Floristería Alberto Francia
Información sobre Floristería Alberto Francia
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-13:30, 17h-20h
- Martes: 9h-13:30, 17h-20h
- Miércoles: 9h-13:30, 17h-20h
- Jueves: 9h-20h
- Viernes: 9h-20h
- Sábado: 9h-14h
Día de la Madre abierto hasta agotar existencias. Envía flores a domicilio en Palma. Si quieres hacer un regalo floral visita nuestra floristería de Palma y recibirás las flores con la mejor calidad.
Nuestro comentario desde Trusted Florist sobre Floristería Alberto Francia:
La Floristería Alberto Francia es un establecimiento reconocido en Palma, España, por su excelente trato al cliente y la calidad de sus productos. Los clientes destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, quienes están siempre dispuestos a asesorar y ayudar a la hora de realizar un pedido. A continuación, se ofrecen algunos aspectos destacados por sus clientes:
- Atención rápida y eficiente, con entregas puntuales.
- Variedad y calidad en sus ramos, que son siempre descritos como preciosos y cuidadosamente elaborados.
- Los precios son considerados justos por el nivel de servicio y la calidad de las flores.
- Gran disposición para adaptarse a las necesidades y preferencias de los clientes.
Los visitantes han comentado que siempre han recibido atención personalizada, incluso en ocasiones complicadas, y muchos se sienten satisfechos con el resultado final de sus pedidos. Además, la floristería muestra un compromiso genuino por mejorar y escuchar las sugerencias de los clientes, lo cual es muy valorado en la comunidad.
En resumen, la Floristería Alberto Francia es el lugar ideal para quienes buscan hacer un regalo especial o sorprender a sus seres queridos con arreglos florales elaborados con esmero. ¡Totalmente recomendable para cualquier ocasión!
Floristería Alberto Francia: Opiniones
Experiencia fantástica: Encargué hace poco un ramo para una graduación y se me atendió muy bien, muy buena profesionalidad a la hora de encargar y hablar con los trabajadores, volveria a encargar un ramo en este establecimiento sin duda.
Experiencia fantástica: Iba con una idea, me asesoraron para mejorar el ramo y el resultado fue espectacular. Excelente servicio y precio.
Experiencia fantástica: Un trato excelente y mucha variedad, hemos quedado muy contentos
Experiencia fantástica: Un trato excelente y entregas a tiempo
Experiencia negativa: El dueño de la tienda tuvo un trato inapropiado a la hora de realizar la compra de un ramo de tulipanes, contestando de forma inadecuada para ser el gerente de un local. Además las flores a los dos días se murieron, teniendo un coste muy elevado
Buenas tardes Carlos, siento mucho tu decepción, comentarte que si las flores no fueron de tu agrado decirte que nosotros damos la posibilidad de cambiarlas sin coste alguno, tan solo venir y explicarlo de esta manera podemos ver realmente lo sucedido bien sea para cambiar el artículo que compró, o bien ver de qué manera podría ayudar aconsejando el tipo de mantenimiento, siempre de manera amistosa que suele ser siempre el trato que suelo dar. Por lo que me encantaría que vinieras para explicármelo. no pretendemos tener clientes a disgusto ni mucho menos por lo que si usted cree que puede venir se lo agradecería mucho, es más creo que sin yo recordar si le atendí o no un ramo de tulipanes personalmente si qcreo que puede venir a la tienda y ayudarme a mejorar , seguro que ambas partes nos encontraremos mejor expresando lo que sentimos personalmente. Espero que acepte y me pueda llamar internamente para explicármelo cuando no por teléfono, en esta vida siempre aprendemos cosas “ los unos de los otros. Yo realmente sus palabras me han dolido pues, si no voy mal nunca trato mal o he tratado mal a mis clientes, y si lo he hecho como te comenté unas líneas antes te agradecería de nuevo pudieras expresar lo que realmente sientes y lo que yo realmente debería de haber hecho para que marchase contento, espero su llamada cuando pueda en la web floristería Francia.com ver mi teléfono, un saludo!!l
Experiencia fantástica: He llamado esta mañana y me ha atendido Alberto. Enseguida ha comprendido qué tipo de centro quería y todo han sido facilidades. Me ha enviado la foto y era precioso. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Trato muy bueno, ramo precioso de rosas, calidad-precio excelente. Totalmente recomendable
Experiencia fantástica: Excelente atención, muy amables y atentos!
