Floristería Lilas - Santiago
Información sobre Floristería Lilas - Santiago
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9:30-14h, 16h-21h
- Martes: 9:30-14h, 16h-21h
- Miércoles: 9:30-14h, 16h-21h
- Jueves: 9:30-14h, 16h-21h
- Viernes: 9:30-14h, 16h-21h
- Sábado: 9:30-14h, 17h-20h
Lilas Floristas somos una floristería online especialista en toda clase de arreglos florales. Disponemos de tres floristerías en Santiago de Compostela.
En Lilas Floristas somos especialistas en enviar ramos de flores a domicilio en Santiago de Compostela. Haz tu encargo y sorprende a esa persona especial con un arreglo floral o uno de nuestros packs con flores y regalos.
Confía en nuestro servicio de máxima calidad. Garantizamos una entrega rápida y puntual al lugar que necesites. ¡Pedir flores a domicilio será un acierto seguro!
Financiado por la Unión Europea - NextGenerationEU. Sin embargo, los puntos de vista y las opiniones expresadas son únicamente los del autor o autores y no reflejan necesariamente los de la Unión Europea o la Comisión Europea. Ni la Unión Europea ni la Comisión Europea pueden ser consideradas responsables de las mismas.
Nuestro comentario desde Trusted Florist sobre Floristería Lilas - Santiago:
La Floristería Lilas, ubicada en Santiago de Compostela, se ha ganado una excelente reputación por su dedicación al servicio al cliente y la calidad de sus productos. Muchos clientes destacan la amabilidad y profesionalismo del personal, considerando que siempre están dispuestos a ayudar y ofrecer el mejor asesoramiento posible.
Entre los puntos fuertes que han sido mencionados en numerosas ocasiones se encuentran:
- Gran variedad de flores y plantas de alta calidad.
- Atención al cliente excepcional, con empleados siempre dispuestos a ayudar.
- Entrega puntal y efectiva incluso en días muy solicitados.
- Facilidad para realizar pedidos por teléfono y atención personalizada para eventos especiales.
Los clientes destacan que sus ramos y arreglos florales son espectaculares, con una presentación cuidada y encantadora. En particular, muchos han compartido su satisfacción al encargar ramos para ocasiones especiales, destacando la capacidad de la floristería para adaptar productos a las necesidades del cliente.
Floristería Lilas se establece como una opción recomendada para quienes buscan calidad y atención en la ciudad. Con su variada oferta y un personal calificado, es sin duda un lugar al que se debe visitar para disfrutar de un servicio de floristería de primer nivel.
Floristería Lilas - Santiago: Opiniones
Experiencia negativa: Cambien a la que atiende porque realmente un desastre. Si entre con ganas de comprar algo se me fueron enseguida. No se olviden que atienden al público. No es muy difícil decir cuánto vale una unidad o más de rosas. Saludos, ojalá revean su personal
Experiencia fantástica: Buenísima atención, muy rápidos y pendientes todo el rato
Muchas gracias Sofía por tu valoración. Un saludo
Experiencia fantástica: Lilas es mi floristería de confianza. Su dueña tiene un gusto impecable y cualquier encargo resulta perfecto. Excelentes profesionales.
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente que confíes en Lilas y que cada encargo cumpla tus expectativas. Es un placer poder ayudarte a sorprender y a llenar de flores momentos especiales.
Experiencia fantástica: Tras pedir por internet un ramo de peonías y llegarme un fiasco una semana antes de mi boda, llame a lilas para ver si era posible que me lo hicieran, no podían hacerme un ramo más bonito. Incluso pedí unos ramilletes para el coche el mismo día de la boda y me prepararon unos ramilletes con unos lazos preciosos. Muchas gracias.
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra de corazón saber que pudimos ayudarte en un momento tan importante. Fue un placer preparar tu ramo y los ramilletes con todo el cariño que una ocasión tan especial merece. Te deseamos toda la felicidad del mundo en esta nueva etapa. ¡Gracias por confiar en Lilas!
Experiencia fantástica: La atención en la tienda fue agradable y la chica muy amable al ayudarme a escribir la tarjeta, seguro repetiré y más en diciembre como lo hago todos los años, muchas gracias
Muchas gracias Odri. Esperamos volver a verte pronto de nuevo. Un saludo
Experiencia fantástica: El trabajo es impresionante!! Los ramos eran preciosos, perfectos para una ocasión tan especial como lo es una graduación. 100% recomendable. Estoy muy agradecida de haber ido allí.
