The Flower House Barcelona

Experiencia fantástica: Recomiendo The flower house sin ninguna duda. Encargue todos los ramos y prendidos de mi boda y todo todo ha quedado preciosos e increíble. Hannah la dueña de la tienda es un amor, se ha implicado muchísimo para que todo quedara exactamente como quería que fuera y la verdad que ha quedado precioso. Estoy realmente encantada con su trabajo.

Experiencia fantástica: Muy contento con el proceso de compra y el resultado de las flores, en mi caso un ramo de 50 rosas!

Experiencia fantástica: Gracias por todo!

Experiencia fantástica: Tienda muy bonita y chica súper amable, compraría todo! Tiene mucho gusto.

Experiencia fantástica: Ramos preciosos y trato súper amable, cercano y profesional

Experiencia fantástica: Pedí mi ramo de novia, prendidos y letras con flores preservadas, y no puedo estar más contenta. Todo personalizado y precioso, el envío perfecto. Además el trato genial, contestó súper amablemente todas mis dudas. Repetiré seguro!!

Experiencia fantástica: Un ramo muy especial! Paseando por el barrio encontré esta tienda, me miré su web para ver si encajaba con mis gustos y justo! A mi madre le encantan los ramos con flores secas y le encargué a la chica que lo lleva un ramito. Le indiqué el presupuesto, la fecha, y los colores que quería y la dejé hacer su magia. He pasado hoy a recogerlo y la verdad ha sido como me lo esperaba! Además nos han regalado unas muestras de viaje de champú vegano. Super buena atención, precios, originalidad, detalle… repetiremos seguro!

Experiencia fantástica: "¡Increíble experiencia en esta floristería! Desde el momento en que entré, fui recibido con una cálida bienvenida y un servicio excepcional. La selección de flores es impresionante, y el personal está muy bien informado y dispuesto a ayudar a encontrar la opción perfecta. ¡Definitivamente mi lugar favorito para comprar flores! ¡Cinco estrellas bien merecidas!"

Experiencia fantástica: Todo genial!! En Marzo pedi un ramo de flores para mi madre de 50 tulipanes y muy agradable la experiencia, me escribio por whats! Mucha comunicación en todo momento! ❤️❤️

Experiencia fantástica: El ramo de tulipanes es precioso y la atención fue super agradable y detallada apesar de ser todo para el mismo día, estoy encantada!

Experiencia fantástica: Las flores son preciosas, me encanta el mío, muchas gracias!!

Experiencia fantástica: El ojo de Hannah para las flores es algo superior, yo no tenia mucha idea pero me ayudó en todo, iba a preparar mi ramo de novia pero me dio tanta confianza que hice todos mis ramos con ella, siete en total, me los envío a Galicia perfectamente por no hablar de la calidad de sus flores! Mi ramo paso por 12 horas de fiesta intacto, como el primer momento y ahí sigue! La mejor ‍♀️

Experiencia fantástica: Pedí dos letras de flores secas (quedaron increíbles ) y una de ellas llegó un poco dañada por el transporte. Les escribí y en 24h tenía una letra nueva y sin que me pusieran ningún problema. Además de que son preciosas, dan un servicio de 10

Experiencia fantástica: Hice un pedido por Sant Jordi para regalar rosas y fueron muy atentos, amables y generosos cuidado cada detalle. Mil gracias ✨

Experiencia fantástica: Pedí consejo para mi ramo de novia y me atendieron enseguida, aconsejando lo mejor para mi. No era un ramo de novia en si pero es precioso y se veía muy bonito, tanto en la boda civil como en la post-boda. Precios coherentes y entrega rápida, impecable. Muy recomendables!

Experiencia fantástica: Hice un pedido y a las 24h ya lo tenía en casa! Es la segunda vez que cuento con ellos y perfecto. La tienda es preciosa y los ramos de una calidad increible! Gracias otra vez! Os recomendaré a todos mis conocidos

Experiencia negativa: NO RECOMENDABLE. 8 días sin noticias de mi pedido, me prometen entrega en 24h pero tampoco cumplen. No cogen teléfono ni contestan email.

