraban la dirección, con la cual nunca he tenido problemas. Al llamar para preguntarme ya me estaban diciendo que me iban a entregar un ramo. Luego me volvió a llamar para decirme que si podía bajar al portón. Seguían sin encontrar la calle, luego me preguntaron si podía ir caminando hasta una calle más arriba, luego que si podía ir hasta el centro comercial, dos calles más abajo, al final tuve que ir hasta la parada del tranvía a dar con ellos sin motivo ya que eran dos personas repartiendo. Además se adelantaron a la fecha de entrega un día antes. Las flores al menos estaban en buen estado aunque sinceramente me pareció un servicio poco respetuoso, no cumple con el propósito de la empresa.
Buenos días Carla, Lamentamos los inconvenientes que tuvimos con la entrega. Entendemos lo importante que era la sorpresa y lamentamos muchísimo que no hubiera sido como esperabas. Nos alegra mucho saber que las flores si te gustaron y te damos las gracias por tu sinceridad para seguir trabajando en mejorar nuestros servicios.
Experiencia fantástica: Hoy he recibido un ramo de esta floristería que no puede ser más bonito y especial. Ha sido una sorpresa muy bonita. Completamente recomendable
¡Hola, Claudia! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por tus 5 estrellas. Nos alegra saber que el ramo fue tan especial y que la sorpresa te emocionó. Trabajamos con mucho cariño para crear momentos inolvidables, y es un placer saber que lo conseguimos. ¡Gracias por recomendarnos y esperamos seguir siendo parte de tus momentos especiales!
Experiencia fantástica: Hermoso lugar para tener un detalle con alguien, recomendado!!
¡Muchísimas gracias por tu opinión! Nos sentimos muy felices de que te guste nuestra tienda y nos remiendes
Experiencia fantástica: Calidad, profesionalidad y eficiencia! Muchas gracias.
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos llena de alegría saber que nos valoras así y que contamos con tu confianza
Experiencia fantástica: Hoy era nuestro aniversario y confíe en Kentia nuevamente......nuevamente dieron un gran servicio llevando el pedido que encargué en la hora deseada y quedando mi pareja muy contenta. Esta vez no solicité un producto de la web, sino que quise que fuera personalizado y cumplieron con lo que quería!!! Genial trato y gran predisposición para que un día como hoy tuviera un toque aún más especial. Gracias!!!
¡Mil gracias por tus comentarios Antonio! Nos esforzamos muchísimo en dar el mejor servicio y leerte nos llena de alegría y satisfacción. Esperamos verte pronto
Experiencia fantástica: ¡Mil gracias! Los flores tan bonitos, el envío súper rápido y la comunicación top! Pedí los flores desde Alemania y todo funcionó muy bien muy buena gente. Ya sé seguramente dónde voy a pedir los flores para mis amigos en la isla ❤️❤️
Gracias a ti por confiar en nosotros y por tus maravillosos comentarios. Leerte nos llena de satisfacción y alegría. Esperamos verte pronto por Kentia nuevamente. GRACIASSSS
Experiencia negativa: Un regalo que daban más ganas de llorar que de alegrarse.... el ramo parecía que llevaba hecho 4-5 días, las flores tristes, mustias, las hojas secas... una pena, no sé ni cómo lo enviaron. Intento contactar con la tienda y no me cogen el teléfono, no puedo reclamar... un desastre, mi madre me lo agradeció pero me dijo que no volviera a gastarme el dinero aquí. Una vergüenza...
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros hace dos años. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar. Si decide darnos otra oportunidad, estaremos encantados de ofrecerle un servicio que esté a la altura de sus expectativas.
Experiencia fantástica: Gran variedad de ejemplares y excelente calidad, los precios son muy competitivos. Vale la pena visitarlo y comprobar.
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos encanta ofrecer una gran variedad de flores con excelente calidad y precios justos. Saber que lo notaste y lo valoras nos llena de alegría. ¡Te esperamos siempre que quieras volver a visitarnos!
Experiencia fantástica: He tenido muy buena experiencia comprando en esta Floristería. Un decorado muy bonito, tanto las plantas como las flores muy frescas y bonitas, todo cuidado hasta el más mínimo detalle. La atención al cliente y asesoramiento del chico un 10! Tras varias compras por floristerías de Santa Cruz, sin duda la mejor. Volveré allí sin dudarlo. Recomendable 100%
¡Muchísimas gracias Jose! Nos llena de orgullo y satisfacción saber tu opinión y que valores nuestro esfuerzo en dar un buen servicio y en ofrecer flores y plantas tan bonitas con frescas. Esperamos verte pronto de nuevo por nuestra tienda.
