Floristería teleROSA

Av de Europa, 5, 29003, Málaga
Floristería teleROSA
Av de Europa, 5
29003, Málaga
+34952363464

Horario de apertura

  • Domingo: (closed)
  • Lunes: 9h-21h
  • Martes: 9h-21h
  • Miércoles: 9h-21h
  • Jueves: 9h-21h
  • Viernes: 9h-21h
  • Sábado: 9h-14h

???? Envío de Flores.
???? Regalos Originales.
???? Detalles para llegar a su corazón.
???? Arreglos florales para San Valentín, Sant Jordi, Día de la Madre, Aniversarios, Bodas, etc.
???? Regalar Rosas nunca fue tan fácil.
???? Floristería de condolencias con entrega urgente de coronas de flores y centros funerarios en cualquier tanatorio o cementerio de España.

Nuestro comentario desde Trusted Florist sobre Floristería teleROSA:

Floristería teleROSA se destaca por ofrecer un servicio excepcional y una atención al cliente de primera. Los clientes han expresado su satisfacción por el rapidez en la entrega, la calidad de las flores y la amabilidad del personal. A continuación, se resumen los puntos más destacados:

  • Comunicación fluida: La empresa mantiene a los clientes informados desde el momento de la orden hasta la entrega, lo que genera confianza y tranquilidad.
  • Variedad de productos: Ofrecen una amplia gama de arreglos florales y plantas, adaptándose a diferentes gustos y ocasiones.
  • Entrega puntual: Los pedidos son entregados en el tiempo establecido, y muchos clientes han destacado la eficiencia y puntualidad del servicio.
  • Cuidado en los detalles: La presentación de los ramos es detallada y hermosa, lo que resalta el esfuerzo puesto en cada entrega.
  • Facilidad en la compra: El proceso de compra online es intuitivo, permitiendo a los clientes realizar sus pedidos de manera sencilla.
  • Adaptación a las necesidades del cliente: El equipo muestra interés en adaptarse a las preferencias de cada cliente, buscando siempre la mejor experiencia.

Los clientes han mostrado su disposición a recomendar Floristería teleROSA por la calidad del servicio y la belleza de los productos ofrecidos. Sin duda, es una excelente opción para sorprender a seres queridos con arreglos florales de alta calidad.

Floristería teleROSA: Opiniones

4.5/5 (299 Opiniones)
Miguel Angel Rodríguez Guzmán 1 week ago

Experiencia fantástica: Excelente, gracias por la comprensión del cambio de entrega

jose joaquin romero sanchez 1 week ago

Experiencia fantástica: Entrega en hora y fecha, acierto 100% recomendable. Venía de varias decepciones en reparto de flores y teleROSA disipó mis dudas en volver a usar este servicio. Muchas gracias

miguel angel escudero torres 1 week ago

Experiencia fantástica: Hola. Buenos días. He quedado muy satisfecho con sus servicios. Un ramo precioso. Hubiera deseado que los tulipanes fueran amarillos pero entiendo que no hayan estado disponibles. En todo caso, aprecio la buena presentación y la entrega en el tiempo acordado. Saludos

Marinela Guran 1 week ago

Experiencia fantástica: Pedí un ramo de flores a teleROSA para un ser querido y puedo decir que fue una experiencia maravillosa de principio a fin. Las flores eran absolutamente preciosas: frescas, coloridas y exactamente como las había imaginado (¡quizás incluso más bonitas!). La entrega fue rápida y todo salió a la perfección, lo que me hizo muy feliz, sobre todo porque era un pedido desde otro país. Gracias a todo el equipo de teleROSA por su paciencia. Se nota que el equipo de teleROSA le pone mucho cariño a todo lo que hace.

Luis Veloso 1 week ago

Experiencia fantástica: Servicio e comunicación 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Gracias por vuestro profesionalismo.

Vicente Rios 1 week ago

Experiencia fantástica: Ramo muy bonito y llegó a su hora

nico gato 1 week ago

Experiencia fantástica: Servicio perfecto, se ajustan a lo que le hemos pedido y entregado en tiempo.

Encar DA 1 week ago

Experiencia fantástica: Todo muy fácil y rápido .El ramo de flores genial .

Dirk Popierk von der obersten Furth 1 week ago

Experiencia fantástica: on time delivery, the flower present looked exactly like it was advertised

Gema Pedrosa gomez 2 weeks ago

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Mi envío llegó incluso siendo día festivo. Buena calidad y rapidez.