Experiencia negativa: Muy decepcionado con la falta de profesionalidad y atencion al cliente

Experiencia negativa: Esta señora nos ha intentado timar. Hace un año le hicimos un encargo para una boda, por un precio de 130 euros aproximadamente. Por cuestiones covid, esa boda tuvo que ser aplazada y, como salimos satisfechas con la compra de los ramos, decidimos volver a repetir con ella, pero, para sorpresa nuestra, ha resultado ser una decepción y una estafa. Pretende, por menos cantidad de productos, cobrarnos 500 euros, cuando un año atrás el precio era muchísimo menor y más razonable a lo que le pedíamos. Después de tratar de hacerle entender nuestro punto de vista, ha decidido reírse en nuestra cara y no entender a razones, alegando que no tiene la factura del año pasado (a pesar de tener yo el recibo) y negándose a ofrecernos la hoja de reclamaciones. En conclusión, una estafa y una pena todo, no repetimos NUNCA más. Espero que esto llegue a ayudar a alguien para ahorrarse un viaje para nada.

Experiencia negativa: LA EXPERIENCIA MÁS DECEPCIONANTE CON CUALQUIER ESTABLECIMIENTO EN EL QUE HAYA SIDO CLIENTA. Hace un año fui a la floristeria a hacer un pedido para mi boda, la mujer nos atendió muy educada el pedido (ramo de novia y algún ramo y detalle más) nos hizo un recopilatorio del pedido con el precio y nos lo dijo, estuve de acuerdo y quedamos en pasar a recogerlo y pagarlo. Tuve que cancelar la boda y este año, le he vuelto a hacer el mismo pedido sin un ramo y unos detalles (pedido menor). Empecé a escribirle a principios de Febrero donde le pedí el precio, me indicó que creía que sobre unos 150e (el año anterior fueron 136e), le escribia para detallar y confirmar el pedido y no respondía, a la semana le escribia preguntando por lo que le escribí en la semana anterior y me contestaba, le respondía y no contestaba, le volvía a escribir al cabo de tiempo porque no me habia contestado, me contestaba, le respondía y volvemos al mismo bucle. Después de un mes pidiendole que me confirmara pedido, detalles, etc... sin obtener respuesta, le indico que me pasaré en persona ya que por whatsapp la atención es inexistente y ahí fue cuando me contestó a todo. Después del año pasado pagarle por más cantidad 136 euros y después que al principio le pidiera el precio y me indicara que creia que sobre unos 150e, me indica que el pedido son 440 e. Yo, sorprendida, le pregunto si ha habido algun error y me comenta que este año tienen de nuevo el catalogo de novia y de ahí los precios; le indico mi sorpresa puesto que el año pasado fue un precio mucho menor por más cantidad y este año me confirmó que el preció rondaba igual y me estaba pidiendo 300 euros más aproximadamente, le pregunto si solo es para bodas estos precios por lo del catalogo a lo que me responden que no, que es para todo. Al preguntarle más para entender lo que me pedian que pagara, me responde que prefieren NO hacer mi pedido, que el año pasado llevaban mucho descontrol y que cuando yo fui justo se iban de vacaciones y el pedido salió como salió. Después de leer que los precios fueron al azar y que como se iban de vacaciones y llevaban descontrol salió como salió, le comento que agradecería que si han tenido un error que me lo comenten (envez de ponerme excusas de precios, bodas, etc) y se disculpen, segundo que este año volvieron a decirme que recordaba que unos 150 euros. Me contesta cortandome, diciendome que adiós y que tenga un buen día. Sorprendida por la falta de profesionalidad y de atención de la persona que lleva la tienda, le explico que con estos cambios y la falta de atención que tienen lo mínimo es que los clientes pidan explicaciones y ellos las faciliten. Me contesta que le estoy exigiendo y cuestionando, le contesto que lo único que intento es saber que ha pasado con el cambio de presupuesto (algo que creo que es lógico). Le indico que le pediré solamente el ramo de novia, y me vuelve a repetir que no va a hacer mi pedido, le indico que despues de un mes intanto concretar con ella, a dos meses de la boda, para mi es un follón quedarme sin ramo y me empieza a poner todo tipo de excusas para no hacerlo, finalmente le pido que si no quiere hacerlo me lo diga y me recalca que ya me ha indicado en varias ocasiones que no iba a hacerlo. Ahí, viendo el trato al cliente y la profesionalidad es cuando le solicito una hoja de reclamación y la factura del año anterior para adjuntarla. Me indica que no hicieron factura y que no tienen hojas de reclamación y me afirma que todas las floristerias no tienen como obligación tenerlas, le pregunto de que manera puedo ponerla y me contesta que no tiene ni idea. Llamo a la oficina de atención al consumidor donde me confirma que tienen que tenerlas, le informo y a todo lo que le digo me contesta que no tienen, no tienen, no tienen. Le pido que quiero reclamar y no me da la opción porque no tienen hojas de reclamación y me escribe que tengo que actuar consecuente con mi disconformidad con el cambio de precio. Asi termina LA PEOR EXPERIENCIA con un establecimiento. Sin poder reclamar esta situación y sin ramo a dos meses de la boda.