Experiencia fantástica: Very friendly. Great availability, variety and flexibility, I can just recommend!
Experiencia fantástica: Servicio y calidad 10/10
Experiencia fantástica: Exelente servicio
Experiencia fantástica: Excelente, rápido servicio y atención al detalle. ¡Volveremos!
Experiencia fantástica: Vaig encarregat un ram Nadalenc d'eucaliptus per la nostra amiga de Palma. Excelent amabilitat i interpretació del que volía. El ram preciós i entrega ràpida. La meva amiga va quedar molt contenta. 100 % recomanable.
Experiencia fantástica: Los mejores flores de Palma.
Experiencia fantástica: Me puse en contacto con la floristeria de manera casual al ver la web, que me atrajo mucho. Me atendió directa y amablemente Alberto Francia, le encargué un ramo de rosas con mezcla de otras flores para una amiga a fin de que le llegase esa misma mañana. El ramo que preparó era precioso, se entregó puntualmente, con el mensaje que pedí que transcribiera y las flores duraron perfectas casi 10 días. Recomendable al 100%!! Gracias Alberto
Experiencia fantástica: I recently received a delivery of the most stunning red roses, and I couldn’t be happier! The flowers were absolutely beautiful, fresh, and arranged with such care. It’s clear that they put a lot of love into their work, and it truly shows through in every detail. The customer service was just as lovely—friendly, attentive, and made the whole experience a delight. Highly recommend for anyone looking to brighten their day with a little floral magic! Recibí recientemente una entrega de las rosas rojas más hermosas, ¡y no podría estar más feliz! Las flores eran absolutamente preciosas, frescas y arregladas con mucho cuidado. Se nota que ponen mucho amor en su trabajo, y eso se refleja en cada detalle. El servicio al cliente fue igual de encantador: amable, atento y hizo que toda la experiencia fuera un placer. ¡Muy recomendable para cualquiera que quiera alegrar su día con un toque de magia floral!
Experiencia negativa: Por mucho que diga y me contestes, o quites mi reseña. Nada de lo parecido para mi boda. Aparte se su mala educación y malos modales
Gracias por tu reseña, miraremos de mejorar profesionalmente y como persona. Comentarte que siento mucho que el ramo no fuera de tu agrado, de manera amistosa por nuestra parte te comenté que si la intensidad de color no era de tu agrado te lo podíamos cambiar, que era muy sencillo hacerlo y que teníamos delphinium azul claro como otra flor también con otro azul de otra intensidad, y te comenté que los tenía para darte mejor servicio, ya que la percepción de las intensidades de azul podían variar según el perfil de persona, lo mismo pasa con los colores en rosa, este color en concreto si no es de la intensidad adecuada puede no combinar con alguna pieza de prenda que lleves. En tu caso al Venir de Barcelona me enseñaste por foto WhatsApp una flor pintada en azul y a tu marida que fue con el que trate le comenté que nosotros no pintábamos flore la para ramos de novia, y por ello recalcó que traje tres colores de azul diferentes intensidades y puse la que me pareció que traería menos problemas en deshidratación al tú venir de Barcelona y llevarte el ramo a tu casa varios días antes del evento, incluso al no gustarte la intensidad te dije que podía sustituirlo por otra intensidad de azul, y recuerda bien que no aceptaste marchándote toda nerviosa, en parte tus nervios los entendía, lo que no comprendí fue que no aceptaras que te cambiara esa flor al ser algo fácil de hacer. En conclusión : Se te ofreció servicio en todo momento hasta para sustituir el azul que mencionas lila, teníamos otros colores de azul que viste porque nos gusta garantizar lo mejor que profesional y humanamente podemos , buscando recursos. Si analizas bien ese momento verás que los comentarios que haces en reseña que hacen mucho daño no se asemejan a lo que comentas, yo si quieres como personas y si tienes tiempo y ganas comentamos como personas esta situación , porque en esta vida siempre aprendemos cosas, un saludo Silvia
Experiencia fantástica: Muy amables ! Y buen trato la verdad!
