Flores Navarro
Información sobre Flores Navarro
Horario de apertura
- Domingo: 8h-15h
- Lunes: 7h-21h
- Martes: 7h-21h
- Miércoles: 7h-21h
- Jueves: 7h-21h
- Viernes: 7h-21h
- Sábado: 7h-21h
Flores Navarro es más que una floristería en Barcelona; es una tradición desde 1956. Con una incomparable selección de plantas y flores, y un servicio cercano que nos ha hecho queridos en la comunidad, ofrecemos belleza y calidad en cada ramo. Nuestra parada en el Mercat de la Concepció, abierta todos los días del año sin excepción, es testimonio de nuestro compromiso con la accesibilidad y la excelencia. Aquí, cada cliente es tratado como familia, y cada arreglo floral cuenta una historia.
Descubre por qué somos la floristería de referencia en Barcelona. Visítanos y lleva contigo una pieza de nuestra historia y pasión por la naturaleza
Nuestro comentario desde Trusted Florist sobre Flores Navarro:
Flores Navarro es una reconocida floristería en Barcelona que se destaca por su excelente atención al cliente y la calidad de sus productos. Muchos usuarios han elogiado el trato humano y profesional de su equipo, mencionando a miembros como Paqui y Alex como ejemplos de la dedicación que brindan a cada cliente. La variedad de flores y plantas que ofrecen es impresionante, lo que permite a los clientes encontrar opciones perfectas para cualquier ocasión.
Entre los aspectos más destacados, los clientes valoran positivamente:
- Atención excepcional: Los empleados son descritos como amables, pacientes y siempre dispuestos a ayudar, lo que crea una experiencia de compra agradable.
- Calidad de los arreglos: Los ramos elaborados son reconocidos por su hermosura y cuidado en su presentación.
- Satisfacción garantizada: Muchos clientes reiteran que volverán a confiar en Flores Navarro debido a las experiencias positivas que han tenido al realizar pedidos tanto en la tienda como online.
- Variedad de productos: Desde flores frescas hasta plantas, pasando por decoraciones, la diversidad de opciones es un gran atractivo.
- Facilidad de compra: La tienda también cuenta con un servicio online que permite realizar pedidos desde la comodidad del hogar, siendo efectiva en la entrega en el día.
En resumen, Flores Navarro se posiciona como una de las mejores floristerías de Barcelona, ofreciendo no solo flores bellas, sino también un servicio al cliente de alta calidad que hace que los clientes se sientan valorados y satisfechos.
Flores Navarro: Opiniones
Experiencia fantástica: Atencion impecable. Relacion precio càlida muy bueno.
Experiencia fantástica: Mi novio siempre me manda flores de esta tienda y son espectaculares.
Ole por tu novio, Claudia nos alegramos de formar parte de vuestra historia
Experiencia fantástica: Un tracte exquisit i gran simpatia de les noies a càrrec de l exposició. Bon assessorament, bé de preu, ràpid: què més es pot demanar ? Ahh !! I en català !!
Moltes gràcies Ens reconforta saber-ho, per nosaltres és el més important Gràcies per pendre's temps per escriue'ns, ho traslladem a tot l' equip
Experiencia fantástica: Los mejores ramos de Barcelona y súper bien de precio
Experiencia fantástica: Prenotato un bouquet dall'Italia per il compleanno di mia figlia,consegna precisissimo,bouquet perfetto e bellissimo
Experiencia negativa: Tras 8 años siendo clienta fiel, hoy me siento muy decepcionada. La gestión actual deja mucho que desear. Pagas un servicio de recogida sin hora concreta, con un margen de espera enorme. Y cuando llamas porque no han pasado, simplemente te dicen que van con retraso. Pésima coordinación y atención por parte de los nuevos encargados. Una lástima que un negocio tan bueno haya perdido su nivel de servicio.
Buenas tardes, lamentamos el retraso en la recogida de abetos. Comunicaremos su malestar al encargado, al mismo encargado que lleva años al frente de la logística.
Entendemos que quiera transmitir su queja pero no hace falta que le ponga aditivos que no son verdad para dramatizar el texto,porque los encargados son los mismos hace ya muchos años.Siempre hemos sido puntuales y este año, por desgracia, hemos llegado tarde, asumimos el.error y le.pedimos disculpas.
Experiencia positiva: Bona relació qualitat preu atenció correcte hi ha de tot en plantes
Experiencia negativa: Muy mal servicio de entrega. Pedí que se entregara ayer un ramo para un cumpleaños y no se entregó. Llamo y me dicen que sale no entregado pero que no saben porque y que no pueden hacer nada, que cómo van a saber ellos lo que pasó si el repartidor no deja incidencia... en fin...
