Flores Feliu
Información sobre Flores Feliu
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-14h, 16h-20h
- Martes: 9h-14h, 16h-20h
- Miércoles: 9h-14h, 16h-20h
- Jueves: 9h-14h, 16h-20h
- Viernes: 9h-14h, 16h-20h
- Sábado: 9h-14h, 16h-19h
Floristería con más de 100 años de tradición familiar en Valencia. Envío de flores y plantas a domicilio, decoración de bodas y eventos, confección de coronas y centros de flores para funerales. Pertenecientes a la red Interflora.
Nuestro comentario desde Trusted Florist sobre Flores Feliu:
Flores Feliu es una floristería excepcional en el corazón de Valencia, reconocida por su amplia variedad de flores y excelente atención al cliente. Los usuarios destacan la calidad y frescura de las flores, así como la habilidad del personal para crear arreglos únicos. Entre las opiniones recogidas, se resalta:
- Ramos espectaculares, que siempre cumplen con las expectativas de los clientes.
- Atención personalizada, donde el personal se muestra amable, profesional y siempre dispuesto a asesorar.
- Facilidad para pedidos online con entregas puntuales y efectivos en la comunicación.
- Compromiso con la calidad, tanto en los productos como en el servicio ofrecido.
- Recomendaciones positivas de múltiples clientes que aseguran que siempre regresarán.
Los clientes también mencionan lo cuidadosos que son al preparar los pedidos, asegurándose de que cada ramo sea precioso y único. Muchos expresan su deseo de repetir la experiencia y confiar en Flores Feliu para futuras ocasiones, ya que hacen de cada evento algo especial. Sin duda, es una floristería a la que siempre se puede acudir con confianza para regalar hermosas flores.
Flores Feliu: Opiniones
Experiencia fantástica: Confiamos en ellos para nuestra boda y no podemos estar más contentos, quedo todo precioso, fue todo muy fácil con ellos y un resultado espectacular, lo recomiendo mucho.
Muchas gracias por tu reseña María! Nos alegramos que quedarais contentos. Para lo que necesitéis, ya sabéis dónde estamos. Un saludo!
Experiencia fantástica: Nice flower shop. Acceptable prices. Friendly staff
Muchas gracias por dedicar tu tiempo a escribir sobre nosotros, Vitalijs Arzanovskis (Witold). En Flores Feliu nos esforzamos para dar el mejor servicio al cliente.
Experiencia fantástica: Encargamos un ramo de flores por internet para el cumpleaños de nuestra amiga. Como vivimos en Ucrania y no conocemos las floristerías de Valencia, no fue fácil encontrar una buena. Estamos encantados con el pedido; a nuestra amiga le encantó el ramo. Elegimos un ramo otoñal, muy original, alegre y con mucho gusto. ¡Muchas gracias! :)
Hola Mariia,
¡Muchas gracias por tu reseña! El ramo otoñal es un acierto para regalar esta temporada. Nos alegra que le haya gustado. Nos tenéis para lo que necesites. Un saludo!
Experiencia negativa: Regalamos un ramo para felicitar un cumpleaños y todo un lateral ha llegado con los tallos partidos. Además, los sobres de la dedicatoria también deberían cuidarlos un poco. No pensé que en Feliu el sobre llegara manuscrito con el nombre, dirección y número de tlf del destinatario. Otros comercios, por poner un ejemplo, los cierran con un lacre dorado, con una pincita de madera,... Son pequeños detalles, para los que no hace falta una gran inversión y lucirían mucho mejor. Desmerece y desluce la presentación del ramo.
Buenas tardes Carla,
acabamos de localizar tu pedido. El repartidor lo ha entregado en perfecto estado, cuando ha llegado allí lo ha recibido una señora mayor que le ha indicado que lo dejara en el hall de la entrada en el suelo. Desconocemos lo que haya podido ocurrir a partir de ahí. La brassica es una flor con un tallo muy difícil de romper, deducimos que o alguien al levantarlo se lo ha arrimado demasiado al cuerpo o que le haya caído algo encima. Si hubieras añadido fotografías del centro completo podríamos hacer una mejor valoración de lo que haya podido ocurrir.
Cuando hay un problema de estos estilos lo mejor es llamarnos a la tienda e intentar dar una solución y las explicaciones oportunas.
En cuanto a los sobres de las tarjetas, siempre llevan el nombre del destinatario, la dirección y el teléfono para facilitar la entrega a los repartidores. En cada reparto suelen llevar varias entregas y así es más fácil identificar los centros e ir a los lugares de entrega y ponerse en contacto con los destinatarios en caso de que no abran. No obstante la tarjeta de ese centro fue escrita por la misma persona que lo encargó. Quien quiera puede traer sus propios sobres y tarjetas y las añadimos sin compromiso. En vez de pinzas, preferimos poner un alfiler para asegurar bien la tarjeta al centro y que no se caiga (a veces con las pinzas, se pierden las tarjetas).
Un saludo
Experiencia fantástica: Encargamos todos nuestros ramos/centros aquí y siempre hacen arreglos preciosos. Los centros verticales son super originales.
Muchas gracias por tu reseña Julia! Esperamos verte pronto por Flores Feliu!
Experiencia fantástica: Centros de flores espectaculares! Preciosos, grandes y a un precio muy bueno. Mi floristería de confianza, un 10.
Agradecemos que dediques un momento a opinar sobre nosotros de forma tan positiva, Luz Pérez Monzó.
Experiencia positiva: Una flores preciosas, pedí un ramo de claveles hace una semana y todavía siguen perfectas en el florero de casa. No le doy las 5 estrellas porque era para el cumpleaños de mi pareja, y faltó la nota en la tarjeta que pedí para felicitarle... No me di cuenta hasta llegar a casa, por lo demás, un trato muy bueno y todo genial.
Hola Lissette, gracias por tu comentario. Los claveles son unas flores que se conservan muy bien. En cuanto a lo que comentas de la nota… acabo de comprobar tu pedido y la tarjeta se hizo. Quizás hubo alguna confusión entregártelo o se te cayó sin que te dieras cuenta. Disculpa las molestias.
Experiencia fantástica: Gracias por esta belleza
Hola, Inese Beltjukova, muchas gracias por tu reseña y tu puntuación positiva. En Flores Feliu continuaremos trabajando para proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.