Experiencia negativa: Una decepción. Compré un ramo de rosas para el día de la madre, al tercer día tuve que tirarlo.
Lo siento mucho Linda, te agradezco el comentario, cuando quiera pida por Alberto y le daré otro en sustitución de ese, me hubiese gustado que hubiera venido personalmente a decírmelo, aún así pasé y me lo comenta cuando tenga un día un rato, un saludo
Experiencia negativa: Llevo años comprando en esta floristería con un trato excelente y unos ramos preciosos. Pero hoy el trato ha sido muy malo, la dependienta que estaba no ha querido asesorarnos y a pesar de haberle pedido que retocara el ramo, nos lo ha hecho lo más simple que ha podido y sin abrillantar. Muy decepcionada.
Acabo de ver su respuesta, yo soy Alberto el propietario hoy es sábado de Pascua y marche unos días con mi familia a la península, cuando vuelva preguntaré qué sucedió, siento mucho que esté disgustada, si puedo ayudarla cuando vuelva me lo diga y con mucha ilusión la escucharé y seguro que que podremos arreglarlo cuando no por mi parte seguro , dígame cosas martes y lo comentamos, disculpe las molestias y feliz Pascua
Experiencia fantástica: Muy buena calidad y servicio.
Muchas gracias Katerina
Experiencia fantástica: Les escribí a las 9 de la mañana un whatsapp para regalar un ramo de flores y a las 10.30 ya lo habían entregado. Súper eficientes y muy recomendables. Es una garantía. Te hacen quedar muy bien. Gracias por vuestro servicio!
Gracias por si delicadeza, normalmente nos acordamos cuando algo va mal, pero agradezco mucho su comentario
Experiencia fantástica: Quiero destacar la profesionalidad, atención y rapidez del servicio. ¡Encantada con sus flores!
Muchas gracias María Victoria, un saludo
Experiencia fantástica: ¡Muy amable desde el primer momento! Muy buen servicio y ramos preciosos. Además, le ha entregado personalmente un ramo a mi hermana que esperaba fuera dándole una sorpresa. ¡Volveremos! Muchas gracias.
Le agradezco su comentario, solo intentamos ayudar trans. I tiendo en este caso sentimientos a través en este caso, como no, con las flores, un saludo y feliz próxima Navidad
Experiencia negativa: El peor trato recibido de mi vida. Pedí un ramo para los 70 cumpleaños de mi madre. El repartidor la llama por la mañana y le dice que tiene “unas flores” que entregar. Primer error, la sorpresa se esfuma. La entrega pactada era por la mañana, lo entregaron a las 18.30h. Llamo a la floristería y no cogen. Cuando consigo hablar con el dueño, me dice que está con sus hijos y que no me puede atender, que ya me llegará el ramo. Finalmente llegó un ramo todo pasado de horas de estar en la furgoneta y las flores naranjas estaban fatal. No compréis nada a este personaje cara dura.
muchas gracias por la reseña, tan solo comentarle que usted no ha venido a nuestra floristeria en ningún momento, no se que intenciones tiene, pero en cualquier momento que a usted le vaya bien le invito a un café para que me explique que le sucede y también cono cerla particularmente, aun así le agradezco su sinceridad, y le tiendo la mano y mi tiempo para escucharla un saludo y feliz navidad
Experiencia fantástica: Pedí un ramo muy especial y me entendieron a la perfección, el rsmo precioso y la destinataria muy feliz. Gracias por una atención de 10!!!