Buenas tardes, fuimos a hacer la entrega no había nadie, llamamos al teléfono de la destinataria y no nos contestó, la llamamos a usted y nos dijo que la destinataria no coge el teléfono sino conoce el número, volvimos a ir y no estaba, está puesto para volver a hacer el.intento de entrega hoy, todas estas vueltas sin coste ninguno para usted y dice que tenemos mal servicio de entrega? De verdad que comentarios así animan a hacer lo que la.mayoría hacen... vamos , no está la persona? Pues se devuelve a la tienda y ya vendrán a buscarlo.Pero si hacemos eso dejaremos atrás nuestra esencia, q es intentar siempre entregar las flores y por suerte tenemos una tasa de éxito en las entregas que nos animan a seguir así.
Que tenga un feliz año.
Experiencia negativa: He sido clienta durante muchos años, por la época navideña he comprado ramos y centros navideños, pero ya el año anterior el servicio y calidad, así como el arreglo, decayó mucho. Este año, he querido dar otra oportunidad y el resultado ha sido desastroso. Compartí opiniones con otros clientes habituales en la tienda y su percepción fue la misma. Precios alto, baja calidad y personal poco preparado.
Experiencia fantástica: Best and largest florist in Barcelona. 24/7
Experiencia fantástica: Hoy he pedido una corona original y colorida para despedir a un gran amigo. Pedí flores alternativas, que hubieran pocas rosas… La ha hecho un tal Dani….. muchísimas felicidades! Una auténtica obra de arte, no me la hubiera podido imaginar mejor….. un 6 de 5! Gracias
Experiencia positiva: Floristeria de roda la vida. Me ha sacado de apuros siempre
Experiencia negativa: Servizio della fiorista alla cassa molto discutibile, sicuro non ci torneremo mai più !!!!!
Experiencia negativa: Mi experiencia ha sido muy mala con esta floristería porque este 12/12 2025,mi marido me mandó un ramo de flores por mi cumpleaños, no llegaron nunca,y fuimos a reclamar y que nos devolvieran el dinero, y ni siequiera no piediron disculpas.
Experiencia negativa: Ayer fui a comprar un ramo y me cobraron 4 euros por hacer el ramo con las flores que elegí... Nunca me habían cobrado nada por hacerlo...Me parece fatal no volveré a comprar en flores Navarro.
Gracias por compartir tu opinión.
Queremos aclarar que desde hace muchos años el servicio de confección de ramos personalizados tiene un coste independiente. Esto nos permite algo muy importante para nosotros: que los clientes que compran flor suelta para su casa o para hacer sus propios arreglos no tengan que pagar la flor más cara por un servicio que no utilizan.
Lamentamos que después de tanto tiempo sin venir, los cambios no sean de su agrado y sentimos que la experiencia no haya sido la esperada.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Increíblemente. Me encantó el lugar.
Experiencia negativa: Horrible experiencia de compra. Mala atención por parte de empleada de flores. Aleccionando a clientes solo consiguen que pierdan un cliente habitual. Una pena porque no creo que represente al conjunto de los empleados/as.
Experiencia negativa: Por segyndi año Nos han traido un arbol que no hemos encargado y para devolverlo nos piden 60€. COMERCIO NO RECOMENDABLE ACTUALMENTE
Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva.
Con la información que indicas en la reseña no podemos identificar a qué pedido te refieres, por lo que no podemos darte una respuesta concreta al caso. Aun así, queremos aclarar nuestro procedimiento para que no haya malentendidos:
Entendemos que el encargo se realizó por teléfono o por web, por lo que no hubo selección previa del árbol.
Informamos siempre de que, si el cliente desea cambiar el abeto una vez entregado, el servicio de recogida y nuevo envío tiene un coste adicional, ya que no podemos enviar varios árboles “para elegir”.
Si alguien quiere escoger un abeto concreto, recomendamos venir a la tienda para elegirlo personalmente.
Estaremos encantados de revisar tu caso si nos facilitas nombre y número de pedido, y así darte una respuesta totalmente precisa.
Puedes enviar mail a [email protected]
Gracias,
Flores Navarro
Experiencia fantástica: El pasado 20 de noviembre fue el cumpleaños de mi cuñada y estaba ingresada malita en una clínica de calle balmes,tristemente falleció de madrugada, cuando por la mañana fueron a llevarle el ramo por su cumpleaños se enteraron de que había muerto y no me quisieron cobrar el ramo,yo le dije a la señora que me llamó que ellos habían hecho su trabajo satisfactoriamente y q lo cobraran pero ella no quiso hacerlo,les agradezco de corazón el gesto y sobretodo la humanidad y empatia de esta empresa y la gente q la conforman,gracias por su cercanía y bonito trato,son buenos profesionales y ante todo mejores personas.