Experiencia negativa: Tuvimos que contratar esta floristería para nuestra boda porque era “proveedor exclusivo” del lugar y había que poner un servicio mínimo de decoración. y desde el primer momento la gestión fue pésima. El trato con el que dice ser el jefe dejó muchísimo que desear: una persona déspota, nada empática y con muy poca profesionalidad. El servicio en sí, sin más… al final son flores , cosa que el dueño no respeta que a las personas no les gusten las flores , pero lo peor fue la forma en que se gestionó todo. Puso en duda mi palabra y me metió prisa para que hiciera una transferencia “para reservar la fecha”, argumentando que si no lo hacía perdería el servicio porque él se iba de vacaciones .Más tarde resultó que ni siquiera era necesario contratarlo de esa manera, algo que nunca explicó claramente. Cuando pedí la devolución del dinero, comenzó una auténtica agonía , estuvo semanas mareándome, intentando convencerme de que lo mejor era que comprara algo con ese dinero, y asegurando que la devolución solo se haría “si él quería”, cuando en ningún sitio figuraban esas condiciones ya que dicho pago era una fianza para SOLO RESERVAR EL DÍA. En general, una experiencia nefasta. Un cero rotundo, especialmente por la atención telefónica y el trato recibido por parte del responsable o la persona que dice ser EL DUEÑO .Por parte de las dependientas todo bien . Pero no lo recomendaría en absoluto
Hola Salo,
en ningún momento te hemos tratado mal pero a veces parece que algunos clientes quieran tomarte el pelo, y como comprenderás eso no se debe tolerar. En un primer momento nos pediste un presupuesto bastante extenso con muchísima decoración y nosotros te lo hicimos sin compromiso.
Desde fuera puede parecen que no cuesta nada hacer un presupuesto pero es un trabajo que requiere tiempo, atención y experiencia: escuchar a cada pareja, entender su estilo, elegir las flores adecuadas, calcular materiales y horas de montaje para crear una propuesta realista y cuidado.
Después de hacerte un presupuesto bastante extenso, atenderte y de que hicieras la reserva entendimos que íbamos a realizar varios trabajos importantes en tu boda y dejamos pasar otros compromisos porque ya teníamos el tuyo. En nuestra floristería tenemos un máximo de bodas al día porque nos gusta hacer bien nuestro trabajo y llegar a todo.
Si no te gustaban las flores, desde un primer momento tendrías que haber contratado los centros básicos que te ofrece la masía (como hiciste finalmente) en la que has celebrado tu boda y no haber pagado la reserva, que en ningún momento te exigimos (sí que recomendamos hacerlo pronto para reservar el día) y que tampoco pagaste al completo (son 200€ y pagaste 120€). Con lo cual ya sabías que no ibas a contratar nada con nosotros.
El dinero de la reserva no se devuelve (se descuenta del total), ya que es un dinero que tu pones a cuenta para que nosotros te reservemos el día y dejemos de coger otros trabajos. En el caso de cancelar la boda (cosa que no ha sido tu caso) damos la opción de canjear ese dinero en otro tipo de productos o servicios de nuestro establecimiento.
El prejuicio nos lo has generado tú, ya que hemos dejado de atender otras bodas porque ya teníamos un compromiso contigo y poco antes de la boda nos dijiste que no querías nada y nos exigiste que te devolviéramos el dinero que finalmente te devolvimos.
El dueño solo te atendió en el momento que nos exigiste la devolución del dinero después de todo lo que había ocurrido dándote las explicaciones oportunas. Sentimos si no era lo que esperabas. Leyendo la reseña que nos has puesto ya sabemos con qué tipo de persona tratábamos y sentimos mucho haberte devuelto un dinero que no teníamos obligación de devolverte ya que contrataste decoraciones que poco antes de la boda cancelaste.
Un saludo
Actualización:
Esta tarde hemos tenido una acalorada llamada con tu madre de una hora. Tras la reseña que nos pusiste ayer en la que le faltaste al respeto al dueño de nuestro establecimiento y cito textualmente: ‘el trato con el que dice ser el jefe dejó muchísimo que desear: una persona déspota, nada empática y con muy poca profesionalidad’; hemos optado por acceder a hablar con ella cuando podríamos no haberlo hecho.
Os atendimos, os hicimos un presupuesto con varias decoraciones como nos solicitasteis. Nos disteis un dinero a cuenta por un trabajo que luego cancelasteis y aun así, aunque no entra en nuestras políticas, os lo hemos devuelto. No nos habéis comprado absolutamente nada directamente a nosotros, puesto que no nos habéis tenido que pagar nada. No habéis tenido ninguna relación comercial con nosotros salvo el dinero que nos disteis a cuenta y que os hemos devuelto. Aun así, nos habéis calificado como déspotas, nada empáticos y con muy poca profesionalidad. Habéis llamado por teléfono y pese a las malas formas y las faltas de respeto os hemos atendido con educación: NO ENTENDEMOS NADA.
Experiencia fantástica: Ми надзвичайно вдячні за купу порад, і чуйне відношення! Пришли просто випадково, з вулиці, і нам за дуже скромні гроші зібрали неперевершений букет!!! Дали купу порад по догляду! Настільки уважно віднеслись до побажань!!!! Дуже дуже дуже дякую!!!!
Gracias, Ольга Грушевая, por tu comentario. Desde Flores Feliu vamos a continuar con nuestro empeño por proporcionar la mejor calidad en nuestros servicios.
Experiencia fantástica: Pedí un ramo con 12 rosas rojas y muy bonitas. Con un trato de la tienda excelente.
Muchas gracias por tu reseña César ;)
Experiencia fantástica: Personnel super bienveillant et les fleurs sont très belles à un bon prix. C'est pour nous faire tomber amoureux!
Muchas gracias por tu reseña Rawell!!! Esperamos verte pronto por Flores Feliu!
Experiencia fantástica: Contratamos a Feliu para nuestra boda. Un espectáculo y, en cuanto al trato y calidad humana, insuperable. GRACIAS
Muchísimas gracias por tu reseña Pedro! Intentamos hacerlo lo mejor que podemos. Nos alegra que hayáis quedado contentos. Esperamos que disfrutéis mucho. Un abrazo ❤️
Experiencia fantástica: Increíblemente hermoso! Sin palabras! Que maravilla de ramo no tengo palabras para describirlo, porque hay que verlo y tenerlo en mano para darse cuenta de lo que estoy hablando. Hacer pedidos aquí sin pensarlo dos veces es la única recomendación que puedo hacerles. Muchas gracias !
