Provocateur Roses

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia

Experiencia negativa: Pésima experiencia, tras gastarme casi 200€ en una caja y unos detalles para hacerle un regalo a mi novia, en la entrega me encuentro el paquete en tal estado, desastroso y el producto de dentro ni al 50% no dudo de la profesionalidad de esta empresa pero deben ser profesionales con sus envíos y confianza para que llegue el producto al igual que sale de la tienda no recomendaría nunca pedirlo a domicilio.

Experiencia negativa: Pésima logística de entrega, me llamaron 3 veces para organizar la "sorpresa". No tenían lo que pague, me entregaron el pedido incompleto han pasado semanas y aun no me contactaron. Buenas redes sociales, mal servicio...

Experiencia fantástica: Yesterday I had a problem with another florist shop with delivery, and thanks God, I have found provocateur roses, in 30 minutes we have found solution and these beautiful compositions were delivered fresh and strictly at time we needed. Thank you! I recommend for sure!

Experiencia negativa: EN SERIO?? No se como os dignáis a enviar un producto así.

Experiencia fantástica: Tengo que reconocer que después de hacer el pedido leí las reseñas de las entregas y tenía miedo pero todo GENIAL. Hice el encargo por la web, y puse entrega al día siguiente en cierta franja horaria. Sí que es cierto que se ha retrasado un poquito pero la persona ha recibido su sorpresa y todo bien. Hay que ser un poco flexible con el comercioooooo, que no son robots!! Son personas trabajando detrás y pueden sufrir complicaciones. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Hermosas flores

Experiencia fantástica: Very recommended flower store in madrid

Experiencia fantástica: La atención de Wilson y Eduardo en Provocateur Roses fue magnífica y muy amena; se nota que disfrutan lo que hacen. Me realizaron dos ramos espectaculares, con una sensibilidad y gusto impecables. Sin duda, un lugar donde el arte floral se convierte en una verdadera experiencia. ✨

Experiencia fantástica: La entrega fue puntual, todo en perfecto estado. El pedido llegó a Asturias.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, de verdad que tuve buena comunicación con Alejandro, las flores super frescas, todo hermoso de verdad, volvería a buscar otro ramo de rosas, 100% recomendable

Experiencia negativa: Está vez me fallaron! Arreglo diferente de la foto (está bien que avisen pero deben mantener la línea o resulta aburrido y sin elegancia), las flores NO fueron FRESCAS, rosas blancas con margenes secos y las altas dobladas y pálidas que por 100 euros no se justifican!

Experiencia negativa: Bought flowers yesterday , 60 roses , the price is insane and doesnt make any sense compared to any other flowerist in madrid , leave that aside and think yeah maybe its because they are high quality and beautiful and worth it. Well no , the roses are in terrible condition after 12 hours and look already dead almost. Definetly wont buy again her there are better flowers all around madrid.

Experiencia fantástica: Encantados con la amabilidad y la atención. Mucha variedad y de buena calidad

Experiencia fantástica: De las mejores tiendas de rosas de Madrid . Sé lo han currado con el papel y el verde del arreglo ♥️

Experiencia fantástica: Flores chulisimas y excelente trato al cliente!

Experiencia fantástica: Gracias por la atención de Yeni y Wilson

Experiencia fantástica: Encantada con el servicio, compré por la página web, tuve un pequeño percance pero Wilson muy amable me lo supo solucionar, al final quedó precioso y el servicio de 10. Mil gracias

Experiencia fantástica: Tremenda la atención, deberían conseguir un mejor local para que sea más cómodo para la gente

Experiencia fantástica: Siempre las ordeno por Glovo y todo me ha salido súper bien, los mejores muchas gracias!

Experiencia negativa: Si quieres mandar unas rosas, y que manden la nota de otra persona en otro idioma con tu pedido y no la tuya, este es tu sitio. Pero lo peor es que les escribes avisandoles y ni te responden. En fin...