Muchas gracias por el mensaje. Lamentamos su pérdida, todos nos quedamos un poco mal al saber que no pudo recibir el ramo, un abrazo a usted y su familia de parte de todo el equipo.
Experiencia negativa: He anat a buscar unes fulles de eucaliptus que haguessin tardat 2 min en donar-me nomes estava jo (ja que m,han dit que m, esperes) i a les 14:47 m, han dit que tancaven a les 15 i que ja no atenien més. Els hi he dit que encara no eren les 15 i nomes volia unes fulles i m, han dit que no. Es una llástima perque sempre vinc expressament i si tanqueu a les 14:47 doncs posseu i aixi m, estalvio creuar la ciutat i trafic per res
Bona tarda, lamentem el que ha passat i esbrinarem qui li va contestar de tal manera per comentar-li com procedir en aquests casos i que no torni a passar. Encara que la botiga tanqui a les 15h, la parada del mercat continua oberta les 24 hores com sempre, espero que hi hagi pogut trobar l'eucaliptus i no s'hagi creuat la ciutat en va. Lamentem les molèsties i li demanem disculpes pel que ha passat, gràcies per informar-nos, així podrem millorar. Una salutació
Experiencia fantástica: Choix immense et prix très corrects.
Experiencia fantástica: ENCANTADO!! Así salí de la floristería con este super ramo navideño. Yo entre buscando un ramo de navidad y Alex, uno de los profesionales floristas, me asesoró sobre el tipo de flores que suelen componer este tipo de ramos. Lo elaboró de forma magistral demostrando la destreza alcanzada tras 8 años. Un resultado inmejorable y huele muy bien
Muchas gracias por su mensaje, se lo hacemos llegar a Alex que se alegrará seguro
Experiencia fantástica: Ayer 19 noviembre, hice un pedido de un ramo a través de la web y no me fiaba mucho, ya que me gusta ir en persona y verlo!! Peero grata fue mi sorpresa !! El ramo que llegó hoy fue precioso!! Bien echo con flores sanas etc....asi que a partir de ahora será mi floristería de confianza para poder enviar ramos a través de su web!!gracias por trabajar así de bien!!
Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Hace años que compro aquí. Pero últimamente había bajado la calidad al preparar los ramos. De hecho para el pasado fía de la madre me hicieron dos que fueron un desastre y no pensaba volver. Hoy he ido porque no había nada más abierto y qué sorpresa! Me atendió una chica muy maja que me ayudó a elegir las flores adaptándose a mi presupuesto y sabiendo cómo iba a quedar, y luego la guinda la puso Alex (le he preguntado el nombre porque merece la mención) ha preparado un ramo precioso, pero sobre todo con el cariño que trabaja. En el rato que estaba yo, una señoras a mi lado le decían lo mismo. El cariño que pone en su trabajo y lo que sabe (no todo es poner cariño). Dejo la foto del ramo porque es precioso. Gracias a Alex y a la floristería por recuperar la excelencia en el servicio de ramos preparados.
Muchas gracias Marina, intentamos siempre poner el máximo de cuidado y cariño, a veces en días tan concurridos como el día de la madre, no podemos dedicarle el tiempo q se merece por eso insistimos tanto en ,para días señalados hacer el pedido previamente y no esperar a última hora porque así podemos hacerlo con más calma y es beneficioso para todos. Agradecemos que, aunque haya sido por ser la única opción, hayas vuelto a confiar en nosotros y esta vez hayamos cumplido tus expectativas. Reenviamos el mensaje a Alex porque le reconfortará. Un saludo
Experiencia positiva: Un must a Barcelona. Car com sempre, però sempre hi son !!!!
Experiencia negativa: Vaig anar a buscar dos rams pel cementiri de 4 roses cadascun, només amb una mica de verd paper transparent i sense cap llaç i em volien cobrar per 8 roses a 3 € cadascuna total 24€ i encabat em van dir que 4€ més per cada ram per montar-los, els vaig dir que em semblava abusiu, que cobrin igual per arreglar un ram gran que un petit i en sense cap floritura, mai mes ben dit, i em van dir que sempre era així, no és veritat, jo compro al Navarro des de que estaven al costat del mercat i s'havia de baixar una rampa, anys 70-80, i mai havien cobrat res per fer els rams. Entenc que les coses han canviat però que ara es vulguin fer rics sense miraments crec que és del tot inaceptable. Han perdut una clienta no hi tornaré més. A mes el tracte rebut nefast! Aquí li contesto al raonament que m'ha fet, d'entrada he vingut aquest any és a dir que no fa tant de temps que no vinc, i segon si no vol entendre el que li dic és perquè no l'interessa, li repeteixo no costa el mateix fer un ram gran que un pel cementiri que no volia bàsicament més que les 4 flors, crec que el correcte és que posin preu per fer els rams segons la dificultat i el que afegeixen, es a dir perque m'entengui continuu opinant que es abusiu 4€ per cada ramet. El que diu vostè que cobren un petit suplement per confeccionar els rams en aquest cas es d'un 30% i amb això ho dic tot. I lo de la modista s'ho podia estalviar doncs sóc capaç d'entendre el que m'explica encara que crec que abusen dels clients. Que jo he deixat de ser-ho.