Muchísimas gracias por tu comentario Nos alegra enormemente saber que los ramos fueron de tu agrado y que pudimos aportar un detalle especial en un día tan importante ¡Gracias por recomendarnos y confiar en nuestro trabajo! ✨
Experiencia negativa: Pedimos un ramo de flores para una graduación, y especificamos que era para ese día por la tarde nos colocaron el ramo con todas las flores cerradas.Las chicas que fueron a buscarlo se lo comentaron y la contestación fue que ya abririan, porque no quedaba otro remedio que llevarlas. Que estábamos encima de la hora que si no le quedan alli, poca profesionalidad no volveremos
Hemos revisado las cámaras y todos los pedidos de ese día. En ningún momento vinieron dos chicas a recoger un ramo de graduación, ni tampoco ninguno de nuestros trabajadores dio la contestación “que ya abrirían”.
La única persona que vino fue una señora a recoger un ramo de tulipanes. Efectivamente, las flores estaban cerradas —como ocurre con los tulipanes recién cortados—, ella lo comentó, se le rehizo el ramo y al marcharse dijo que le gustaba. Si se están refiriendo a este caso, están contando la historia a medias con clara intención de perjudicar.
La apertura de una flor es un proceso natural que no controlamos. Lo que sí controlamos es la atención que damos y el esfuerzo por entregar lo mejor, aunque claramente no todo el mundo viene con intención de ser justo.
Las reseñas están para contar experiencias reales, no para distorsionar los hechos. Si lo que quieren es dañar, al menos cuenten la verdad completa.
Un saludo de todo el equipo
Experiencia fantástica: Estamos muy agradecidos con el servicio de floristería Lilas, nosotros vivimos en México y tenemos una hija viviendo en Santiago de Compostela, justo acaba de cumplir años y le pedimos de favor a la Floristería que le llevara un ramo de flores por segundo año consecutivo; esto pareciera trivial porque a eso se dedican, sin embargo, la situación muy importante para nosotros es que lo hicieran en tiempo récord, prácticamente en menos de dos horas hicieron la entrega. No omito mencionar que los precios son muy accesibles y los ramos muy hermosos y los medios de pagomuy agiles. Muchas gracias Diego y equipo. Felicitaciones.
Muchísimas gracias por sus palabras! Nos alegra enormemente saber que hemos podido ayudarles a estar cerca de su hija en una fecha tan especial, a pesar de la distancia. Para nosotros no hay mayor satisfacción que contribuir a momentos llenos de cariño y emoción.
Siempre intentamos dar lo mejor para brindar un servicio cercano, eficiente y con mucho corazón.
Un fuerte abrazo hasta México, y gracias nuevamente por confiar en nosotros un año más. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesiten! Un saludo de todo el equipo
Experiencia fantástica: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Encantadísima con el servicio. Encargué un ramo por WhatsApp para enviar al trabajo de una compañera y fue todo comodísimo, sin tener que ir a la tienda. ¡Y el ramo quedó precioso! Muy atentos, rápidos y profesionales. Sin duda repetiré. ¡Gracias por todo!
Muchas gracias Rosa por tu reseña. Gracias por apreciar nuestros servicios de una manera tan positiva. Un saludo
Experiencia fantástica: Encantada con el ramo de novia que me hicieron! De flores preservadas, un recuerdo para toda la vida. Gracias!
Muchas gracias Laura por tu valoración. Encantados de que te hayas quedado satisfecha y haber formado parte de un día tan importante. Un saludo
Experiencia fantástica: Pedido perfecto. Un trato moi educado. Na tenda do castiñeiro.
Muchas gracias Daniel por tu valoración. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo
Experiencia fantástica: Compramos esta cúpula y viajamos con ella fuera del país, nos ayudaron con el empaque y llegó perfecta, muchas gracias, excelente servicio, muy amables
¡Muchas gracias por tu confianza! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que la cúpula llegó perfecta a destino. Para nosotros es fundamental acompañarlos en cada detalle. ¡Será un placer atenderte nuevamente cuando lo necesites! Un saludo
Experiencia fantástica: Profesionalidad absoluta!!
Gracias Xio. Deseamos verte pronto de nuevo. Un saludo de todo el equipo
Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio
Gracias Lou por tu valoración. Un cordial saludo
Experiencia negativa: Personal desagradable, sin empatía y con poca profesionalidad para hacer un ramo. Tendrá que hacer cursos de floristería. No se puede ser más soso.
Curiosamente, hemos notado que ha dejado una reseña similar en otro de nuestros establecimientos con poca diferencia de tiempo, lo que nos hace pensar que su opinión puede estar motivada por algo más allá de un simple desacuerdo sobre nuestro trabajo.
Si tiene alguna inquietud real que desee compartir, estaremos encantados de atenderle personalmente y aclarar cualquier malentendido.
Experiencia fantástica: Me ha Bia olvidado de escribirles. Si alguno se queja por entregas en san Valentín, solo es culpa del comprador por falta de previsión. Lilas como siempre me cumplieron con todo lo que les pedí. Pedí la orquídea de Frida khalo. La presentación era hermosa y el trato al entregar exquisito. Muchísimas gracias!!!
