
Floristería Hedu

Información sobre Floristería Hedu
Horario de apertura
- Domingo: 8:30-13:30, 17h-20h
- Lunes: 7h-21h
- Martes: 7h-21h
- Miércoles: 7h-21h
- Jueves: 7h-21h
- Viernes: 7h-21h
- Sábado: 8:30-13:30, 17h-20h
lunes a viernes horario ininterrumpido de 7 a 21 h.
Sábados, domingos y festivos de 8:30 a 13:30 y de 17 a 20h.
Floristería Hedu: Opiniones
Experiencia fantástica: Excelente
Muchísimas gracias por tu valoración Antonio. Nos anima a seguir mejorando
Experiencia positiva: Mucha variedad. Especialista en coronas de flores y ramos para defunciones.
Muchas gracias por tu apoyo
Experiencia negativa: He comprado en muchas ocasiones pero la atención de hoy ha sido nefasta. La persona que me atiende ya le dije que estaba teniendo una actitud poco profesional cosa que no me había pasado anteriormente. Hoy han perdido un cliente y No recomiendo para nada.
Sentimos mucho lo sucedido ,por supuesto no es nuestra forma habitual de proceder , desde luego intentaremos que no vuelva a suceder ,estaremos encantados de que vuelva y así poder solventar el error de hoy .
Un saludo.y gracias ,todas las valoraciones nos ayudan a mejorar
Experiencia negativa: Nuestro seguro de decesos cubría una corona y un centro; el trato fue frío, metiendo mucha prisa, gesticulando nerviosa y golpeando la mesa con toquecitos… queríamos flores amarillas y ya nos advirtió que eso era imposible, que tenía mucho trabajo y que teníamos que decidirnos, no nos ayudó a la hora de explicarnos que “solución” podíamos tener o como se podía diseñar… finalmente la corona fue misteriosamente amarilla como queríamos pero el centro no quedó nada bien, muy poca cantidad de flores. Muy poca empatía, la corona preciosa pero lo demás mal…
Buenas tardes , con el fin de atender su queja ,por favor póngase en contacto con nosotros en nuestro teléfono 949 223 748 en horario de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 .o en el mail [email protected]
Muchas gracias por adelantado .
Experiencia fantástica: He recurrido a ellos en 2 ocasiones en los últimos meses para enviar flores al tanatorio y muy recomendable, buen producto, buen trato y rápidos en la entrega.
Experiencia negativa: Carísimo
Experiencia positiva: Bien, un poco caro el envío de flores
Muchas gracias por su atención
Experiencia fantástica: Buen trato, buena disponibilidad para las entregas a domicilio, horarios amplios, en definitiva unos grandes profesionales
Muchísimas gracias por tu apoyo , nos ayuda a seguir !!!
Experiencia negativa: Ahora ya no cobran por las flores. Ahora también cobran por meterlas en las salas. Que quieren, pagar al personal a costa de las flores? Que escándalo. Respuesta a tu contestación carente de sentido. Sabes perfectamente de lo que hablo, tu mísera empresa, cobra a las familias y empresas por coger las flores y colocarlas en los túmulos. De escándalo.
Perdón pero nosotros no cobramos nada , los precios que damos son los finales ,entregados en sala ,no se a que se refiere .
En primer lugar debería informarse de a quién está poniendo la reseña, a que empresa y porqué la pone, creo que debería informarse y cuidar las formas, la desinformación y la mala educación abundan en estos tiempos.
Experiencia fantástica: Profesionales excelentes
Muchas gracias por tu apoyo,nos anima a seguir !!! Esperamos volver a contar contigo muy pronto !!
Experiencia fantástica: Excelente servicio. Eficientes y rápidos. El centro de flores que prepararon muy bonito. Todo vía gestión telefónica. 100% recomendado. Gracías!!!!!
Muchísimas gracias por tu valoración, ha sido un placer poder ayudar .
Experiencia fantástica: Floristería con mucha calidad, grandes ideas para regalar, súper amable la persona que atiende y te asesora genial y mucho mimo. Precios de todo tipo, plantitas muy económicas, que era lo que yo buscaba
Gracias Raquel por tu valoración y por indicarnos que es no que te gusta de nosotros. Trasmitiremos tu comentario al resto de personal, es un incentivo para mejorar cada día.
Experiencia fantástica: No sabíamos qué comprar y fueron amables conmigo mientas le enseñaba por videollamada a mi hermano lo q me ofrecían para q se decidiera. En el mismo momento me hicieron el ramo y la planta me la decoraron para regalo. Estoy muy contenta con el trato que me dieron. Y abren temprano.
Gracias Bárbara por tus comentarios y valoración. Hacemos todo lo posible porque nuestros clientes queden satisfechos con nuestro trabajo. Usamos todos los recursos para ello. Pasaremos tu comentario al resto el personal, es un incentivo para mejorar cada día.
Experiencia positiva: Medianamente.
Gracias Manuel por tu valoración, intentamos mejorar cada día, esperamos que en una próxima visita quedes más contento con nuestro trabajo y poder obtener una mayor puntuación. Si quieres puedes enviarnos un comentario más amplio a nuestro mail y así saber qué es lo que te gustaría que mejorásemos.
Experiencia fantástica: Muy serviciales, única floristería abierta domingo en la tarde, cierran a las 20 horas...