Experiencia negativa: Son unos estafadores he comprado cuatro veces y siempre te mandan menos rosas de las que compras y si compras cajas te mandan siempre la más pequeña para quedarse con el resto tanto flores como dinero . Si lo reclamas te mandan un mensaje con un lo siento y te entiendo pero la estafa sigue . Aquí tienes una caja de 30cm que me mandaron el fin de semana

Experiencia negativa: Pague un pastizal para que unas flores estuvieran antes de las 09:30 de la mañana, habia planeado todo y a las 10 tuve que cancelar el pedido porque no me informaban ni si iban a entregar o no

Experiencia negativa: MAL PRODUCTO ENTREGADO ANTES DE TIEMPO CON LO QUE ME HAN ESTROPEADO LA SORPRESA. Cuando llamo para reclamar , al menos , el importe del envío me lo deniegan. Absolutamente decepcionado

Experiencia fantástica: Great experience, with super nice service

Experiencia negativa: Flores quemadas, pétalos quemados, rosas bastas, y la excusa de la dependienta que me atiende al tfno con voz de dormida, es que la variante es así. Una vergüenza de ramo de rosas que va a la basura. Una vergüenza!, un detalle de mi marido al que le han estafado 50€. Esta gente se cree que uno nunca ha visto un ramo de rosas en la vida.

Experiencia fantástica: Excelente Servio y muy rápido altamente recomendable

Experiencia fantástica: BEAUTIFUL....THANK YOU

Experiencia negativa: Impuntuales y poco metódicos, pedí un oso de peluche con las flores y me mandaron el que ellos quisieron, pedí un jarrón en concreto con las flores y me mandaron el que ellos quisieron, decepcionado.

Experiencia fantástica: Un sitio 100% recomendado en pleno corazon del Barrio de Salamanca. Gracias Provocateur Roses por alegrarme mis dias con flores siempre frescas.

Experiencia fantástica: great flowers, fast delivery

Experiencia negativa: No recomiendo esta tienda para nada, muy caro y poca cálida.

Experiencia fantástica: Increíble! Recomiendo todo

Experiencia negativa: La verdad, no recomiendo comprar aquí. Pagar un dineral por 50 rosas y ni siquiera llegaron todas. Encima, las que sí llegaron estaban maltratadas, como si nadie se hubiera preocupado por cuidarlas durante el envío. Dicen que el problema fue del repartidor, pero si ofrecen servicio de entrega, deberían asegurarse de que llegue bien. No me basta con mandar una foto del ramo antes de salir de la tienda si luego lo que te llega está hecho un desastre. Muy mala experiencia, no volveré a comprar.

Experiencia fantástica: Jenny y Wilson encantadores ,trato cercano y tienda con estilo,recomendable

Experiencia fantástica: Muy buenas rosa

Experiencia positiva: Buen servicio

Experiencia negativa: Una estafa! Les compré un ramo de 10 peonias por el valor de 100€ a través de Glovo, y cuando me llegaron a casa me encontré con unas peonias cerradas y mustias que nada tenian que ver con las flores que aparecían en la foto! Después de 5 días siguen cerradas, por más que les cambie el agua a diario, una auténtica estafa! Y no nos olvidemos de que son 100€... Puse una queja a través de Glovo y aún estoy esperando que se pongan en contacto conmigo... Que decepción!

Experiencia fantástica: Recomendado

Experiencia fantástica: Excelente servicio encantado con mi arreglo

Experiencia negativa: Decepcionada, después de pagar ese precio ni ponen la dedicatoria para que por lo menos la persona que recibió el ramo supiera de quién era.

Experiencia fantástica: Tienes unos lindos diseños

Experiencia fantástica: Eficacia y flores preciosas! Lo recomiendo!

Experiencia fantástica: Excelentes ramos, con clase y elegancia.

Experiencia negativa: Que mala experiencia, pareja me compro unas flores en este Lugar por mi Graduación, pidio un ramo de rosas blancas de 120 € y pidio que dejaran un mensaje que el mismo redacto. Lo que enviaron: unas rosas blancas Medio muertas si mensaje con una mierda de publicidad de ellos aparte con una cinta como de Muerto

Experiencia fantástica: Tienen WhatsApp? O página

Experiencia fantástica: Una gran floristería, las flores muy lindas y el dependiente Willsom super agradable y simpático.

Experiencia fantástica: Nice!

Experiencia negativa: Tiene genero en nevera que esta bien, pero el precio es un atraco a mano armada. Un clavel que les cuesta 0,21cm te lo cobra a 2€ una vergüenza.