Nos ha emocionado mucho tu reseña Chairlin Muchas gracias por tan bonitas palabras ❤️
Experiencia fantástica: Buen trato, precio y gusto
Muchas gracias por tu reseña Sofía ❤️
Experiencia positiva: La rosa muy bien preparada pero la caligrafía de la tarjeta bastante ilegible y no fue entregado en mano a la persona indicada.
Hola! ¿Me puedes dar más información sobre tu pedido para poder dar las explicaciones oportunas? Si no se entregó en mano a la persona sería porque no estaría disponible ese momento y se entregaría a otra persona que estuviera allí con ella, o porque nos lo indicó ella misma en el caso de que no respondiera en persona y nos lo indicara por teléfono. Antes de dejar un comentaría aquí agradecemos que nos llaméis por teléfono y nos lo digáis, para poder aclararlo. Un saludo
Experiencia fantástica: Excellent service. Beautiful flowers.
Thank you for your review! Hope you enjoy your flowers.
Experiencia fantástica: Un ramo de novia , centros y ramos realizados con gusto y elegancia., gracias a todo el equipo de personas que formáis esta empresa .
Muchas gracias por la reseña Olvidó! Nos alegramos de que quedarais contentos. Un abrazo
Experiencia fantástica: ramos fantásticos! muchísimas gracias ✨
Muchas gracias por tu reseña Varía. Los jacintos son maravillosos y huelen increíble. ¡Disfrútalos! Un saludo!!!
Experiencia fantástica: ramos fantásticos! muchísimas gracias ✨
Muchas gracias por tu reseña Varía. Los jacintos son maravillosos y huelen increíble. ¡Disfrútalos! Un saludo!!!
Experiencia fantástica: es una maravilla!!!! las flores son preciosas y el personal tiene muchisimo talento, podéis confiar totalmente en su gusto
Muchas gracias por tu reseña Iera!!!! Nos alegra que quedaras contenta. Te esperamos pronto por Flores Feliu
Experiencia fantástica: Realice el pedido online y todo perfecto, entrega a tiempo,el búcaro con flores blancas, precioso. Escribieron mi mensaje como solicité. Muy satisfecha con el encargo.
Muchas gracias por tu reseña Gabriela! Nos alegramos de que quedaras contenta. Ya sabes dónde estamos si quieres volver a sorprender a alguien. Un saludo :)
Experiencia fantástica: Me encantó esta floristería. Tienen una gran variedad de flores y los arreglos son preciosos. El equipo es super amable y te asesoran muy bien, siempre con una sonrisa. Sin duda volveré.
Muchas gracias por tu reseña Marta. Esperamos verte pronto por nuestra floristería ;)
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta, mi pareja me regaló un ramo de flores de Flores Feliu y me encantaron, son preciosas y únicas, tienen una clienta más, siempre que necesite compraré aquí.
Muchas gracias Irene. Nos alegramos de que te gustaran las flores. Si necesitas sorprender a alguien, ¡ya sabes dónde estamos!
Experiencia fantástica: Compre una rosas para San Valentín y no puedo estar más contento, buen producto buena atención y todo cuidado al detalle.Gracias
Muchas gracias por tu reseña Sergi. Esperamos verte de nuevo por Flores Feliu ;)
Experiencia fantástica: He comprado un ramo de flores para san valentin y unas rosas preciosas, me atendieron muy bien, muy profesionales, volveré sin duda
Hola Jose! Muchas gracias por tu valoración. Esperamos que a la persona ala que le regalaste las rosas le gustaran :)
Experiencia fantástica: "Una floristería excepcional" Esta floristería es sin duda un lugar único. La calidad de sus flores es impresionante y cada ramo está diseñado con un toque especial que lo hace perfecto para cualquier ocasión. El servicio es excepcional, con un equipo amable y siempre dispuesto a ofrecer las mejores recomendaciones. ¡Totalmente recomendada para todos los amantes de las flores!
Muchas gracias por dedicar tu tiempo a opinar sobre nosotros, Fina Bernat Alcaide. En Flores Feliu nos esforzamos para proporcionar la mejor calidad de servicio al cliente.
Experiencia fantástica: Unos ramos preciosos, repetiré!!!!!! Personal muy agradable.
Gracias por tu reseña Sara. Esperamos que a la persona a la que le regalaste el ramo de flores le gustara tanto como a ti.
Experiencia fantástica: Me atendieron estupendamente por teléfono, muy agradables. Les encargué un ramo para una entrega a domicilio y me prepararon un ramo precioso. Volveré a comprar sin duda. Gracias Pilar
Muchas gracias por tu reseña María José. Cuando necesites volver a sorprender a alguien puedes contar con nosotros
Experiencia fantástica: Огромный выбор цветов, индивидуальное составление букетов по вашему бюджету, приятный персонал и хороший вкус. Я постоянный клиент. Рекомендую. Есть доставка
Muchas gracias por tu reseña Verónica! Esperamos verte pronto por nuestra floristería
Experiencia fantástica: Muchas gracias por ponerlo todo tan fácil en un día tan difícil. Maravillosa atención telefónica, maravilloso servicio y, maravilloso, elegante y delicado arreglo floral que prepararon para un último adiós.
Hola, Ana Colomina, muchas gracias por tu reseña. Esperamos que quedaras contenta con el centro. Un abrazo
Experiencia fantástica: Es el segundo año que cuento con ellos para una ocasión especial y no defraudan, muy bonito ramo, muy buen gusto y excelente servicio.
Muchas gracias por tu reseña Eugenio. Puedes contar con nosotros para lo que necesites. Un saludo!
Experiencia fantástica: Buen precio y buen gusto, aunque el envío carísimo, ocho euros. El dependiente, muy amable.
Hola Carlos! Gracias por tu reseña. Las flores son materiales delicados muy difíciles de transportar y ello repercute en los gastos de envío. Queremos que lleguen perfectas a nuestros clientes y los repartidores siempre van acompañados de uno de nuestros floristas para asegurarnos que las flores lleguen en las mejores condiciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Encargué un jarrón de flores , tamaño grande Superó todas mis expectativas Maravilloso
Muchas gracias por tu reseña Ester! Disfruta los liliums que se ven preciosos!
Experiencia fantástica: Muy amables y atentos, ha hecho mi ramo de tulipanes al detalle y con cuidado. No dudaré en volver a venir
Muchas gracias por tu reseña, Borja Pastor. En Flores Feliu nos centramos en proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio.