Miki Vipe 2 weeks ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Amanda Flores Lozano 2 weeks ago

Experiencia fantástica: Excelente

Lucas Scortechini 2 weeks ago

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Entregaron el pedido en excelentes condiciones y en el horario acordado. Rápido y confiable

Salvador Alarcón 2 weeks ago

Experiencia fantástica: Todo muy bien gestionado y rapido

JuanJo Olveira 2 weeks ago

Experiencia fantástica: Entrega en tiempo y flores en perfectas condiciones. Los recomiendo.

Mayca Ruiz 3 weeks ago

Experiencia fantástica: Tele Rosa Avenida Europa (Málaga). Siempre vuelvo al mismo sitio por la atención humana y profesional que me da María. Llevo años enviando flores y siempre me sabe dar buenos consejos. El pasado día 24 de octubre envié un obsequio a un ser querido y quedé muy satisfecha con el resultado, recomiendo al 100% los servicios de esta sede de Telerosa.

Francisco 1 month ago

Experiencia fantástica: Perfecto todo

Juaniyo Jimenez 1 month ago

Experiencia fantástica: Le doy un 10 pedí que mandaran las flores de un dia para otro y cumplieron, fueron muy amables.

Montse Mo 1 month ago

Experiencia fantástica: Es la segunda vez que confio y no serà la última. Gracias.

ISMA CAFFARELLI 1 month ago

Experiencia fantástica: LLevo años usando el servicio años y varias veces ( dia de la madre, santos y cumpleaños o eventos especiales ) nunca tuve problemas ni a la hora de usar la web ( compro y envio a distancia ) como los productos y la entrega todo rapido, y bien. Muy satisfechos con ellos seguiremos siendo clientes.

Alicia Diaz Tejada 1 month ago

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Isabel Lopez 1 month ago

Experiencia fantástica: Las rosas arcoiris muy bonitas y han llegado a tiempo

Ignacio Domingo Corpas 1 month ago

Experiencia fantástica: Fenomenal, impecable el servicio: rapido, facil, comodo, puntual, etc. Me encanta trabajar con telerosa.

Alfonso Conde 1 month ago

Experiencia fantástica: La atención explendida, y la entrega muy puntual dentro del rango. Muy profesionales. El deseo de hacer feliz a una persona que te hace sentir tan especial, no tiene precio.

Benito Herrero 1 month ago

Experiencia fantástica: Todo bien, especialmente por teléfono que resuelven tus dudas, lo único que creo que podrían mejorar es en ofrecer enviar un jarrón con las flores, a pagar como complemento. Cuando alguien envía flores a un hospital allí no suelen tener jarrones.

Pilar Ana 1 month ago

Experiencia fantástica: Estupendo, muchas gracias.

Floristería teleROSA
Floristería teleROSA

¡Hola, Pilar Ana!

Muchas gracias por tu reseña y por calificarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐. Nos alegra mucho saber que todo fue perfecto. ¡Estamos aquí para lo que necesites y esperamos volver a atenderte pronto!

Un saludo, del equipo teleROSA

sergio carrasco sánchez 1 month ago

Experiencia fantástica: Detalle muy bonito y trabajado, servicio de reparto puntual y el trato del repartidor (Juan) exquisito. Nota -> 10 ¡Muchas gracias por todo!

Hendrickson Gutierrez 1 month ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy recomendado.

Armonia para Ser Felices Harmony is Happiness 1 month ago

Experiencia fantástica: Tienda FLORESTORE MÁLAGA. Excelente Calidad. Y servicio super rápido..respondieron al instante el mismo día.. más que recomendables! Gracias

MARIA TERESA DURAN LOZANO 1 month ago

Experiencia negativa: En Agosto mi hijo me envió un cesto con girasoles. El está fuera de Málaga. Recibí el cesto y en 2 días estaban marchitos y los pétalos cayéndose. Telefonee a la tienda y me dijeron que con el calor claro que pasará eso. A mi hijo no le costó nada barato. Así que si tengo que encargar flores no lo haré ahí.

Andrés Saá 1 month ago

Experiencia fantástica: Compra rápida y segura a través de su web, llegó en perfectas condiciones y en la fecha indicada, con un buen soporte al cliente.

Richard Losada 1 month ago

Experiencia fantástica: Very good ,and delivery on time on the day you schedule and very friendly and comunicative.

Neri Lopez 1 month ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Todo bien

MariGM 2 months ago

Experiencia fantástica: El ramo precioso!! Muchas gracias!! Impecable todo!!