Experiencia fantástica: Las flores más bonitas están aquí y la mejor atención. La atención de Alejandro es excelente tuve un percance con un envío y me facilitó la solución rápidamente y sin problema ! Lo recomiendo gracias a él 100%

Experiencia fantástica: La atención de Alejandro es excelente! Estuvimos hoy por la tienda y nos atendió de maravillas. Sin dudas volveremos a hacer un pedido ! Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Jenny y wilson nos atendieron muy bien 10/10

Experiencia fantástica: Lindas flores y sus empleados muy explendidos

Experiencia fantástica: Precioso stand

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Super

Experiencia fantástica: Jenny e Wilson sono super simpatici e gentili

Experiencia fantástica: Wilson e Jenny super carini e gentili ❤️

Experiencia fantástica: Tienen arreglos divinos!!! Y flores súper frescas!!!

Experiencia fantástica: Me encantan! Muy buen servicio!

Experiencia fantástica: Me encantan las rosas de este lugar! Wilson y Jeni fueron super amables con nosotros ❤️

Experiencia fantástica: Me encanta este stand! Super bonito y súper original ❤️

Experiencia fantástica: Muy majos, y la floridteria está hermosa. Se les ve personass Muy exitosass♥️♥️

Experiencia fantástica: Es una floristería bellísima! Al entrar en la tienda huele a flores y es super agradable. Nos atendieron Wilson y Jenny, muy amables y atentos. Muchos éxitos!!!✨

Experiencia fantástica: Excelente. Variedad y calidad. Servicio premium.

Experiencia negativa: Mala experiencia. Pedí un ramo de rosas para el día 14/05 y según su compromiso y correo, este llegaría entre las 14:00hrs y las 16:00hrs, lo cual en ningún momento se pudo realizar y la llamada de explicación fue, que es que porque estaba muy alejado. Les di como opción que pudieran entregarlo al día siguiente a las 10:00 am, dicha entrega aun no se ha hecho efecto siendo pasada la hora establecida. Ahora escribo al WhatsApp de la tienda para cancelar el pedido, puesto a que por la tardanza no quisiera recibir nada y recibir el reembolso íntegro pero resulta que ahora no contestan por dicho medio.

Experiencia negativa: sad experience

Experiencia negativa: Más de 160€ un ramo de flores entregado más tarde con flores mustias secas y en mal estado. Les envié las mismas fotos que os voy a enviar a continuación 2h más tarde de entregármelo y que pasen por mi casa a recogerlo y me hagan el reembolso Se niegan a devolverme el dinero. No hay palabras para explicar mi experiencia

Experiencia negativa: Unos MENTIROSOS por no llamarles otra cosa. Intentas hacer un pedido por la web y no deja. Te pones en contacto con ellos por WhatsApp y te dicen que lo puedes hacer a través de ahí, pero el precio sube 20€ y claro, tampoco te aplican ninguno de los descuentos que dicen dar en la web. Aunque no he llegado a comprar nada, he acabo sintiéndome estafado.

Experiencia negativa: Llevo toda la tarde intentando contactar con ellos para hacer un envio. La chica que me atiende que no se su nombre tiene un pasotismo absoluto, no me facilitan ninguna informacion para hacerlo ni una web ni nada, lo maximo que me han dicho es usar whatsapp. En cuanto a la calidad de las flores pues obviamente no lo se por que es imposible pedirlas. Servicio nefasto.

Experiencia negativa: Ha sido todo un fracaso. El ramo que he pedido no tiene nada que ver con las fotos. Se han retrasado con la entrega y como la persona que lo recibiría ya no estaba en casa , se le indicó dejarlo en un sitio y lo ha dejado en otro sitio diferente. Donde he tenido que esperar dos días para conseguir el desastre de florez que me han dejado y llamo para pedir ayuda y lo único que hacen es pasar de todo , cuando ha sido mucho lo que he pagado por algo que no cumple ninguna expectativa .Definitivamente no volvería a comprar flores aquí nunca en mi vida , qué lástima que defrauden a sus clientes de esta manera ya que las flores no son nada económicas a mi parecer.

Experiencia fantástica: Wilson me atendió — muy majo y profesional. Las flores le encantaron a mi novia. Precios razonables además. 10/10.

Experiencia negativa: Realmente esperaba una buena atención, llevo tres días esperando respuesta para una compra y ven mis mensajes pero no responden.