Experiencia negativa: No puedo dar una puntuación del trabajo que hayan realizado. Es un encargo. Se había quedado que el centro lo harían al gusto de la floristería con flores de temporada en tonos blancos y en tonos verdes y que antes de mandarlo al domicilio me mandarían una fotografía. No lo han hecho. Entiendo que estos días estarán saturados de trabajo, pero cuando alguien se compromete a hacer algo, eso también forma parte del trabajo. Una pena
Buenas tardes, sentimos no haber podido hacer la fotografía. Teníamos varios encargos para esa persona y con la prisas se nos ha pasado. De todas formas, nuestro trabajo que es el de hacer composiciones florales se ha cumplido. El centro se ha entregado esta misma mañana y estaba precioso. Esperamos que a la persona que lo ha recibido le haya gustado. Un saludo
Experiencia fantástica: Beautiful shop with a great selection of flowers. The staff was very helpful and friendly.
Hola, Mel Gallardo, agradecemos tu puntuación y opinión. Desde Flores Feliu ponemos todo nuestro empeño en dar la mejor calidad en nuestros servicios.
Experiencia negativa: Te cobran 10€ de envío, no se si es lo normal o no dentro de Valencia. Lo pedí con un mes de anticipación para que llegue casi dos horas mas tarde de lo que habíamos quedado. Cuando pregunté a que hora llegaría la respuesta fue "la hora será a la que llegue". Entiendo que sean épocas de saturación, pero deberían anticiparse o estar preparados. Lo único bueno fue el ramo en sí, pero nada de otro mundo
Hola Agustín. En nuestra tienda nunca nos comprometemos a entregarlo a una hora concreta. Se puede elegir por la mañana o por la tarde y se entrega durante la franja horaria que elijas. Esto lo hacemos así porque en València centro suele haber mucho tráfico (estos días de hecho han cerrado algunas calles al tráfico y ha habido todavía más) por mucho que nos preparemos o anticipemos el tráfico es algo que no depende de nosotros. Los envíos en València capital son gratuitos a partir de 60€, cobramos los diez euros por los productos de menor precio porque sino no nos queda margen para el reparto, lo pone claramente en las condiciones de nuestra tienda. Si has comprado en nuestra tienda entendemos que aceptas nuestras condiciones de compra. Un saludo :)
Experiencia positiva: Muy buenos
Muchas gracias por dedicar tu tiempo a escribir sobre nosotros, Nouredine Benchouk. En Flores Feliu nos esforzamos para proporcionar la mejor calidad de servicio a nuestros clientes.
Experiencia fantástica: Todo perfecto como siempre
Agradecemos que dediques tu tiempo a escribir sobre nosotros de forma tan positiva, Vicente Martinez Molina.
Experiencia fantástica: Es la primera vez que utilicé los servicios de Flores Félix y desde luego, volveré a ellos y lo recomendaré. El trato por teléfono fue muy bueno y eficaz. Y la compra por la web, sencilla, rápida y segura. Todo un descubrimiento. Gracias.
Muchas gracias por tu comentario, Juan Manuel Coleto Trocoli. Desde Flores Feliu trabajamos para ofrecer el mejor servicio ;)
Experiencia fantástica: Servicio, asesoramiento y trato muy bueno.
Hola, C N, muchas gracias por tu comentario y tu valoración positiva. Nos vemos pronto!
Experiencia fantástica: Llamé por teléfono porque no podía ir en persona a encargar un centro para un regalo, me atendieron de forma muy profesional y agradable. Incluso me enviaron una foto por WhatsApp para que viese como había quedado. Quedó precioso, se ajustaron exactamente al presupuesto y la persona a la que se le envió quedo encantada. Lo recomiendo! Gracias por todo
¡Muchas gracias Cuca! Esperamos que le haya gustado el centro. Un saludo!
Experiencia fantástica: Thank you so much! The bouquet is magical! All the flowers are fresh and very well decorated!
Gracias por confiar en nosotros Andrey! Esperamos que disfrute la caja de lisianthus ;)
Experiencia fantástica: Conocemos esta floristería desde hace trece años y Pilar que es la dueña te atiende con mucho esmero y atención. Nunca hemos notado ese desinterés que en otras floristerías tienen. Calidad magnífica y precio más que asequible. Hoy ha ido mi mujer a por un ramo de lillium para regalar a mi madre por su cumpleaños, blanco, champán, amarillo y rosa que por lo bien presentado con su lazo y cinta y por la cantidad de flor me ha parecido que se habían equivocado con el importe y sin florecitas silvestres todo lilliums. Un ramo de lillium precioso. Gracias Pilar.
Gracias por tu comentario y valoración, M PD. Desde Flores Feliu trabajamos para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Experiencia fantástica: Fantástico ramo! Muchas gracias. Sois los n⁰ 1
Hola, Victor Molla, muchas gracias por tu puntuación y opinión. Desde Flores Feliu ponemos todo nuestro empeño en ofrecer el mejor servicio.
Experiencia fantástica: Encargué un ramo a domicilio y no podría haber sido mas bonito! Fue sencillísimo de organizar y coordinar con ellos :) Muchas gracias!
Muchas gracias por dedicar un momento a escribir sobre nosotros, Carmen Mileva Herrero Montes. Desde Flores Feliu nos esforzamos para dar la mejor calidad de servicio a nuestros clientes.
Experiencia fantástica: Hermoso todo y el servicio super rápido y bueno, recomendado 100%
Gracias por dedicar tu tiempo a escribir sobre nosotros de forma tan positiva, Karina Videla.
Experiencia fantástica: Súper rápido en contestar y envíar. Buen calidad de flores.
Gracias por tu comentario, Kevin Wuytack. Desde Flores Feliu nos preocupamos por proporcionar a todos nuestros clientes un servicio de calidad en nuestro campo de actividad.