Experiencia fantástica: Una floristería con magia, una alquimia que desde que entras, te envuelve. Unos magos de decoración floral. Y unos empleados y dueña, maravillosos como profesionales y como personas. Sobre todo las gracias a Ismael, el encargado y florista, al cuál encargue mi ramo de novia y lo clavó. Se los recomiendo 100 %, no se arrepentiran. La foto no aprecia dicha belleza... Mil gracias
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Es una ilusión enorme oírte hablar de alquimia, magia, profesionalidad y de buenas personas cuando te refieres a nosotros. Nos alegramos muchísimo que Isael hubiera clavado tu idea y que sintieras que era tu ramo perfecto. Graciassss
Experiencia negativa: Nada recomendable, no son serios. El ramo que enviaron no tenia nada que ver con el encargado. La tonalidad de las flores era triste y oscura, más que un ramo para un cumpleaños parecía de funeral, nada delicado y la presentación pésima. Muy decepcionante.
Lamentamos mucho que tu experiencia no fuera la esperada. Valoramos mucho cada opinión incluso después de un tiempo ya que nos ayuda a mejorar. En este tiempo hemos puesto todo nuestro amor y esfuerzo para crear ramos inolvidables y con presentaciones impecable. Nos encantaría poder cambiar tu percepción y brindarte una experiencia floral mágica. Si decides darnos una oportunidad estaremos felices de atenderte.
Experiencia fantástica: Muy atentos. El pedido que realicé, a la perfección. Incluso la dueña se ofreció a esperar fuera de horas laborales para entregarlo
¡Muchísimas gracias por tu opinión! Que valores nuestro esfuerzo y dedicación nos lleva de felicidad y nos sirve para seguir trabajando en la misma línea.
Experiencia negativa: Realizo un encargo de ramo para entregar, para hacer una sorpresa (60€), y la sorpresa me la llevó yo al ver el ENGAÑO de ramo con rosas secas. LAMENTABLE, llamó al establecimiento Kentia y me dice que se envió el ramo perfecto sin rosas secas. Ahí dejo las fotos de como te lo ofrecen por la página web y como te llegan en realidad.
Lamentamos mucho saber que no cumplimos con tus expectativas. En Kentia, nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad y servicio. Nos hubiera gustado haber resuelto tu situación en su momento ya que nuestra intención nunca es decepcionar a nuestros clientes. Apreciamos tu mensaje para seguir mejorando. Si hablas con nosotros directamente estaremos encantados de atenderte. ¡Gracias por tu tiempo!
Experiencia fantástica: Un buen servicio y asesoramiento. Enviaron un ramo precioso y las flores duraron 3 semanas en buen estado
¡Muchas gracias por tu opinión!
Experiencia fantástica: Un ramo precioso, con un gusto exquisito. 100% recomendable. Repito seguro
¡Muchísimas gracias por tu opinión Lorena!
Experiencia fantástica: Sin duda la mejor elección para comprar flores en Santa Cruz. Buen gusto y profesionalidad.
Enormemente agradecidos por tus palabras. Gracias por reflejar tu opinión y llenarnos de alegría al leerla. Seguiremos trabajando y esforzándonos para dar el mejor de los servicios.
Experiencia fantástica: Un servicio impecable. Y unos ramos preciosos y con muy buen gusto
¡Muchísimas gracias por tu opinión!
Experiencia fantástica: Floristería con encanto y muy profesional!
¡Mil gracias por tu opinión Rajesh! Seguiremos trabajando y esforzándonos en dar el mejor de los servicios.
Experiencia fantástica: Muy amable y se nota k sabe de su trabajo. Gracias
¡Gracias Eva! Tu opinión es muy importante para nosotros y nos hacer seguir con ilusión u ganas de dar el mejor de los servicios con las flores más bonitas.
Experiencia fantástica: Me sacaron de un apuro! Muy profesionales y trato genial!
¡Mil gracias por tu tiempo y tu opinión! Nos llena de energía y de ganas para seguir trabajando con todo nuestro corazón.
Experiencia fantástica: Nunca había recibido un ramo tan bonito. Las flores me han durado muchísimo. Sin duda una floristería fantástica, la recomiendo totalmente.
¡Mil gracias Inma! Saber que nuestras flores duran muchísimo nos llena de orgullo y satisfacción ya que nos preocupamos de tener a los mejores proveedores para ofrecer la mejor de las calidades. GRACIASSS
Experiencia fantástica: Encargué un ramo a través de su página web y me equivoqué al seleccionar el día para ir recogerlo. A pesar de eso, me han atendido enseguida y en pocos minutos lo tenían preparado. El ramo precioso y ellos encantadores, repetiré seguro.