Experiencia fantástica: Hermosas

Experiencia fantástica: Encantada con el servicio y las flores muy buena calidad .

Experiencia fantástica: El sitio es precioso, y las flores son impresionantes, recomendable totalmente.

Experiencia negativa: Auténtica estafa. vergonzoso lo que ha llegado a la persona por 100€. Margaritas amarillas una hortensia y 4 trozos de eucalipto mal cortados. No recomiendo NADA este sitio.

Experiencia negativa: VERGONZOSO. HE PAGADO 100€ POR UN RAMO QUE PARECE DE GASOLINERA , FLORES BARATAS TALLO MINI. QUE SIN VERGUENZAS

Experiencia fantástica: Gran florería! Me hicieron un ramo de flores espectacular!! Mi florería favorita en Madrid sin duda.

Experiencia fantástica: Trato muy amable y atención excelente de parte de los chicos!

Experiencia fantástica: Atención excelente por Wilson, me han explicado y asesorado muy bien sobre los centros de mesa que quiero poner. Recomendacion 100%

Experiencia fantástica: Me ha encantado el trato y la atención!!! Son unos cracks!!! Wilson y Jenny nos atendieron! Muchas gracias chicos! Regreso 100%

Experiencia fantástica: el sitio increíble y la atención genial. Variedad de todo tipo!

Experiencia fantástica: Muy lindo lugar y excelente atención, volvere pronto.

Experiencia fantástica: Willson fue muy amable y atento. Buen servicio y rápido.

Experiencia negativa: Pedí un ramo de lirios, vía Glovo, y me llegaron algunos partidos y otros como “aplastados”. Me pongo en contacto con la tienda que queda en mandarme otro “ramo”, con otras flores, en compensación al recibido porque ya no tenían lirios, (el pedido lo hice a las 10:00hrs), según la empleada que me atendió. Lo recibo pasadas 2h y 15’ (literal) y después de 3 llamadas (aparte de los mensajes por WhatsApp), aún habiendo sido muy clara explicando que lo necesitaba con urgencia por ser un regalo. Han hecho caso omiso total a mi solicitud, y aunque hayan intentado compensar con un par de flores más, la atención y rapidez deja muchísimo que desear, ya que para recibir esa “compensación” por un ramo en malas condiciones, he tenido que insistirles muchísimo; la empleada en una de las llamadas se mostró molesta y antipática debido a mi insistencia (era mi 3ª llamada). Finalmente las nuevas flores se entregaron tardísimo, no respetaron para nada la hora en la que debía entregarse. Estoy segura de que si no llego a ser yo la que insiste una y otra vez, no me mandan absolutamente nada.

Experiencia fantástica: Hemos venido a comprar un ramo. Wilson, el chico que nos ha atendido, un trato de 10, súper amable y simpático. Una experiencia inolvidable, sin duda vamos a volver. Nos ha hecho el dia :))

Experiencia fantástica: Muy bonitas las flores y Wilson nos atendió muy amablemente.

Experiencia fantástica: Tienen mucha variedad y nos han tratado muy bien además de ajustarse a nuestro presupuesto, nos ha atendido Willson.

Experiencia negativa: Pedí una caja de rosas azules como regalo de cumpleaños, el precio, pues muy caro, pero esperaba a cambio un producto exclusivo y un servicio de entrega en condiciones, más cuando el coste del envío era de 22 euros, que ya está bien. Pues NO, lo que he recibido pagando un precio exclusivo es que entregaron las flores el día de antes, con lo que estropearon un regalo preparado con mucha ilusión, pero además las rosas.... Que desilusión, huelen a pintura que echan para atrás y parecen cualquier cosa menos rosas naturales. Me puse en contacto con ellos para explicarle el desastre y me dicen que me ofrecen un descuento en siguiente pedido, JA como que tengo ganas de haceros otro pedido, pero además y para colmo ya ofrecen ese descuento a todo el mundo por una buena reseña. He pagado carísimo, el servicio recibido ha sido decepcionante y no me dan ningun tipo de compensación

Experiencia fantástica: Fui a pedir un ramo, me atendió Wilson y espectacular. Muy amable, el ramo precioso y con flores muy especiales. Cinco estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐. Volveré y lo recomiendo 100%

Experiencia negativa: Encantado con sus productos, Cabe acotar malísima organización con respecto a la entrega no me han llamado a mí personalmente para confirmar si recibí el detalle o confirmación de que si me lo han entregado, Lo han dejado en recepción equivocada de un edificio a lado del lugar donde trabajo, Dañando así la sorpresa que me había enviado mi pareja que se encuentra en otro país con algo tan significativo que es para uno tienen que tener cuidado tuve que ir yo q buscarlo y aparte el repartidor me responde de mala manera.