Experiencia positiva: El 18/05/24 celebramos nuestra boda en El Huerto de Santa María y confiamos en Flores Feliu para la decoración floral de nuestro banquete. Desde el principio, su flexibilidad a la hora de escoger los elementos decorativos y cerrar el presupuesto nos dio una gran tranquilidad. En general, estamos muy satisfechos con el trabajo de Flores Feliu. El ramo de novia era precioso y las flores y tonalidades elegidas para la decoración eran espectaculares. Todos nuestros invitados se fijaron en las flores y nos comentaron lo bonitas que eran. Mis tías y amigas quedaron tan encantadas que se llevaron ramos enteros al final de la boda. Solo tuvimos un inconveniente con ellos: en el bodegón de bienvenida, debían colocar unas fotografías de nuestros abuelos y padres que habíamos preparado y dejado en el restaurante, pero no lo hicieron. El bodegón se limitó a una mesa con hojas verdes sin las fotos. Además, debían montar una mesa decorada con los detalles de la boda, que eran unas mermeladas, y tampoco lo hicieron. La chica con la que gestionamos todo el tema de las flores lo sabía y lo tenía apuntado, pero parece que no pasó la información adecuadamente a quienes tenían que montar todo. Me di cuenta a los 10 minutos de estar saludando a los invitados y mi marido tuvo que avisar al responsable de El Huerto de Santa María, quienes finalmente lo montaron. A pesar de este incidente, la calidad y el precio de Flores Feliu son insuperables. Agradecemos su trabajo y recomendaríamos sus servicios por la belleza y calidad de las flores que hicieron de nuestra boda un día aún más especial.
Hola, Amanda Garcia Ordoñez, agradecemos tu reseña y tu valoración positiva de nuestros servicios. Respecto a lo que comentas que no pusimos, estuvimos un rato esperando en el restaurante para que nos sacaran las mermeladas y los marcos de fotos pero no sabían donde estaban y nos dijeron que cuando llegara la persona que lo sabía las colocarían ellas. Cualquier duda puedes llamarnos y lo aclaramos. Un saludo
Experiencia fantástica: I'm really happy with the service and the quality of the products. I will definitely keep using them in the future.
Gracias, Chris, por tu comentario. Desde Flores Feliu vamos a continuar con nuestro esfuerzo por dar la mejor calidad en nuestros servicios.
Experiencia positiva: He estado varias veces y siempre he salido satisfecho
Muchas gracias Raimon. Esperamos verte pronto por nuestra tienda ;)
Experiencia positiva: Buena experiencia, pedí un centro de girasoles muy bonito y solucionaron muy bien el pequeño problema con la fecha de entrega, así que satisfecha. Muchas gracias!
Muchas gracias por tu reseña Mónica. Nos alegra que quedaras contenta ;)
Experiencia fantástica: Trato y servicio de 10! Muy recomendable!
¡Muchas gracias por tu valoración Borja!
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales
Muchas gracias por tu reseña Ricardo ;)
Experiencia fantástica: Siempre un gran servicio de parte de ellos, se han mostrado súper accesibles para los envíos de flores que hago para mi novia desde México. Mil gracias por ayudarme a hacer llegar mi amor aún a +9,000km de distancia
Muchas gracias por tu reseña Gustavo. Esperamos que a tu novia le gustaran las flores que le enviamos!
Experiencia negativa: Encargué un centro de flores secas por 70€ y llegó un centro de 20 cm de alto y de 40 x 30, con paniculata, statice y eucaliptus, lo más básico que puedes encontrar, vamos lo que hay en los chinos. Desde luego no repetiré. Pues por el tamaño puedo encontrarlo, por menos de la mitad y por ese precio, uno el doble de grande y con flores menos comunes.
Hola Elena, el centro que te hemos enviado esta mañana no lleva statice ni paniculata, llevaba hortensias preservadas, eucalipto preservado y otras flores preservadas. Como te comentamos por teléfono las flores preservadas son mas costosas que las naturales, de ahi que el arreglo sea más pequeño. Además de que está confeccionado sobre una base de cerámica blanca que se incluye en el precio. Si no te gusta puedes traerlo y te lo rehacemos a tu gusto.
Experiencia fantástica: Buen servicio, cumpliendo horarios y calidad. Gracias
Muchas gracias por tu reseña Ico!
Experiencia fantástica: Flores Feliu siempre es un acierto. Los ramos preciosos y el trato excepcional.
Muchas gracias María José nos alegra de que quedaras contenta. Esperamos verte pronto por nuestra tienda :)
Experiencia fantástica: En cada visita, recibo un trato exquisito y enriquecedor. Eternamente agradecido por vuestra atención y profesionalidad.
Muchas gracias Isaac por tu reseña. ¡Nos vemos pronto!
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, elegirlos para cualquier celebración es un acierto seguro. Flores frescas, buen servicio trato excelente Recomendable cien por cien.
Muchísimas gracias Noelia. Qué bien tener clientas como tú ;)
Experiencia fantástica: Flores Feliu destaca por la exquisita atención al público, la gran variedad de opciones que ofrece y por el trato personal. Por supuesto, destaco el trabajo que hacen con ilusión y mucho mimo:) ¡ Siempre es un acierto comprar en Flores Feliu!
Muchas gracias por tu reseña Claudia. Esperamos verte pronto en Flores Feliu ;)
Experiencia fantástica: Floristería de referencia. Javier y todo el equipo son impecables. En mi familia contamos con ellos para los momentos especiales y siempre acabamos encantados!!
Muchas gracias Álvaro, todavía tenemos un bonito recuerdo de vuestra boda en Mas de Alcedo. Un placer que contarais con nosotros en un momento tan especial. Un abrazo!
Experiencia fantástica: He comprado un centro de flores y la atención ha sido espectacular. Y el centro de flores de 10.
¡Muchas gracias por tu comentario Esther! Nos alegramos de que quedaras contenta. Esperamos verte pronto ;)
Experiencia fantástica: Mi tienda de referencia. El trato cercano, el gusto en el diseño, la calidad excepcional de la flor y la experiencia en el sector, hacen de esta tienda la mejor de valencia sin duda alguna. Enhorabuena!
Experiencia fantástica: Recomendado al 1000% ❤️❤️ Fueron los encargados de poner todo aún más bonito el día más importante de nuestras vidas ! La iglesia quedó espectacular y luego le encargamos 8 ramos , preferidos , réplicas de mi ramo , mi ramo de novia etc y cada cual más bonito y más bien hecho ! Se nota todo el amor que hay detrás , en especial mención a Paqui ❤️❤️ por tener tanta paciencia y aconsejarme tan bien !!! Relación precio calidad insuperable! Seguro repetimos siempre que necesitemos sorprender a alguien con un ramo
Gracias Yasbel eres un encanto ❤️ ¡Esperamos verte pronto por Flores Feliu!
Experiencia fantástica: Encargué una cesta online y superó mis expectativas. Las flores súper frescas y preciosas. Más bonita que en las fotos. Gracias!