¡Muchas gracias, Silvia! Nos encantan tus comentarios y nos alegramos de que te gustara el ramo. Esperamos volver a verte pronto. Saludos
Experiencia fantástica: Perfecto servicio, cómo siempre. Amabilidad y rapidez
Buenas tardes MªÁngeles, Agradecemos tus fantásticos comentarios acerca de nuestra floristería en Palma. Nos encanta leer reseñas así acerca de nuestro servicio. Saludos y gracias por tu confianza
Experiencia fantástica: ¡Un ramo precioso y un servicio excelente!
¡Muchas gracias, Carlos! Saludos desde tu floristería en Palma
Experiencia fantástica: Excelente servicio! Quería enviarle a mi hermana un ramo de tulipanes por su 30 cumpleaños ya que vivo en otro país y no podía estar con ella para celebrarlo. Me costó encontrar una floristería que hiciese un ramo de tulipanes simple y bonito, como a ella le gusta. Al contactar con Alberto me dijo que sí en seguida y todo el proceso fue muy fácil. Mi hermana ha recibido el ramo esta mañana y no puede estar más contenta!! Yo me voy a dormir feliz en la otra parte del mundo :) Sin suda, volveré a confiar en ellos para la próxima ocasión!
¡Hola, Marta! Muchísimas gracias por dejarnos esta magnífica valoración acerca de nuestra floristería en Palma. Siempre damos el 100% y ofrecemos lo mejor de nosotros para que nuestros clientes estén satisfechos. Saludos y feliz verano
Experiencia negativa: Creo que es el peor trato al cliente que he tenido en muchos años
Buenas tardes Rosa, Lamentamos lo sucedido. No tenemos constancia de que se haya dado ninguna situación así. ¿Nos puede facilitar por favor más información al respecto? Gracias
Experiencia negativa: Pésimo, mi hija eligió un ramo hermoso, pero me mandaron uno que nada que ver. Horroroso...Además la tarjeta tampoco era lo que ella había perdido.
Buenos días, En primer lugar, lamentamos los inconvenientes y que el ramo solicitado no fuera de su gusto. Nos gustaría recalcar que el pedido no se solicitó directamente a través de nuestra floristería, sino que fue a través de un intermediario, en este caso Interflora. De esta manera, esta empresa tiene una serie de composiciones y no son los ramos que realizamos nosotros. En cualquier caso, tomaremos nota y estamos convencidos de que su opinión nos ayudará a mejorar. Saludos
Experiencia fantástica: Me encanta. Si tiene que regalar flores a su pareja, madre, boda... no dude en ir. Lo recomiendo al 100%. Tienen un gusto exquisito y hay calidad, mucha calidad.
Buenas tardes Manuel, Muchas gracias por su amabilidad en este comentario. Nos alegramos que le haya gustado nuestro servicio.
Experiencia fantástica: Si tienes que hacer un regalo o sorprender a alguien no lo dudes. Para un buen regalo, Alberto te ayudará sin ninguna duda. Muchos años de experiencia y la mejor floristería de la isla.
Buenas Tardes Muchísimas gracias por su visita y por sus amables palabras. Todo un honor que nos consideren la mejor floristería de la Isla. Un saludo
Experiencia fantástica: Gente amable y dando buenos consejos. Muy profesionales a buen precio. Volveré.
Bon dia Bernat! Agradecemos mucho tus comentarios acerca de nuestro equipo. Tus palabras nos animan a seguir esforzándonos, con el objetivo de mejorar cada día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: El centro más bonito que me han regalado!!!
Buenos días Francisca, ¡Nos alegra muchísimo que le haya gustado! Un saludo Floristería Alberto Francia
Experiencia positiva: Buen servicio, pero no les funciona a el datáfono y me dijeron que era por mis tarjetas. A los 10 minutos, funcionaban en otro comercio.
hola, posiblemente fue tema WiFi, pero le agradezco mucho su comentario, le daremos un tirón de orejas al informático de tpv.. jaja (era broma!!)