Lamentem molt que la seva experiència no hagi estat satisfactòria. A Flores Navarro valorem profundament la fidelitat dels nostres clients de tota la vida, i entenem la seva sorpresa si fa molt de temps que no ens visitava.
Ens agradaria aclarir que fa més de deu anys que s’aplica un petit suplement per la confecció de rams personalitzats. Quan un client tria les flors una a una i demana un muntatge fet a mida, s’afegeix el cost de la mà d’obra del florista, igual que en qualsevol altre ofici artesanal.
Per posar un exemple senzill: pots comprar un vestit fet a una botiga estàndard per 100 €, però si prefereixes escollir la tela i que una modista te’l faci a mida, és lògic que s’hi afegeixi el cost del seu treball.
A la floristeria passa exactament el mateix: tenim rams ja preparats a preus tancats i més econòmics, però si el client vol un ram personalitzat, es paga el temps i la dedicació que requereix per part d'un oficial florista.
Lamentem sincerament que el tracte no li semblés correcte —és un aspecte que cuidem molt— i revisarem internament el que ens comenta.
Experiencia fantástica: Buenas noches, llevo muchos años comprando flores árboles de Navidad y centros para funerales y siempre he estado muy contenta, pero esta noche he llamado para informarme de un ramo de rosas de pitiminí y el señor que me ha atendido me ha contestado muy seco ahora es para urgencias funerarias y me ha colgado el teléfono la verdad no me lo esperaba es la primera vez en casi 32 años siendo clienta que me atienden de esta manera tan desagradable tengan en cuenta qué persona me ha podido atender esta noche por qué floristerías Navarro vale demasiado para tener incompetentes nocturnos, por lo demás estoy muy satisfecha siempre me han atendido súper bien y muy atentos quizás por eso hoy he notado la diferencia buenas noches seguiré siendo clienta de ustedes. Saludos
Hola Lola, lamentamos escuchar esto, pero la verdad es que nos parece muy raro porque de noche no hay nadie para atender al teléfono. Si nos pudiera detallar a que teléfono llamó podríamos averiguar lo sucedido.
Por favor escriba un mail a [email protected]
Gracias
Experiencia positiva: Bon servei i com tot a la vida s'ha encarit una mica, servei ràpid i en una bona atenció al client
Experiencia fantástica: excelente trato de Aida, siempre tiene buenas palabras, atenta a cada detalle y dispuesta a ayudarte para que salgas de la tienda con la mejor de las sensaciones
Experiencia negativa: Hace muchos años que compro flores en Navarro Floristería y Ayer, día 30,por primera vez salí muy descontenta. Fuí a buscar 4 pomos de flores para el cementerio y para mí sorpresa me dicen que debo pagar 10€ adicionales por cada pomo en concepto de material y mano de obra. Hace 15 días compré 4 pomos y no pagué 10€ extras por pomo. Aprovechan la festividad de todos los Santos para obtener más beneficios. Pregunté a la encargada y me dijo que efectivamente ese era el precio que les habían indicado para estos días. Dudo que vuelva a comprar más flores allí, ni para cementerio, ni para funerales, ni para celebraciones. En ninguna floristería recuerdo haber pagado por confeccionar el ramo. Eso debe ir incluido en el coste de las flores. Sr. Navarro recuerde que quien todo lo quiere, todo lo pierde.
Experiencia positiva: Molt professionals. Un plaer.
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. Totalmente recomendable. Pedí un ramo con entrega en Barcelona por la mañana y en unas horas llegó sin problemas. La tarjeta con la dedicatoria super elegante. La atención al cliente estupenda, me llamaron para confirmar la dirección y la chica fue muy amable. Profesionales 100%
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Fuimos a la floristería para preparar un ramo tipo bouquet para mi sobrina Noa, que cumplía 18 años, y nos atendió Gisela. Fue un encanto desde el primer momento: paciente, amable y con muchísima dedicación. Le hicimos cambiar el ramo varias veces porque no encontrábamos exactamente lo que queríamos, y aun así ella mantuvo siempre una sonrisa y unas ganas sinceras de ayudarnos hasta que dio con la idea perfecta. Al final, el ramo quedó precioso y exactamente como lo habíamos imaginado. Gracias, Gisela, por tu profesionalidad y tu trato tan cercano. ¡Muy recomendable!
Muchas gracias, trasladamos su mensaje a Gisela.