¡Muchas gracias por tu reseña Carme! Nos alegramos de que quedaras contenta. Un saludo ;)
Experiencia negativa: Hola, ayer compre a través de Glovo un par de ramos de flores. Uno de ellos estaba correcto y el otro no se parecía al de la foto, pero ese no es el problema, sino que este tiene parte de las ramas secas y con moho(añado fotos). Buscando la solución llame a Glovo y le expuse lo sucedido y me dijo que tenia que ir a la tienda, algo que me choco puesto que yo había contratado un servicio de envío a domicilio porque estoy embarazada de casi 9 meses, pero su solución fue esa. En busca de algo más de entendimiento, hoy he llamado a la tienda y lo que me han dicho es lo mismo, que pase por allí. Algo que en mi estado y lo lejos que se encuentra de mi casa la tienda no puedo hacer. Me entristece que se trate así a la gente. Yo he comprado un ramo con un servicio de envío y al llegar mal tanto a la tienda como a Glovo les ha dado igual que en mi estado yo no pueda ir. Nadie me ha ofrecido devolverme el dinero o enviarme otro que sí cumpla con las condiciones de calidad. Al final ellos(ambos) envían mala calidad y les da igual. Si esto hubiera pasado en Amazon, ¿cuál creéis que hubiera sido el servicio postventa? Todos sabemos que otro muy diferente. Esta claro que ni Glovo ni flores Feliu ponen al cliente en el centro de su negocio. La ultima foto es lo que yo ayer feliz esperaba en mi casa. Por lo que me ha dicho el dueño, Glovo les cobra el 36% de precio del ramo, entiendo que por eso yo recibí esta calidad de ramo.
Hola Ana,
tal y como hemos hablado por teléfono, al ser un pedido hecho a través de Glovo son ellos a los que tienes que hacer la reclamación. Nosotros te hemos propuesto traerlo a la tienda y cambiártelo por otro. Lo puedes traer tú u otra persona sin problema. Del envío a domicilio se encarga Glovo por lo que de esa gestión se encargan también ellos.
En cuanto a la mala calidad que comentas, el ramo salió de aquí perfecto. De lo que pueda pasar en el trayecto a tu casa (responsabilidad de Glovo) o de lo que suceda una vez allí (cómo cuides el ramo) no nos hacemos responsables. Son muchos los factores que influyen en la durabilidad de las flores: la calefacción, no colocarlo en agua cuando llega a su destino...
Por último, en lo referente a las comisiones de Glovo en ningún momento te hemos dicho cuánto se lleva Glovo de nuestros productos. Y ello, independientemente de que sea más o menos en ningún caso repercute en el valor o la calidad de los mismos. Las valoraciones positivas de nuestros clientes en Glovo nos avalan.
Un saludo
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, trabajos espectaculares. Acude a ellos para poner el toque elegante y glamuroso en tus eventos. Para los momentos difíciles, también te podrán ayudar.
¡Gracias por su comentario, Luis! En Flores Feliu es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
Experiencia fantástica: Ha llegado todo perfecto y más bonito de lo que me esperaba. De precio está muy bien!
Gracias María, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Experiencia fantástica: Flores Feliu ofrece la tranquilidad que solo un buen profesional puede dar. Además, me gustaría resaltar la atención personalizada, consejo y buen trato que recibimos en todo momento para celebrar nuestra boda. ¡Gracias!
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutaste con nuestras prestaciones y esperamos tenerte de vuelta pronto en nuestra empresa.
Experiencia fantástica: Impecables en el servicio y calidad, no dudaría en contar con ellos siempre
Gracias Lola, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Experiencia negativa: Hemos pedido muchos muchiiiiisimos ramos en Feliu en nuestra familia a lo largo de nuestra vida pero mi opinion es que estan anticuados. Las flores blancas en paralelo las hacian cuando tome yo la comunion y voy a cumplir 40. Por supuesto para gustos los colores. Yo no les pido ramos porque soy consecuente y no me gustan sus diseños. Mi hermana decidio confiar en ellos para el 70 cumpleaños de mi madre. Les mando un ramo que le habia mandado yo que me habia mandado mi suegra con liliums color vino, calas color melocoton, una planta tropical granate, y ramas de eucalipto. Un ramazo. En la foto el bucaro mide 38cm (es de Jonathan Adler) para que os hagais una idea del tamaño. Y lo que recibio mi madre es un centro de liliums rosa, margaritas melocoton y relleno. He pedido que lo cambiasen del coraje que me da, un ramazo que le mandamos las fotos super elegante a un centro (grande eso si mas grande que se ve en la foto) pero todo de relleno. Para un 70 :( y nos lo han cambiado por un ramo de liliums largos y rosas blancas… la mujer que me atendio fue muy maja y enseguida me quiso ayudar, aunque solo podian ofrecer liliums, rosas (de diversos colores) ginger, y otra flor tropical. Tambien hable con un compañero suyo que queria hacerme creer que el ramo que les mandamos por foto no era tan grande… A ver señir… lo tengo en mi casa y ya os he dicho el tamaño de bucaro… Es Impresionante! Por eso yo no los uso y esta reseña es mas porque deberian habernos dicho que ellos no pueden hacer este tipo de ramo y no aventurarse a mandar lo que les ha dado la gana.
Lamentamos mucho que no haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Agradecemos su comentario y tomaremos medidas para asegurarnos de que no se repita en el futuro.
Experiencia negativa: Pedimos un encargo para recibirlo de 9 a 2. Llegó a las 3:30. Diez euros de envio a la basura y tuvimos que decirle a la persona que lo recibia que esperara en el trabajo para que le pudiera llegar.
Buenos días Juan, sentimos tu disgusto. Teníamos muchos encargos para ese día y cuando el repartidor fue a esa zona se le hizo un poco tarde por el tráfico. Disculpa las molestias.
Experiencia fantástica: Espero que te vaya muy bien porque te lo mereces,un saludo de Bellido.
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Rafael! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
Experiencia fantástica: Me ayudaron con el primer ramo que iba a regalar en mi vida, les di una idea de lo que quería y el resultado fue mucho más allá de mis expectativas , el momento que vi el resultado verdaderamente pensé: me encanta, es perfecto. De verdad, muchas gracias a la señora que me ayudó, nunca la olvidaré, ni mucho menos este ramo.
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
Experiencia negativa: Siempre quede muy contenta, pero el último ramo que encargué pobre de flor( todo era verde) y me cobraron 60 e. Han perdido una clienta de 40 años,ellos me hicieron toda la flor cuando me case.