Experiencia fantástica: Perfecta atención y rapidez repetiré 100%!
muchas gracias Neus!!!
Experiencia fantástica: El sitio ideal para regalarle un ramo a tu pareja!! 100% recomendable, repito seguro!!
carambas Max!!, le agradezco mucho por venir y gracias por volver de nuevo
Experiencia fantástica: Personal. Muy agradable buen servicio volveré
muchas gracias Alesandro, sus comentarios nos sirven mucho para seguir tabajando
Experiencia fantástica: Fue llegar y besar el santo. En muy poco tiempo resolvieron mis dudas y me prepararon el ramo que necesitaba
gracias Jaime, usted hizo el sacrificio de venir e invertir tiempo, nosotros darle solución, un saludo
Experiencia fantástica: Majos, profesionales y artista de las flores, no se puede pedir más.
gracias Noelia, intentamos hacer las cosas con sentido común y quedar bien, aunque Bo somos perfectos, jajaja, gracias pero se agradece mucho
Experiencia fantástica: Hicimos la Comunión de mis hijos el pasado 29-05-2021 y nos encantó la decoración de la Iglesia y todo lo que contratamos. Muchas gracias Alberto, todo estaba precioso.
Gracias Mónica por tu observación, hay que reconocer que fuiste buena colaboradora, también ayuda!!!!
Experiencia fantástica: Se comprometieron ha decorar nuestra tienda en fechas tan señaladas y el compromixo y profesionalidad, nos dejo asombrados, sin duda destacar la amabilidad de Alberto, muchas gracias.
Me sonrojo, muchas gracias por su atención también
Experiencia fantástica: Pedimos un ramo a traves de su web y la atención por teléfono fue excelente, la entrega puntual, muy contentos con el servicio y la atención.
Gracias Maribel
Experiencia negativa: No cumplen con los encargos, ni envian el pedido y luego todo son excusas para no asumir el error. Decepción total. Pierden cliente habitual.
Esperamos la próxima vez hacerlo mejor, posiblemente no será, intentaremos mejorar, un saludo
Experiencia negativa: Pésimo servicio, entrega de centro nada parecido al pedido, con cesta vieja, que no envejecida. Plantas "colocadas dentro" que al día siguiente amanecen pochas y moribundas. No cuidan los detalles y lo peor la atención al cliente, realmente penosa.... respuesta mediante mail con faltas de ortografía y con atención e interés nulo. No volveré a usar Interflora cuando quiera enviar un centro o unas flores y menos esta floristería en particular, desde luego NUNCA las recomendaré... todo lo contrario. Podéis buscar las diferencias....
Hará. Ien en no solicitarlo , posiblemente no éramos nosotros, Interflora es una empresa de servicios y hay muchos asociados, aún así le acepto la crítica sin saber muy bien de quien se trata
Experiencia negativa: La flor pasada, y carisma no la recomiendo
.
Experiencia fantástica: Muy amables y rápidos.
Gracias Marta, un saludo
Experiencia fantástica: Atención muy buena, servicio a domicilio rápido y eficaz. Enhorabuena!
Me alegro por usted, gracias a usted por la referencia
Experiencia negativa: sin palabras, un ramo nada bonito, poco amables i la verdad caro. Por cierto veo que ellos mismos se valoran no?
Experiencia negativa: Atención de cliente fatal - no me quisieron ayudar a elegir flores para la boda, dicen "puedes pensar y volver después". Yo pedi un numero impar de flores en el ramo de novia y dije que era importante para mi. Ellos lo appuntaron en agenda junto con otros detalles de mi pedido. En dia de la boda recibi un ramo con un numero par de flores! Y gente dice que esto es mejor floristeria en Palma!
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