Experiencia negativa: El trato fue súper malo, preferí no comprar nada
Experiencia positiva: The wait is a little bit too long
Experiencia fantástica: Llevo años comprando aquí: siempre encuentro lo que quiero con precios razonables, personal amable, rápidos y muy buenos profesionales todos.
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Buen genero y muy buen trato para formar un ramo, del tamaño que sea. Cuesta un poco más que otras floristerias de la zona, pero se paga por la tienda y por la gran cantidad de flores y plantas que tienen.
Experiencia fantástica: Trato exquisito, todos los trabajadores amables y muy profesionales. Las mejores flores de toda Barcelona. Compra más que recomendada Muchas gracias chicos. Tanto a mí hija como a mi nos han encantado las flores de hoy.
Muchas gracias❤️
Experiencia fantástica: I’m really impressed that I was able to use Flores Navarro. in Barcelona Spain. and do an online order from Austin Tx. I thought i couldn’t do it. I totally recommed them. They do an amazing job. I’m amazed of their beautiful floral arrangement. They have a lot different options i will totally use them again. also they have decent prices on most of the arrangements. Thanks Flores Navarro
Muchas gracias, nos alegramos mucho
Experiencia fantástica: Recientemente Floristería Navarro ha hecho una intervención en el vestíbulo del edificio donde vivo. ¡¡¡Ha quedado perfecto!!! Mejor incluso que la simulación que me enseñaron digitalmente. Volveremos a solicitar sus servicios cuando haya que renovar las plantas actuales.
Experiencia fantástica: Todo de lujo!
Experiencia positiva: Fantastic horari, obert a totes hores. Molta varietat de plantes i flors però costa molt trobar una persona que t'atengui o ajudi. Poc personal disponible.
Experiencia fantástica: Una botiga especialment bonica amb molts tipus de plantes tant naturals com decoratives. També bona atenció del personal.
Experiencia fantástica: Tienen de todo lo que se refiere a floristeria decoracion i jardineria. Todo muy organizado y con gusto. Felicidades.
Experiencia fantástica: Molt positiva
Experiencia fantástica: Me encanta esta tienda y este es el regalo que he hecho a mi madre.
Experiencia fantástica: Para mí siempre serán mi top, cuando quiero hacer un regalo bonito me tengo que recorrer Barcelona porque me pilla lejos pero merece la pena, En mi caso me llevé una rosa eterna para un regalo
Experiencia fantástica: 스냅 사진 촬영용으로 작은 부케를 의뢰했어요. 하나하나 원하는 꽃도 물어봐주시고 어울릴만한 꽃도 알려주셔서 너무 예쁜 부케가 완성되었습니다! 이날 사진찍으러 돌아다니는데 사람들이 다들 이쁘다고 해주시고 축하한다고 해주셨어요 ㅋㅋㅋㅋ 아주아주 만족했습니다^-^!
Experiencia fantástica: Maravillosa como siempre... Siempre me llevo una alegría innovadora.
Experiencia positiva: Tendal més moderna
Experiencia fantástica: Excelente atención !! Y sobre todo efectividad a la hora de la entrega..
Experiencia positiva: Muy buen trato del personal y con buen criterio para aconsejarte sobre lo que buscas. Saben lo que tienen entre manos
Experiencia fantástica: Varietat de flors, consells i elaboració de rams, cistelles guapissims. També les eleccions que hi he fet demanant per Internet compleixen les meves expectatives
Experiencia positiva: Ram de margarides comprat fa 2 dies . No gaire qualitat la veritat
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia fantástica: Els millors
Experiencia negativa: Anoche quise comprar unas flores y me quedé con las ganas, estaba esperando para que me atendieran y de repente se escuchó con diferencia la voz del florista mandado a callar a la otra florista frente a todos los clientes y trabajadoras. Ella estaba realizando un ramo frente supongo al cliente del mismo. Tras ese momento el ambiente cambió y se volvió violento y con un silencio tenso e incómodo. Estos tratos no sé pueden tolerar.
Experiencia negativa: He llamado desde Sevilla para encargar un ramo de flores, me indicaron que lo hacía por la web y que dejara una descripción de la hora en la que lo recogia. He tenido que esperar un montón. Y para mas, tenían tanto desorden interno que no sabían ni ubicar el ramo
Experiencia fantástica: Pedí un ramo de flores online y fue entregado directamente con el dedicacion que había escrito. Todo funcionó perfectamente y mi novia estaba muy feliz. El equipo de Navarro trabajó de maravilla, ¡sigan así!
Experiencia fantástica: Floristería súper completa. Tienen muchas flores diferentes y son muy ordenados a la hora de atenderte y preparar tu ramo, además precios muy asequibles✨️
Experiencia fantástica: Tienda para comprar flores muy profesional y cuaquier dia del año.