Buenas tardes Marta ;) ¿Nos podrías enviar una foto del ramo? Nosotros siempre solemos poner bastante flor a no ser que el cliente pida lo contrario. ¿Nos podrías dar más datos sobre el pedido para poder identificarlo y ver qué ha podido pasar? Un saludo ;)
Experiencia fantástica: Best flower shop found in Valencia that offered same-date delivery during the weekend. Thank you!
It is a pleasure to read your comment. We give the best of ourselves thanks to customers like you. We hope to see you again and we will be happy to serve you again, thank you!
Experiencia fantástica: Genial , hemos comprado un centro y es precioso y súper grande.
¡ muchas gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: I ordered 3 times on their website and 1 times on Glovo. And I had never been disappointed! I hope one day I can pass by the store to meet those people who preparing those flowers with loves!
What a beautiful review! Thank you so much! You can come to Flores Feliu whenever you want to pick your favourite flowers. It’s a blessing to have a customer like you!
Experiencia fantástica: Nos hicieron un precioso ramo una encantadora florista.
Nos complace mucho saber que le ha gustado nuestro servicio. Trabajamos día a día para ofrecerle a nuestros clientes la mejor experiencia. ¡Gracias por preferirnos!
Experiencia fantástica: Hacen un magnífico trabajo, el problema es el aparcamiento en la zona. Me fascinan todos sus ramos y centros
¡Muchas gracias por tu comentario, Katia! Valoramos mucho las opiniones de nuestros clientes. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo
Experiencia fantástica: La mejor floristería de Valencia
Muchas gracias por tu reseña Miguel ;)
Experiencia fantástica: Compramos un centro de tulipanes para regalarle a una amiga que acababa de tener a su bebé. Desde que encargué las flores por la web hasta que me las trajeron a casa pasaron menos de dos horas. Servicio impecable y las flores, preciosas.
Muchas gracias por compartir tu experiencia Sheila. Nos alegramos de que quedarais contentos. Esperamos que a tu amiga le gustaran los tulipanes. Nos tienes para lo que necesites. Un saludo ;)
Experiencia fantástica: Siempre bien atendidos y con un excelente servicio. Gracias
Buenas tardes Gonzalo y muchas gracias por tu reseña, muy considerado por tu parte sabiendo que hoy era un día de muchísimo trabajo y no te habremos podido atender en la tienda como nos habría gustado. Un placer tener clientes como tú. Esperamos verte pronto por Flores Feliu ;)
Experiencia negativa: Estoy enfadada porque he pedido un modelo de ramo y han puesto lo que han querido sin avisarme, pese a haber dado mi teléfono. Pero el precio no lo han cambiado, no volveré a utilizar sus servicios, decepcionante
Buenas tardes Carmen, tal y como te hemos intentado explicar por teléfono sin mucho éxito hemos cambiado algunas flores porque estaban muy cerradas y no iban a quedar bonitas. Las flores que hemos utilizado eran equivalentes en precio al que nos habías pedido, de ahí que el precio fuera el mismo. Lo hemos hecho por bien. Es más al expresarnos tu descontento te hemos ofrecido incluso cambiar el ramo y no has querido. Lo hemos intentado hacer lo mejor posible pero si no atiende a razones no podemos hacer más. Un saludo.
Experiencia fantástica: No me puede gustar tooooodo lo que tienen y hacen!!!!
¡Muchas gracias Marta! Esperamos verte pronto por la tienda
Experiencia negativa: Ni vayas ! Aparte de que deben de tener mucho trabajo y no les interesa más clientes , la simpatía brinda por su ausencia . La boda es en marzo y les seguía por Instagran para conocer su trabajo, pero al haber hablado por teléfono con ellos su atención al cliente deja mucho que desear.
Hola Adriana. Has llamado esta mañana por teléfono, hemos hablado y creemos que te hemos tratado bien, como tratamos a todos nuestros clientes. Ló único es que te hemos dicho que no teníamos disponibilidad para ese día y no podemos realizar tu boda. Quizás te haya molestado que no estemos disponibles ese día, ya que tenemos otras bodas ya contratadas, y lo sentimos mucho. Nosotros somos floristas muy profesionales en nuestro trabajo y nos gusta hacer las cosas bien. Cuando nos proponen decorar una boda queremos hacerlo lo mejor posible para quedar bien con nuestros clientes. Nos encantaría poder hacer tu boda y coger todas las bodas que nos proponen pero ello implicaría no poder cumplir correctamente con nuestro compromiso. Te agradecemos tu interés en que te hagamos la boda pero ese día no podemos coger más si queremos llegar a todo. Lo sentimos mucho. Un saludo
Experiencia fantástica: Amabilidad. Buen trabajo.
Muchas gracias por tu reseña Rosa ;) Siempre que necesites enviar flores en València puedes contar con nosotros. ¡Te atenderemos encantados!
Experiencia fantástica: Me encantan sus composiciones, trato muy agradables
¡Muchas gracias por tu reseña Marta! Esperamos verte pronto por nuestra floristería ;)
Experiencia positiva: Mi sono fermato per regalare un Girasole a mia moglie. Al costo di Due euro ho ricevuto una confezione spettacolare e molto romantica. Staff attento e gentile. Prezzo Basso.
Muchas gracias por tu reseña Gianluca. ¡Esperamos que le gustara a tu mujer el girasol! Es una flor preciosa. Un saludo ;)
Experiencia fantástica: Son muy profesionales ,todo estuvo estupendo ,fue un regalo para una amiga de cumpleaños ,fueron el día correcto y con tofo como indiqué ,lo recomiendo ,muchísimas gracias .
Muchísimas gracias por tu reseña Lidia. Nos alegra que quedaras contenta y esperamos que a tu amiga le gustara la sorpresa. Esperamos verte pronto por Flores Feliu. Un saludo ;)
Experiencia negativa: Uno de sus trabajadores bastante maleducado, bajándose de la furgoneta y tirando un papel la suelo,aún busca confrontación sin haberle dicho nada! No quiero pensar como será su trato con los clientes...
Hola Carlos, gracias por tu reseña. Ya hemos hablado con nuestro compañero sobre lo sucedido. Sentimos lo ocurrido. Un saludo ;)
Experiencia fantástica: Encargo por internet, experiencia positiva. Flores preciosas, tal y como se mostraban en la fotografía. Entrega en día y tramo horario acordado.Buenos profesionales! Muchas gracias.