Muchas gracias Diego por tu reseña y valorar el esfuerzo de nuestro trabajo, sobretodo tratándose de un día como San Valentín. Nos alegra mucho saber que cuentas con nosotros para tus regalos. Ojalá podamos verte pronto de nuevo. Un saludo
Experiencia fantástica: Encargué un ramo de flores con entrega y todo genial. El ramo muy bonito y el trato fantástico.
Muchas gracias por tu valoración y por la confianza depositada en nosotros. Agradecidos de tener clientes como tú. Un saludo
Experiencia negativa: Está es la quinta vez que hago una compra en LILAS y primera vez que me decepciona, las 4 veces anteriores que compre ramos de flores, lo pedía al momento y era muy bonitas, el chico (que ya nose si ahora sigue trabajando ahi) era muy amable y atento a la hora de vender las flores, era una gran ayuda, y hoy que fui, con una semana de haber encargado las rosas, me las dieron mal envueltas, alguna rosa con daños (primera vez) y para haber sido encargada, tardaron demasiado en darmelas, el día que las encargue, me atiendo una persona un poco apática pero bueno, ahora lo pensaré 2 veces antes de volver a comprar ahí. Psdt: Nunca he sido de los que opinan porque me da igual a veces, pero en este caso, era un regalo y no salió como lo esperaba, gracias.
Lamentamos que esta vez tu experiencia no haya sido la mejor. En fechas con alta demanda, los encargos deben localizarse entre muchos pedidos, lo que puede tomar más tiempo del habitual. Si las flores no eran de tu agrado, lo ideal hubiera sido comentarlo en el momento para ofrecerte una solución. Nos llama la atención que, después de cuatro compras satisfactorias, esta sea la única vez que decides dejar una reseña. Creemos que es importante valorar tanto las buenas como las malas experiencias. En cualquier caso, cada cliente es libre de elegir dónde comprar. Gracias por tu comentario
Experiencia negativa: compré unos tulipanes por encargo para san valentín. Teniendo en cuenta que no son baratos, me esperaba que por lo menos estuvieran abiertos…. Me han cobrado un pastizal por unos tulipanes cerrados y, tras intentar recuperar al menos algo de mi dinero, dicen que no, que me acerque a cambiarlos. Es todo una vergüenza, no compraría aqui. Espero al menos recibir una respuesta de la compañía.
La apertura de la flor es un proceso natural que no podemos controlar. Tanto los clientes que encargan con antelación como los que compran en el momento reciben la misma calidad de flor, independientemente del precio. La rapidez en su apertura no depende de nosotros. Te ofrecimos la opción de cambio, pero si esa solución no fue adecuada para ti, lamentamos no poder ofrecer otra alternativa. Como comprador, siempre tienes la libertad de elegir dónde comprar. Un saludo
Experiencia fantástica: Son todos muy amable la señora y el hombre siempre compro margaridas u girasoles y siempre soy bien atendido ❤️
Muchas gracias por tus palabras y tu tiempo en valorar nuestra atención. Un saludo
Experiencia fantástica: Yo fui varias veces y encantada,si no me gusta no vuelvo
Muchas gracias por tu reseña. Esperamos volver a verte. Un saludo
Experiencia fantástica: Una atención espectacular, quedé encantado
Muchas gracias por tu valoración. Es importante para nosotros. Te esperamos pronto de nuevo. Un saludo
Experiencia positiva: Buena atencion
Gracias por tu valoración
Experiencia fantástica: Muy amables. Llegué a la hora de cierre y me atendieron muy bien y muy rápido a pesar de haber mucha gente. Tienen mucha variedad de cosas. Muchas gracias!
Muchas gracias Ángel por tu valoración y tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo
Experiencia negativa: La peor floristería que vi en mi vida. Encargue un ramo con antelación de un precio de 40€. Y no puede ser que me den esta pocilga de ramo. Poca profesionalidad y sin duda la peor floristería. Cero recomendable.