Muchas gracias por tu tiempo para dar la opinión. La valoramos muchísimo y nos ayuda a seguir esforzándonos y trabajando en dar el mejor de los servicios con las flores más bonitas. Gracias
Experiencia fantástica: Muy bonita, y muy buena calidad
Muchísimas gracias por tu reseña. Tus palabras y tus estrellas nos llenan de satisfacción y alegría. Gracias
Experiencia fantástica: Encantada, hice el pedido atraves de su página web, todo perfecto, lo pedi ayer y ya llego. Tenía mis duda ya q soy de otra isla. Puntuales y me han mandado la foto del ramo y muy bonito. Sin duda alguna volveré a repetir!!! Gracias
¡Muchísimas gracias por tu opinión! Nos encanta que hubieras confiado en nosotros y haber cumplido tus expectativas. Tus palabras nos ayudan a seguir trabajando en la misma línea intentado dar un buen servicio y con ramos bonitos que sorprenden y alegran. Gracias
Experiencia fantástica: Mi Madre estaba de cumpleaños yo vivo en Madrid, llame y pedí asesoría y lleno mis expectativas se lucieron la verdad sin verlo quede fascinada!!!..
¡Mil gracias Rosa! Leer tu reseña nos llena de ilusión y de ganas de seguir esforzándonos por fascinar a nuestros clientes. Muchas gracias de verdad
Experiencia fantástica: Muy amable y profesional, gran surtido y ayuda con ideas y diseños.
¡Muchas gracias Carlos! Leer tu opinión es una alegría. Gracias de verdad por ayudarnos a seguir trabajando así.
Experiencia fantástica: Muy cómoda la página para visitar, la atención muy buena y el ramo maravilloso. Los recomiendo sin dudar
Muchas gracias por tu recomendación Isabel. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Genial! Realicé mi pedido en su tienda online el Domingo por la tarde. Pedí un ramo de flores , un jarrón de cristal para el ramo y una planta . Ha llegado a casa en menos de 24 horas, y tanto las flores como la planta están preciosas. Muy amables. Volveré a comprar sin duda.
Muchas gracias por tu comentario Sara
Experiencia fantástica: ❤️ Una compra súper acertada!! Pude pedir mis flores online con todas las garantías y me las entregaron rápidamente. Todo un acierto
¡Muchas gracias María! Nos alegra saber que fuimos un acierto y que tus eclécticas fueron superadas. ¡Gracias por tu opinión!
Experiencia fantástica: Excelente floristería y buen trato
¡Mil gracias por tu opinión! Saber que que tus expectativas fueron superadas nos llena de satisfacción.
Experiencia negativa: Pésimo, pésimo, pésimo. Nada puntuales, nada serios. Trato nulo. Atención al cliente peor aún.
Lamentamos muchísimo que su experiencia no hubiera sido buena en aquel momento. Hemos trabajado arduamente en mejorar nuestro servicio, nuestra puntualidad, calidad y atención a nuestros clientes. Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad y poder cambiar tu percepción de aquel momento. Gracias por tu opinión.
Experiencia negativa: No lo he visitado
Agradecemos su opinión para intentar seguir mejorando nuestros servicios. Estamos trabajando duro en ser líderes en servicio, en atención al cliente y tener las flores más bonitas por lo que si en algún momento le apetece darnos una segunda oportunidad estaremos felices de cambiar su percepción de aquel momento.
Experiencia negativa: PÉSIMA EXPERIENCIA Realicé encargo de ramo de rosas por el cumpleaños de mi mujer y antes de llevarlo la llaman diciendo que son de la floristería, que si va a estar en casa para entregarle el ramo de rosas....? Donde quedo el sentido común? Adiós a la sorpresa y a la magia de ver el ramo cuando abres la puerta.
Lamentamos enormemente lo sucedido en el aquel momento y agradecemos enormemente su opinión. Hemos trabajado mucho en mejorar nuestro servicio de entregas y evitar este tipo de situaciones. Si en algún momento nos diera otra oportunidad estaremos encantados de atenderle.
Experiencia positiva: Excelente floristería con servicio a domicilio. El problema es el aparcamiento
¡Mil gracias por tu opinión Marcos! Nos llena de orgullo saber que nuestra floristería y nuestro servicio fue excelente.
Experiencia negativa: NO TENGO EXPERIENCIA PORQUE NO E IDO NUNCA POR TENERIFE Y VIVO EN LAS PALMAS DÉ GRAN CANARI
Hola, Miriam. Vemos que has dejado una reseña sin haber visitado nuestra tienda ni probado nuestros servicios. Si en algún momento necesitas un hermoso arreglo floral, estaremos encantados de atenderte. ¡Que tengas un gran día!
Experiencia negativa: Buena atención en tienda, pésimo reparto.
Hola, José María. Agradecemos tu comentario y lamentamos que tu experiencia con nuestro reparto en 2016 no haya sido la mejor. En fechas de alta demanda, como el Día de los Enamorados, hacemos nuestro mayor esfuerzo para cumplir con todas las entregas, pero debido al volumen de pedidos, no podemos comprometernos a horarios cerrados. Seguimos trabajando para mejorar y ofrecer un mejor servicio cada año. Esperamos tener la oportunidad de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por tu visita!
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