Experiencia positiva: Es como morir y aterrizar en el paraíso de las flores. Sin dudas una de las mejores floristerías que he visto en Barcelona. Ainhoa y Silvia me han atendido supeeeer bien! Marítimas! Muchas gracias (Pongo 4 estrellas porque creo que algunos precios están demasiado altos) pero lo demás super recomendado!
Experiencia negativa: :(
Experiencia fantástica: Simplemente daros las gracias por el bonito centro de flores que habéis enviado esta tarde a Cerdanyola del Valles encargado este mediodía desde Valencia. Mucho más bonito al natural que en la foto, y me dicen que perfuma toda la casa
Experiencia fantástica: 완벽한 나의 미니 부케 품질 좋은 꽃과 다양한 품종 정확한 영업시간 운영 친절한 직원들 :)
Experiencia fantástica: Ayer pedí por la wen un ramo para una amiga y con entrega mismo día y en 2 horas ya lo tenía com su dedicatoria. Todo muy rápido y sin ningún problema. GRACIAS
Experiencia negativa: Tardan mucho en preparar el ramo,si tenéis prisa no es el lugar. Es un lugar enorme con pocos empleados para la cantidad de clientes que reciben
Hola, gracias por tu reseña, entiendo que es la primera vez que nos visitas en nuestra tienda . Durante agosto contamos con menos personal por vacaciones (el resto del año somos más del doble), pero aun así tenemos 4 mesas con varios ramos ya preparados para llevar sin esperas. Cuando alguien quiere un ramo personalizado al momento es normal que haya que esperar , ya que lo elaboramos desde cero. Sino podías esperar, hubiera sido mejor encargarlo por teléfono y recogerlo listo a la hora que hubieras indicado. Espero que esta información te sirva de ayuda para la próxima visita que nos hagas.
Un saludo cordial
Experiencia positiva: Mucho surtido, ramos muy bonitos, atención buena
Experiencia positiva: Rapidez, eficacia y simpatía
Experiencia negativa: y por eso cobran 4 euros
Hola,.cobramos 4 euros por hacer el ramo al momento, a su gusto, hecho por un profesional y añadiendo.los verdes necesarios para que el ramo quede bonito, envolvérselo y adornarlo con un lazo, no por una hoja si es que a eso refiere mostrando la foto de la hoja, pq entiendo que sabrá que la hoja de la foto es así , con esas bolitas tan particulares que son los esporagneos, bolsitas donde la planta guarda las esporas para su reproducción. Esperamos haber aclarado sus dudas. Un saludo
Experiencia negativa: Servicio fatal. No hay precios. Tres trabajadores ignorando a un cliente en sala vacía ( tienda bonita
Experiencia fantástica: Buena atención.yo volvería.siempre.
Experiencia fantástica: Fui con mi monstera en muy mal estado y Candelaria la trasplantó con un cariño tremendo y me explicó cómo podía cuidarla mejor. Además del lugar que es muy hermoso, la amabilidad fue excelente. Gracias!
Experiencia negativa: That’s weird but my hydrangea didn't last even 1 day, I can't recommend it. I’m pretty upset. And still not sure about the total amount of my bouquet, I counted less. They offered a service of making a bouquet, but no one explained what it includes and the price for it.
Experiencia fantástica: Muy buen ramo de flores, bonito y grande. Hice un pedido a domicilio y la entrega fue de 10, siendo muy atentos a mis instrucciones. Gracias!
Experiencia fantástica: Una florería clásica con mucha trayectoria en la ciudad. Tienen una gran variedad de flores frescas, desde ramos sencillos hasta arreglos más elaborados para ocasiones especiales. La atención es correcta, aunque en momentos de mucho movimiento puede ser algo impersonal. Los precios son algo más altos que en otras floristerías, pero la calidad lo compensa. Ideal si buscas un arreglo bonito y listo para llevar, sin tener que pedirlo con demasiada antelación. Muy bien ubicada también.
Experiencia positiva: Me casé el pasado mes de marzo. Mi madrina de ceremonia y yo acordamos una cita con Noemí para encargar el ramo de novia. Eran Calas blancas y Noemí nos dio la buena idea de adornarlas con unas hojas verdes muy bonitas y un lazo color crema. Cuando la madrina fue a buscarlo en día de la boda, solo habían puesto las calas sin las hojas. Tuvieron que rehacer el ramo y por ello llegó con retraso a la ceremonia, por lo que tuve que esperarla fuera del recinto de la celebración a que llegara y me lo diera. Finalmente lució muy bonito.