Experiencia negativa: Hoy fui a comprar dos flores a esta floristeria y le dije a la dependienta que si me las podia recoger/unir sin que fuese o pareciese un ramo ostentoso, simplemente unir las dos flores y añadirle alguna rama de verde… hasta ahi todo bien, la chica desapareció para hacerme lo que le pedi y cuando llegó trajo un ramo con un papel que envolvía las flores y no me gustó. Educadamente le dije si podria recortarme el papel ya que no me gustaba como lo habia hecho ni era mi idea eso, que queria algo mas fino, mas simple y recatado. A continuación la dependienta me dijo que no podia hacer eso y cogió un tono de voz distinto, se enfadó e incluso me llego a decir “en un restaurante no hacen el plato a tu gusto ni le dices nada a los cocineros”, me quede bastante descolocada y aun así le dije q le pagaba el ramo sin problema pero si podia quitarle el papel que no me gustaba. Ella le quito el papel y lo tiro al suelo dejándome las flores sueltas en la mesa. Anteriormente a eso me dijo que el ramo costaba 12, finalmente me cobro 11,25 y las flores sueltas, (si no me gustasen tanto los anturiums me iba de ahi el precio me daba igual). No me gusta poner reseñas negativas ya que se que no ayudan nada al comercio, lo siento mucho no me trataron bien y sinceramente no me lo merecía…por otro lado pongo esta reseña porque veo que lo que responden a otras reseñas son frases como “En Floristería Lilas todos nuestros clientes tienen la posibilidad de expresar sus inquietudes directamente con nosotros, y siempre les ofrecemos alternativas en caso de algún inconveniente”, lo siento a mi no me paso nada parecido a eso que dicen que hacen, revísense.
En tu caso, seguimos tus indicaciones en cada momento: primero pediste que las flores fueran preparadas para regalo, después solicitaste cambios específicos en el envoltorio (cambios que no se podían realizar ya que la forma en que trabajamos no es arbitraria, sino que seguimos un estándar que asegura la presentación y calidad de nuestros productos); después que se te retirase en papel…
Nos gustaría aclarar que en ningún momento “desaparecemos”, cuando preparamos un ramo lo hacemos en un espacio de trabajo adecuado dentro de la floristería, y siempre explicamos al cliente que vamos a realizar el ramo. Es parte de nuestro compromiso con la calidad y la presentación de nuestros productos.
Cuando solicitaste retirar el papel, lo hicimos como pediste, y el material ya no podía reutilizarse.
También queremos puntualizar sobre la comparación que mencionas. Efectivamente, te comentamos que, al igual que un chef decide cómo emplatar un plato… en nuestro oficio seguimos ciertos estándares profesionales en la preparación de ramos.
También ajustamos el precio final de acuerdo con las flores sueltas y las ramas de verde que finalmente decidiste llevar.
Entendemos que no siempre es posible satisfacer todas las expectativas
Experiencia negativa: No me gustaron los centros de flores encargados. Generan más expectativas que realidad.
Es fácil dejar una crítica negativa en una plataforma sin saber si realmente has comprado en nuestra tienda. En Floristería Lilas, todos nuestros clientes tienen la posibilidad de expresar sus inquietudes directamente con nosotros, y siempre les ofrecemos alternativas en caso de algún inconveniente. No generamos expectativas irreales; somos un equipo de personas dedicadas que trabaja intensamente para crear experiencias satisfactorias. Si realmente eres cliente, podrías haber aprovechado el momento de la recogida para manifestar tu insatisfacción y poder entonces ofrecerte alternativas. Un saludo
Experiencia fantástica: Sorprendente la máquina que han montado en el escaparate para vender flores 24 horas. Eliges las flores, pagas y te las llevas. Ideal para regalos de última hora.
Muchas gracias David por tu valoración. Encantados de que te guste. Si algún día quieres algún encargo en concreto, lo hacemos para ti para que puedas recogerlo bajo reserva e igual de rápido. Un saludo
Experiencia fantástica: Doy 5 estrellas porque no puedo dar 500. El servicio es inmejorable, la atención impecable. Son tus mejores aliados si quieres sorprender a alguien que te importa
Muchas gracias Xurxo. Afortunados nosotros por tener clientes como tú. Deseamos verte pronto de nuevo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Siempre una atención de 10. Te aconsejan la mejor opción dentro de la idea que tienes e intentan hacerla realidad. El trato siempre ha sido de 10. Volveré seguro!
Muchas gracias Pily por tu reseña. Nos alegra mucho saber que tus experiencias con nosotros son positivas y que valoras nuestra atención y dedicación para hacer realidad tus ideas. Tu comentario nos motiva a seguir dando lo mejor de nosotros. Deseamos verte pronto de nuevo. Un saludo
Experiencia fantástica: Mi boda era algo atípica, mi ramo también, y lo hicieron exactamente como quería! me consiguieron las calas burdeos oscuras más bonitas del mundo, la gente incluso pensaban que no era reales de lo increíbles que eran. La decoración del lugar fue a nuestro gusto y quedó precioso. Hubo un malentendido con unos regalos y me lo solucionaron sin ningún problema. Realmente a pesar de ser una novia desastre he ir prácticamente con 15 días de antelación a por encargar las cosas ellas fueron maravillosas. Muchísimas gracias.