Muchas gracias por tu reseña Carmen. Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido positiva. Si necesitas enviar flores a domicilio en València puedes volver a contar con nosotros. Un saludo ;)
Experiencia fantástica: Очень приветливый персонал, цветы всегда очень свежие и цены доступные.
Thank you so much for your review Olga. Hope see you soon in Flores Feliu ;)
Experiencia fantástica: Ramos de flores no bonitos...PRECIOSOS. No sé puede explicar como huelen, los colores, la estética estética del ramo, todo es una maravilla. Es un placer recibir o mandar un ramo de flores Feliu. Siempre te sorprenden para bien. Gracias
Muchas gracias por tu valoración Benita. ¡Nos vemos pronto! ;)
Experiencia fantástica: Usé la opción de envío a domicilio para una sorpresa (vivo en Berlín y no podía gestionarlo en persona), y no podría estar más contento!! Muy profesionales y el proceso de compra es muy sencillo.
Muchas gracias por tu reseña Ferran. Esperamos que le gustaran las flores y quedaras bien. Un saludo ;)
Experiencia negativa: Compré una planta con envío a domicilio para el día de los enamorados para mi novia, seleccioné el horario de 09 a 14, que es cuando ella iba a estar en casa y se llevara la sorpresa, ya que a partir de las 15 no iba a estar en casa por trabajo......llegaron a las 15 como no estaba, la llamaron para indicarle dónde podían acudir para llevarle las flores(sorpresaaa). Conclusión, entiendo que ese día hay mucho trabajo, pero si te dan la opción de elegir un tramo horario, entiendo que es para respetarlo, sino no acepten tantos encargos. En fin, la planta muy bonita pero la sorpresa no tanta.
Hola Pedro, hablamos con el repartidor para aclarar lo ocurrido y efectivamente fue en el horario que nos indicaste pero no le habrían la puerta. Como era un día de mucho reparto y no podíamos entretenernos mucho, tras estar esperando un rato a que contestara decidimos reanudar la marcha y llamarle más tarde para que nos indicara cuando se iba a encontrar en casa. En ningún caso fue intención nuestra estropearle la sorpresa. Un saludo ;)
Experiencia negativa: El pasado lunes tenia una "reunión" para tratar las flores del día de nuestra boda, estaba muy feliz y contenta porque por fin podía contactar con ellos despues de haber anulado nuestra boda dos veces por culpa de la pandemia. La reunión apenas duró 10 minutos, no pude ver casi nada del trabajo que realizan, no me dieron opciones ni alternativas, no pude ver que tipos de flores podriamos utilizar, nada. Yo no soy florista y no tengo idea alguna de flores, no conozco los nombres y mucho menos los tipos a utilizar en estas ceremonias. Intenté enseñar fotos de la idea más o menos que queriamos y pregunté más o menos el coste de lo que podría suponer poner una cosa u otra y la respuesta fue que todo era correlativo, y que hasta ese momento no se sabría lo que podría suponer. Me informaron que ya me mandarían el presupuesto y a raíz de ahí veriamos más cosas. Al día siguiente recibí el presupuesto con apenas 2 lineas, Iglesia, y banquete, fin. En el mail les respondí con lo ocurrido el dia anterior y el disgusto y desilusión que me llevé con la "reunión" mantenida, y que por supuesto sin haber visto nada no ibamos a aceptar ningún contrato ni presupuesto ¿quien lo haría? A día de hoy, todavía estoy esperando una respuesta a mi mail o por lo menos una disculpa por lo ocurrido, no se si trabajan así con todos los novios o simplemente me ha tocado a mi y he tenido mala suerte, pero sin duda alguna la ilusión y la sonrisa que llevaba de camino para mantener la reunión se me esfumó en menos que canta un gallo. Un poco decepcionante la verdad...
Hola Natalia ;) Sentimos leer esto pero no estamos de acuerdo con lo que describes. Los hechos no se desarrollaron así. Para empezar que quede claro que no hemos tenido ninguna relación comercial, simplemente viniste preguntar. Te atendimos a ti y a tu amiga más de media hora, el tiempo que fue necesario. Estuvimos viendo centros de mesa que es lo que nos pediste. Nos enseñaste las fotos de tu teléfono y te estuvimos enseñando diferentes opciones que se ajustaban a lo que buscabas: con faroles, sin faroles, con velas, con copas, etc. Incluso nos ofrecimos a enseñarte más cosas como seatings plan, bodegones de bienvenida y otras decoraciones pero nos dijiste que no era necesario ya que te lo ibas a decorar tú. Para la iglesia también estuvimos viendo cosas, nos comentaste que querías algo muy sencillo, un centro para el atril y el pasillo. Resolvimos todas las dudas que te surgieron y al día siguiente te enviamos un primer presupuesto para después ir perfilándolo poco a poco. En la primera toma de contacto con el cliente nuestro objetivo es conocer a grandes rasgos las preferencias del cliente para elaborar un primer presupuesto sencillo y poco a poco ir perfilándolo hasta que se ajuste al 100% a lo que busca el cliente. Más adelante conforme se acerca la fecha vamos añadiendo las flores a utilizar, los colores, etc. En cuanto a lo que comentas de los precios, los precios a veces pueden variar un poco en función de la temporada y lo que marca el mercado a la hora de realizar el trabajo. El precio final también depende del número de centros o decoraciones que finalmente se vayan a contratar. No obstante, en el presupuesto que te mandamos al día siguiente estaban presupuestados los precios de los tipos de centros de mesa por los que te interesaste y que estuvimos viendo contigo. Te enviamos un presupuesto al día siguiente y estábamos a la espera de que nos dijeras qué te parecía para poder ir concretándolo mejor y quedar en unos días para elegir colores, tipo de flor, etc. Llevamos más de 40 años haciendo bodas y atendiendo novios y te aseguro que somos muy profesionales en nuestro trabajo. Nuestra trayectoria nos avala. En ningún momento fue nuestra intención hacerte sentir así. Te atendimos como solemos atender a todos los novios que vienen a nuestra tienda, vengan de donde vengan. Si nos hubieras llamado habríamos solucionado todas las dudas que te hubieran podido surgir en un momento, si no contestamos al email fue porque estaba escrito de tal forma que no merecía contestación. Un saludo ;)
Experiencia fantástica: CALIDAD FABULOSA Y BUENOS PRECIOS, RECOMENDADO
Muchas gracias Octavio! Esperamos verte pronto! ;)
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