Experiencia fantástica: Los ramos de flores más bonitos de Barcelona y un trato impecable!

Experiencia fantástica: Ramos muy bonitos, creativos y con personalidad … la tienda Preciosa ! … el servicio muy profesional … Regalar flores que perduran es una opción amorosa y acertada …

Experiencia fantástica: Ramos preciosos, muy originales y coloridos que además puedes encargar a medida, según tus necesidades ¡Una forma de regalar flores que perduran! También para regalos de empresa. Las letras y números de flores, son muy bonitas!!

Experiencia fantástica: Preciosos ramos personalizados. Originales y muy buen servicio

Experiencia fantástica: Clearly one of the best flower shop in Barcelona I had a specific order of several bouquets for my mother's birthday and was not disappointed. The bouquets were amazing and quickly done. Very easy to talk with the manager of the shop and she understood everything I asked for, even with my approximate Spanish. I hope she will be able to help me for my wedding ! Thank you again The Flower House !! I recommend it 100%

Experiencia fantástica: Les conocí por Instagram e hice un pedido online hace ya más de un año para regalar a mi madre y todo perfecto. El ramo precioso, a ella le encantó, el envío fue genial y aún está en perfectas condiciones. Todo de 10, incluida la atención!

Experiencia negativa: No lo recomiendo en absoluto, nada profesionales. Lo que yo pensaba que iba a ser una buena experiencia ha sido todo lo contrario. Mi caso ha sido el siguiente.... Vi por Instagram está empresa y como me gustó su trabajo contacté con ellos por mensajes en Instagram, me parecieron encantadores y les dije que necesitaba un ramo y prendidos. Me hicieron pruebas y solo faltaba algún retoque más realizar los prendidos pero se iban de vacaciones. Después de las vacaciones iba a realizar el pago ya que le quedaba poco por terminar. Mi sorpresa ha sido que al volver de las vacaciones no daban señales de vida por ninguna vía.. por WhatsApp, llamadas, Instagram, Facebook... Conseguí hablar con ellos y me dieron un correo para que les mandara lo que necesitaba. me respondieron que se iban a poner manos a la obra un 23 de septiembre, el 27 les pregunto cómo van las pruebas y un 30 de septiembre me responden que no van hacer un ramo personalizado a distancia. Ahora corre a buscar de nuevo una empresa que te guste, que se adapte a tu presupuesto y que le dé tiempo a realizar tu encargo. En definitiva, profesionalidad no hay ninguna. De todo esto tengo todas las pruebas necesarias.

Experiencia fantástica: ¡Hacen unos ramos preciosos y el trato es de 10!

Experiencia fantástica: Pedí un ramo para que llegara a casa de mi abuela el día de su cumpleaños y no pudimos quedar más contentas las dos. Yo por el buen servicio post-venta y ella por el recibimiento del detalle tan bien cuidado pese a ser enviado por mensajería. El ramo llegó en perfectas condiciones y no puede quedar más bonito! Muchísimas gracias!!

Experiencia fantástica: Hice un pedido por la web para mi ramo de novia con flores secas y preservadas y no he podido tener una experiencia mejor! Han puesto muchísima atención, amabilidad y cariño desde el principio y han cuidado cada detalle. La mejor elección que he podido hacer, no puedo estar más contenta!

Experiencia fantástica: Estupenda tienda!!

Experiencia fantástica: Compré un fantástico ramo de tamaño grande elaborado a mi propio gusto, como no salí encantado de éste lugar, la atención impecable y un trato con mucha amabilidad. simplemente los mejores ramos de flores secas que he visto en Barcelona