Gracias Carmen por tu valoración y por tu comentario. Tenemos un horario muy amplio como comentas, abrimos todos los días del año y de lunes a viernes no cerramos a medio día, intentamos dar el mejor servicio a nuestros clientes y se agradece que esto se valore y te haya sido útil.
Experiencia negativa: Me parece una risión. Si no sabían hacer cruces, me lo podían haber dicho y hubiera encargado otra cosa. Ya no hay nada que hacer y no queda más que la tristeza de ver el mal trabajo realizado. La diferencia entre una y otra es evidente y yo no quería las rosas, sólo una cruz blanca de claveles, pero no sé ni lo que parece eso. Perdón pero no nos ha gustado nada y por ese precio mucho menos aún. Gracias
.
Experiencia fantástica: Con solo dos días de antelación me han preparado un ramo de novia espectacular. Gran servicio y trato. Repetiremos.
Muchísimas gracias por todo Laura ,espero que tuvieseis un día inolvidable,os esperamos para poder celebrar otro día tan feliz !!
Experiencia fantástica: Encantadora Toñi, muy amable y bonito ramo me preparo sin apenas tiempo. Repetiré sin duda
Muchísimas gracias ,hemos estado encantados de atenderle.
Comunicaremos a Toñi su valoración.El reconocimiento del trabajo de nuestro personal es lo que nos motiva !!!
Gracias de nuevo ! Esperamos verle pronto!!!
Experiencia positiva: Buenas plantas y ramos, centros elegantes. Muy atenta.
Muchísimas gracias por tu atención . Estamos deseando que vuelvas!!!
Experiencia positiva: Ubicado en el tanatorio de Guadalajara, buena variedad de flores, pero me doy cuenta que comprar flores en Guadalajara y seguramente en España es bien costoso La señora que nos atendió muy queeida, amable y con muy buena actitud para suministrar lo que quisimos estupendo Creo que entre las floristería de Guadalajara, está tiene buenos precios
Muchísimas gracias por su valoración,nos motiva para seguir creciendo en unos tiempos difíciles .
Experiencia fantástica: Sevicio y atencion y calidad y diseño.
Muchas gracias, encantados de atenderte
Experiencia positiva: Trabajan bien
Muchísimas gracias por su reseña!
Experiencia fantástica: Buena atención, gente amable
Muchísimas gracias .
Experiencia fantástica: Pedi para el día de la madre un centro de unas orquídeas y no podía haber elegido otra opción mejor. Entregado a tiempo y excelente presentación.
Muchas gracias por tu comentario Ricardo, espero poder ayudarte en alguna otra ocasión, vuestros comentarios nos animan a seguir aunque las circunstancias sean difíciles.
Experiencia fantástica: Muy buena atención y ramos de flores personalizados, mucha calidad y educación
Muchas gracias por tu valoración nos anima a seguir !
Experiencia fantástica: Solo puedo escribir buenas palabras para esta floristería, en los momentos mas duros se han portado conmigo y con mi familia de una forma ejemplar tanto en la calidad como en el servicio, muchas gracias por todo.
Muchas gracias por tus palabras Jorge, está en nuestro ánimo siempre ayudar.sobre todo en ocasiones así y conseguirlo nos anima a seguir haciéndolo .
Experiencia negativa: Ayer por la tarde, fuimos sobre las 18,30, nos equivocamos de entrada,( entramos por detras) y el dependiente que estaba, nos "echo a patadas", una persona muy desagradable, como era domingo,no nos quedo otra que encargar hay las flores, carísimas, mas de 100€ en comparación con interflora, tuvimos la suerte de que para el pedido nos atendio una chica super amable,( gracias a ella, compramos las flores) mi mayor queja es para el "dependiente" por sus malos modos, y un 10, para la dependienta.
Buenos días:
Lamentamos que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio, tendremos en cuenta la valoración que hace de nuestro personal. Hemos hablado con nuestro empleado y nos comenta que se sorprendieron los dos al oir entrar varias personas por la zona de carga y descarga por estar ellos atendiendo y de espaldas a esa puerta, les pedimos disculpas en su nombre.
Respecto a la diferencia en el precio del centro de rosas hemos comprobado en la página web del establecimiento que nos indica y lo más similar (que no igual) por el tipo de flores tiene una diferencia de 8€, en ese precio no incluyen el porte (aproximadamente 10€) y como pudo comprobar no están abiertos domingos y festivos todo el año como es nuestro caso.
Esperamos que vuelva a visitarnos para poder cambiar su opinión respecto a nuestra atención.
Un saludo.
Experiencia negativa: Un engaño. Tuve que comprar un centro para una difunta y además de ser una m....., lo que preparo el señor del teléfono, un desagradable... Un irrespetuoso. Me cobro 50 euros por un centro de vergüenza.
Gracias María por tu aportación, siento muchísimo que el centro no fuese de tu agrado, se realizan muchos tipos de centros al gusto de los clientes, por favor en otra ocasión si no es de tu gusto háznoslo saber en ese momento para cambiarlo y que no te vayas con esta sensación, hay tipos de flores que al ser más caras lucen menos en los centros y quedan de un tamaño menor. Tomamos nota de tus comentarios respecto a la atención de la persona que te atendió.
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