Nos llena de alegría saber que pudimos captar y hacer realidad la visión tan única y especial que tenías para tu boda. Fue un verdadero placer trabajar contigo para crear ese ramo tan atípico y hermoso, y nos encanta saber que las calas fueron un éxito. Nos sentimos honrados de haber sido parte de un día tan importante para ti, y nos alegra que todo haya quedado a tu gusto, incluso con los desafíos de tiempo. ¡Gracias por confiar en nosotros y por permitirnos ser parte de una celebración tan original y significativa! ¡Te deseamos lo mejor en esta nueva etapa!
Experiencia negativa: Hay miles de floristerías mejores, cutre hasta entregando un ramo pequeño, sin tacto ni decoradores. Y muy desganada.
Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Es importante recordar que el tamaño y la elaboración de un ramo dependen directamente del presupuesto asignado y preferencias de cada cliente. En nuestro equipo contamos con personal capacitado tanto en decoración como en atención al cliente, entre muchas otras áreas, y se dedica a cada pedido con atención. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible, pero si la calidad de nuestros ramos no coincide con lo que esperabas, te invitamos a considerar el presupuesto para futuras ocasiones. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes, y nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de calidad. Lamentamos que no lo hayas percibido así
Experiencia fantástica: Great shop and even better staff. I had the pleasure of dealing with Melissa. She is a great representative of the shop. She went out of her way to ensure that I and my wife got nothing but the best customer service. I highly rocemmend that you do not pass this shop without dropping in to say hello and purchase lovely items.
Gracias Arthur por su reseña. Ha sido un auténtico placer atenderlos. Esperando que disfruten mucho de la maceta, les mandamos un cordial saludo.
Experiencia negativa: NO recomendable el servicio de entrega.... malísimo!!!
Sentimos que no hayamos cumplido tus expectativas.
Experiencia negativa: Una y da gracias, es el día de la madre voy a las 8:50 de la mañana son 5 personas dentro, y supuestamente abriendo a las 9:00, 40m esperando fuera con la puerta abierta. Para después entrar que tengan 4 ramos hechos de 60€ y qué raro, les pida si me pueden hacer un ramito pequeño de lo que tengan no quería nada en especial, y reciba como contestación no esq no hacemos ramos. Cuando literalmente el de delante mía le hicieron uno de rosas en mi cara. Pero claro si no te quieres gastar 60€ no vale. Una vergüenza, no vuelvo a ir.
*Por supuesto damos las gracias a cada uno de nuestros clientes, decidan venir una o muchas veces. Nos gusta ser agradecidos.
*El día de la madre, abrimos nuestro establecimiento para la atención al público a las 9.30 (horario que fue anunciado en RR.SS, colocado en la puerta en la que dices haber estado esperando 40 min...).
*Cinco personas dentro trabajando, entrando y saliendo para poder cargar los coches con el reparto de las encargas a domicilio y así poder tener la tienda despejada, poder abrir de manera puntual y dar un buen servicio a los clientes.
*En la tienda a la hora de apertura, la exposición estaba repleta de diferentes composiciones florales; y no, el más económico no era de 60€. Fuera de esa exposición, se podían realizar ramos de rosas, opción que se le ofreció a todos los clientes sin excepción.
Experiencia fantástica: Muy satisfecha! Encargué un ramo de flores y unos bombones por teléfono y la atención y la entrega fue de diez. Muy útiles las fotos de los diferentes ramos que ofrecéis. Lo ponéis muy fácil. Mil gracias.
Gracias Carmen por tus comentarios y reseñas.
Experiencia negativa: Atención malísima, el 20 de marzo, fui a comprar un ramo, me atendió un chico, que no sabía de flores, no me dio ideas, no me dio opciones y fue muy grosero e insolente. No vuelvo y no la recomiendo.
Hola Edith, sentimos mucho tu mala experiencia , un saludo y muchas gracias
Experiencia fantástica: Ordered an arrangement the day before Valentines. They delivered at the asked time even though obviously very busy. Flowers were beautiful. Will use this business again. Highly recommend.
Gracias Aaron por tu comentario
Experiencia fantástica: Encargué un ramo silvestre para un nacimiento y era precioso. Fue el día 2 de Enero, ayer visité la casa de la persona a la que se lo regalé y todavía seguía súper bonito (11 días después) . La atención por teléfono fue perfecta y el producto fantástico. Repetiría sin dudarlo.
Muchísimas gracias Ana Belen, por tu comentario.
Saludos y que tengas un buen dia
Experiencia fantástica: Son unos artistas
Gracias Hector por tu comentario
Un saludo y felices fiestas
Experiencia fantástica: Siempre amables y empaticos con el cliente.Muchos gusto!!!
Te agradecemos mucho tu comentario, gracias Paca.