Experiencia negativa: Llegó el día de mi cumpleaños, mis padres encargaron un ramo de 27 rosas de color rosas tipo bouquet. La idea está, pero sinceramente cuando vi el envoltorio de color marrón, ese papel horrible como a una floristería como Navarro se le puede pasar por la cabeza que sea eso presentable para un cumpleaños que poca coordinación, al menos hubierais puesto papel transparente!!!!!!!!! Me sentí mal que mis padres gastaran 91€ en un ramo que al entregarlo me decepcionó. Menos mal pude quitar el papel horrible al llegar a casa
Experiencia positiva: Цветы прекрасные, консультант Ангелина была не очень профессиональна с моим мужем, который покупал мне цветы. Пыталась познакомиться..)
Experiencia negativa: La primera vegada que quedo desebuda de Flors Navarro. Si tries online o compres un ram d'exposició a la botiga, tot bé. Ara bé, si vols un ram igual que els que tenen exposats, però, l'han de muntar, la cosa canvia. Si et posen paniculata blanca perque el ram quedi més bé, 4 euros, el treball del que fa el ram, 5 euros. Un ram que al web i a la botiga, costava 45 euros, jo vaig pagar 54 euros. Una norma totalment desconeguda per mi. Ara ja ho sé. Almenys, després de la meva trucada per informar-me d'aquesta diferència, l'encarregat m'ha trucat, gest que agraeixo.
Hola Àngels,
Lamentem que la teva experiència no hagi estat del tot satisfactòria i agraïm que t’hagis pres el temps per compartir-la.
Ens agradaria aclarir alguns punts. Vas trucar a la botiga a les 19.30 h, una hora en què el servei de repartiment està a punt de finalitzar, ja que conclou a les 20.00 h. Tot i això, vam fer tot el possible per atendre’t: se’t va oferir triar un ram de la web en menys de 10 minuts per poder entregar-lo a temps, tenint en compte els límits logístics.
Finalment, vas venir a la botiga, no vas voler cap dels rams ja preparats i vas sol·licitar que et féssim un ram completament a mida davant teu. Aquest servei, com s’indica a la botiga, té un cost addicional de 4 € per la confecció personalitzada, més el preu de les flors escollides (en aquest cas, paniculata blanca) fa anys que es fa així.
També t'informem que una cosa és el.preu a web on no haguessis pogit comprar el ram.per entregar el mateix dia fent l encàrrec a les 19.30h de la tarda i l'altre és el preu a botiga.
Vas ser informada en tot moment del preu abans de procedir, i vas efectuar el pagament sense mostrar cap disconformitat. A més, tot i estar fora d’horari, vam accedir a fer el lliurament per prioritzar la teva petició urgent i oferir el millor servei possible.
Sorprèn que aquesta informació et resultés nova un dia després, però sempre intentem ser transparents amb els nostres preus, especialment quan es tracta de serveis personalitzats i fora d’horari.
T’agraïm també que valoris la trucada de seguiment per part del nostre encarregat, després de demanar la devolució dels diners dient que posaries una denúncia i que faries aquesta resenya,qualsevol hagués desestimat trucar-te davant amenaces però quan un està tranquil amb la feina q fa només li queda seguir treballant segons els seus valors i és un gest que reflecteix el nostre compromís amb cada client.
Atentament,
L’equip de Flores Navarro
Experiencia fantástica: Floristería en Barcelona con una gran variedad de flores y plantas ,rosas, desde flores grandes a más pequeñas, es un buen lugar para comprar flores tanto si sabes qué flores comprar como si no, ya que hay un montón.
Muchas gracias por su comentario, nos alegra que haya tenido una buena experiencia en nuestra tienda
Experiencia fantástica: Súper agradecida del servicio tan óptimo que tienen aquí desde la dueña Silvia hasta todos sus empleados las flores eran para mi boda buscaron y se enfocaron para complacerme estaba súper feliz de saber que el trato fue personalizado me atendió Georgina y Cristiano que terminaron de dar los últimos detalles y dejarme totalmente sastifecha muchas graciasssss los recomiendo a todos mis familiares y amigos
Muchas gracias Alicia, un día tan importante se merecía todos los esfuerzos para traer tu flor favirota para lucir en tu ramo de novia, fue un placer compartir contigo un cachito del camino tan bonito que acabas de pasar.Nuestros deseos de felicidad más sinceros, un beso enorme
Experiencia positiva: Hace mucho calor adentro, pobre las chicas aguantando todo eso ha de ser insoportable, pero la atención 10/10 sobretodo Andrea, muy buena onda
Hola Carlos, si, lo sufrimos todos, en nuestra tienda la ley de Murphi siempre nos viene a ver y se estropeó el aire en plena ola de calor, pero ya estamos en ello. Gracias por aguantar un ratito de calor, esperamos que valiera la pena.
Experiencia fantástica: Gracias por ayudarnos, con unas preciosas peonias y eucalipto. Grandes profesionales.