Experiencia negativa: Lo peor de lo peor , servicio malísimo,unos caraduras sinvergüenzas y muy mal educados por teléfono. Ladrones que si te cobran con mucha amabilidad pero si incumplen y te quejas no demuestran educación ninguna porque te cuelgan el teléfono. Es denunciable el servicio ,nunca mas

Experiencia negativa: Patetico el servicio que dan a los clientes a parte de no mandar el pedido a tiempo y en buenas condiciones. Luego se permiten el lujo de colgarte al telefono

Experiencia negativa: lamentable, son unos sin vergüenzas de los pies a la cabeza, me enviaron un ramo podrido de 400€ y su contestación es que no se hacen responsables después de que llegara 10 días después del pedido. sin duda el peor servicio de mi vida, les deberían hacer cerrar la tienda

Experiencia negativa: Son muy sinvergüenzas aprovechandose de cuando gente de fuera les hace encargos y cogiendo mal la dirección aposta para no cumplir con los encargos ,si llamas te cuelgan y todos se hacen pasar por encargados sin dejarte hablar por teléfono para terminar colgandote. Vergonzoso

Experiencia negativa: Si pudiera dar 0 strella lo hiciera. El servicio fue pésimo desde el principio me ofrecieron rosas azules el día de la entrega me dijeron que solo tenía rojas. Habia pedido que entregaran en la mañana lo entregaron luego del medio día. Pero lo peor no lo entregaron a la persona correcta. Coloque el número de la persona que debía recibir y no lo llamaron. Quería dar una sorpresa una persona que amo pero que la distancia me separa él está en Europa y yo en usa, y lo arruinaron todo. Si estás buscando sorprender a alguien que amas está no es la empresa correcta para hacerlo.

Experiencia negativa: Pedimos ramo de rosas de 50 rosas para 8 de marzo,sabéis cuántas rosas nos llegaron por 145€?30Ademas las rosas eran no frescas,sino casi podridas(ahora mismo están secas y es solo el segundo día).A lo que nos respondieron:Podéis venir a recoger otras 20 rosas restantes(a lo de calidad dijeron que estaban frescas)y os quedáis callados.Yo no quiero otras 20 rosas aparte,quería mis 50 rosas el día 8 de marzo.Os agradezco por el ánimo destruido!Escribo por aquí en comentarios ya que es una vergüenza que la dueña sea del Este(soy también de allí y sé lo que importa la opinión a los dueños)y no llegue hacía ella!

Experiencia negativa: Fatal!!!hago el pedido el dia 1 de 3 ramos para el dia 8quw es el cumple de mi madre!no llega el 8,les llamo me Dicen que me llamaron 2 veces (mentira)y que ellos no tienen servicio a domicilio hasta mi pueblo despues de cobrar 20€ el envio hasta aqui!osea del dia 1 hasta el dia 8 no tienen tiempo de avisar,aunque el la web si que pone servicio a domicilo y acceptan la direcion!servicio de lujo 0!encima dicen no pasa nada si se lo da el martesde locos!

Experiencia negativa: La peor experiencia de mi vida. Me enviaron las flores sin el peluche que había elegido y al reclamar, tardaron 2 horas mirando mis mensajes sin responder y al final me pidieron para ser más empático con las personas. Luego me enviaron el peluche de otro color y al informarles, me respondieron que habían enviado en aquel color porque no había más del otro... como si ellos no tuvieran que preguntarme si me interesaba otro color antes de enviarme. Jamás he visto algo parecido. Al final me quedé exactamente 1 mes esperando mi reembolso, al reclamarlo ayer me dijeron que me estaban enviando un bizum, que al final del dia aún no me había llegado... y hoy al escribirles diciendo que la ley les da un plazo para los reembolsos y que yo no intentaria más solucionarlo con ellos, por fin, me devolvieron mi dinero. No lo recomiendo ni a un enemigo.