Un saludo
Experiencia positiva: Tienen un gusto exquisito
Gracias Isa por tu comentario
Saludos
Experiencia fantástica: Muy serviciales y atentos
Gracias Tita por tu reseña
Experiencia fantástica: Gracias.Ramo precioso. Tal como indique Pedido telefónico en el último momento. Hizo todo lo posible para poder atenderme. Repito. Muchas gracias
Gracias Lola por tus reseña
Experiencia fantástica:
Gracias Lucas por tu reseñas
Experiencia fantástica: Grandes profesionales e productos de excelente calidade. Servicio de 10.
Muchas gracias por tus palabras. Esperemos poder volver a verte pronto. Un saludo
Experiencia positiva: Tiene mucho flores bonitos
Gracias por tu reseña y conentario
Experiencia fantástica: Una floristería de diez en todos sus productos y unos jefes y empleados que te atienden de primera y además te escuchan y siempre tienen una palabra amable
gracias Aurora por tus comentarios y reseñas
Experiencia fantástica: Fui un día de mucho trabajo, el cual no daban abasto. Me quedaba lejos y fui a varias floristerías antes donde no conseguían hacer lo que yo quería. Necesitaba un ramo pequeño para decorar un regalo, me entendieron a la primera, me asesoraron e hicieron mejor aún la idea que yo tenia en mi cabeza. En menos de 10 minutos tenía mi ramo listo aún teniendo la tienda a tope. Gracias, cuando necesite flores ya sé dónde tengo que ir.
Gracias Jose luis por tu comentario, nosotros hacemos todo lo posible q este en nuestras manos, aunque si es verdad que en fechas puntuales no es facil dedicar el tiempo q quisiéramos a todos los clientes
Experiencia negativa: No soy de poner reseñas,de hecho es la segunda vez que lo hago,porque esto es algo especial,me atrevo a publicar lo que me pasó... Encargué enmarcar un RAMO DE NOVIA,el cual cuando pasé a recogerlo me dicen que tiene algún petalo caído y si quiero mandarlo de vuelta a retirale los petalos caídos por el cristal,como pueden preguntarte algo así,cuando el precio no es una broma?le dije que si y fué de vuelta supuestamente,porque pasé a recogerlo por segunda vez y volvia con petalos caídos...no me enfadé,ni reclamé,creo que ellos deben saber como hacer su trabajo y para mi será mi última vez como clienta y mis recomendaciones negativas
Hola Sandra
Te respondemos desde Creaciones Josefi de Avilés. Nosotros te hemos hecho el trabajo a través de la Lilas Floristas
Te puedo decir que el cuadro vino y se limpió, puede que en transporte se vuelvan a caer algo las flores. Van tratadas y pegadas, pero no estamos libre de que se desprenda algo y sobre todo el tuyo que es de verdes africanos, pero con ello te digo que me comprometo a limpiarlo otra vez.
Nuestra misión después de más de 25 años es que el cliente quede satisfecho, pero con esto te digo que Lilas Floristas no tiene culpa de nada. La reseña en tal caso tendría que ser para nosotros, ellos solo dan un servicio más al cliente.
Lo sentimos mucho y lo dicho, esto si quieres se te vuelve a limpiar la responsabilidad es nuestra no de la floristería.
Que tengas un buen día
Experiencia fantástica: Todo muy bien
Gracias Armando por tu reseña
saludos
Experiencia fantástica: Es el tercer año que mi marido me envía una docena de rosas rojas. Calidad 10, servicio 10, y el repartidor siempre súper amable. Mi ramo tiene 10 días y está perfecto. Pongo fotos del ramo de 10 días, quitando dos rosas, las demás siguen perfectas
thanks for your review
Experiencia fantástica: Insuperable...buen producto y muy buena atención!!!!
gracias lucia por tu reseñas
Experiencia fantástica: La recomiendo por el trabajo y por la atención
gracias M jose por tu reseña y comentario,muy amable
Experiencia fantástica: Muy amables. Especialmente una chica muy rubia, es la amabilidad personalizada
Muchísimas Gracias Belén por tu reseña y comentario
Experiencia fantástica: Muy amables
Gracias por tus reseñas
Experiencia fantástica: La mejor floristería de Santiago. La atención buenísima, en especial Mari.
Gracias David por tu reseña
Experiencia fantástica: Excelente atención y los arreglos florales bellos , cuidan cada detalle
muchisimas gracias por tu reseña
saludos
Experiencia negativa: Atención pésima, te dejan en el mostrador esperando una hora para pagar una plantita, se van a la trastienda a mirar el precio o algo, y cuando me doy cuenta está enseñando ramos a una cliente que acaba de llegar con toda calma y atención si no llega a ser por qué finalmente otra empleada nos vio esperando en la caja nos quedamos ahí esperando indefinidamente, por no hablar del tono y las miradas, buen producto pero atención lamentable
Gracias David por tu reseña, y lamentamos lo ocurrido aunque verdaderamente no tiene justificación, pero si hay una próxima nos dices que te cobremos, porque a veces aunque el cliente no lo vea estamos liados en muchas cosas y no nos damos cuenta.
mil disculpas
Experiencia fantástica: En anotada con este local, es la mejor de Santiago de Compostela on diferencia, para algo especial, floristería Lilas
Gracias Mari por tu reseñas y comentarios
Experiencia fantástica: Ideal!! La mejor floristería.