Experiencia positiva: Un lugar único para comprar flores o olantas a cualquier hora. Lástima q las dependientes no sean demasiado simpáticas
Experiencia negativa: Flor pasada , al mismo día las rosas estaban para tirarlo todo
Buenos días lamentamos leer esto, si nos da su número de pedido podemos mirar de ayudarle. Con este calor las flores sufren mucho, desconocemos cuál es su caso pero si las rosas estuvieron un rato sin agua , 30 minutos, una hora, se les secaría el tallo y luego al ponerlas en agua ya no tendrían la capacidad de absorción, o si estuvieron en el coche mucho rato o en un lugar que le diera el sol. Como le comento son cosas que pueden haber pasado pero al no conocer el caso concreto no podemos darle una respuesta más detallada. Si quiere enviarme el número de pedido a [email protected] podemos mirar a ver que es lo que puede haber pasado. Gracias por su comentario, nos ayuda a elaborar mejoras en nuestro hacer diario. Un saludo
Experiencia fantástica: La mejor floristeria de Barcelona. Precios razonables y se ajustan a las neceaidades del cliente.
Experiencia fantástica: Bones plantes i asessorament magnífic de la Cande.
Gràcies Pau li traslladem a la Cande que ben segur li farà emmoció que li hagis dedicat el teu temps i les teves paraules. Ja saps on som pel que et calgui
Experiencia fantástica: Recibí un impresionante ramo de rosas y quedé encantada. Supieron cuidar cada detalle teniendo en cuenta el valor sentimental de los colores negro azul y los detalles amarillos. Es difícil encontrar que hagan ramos bonitos y delicados, y más rosas azules y negras. Me duraron bastante tiempo y luego pude secarlas.
Hola Lorena, gracias por tu comentario, nos alegramos mucho de lo que cuentas, con esa misión trabajamos día a día y leer comentarios como el tuyo nos anima para seguir cada día con más ilusión y dedicación Gracias
Experiencia fantástica: Muchas veces de lo que ves en web a lo que llega, hay un universo de por medio. Esta vez el UNIVERSO llegó en forma de FLOR. Agradezco la fiel copia del ramo elegido , con flores frescas y enorme color . PRECIOSO Además la atención telefónica fue de 12 sobre 10 .
Hola Nieves nos alegramos muchisimo de haber cumplido tus espectativas. Nos da energía para seguir trabajando dia a dia y mejorar. Muchas gracias
Experiencia fantástica: Amei a compra que fiz, um regalo para minha norinha querida, fui bem atendida.
Experiencia fantástica: Tienen el mejor servicio de todo Barcelona. A más de que te hacen ramos al momento, puedes comprarlas por separado y hacerte el arreglo en tu casa o comprar uno hecho. ¡Tienen flores súper chulas y únicas y el precio está muy bien!
Experiencia fantástica: Ho avuto modo di apprezzare la loro professionalità, reattività e puntualità in diverse occasioni. Li consiglio vivamente e continuerò a rivolgermi a loro. He tenido la oportunidad de apreciar más de una vez la profesionalidad y disponibilidad del servicio y el respeto de los tiempos de entrega. Los recomiendo ampliamente y seguiré utilizando sus servicios.
Experiencia fantástica: Большой выбор цветов! Восхитительно!
Experiencia negativa: Trato totalmente lamentable por parte de la empleada de caja. De primeras, tras simplemente decirle "buenos días" su respuesta ha sido "No! Un momento" (bonita manera de dirigirse de primeras a un cliente) y para continuar, no ha parado de dar voces diciendo que "yo soy de un pueblo, yo soy vasca y lo que aquí le llamáis ser nerviosa, nosotros le llamamos tener sangre". Está claro que teniendo este personal de cara al público, lo mejor es planificarse las compras con tiempo y acudir a otras floristerías. Mucho ánimo al otro chico que estaba en caja pasando vergüenza.
Experiencia negativa: Increíble las formas de tratar al chico de caja. Un muchacho muy agradable que en todo momento me trató bien y de repente llegó una señora a hecharle la bronca por una devolución. Sentí vergüenza ajena.
Experiencia negativa: Ahora estaba en la cola y la gerente peleando públicamente con el chaval de la caja. Qué vergüenza
Experiencia negativa: Es increíble la mala educación de la ‘jefa’ o encargada de la tienda hoy día 7 de junio a las 19.55h. Le habla de muy mala manera al trabajador de la caja, con una cola de clientes esperando, por un problema con una devolución. Todo esto, además, delante de la gente. Increíble.
Experiencia fantástica: Las flores mas bonitas de Barcelona. Nos ha hecho el ramo Ángel, todo un artista! Perfecto para regalar
Experiencia positiva: Bona oferta de rams de flors i a un preu raonable
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