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que consideras nuestra floristería como la mejor. Esperamos verte pronto de nuevo!! Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Para los amantes de las flores y plantas es un paraíso,me encantó
gracias Loly por tu reseña, veo que te encantan la flores
saludos
Experiencia fantástica: Muy amables y atentas . Lo recomiendo
Gracias Manoli por tu reseña
Experiencia positiva: Ramos bonitos, aunque excesivamente caros en comparación con la competencia
Gracias por tu valoración y por apreciar la bellaza de nuestros ramos. Nos alegra saber que te gustaron, recordarte que el precio de los ramos los elige el cliente. Un saludo
Experiencia fantástica: Flores muy bonitas y buena atención
Gracias Javier por tu reseña
Experiencia fantástica: La mejor floristeria de Santiago y alrededores
gracias Mila por tu reseña
Experiencia positiva: Muy amables y gran variedad de plantas.
Gracias
Experiencia fantástica: Muy bien la presentación de la flor de Pascua, buena relación calidad precio, y sobre todo muy amables.
Gracias
Experiencia fantástica: Había puesto 5 estrellas, no cuatro. Igual fué error mio al pulsar. Ok
Gracias Isabel por tu reseñas
Experiencia fantástica: Muy eficientes y amables, gracias
Gracias por tu reseñas Melva
Experiencia positiva: Caro
Gracias por tu valoración. Nos gustaría aclarar que en nuestro establecimiento tenemos opciones y variedad de artículos para todo tipo de presupuestos. Un saludo
Experiencia positiva: Mucha variedad en flor cortada y artificial así como complementos. Buena relación precio/calidad.
muchas gracias Conchita por tu reseñas y opinión
Experiencia negativa: Una vez te colocan las plantas, se desentienden. No saben dar respuesta en directo a consultas básicas sobre los cuidados de las plantas que venden. Si haces la consulta a través de WhatsApp, a instancia suya, ni siquiera contestan. Creo que optaremos a partir de ahora por los servicios de viveros en línea.
Gracias por tu comentario. En nuestro establecimiento siempre damos respuesta a todas las dudas que el cliente pueda tener acerca de los productos que compra, e incluso intentamos ayudar después de la compra, pero no siempre es posible satisfacer las necesidades que nos solicitáis
Experiencia positiva: Personal atento y agradable
Gracias Jose Luis
Experiencia fantástica: Ramo de novia espectacular le encantò a todo el mundo ,trato inmejorable..Entrega a domicilio muy buena Muchas Gracias
Gracias a ti Monica por tu confianza
Experiencia fantástica: El señor que me atendió, parecía el dueño, muy amable. De las mejores floristerías de Santiago. Me encantaron sus crasas/suculentas.
Muchas gracias Juan. Tus palabras nos motivan a seguir. Un cordial saludo
Experiencia negativa: Compré ayer a la tarde 2 rosas para mi madre y abuela y cuando las recogí ya vi que estaban bastante abiertas pero hoy estaban para la basura y no para regalar a nadie. No sé si, como sólo eran 2 flores cogieron las peores pero...fatal. La primera vez y no repetiré
Gracias por dejarnos el comentario.
Sentimos que salieran mal... es una variedad abierta, pero normalmente duran mucho. Por favor Pásate a partir del Martes y te damos otras sin cargo.
Y gracias por comertarlo.
Experiencia negativa: Mal no, lo siguiente, y no me refiero a la gente que trabaja allí que son muy agradables,ni a sus flores etc es su servicio de entrega a domicilio y su falta de compromiso y que hacen lo que le da la gana. Uno ya pasa de interflora que también hacen las cosas fatal pero que no da uno en el clavo!! Es la 3 vez que me dejan quedar mal. No vuelvo más. Ojalá se vuelvan más cumplidores y mejoren la organización porque son encantadores pero su servicio de entrega es pésimo.
Gracias por tu valoración. Tomamos nota para poder mejorar. Sentimos no haber superado tus expectativas. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy recomendable
Muchas gracias por tu reseña. Un saludo
Experiencia fantástica: Bien, son buena gente, si tienes algún problema con las flores, te lo solucionan sin hacer muchas preguntas. Lo recomiendo
Muchas gracias por tu valoración. Gracias al cariño de clientes como tú. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Trato exquisito, así como rapidez y calidad de los trabajos. Sin duda referentes.
Muchas gracias por tu valoración y por apreciar la rapidez y calidad con la que nos gusta trabajar. Un saludo
Experiencia fantástica: Una floristería fantástica con una gran variedad de productos tanto en flores como en detalles de Navidad,una tienda espectacular y con unos grandes profesionales.
Gracias Mary por tus palabras y por apreciar la variedad de nuestros producto. Un saludo
Experiencia negativa: Es verdad que tienen buen gusto haciendo las cosas aunque han sido mejores de lo que son. Los precios son elevados. Dejé de ir por la atención no suelen ser amables ,especialmente una dependienta joven que tenían en ocasiones (Morena y de pelo larho) que debe ser familiar porque si no es inexplicable que alguien contrate s semejante maleducada, desagradable e impertinente...
Gracias María Pais por su comentario, nos gustaría que nos proporcionase mas detalles, puede hablar directamente con nosotros en la dirección donde pone el comentario.
Gracias por ayudarnos a mejorar, esperamos verla pronto.
Experiencia negativa: Tulipanes comprados del sábado por la tarde, a la media hora estaban en un su jarrón con agua, hoy lunes están totalmente pochas, y 2 sin capullo, valoren ustedes
Gracias Miguel por tu valoración
No es normal, pero a veces suele pasar....
No podemos controlar al 100x100 las plantas. Te agradeceríamos que si te vuelve a suceder nos avises.
Puedes venir por la tienda y te daremos otras tulipanes.
Gracias y buen día
Experiencia fantástica: Muy buena atención! Buen producto y rapidez!
Muchas gracias Pablo. Un saludo
Experiencia positiva: It's beautiful but pricey
Muchas gracias Mariana. Un saludo
Experiencia negativa: Pésima atención...
Gracias Maria. Tomamos nota para intentar mejorar. Un saludo
Experiencia fantástica: Pedí un ramo a domicilio y en menos de una hora estaba listo y entregado!! Gran eficacia y buenos precios.
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Experiencia negativa: Flores pasadisimas duraron dos días .una vergüenza.
Gracias Manuel. Lamentamos que las flores no hayan cumplido tus expectativas. Sin embargo, cabe recordar que las flores son productos naturales y su durabilidad puede variar dependiendo de varios factores externos, los cuales están fuera de nuestro control. Trabajamos siempre para ofrecer la mejor calidad posible
Experiencia negativa: Hay demasiadas cosas, y es un poco caótico buscar algo alli.
Experiencia positiva: Es una pena , que digan de entregar el pedido a una hora y no lo hagan , el arreglo demasiado simple , pedí rosas blancas además del retraso las flores con pétalos rotos .
Experiencia negativa: He comprado algo, aunque no soy cliente asiduo de esta floristería pero hoy 19/12/2019 sobre las 17:25 iba un empleado con una de sus furgonetas haciendo el ganso por Avenida de Lugo y luego por la SC20 hacia polígono del Tambre, cruzó dos carriles como quien lo lleva el diablo y se desbocó cuan cabra loca.
Experiencia fantástica: La mejor elaboración de ramos y centros que puedes encontrar, asi como decoración de eventos. Tienen una tecnica exquisita. Son grandes profesionales y te pueden asesorar perfectamente. Además tienen una gran calidad en sus productos, tanto en flor artificial como elementos decorativos y no se encuentra tanta variedad de flores en ninguna floristería de Santiago. Recomendable 100%. Si entras aquí ninguna otra floristería te valdrá.
¡Muchísimas gracias por tu increíble reseña! Nos llena de alegría saber que nuestro trabajo y dedicación se reflejan en tu experiencia. Para nosotros, cada ramo, centro y evento es una oportunidad para crear algo especial y único, y nos encanta poder asesorarte en cada detalle. Apreciamos enormemente tu reconocimiento a la calidad y variedad de nuestras flores y decoración. ¡Esperamos seguir sorprendiéndote siempre! Gracias por tu confianza y por recomendarnos con tanto cariño.
Experiencia negativa: Atención malísima, fuí a preguntar por un producto y una de las dependientas me dijo que eso lo llevaba su compañera que estaba detrás del mostrador hablando con un señor de cosas privadas, estuve más de 10 minutos esperando a que me atendieran hasta que los interrumpí y le hice mi pregunta porque ella no me prestaba ni la más mínima atención y la respuesta fue secante invitando a irme. En fín, no volveré a entrar. El que tiene un negocio debe de atenderlo.
Experiencia fantástica: Me gusta muyyy buena atencion
Experiencia fantástica: Encontrarás lo que buscas
Experiencia fantástica: Hay muchísimas variedades de flores y plantas. Buena atención.
Experiencia negativa: Mucha variedad pero el precio muy alto
Experiencia fantástica: Los ramos son realmente bonitos, vale la pena ir hasta alli
Experiencia negativa: Precios excesivos
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