Antia Álvarez 2 months ago

Experiencia positiva: Le envié un ramo precioso a una de las personas más importantes de mi vida por su cumpleaños. Yo no pude estar porque estaba en el extranjero. La persona que le entregó el ramo fue muy agradable y le dedicó unas palabras con respecto a la sorpresa. La entrega fue un poco tarde pero dentro del horario determinado por lo que todo bien. Mil gracias !

Diana Balvin Rivera 2 months ago

Experiencia fantástica: Recomendado para sorprender a una persona especial

Andrew Martineli 2 months ago

Experiencia fantástica: Llegó a la fecha esperada y a mí novia le encantaron 10/10

Sergio Pérez 2 months ago

Experiencia negativa: Una auténtica basura. La flor llegó hecha una porquería. Y tienen la desfachatez de enviarnos la foto que tienen puesta online como prueba de que eso es lo que nos mandaron. Son unos sinvergüenzas. No merecen vuestro dinero, no merecen vuestra atención, si la flor llega mal, por lo menos pedir perdón. Es impresionante.

Margarita Doblas Fernández 2 months ago

Experiencia fantástica: Hermosas flores ,preparación y entrega estupendamente. Gracias .

Raul Garces 2 months ago

Experiencia fantástica: Muy contento con vuestra manera de trabajar. Preparación y envío perfectos en su caja y con su botecito de agua y nutrientes, y la presentación inmejorable.

Eduardo B. 2 months ago

Experiencia fantástica: Un servicio perfecto. De 10

Felix M 2 months ago

Experiencia fantástica: Se esmeran en que el ramo quede precioso. Se nota que ponen cariño

Shainy Ramirez 3 months ago

Experiencia fantástica: Sus flores son hermosas. Hice un pedido desde Estados Unidos. El pedido fue entregado muy a tiempo. Las rosas estaban frescas, bellas y mi ser querido recibió su regalo muy contenta. Las flores eran exactamente como se vé en la foto de la página web.

Juanjo Cabello 3 months ago

Experiencia fantástica: Le encantó, todo el proceso muy fácil e informado en todo momento del proceso, muchas gracias repetiré sin duda

jordi salvany 3 months ago

Experiencia fantástica: Entrega puntual y perfecta. Llevo varios años utilizando el servicio de TeleRosa y nunca falla. Es un placer contar con ellos. Pienso seguir, pues es apuesta segura. Son BBB.

MIGUEL ANGEL HERRAIZ VALIENTE 3 months ago

Experiencia fantástica: Rápido, sencillo online y súper efdctivo en el horario y en la entrega

maria montero 3 months ago

Experiencia fantástica: excelente!!

Paula Ajuria 3 months ago

Experiencia fantástica: Precioso, perfecto!

Luisa M Montijano 3 months ago

Experiencia fantástica: Todo genial, 2 veces que e comprado a ido muy bien , gran servicio y muy amables

Alexander Gómez 3 months ago

Experiencia negativa: No tengo ninguna queja en lo que se refiere a la rapidez del servicio. Ahora, respecto a la calidad y el servicio al cliente, pesimo. Pedi un ramo de flores para mi aniversario que vinieron marchitas y golpeadas, envie correos tanto a servicio al cliente, como el que uso la empresa para comunicarse conmigo, mas q nada para saber si podían hacerme llegar otro a lo largo de ese dia en buen estado. 11 dias despues ni siquiera se han dignado a responder. Asi que en mi opinion y mi experiencia no le recomendaria a nadie esta empresa, que yo puedo entender que un ramo venga mal. Lo q no puedo entender es que ni se dignen a responder.

Antonia G-Asenjo 3 months ago

Experiencia fantástica: Me informaron que llegó en perfectas condiciones y más o menos en tiempo. Gracias REPETIRE.

Lorena 3 months ago

Experiencia negativa: La página web fácil y la entrega bien pero la calidad de las flores (en mi caso el girasol ) no estaba en buenas condiciones, la verdad me daba un vergüenza cuando me mandaron la foto. ———— Actualizado 25/8/25 Quería el girasol porque era algo especial para nosotros, si no podías entregarlos en condiciones no lo vendéis - esto ha sido una estafa, la foto no tiene nada que ver de lo que me habéis entregado- me da igual tus fotos lo que vale es el producto final! El PEOR servicio jamás compraría con ustedes, ni siquiera han podido dar el cliente una solución.

Floristería teleROSA
Floristería teleROSA

Hola Lorena,

Gracias por tu valoración. En teleROSA siempre entregamos el producto elegido, en este caso un girasol individual, revisado y fotografiado antes de su envío. Aquí puedes ver la foto tomada justo antes de entregarlo al mensajero:
https://www.dropbox.com/scl/fi/945shf62e8ztljygnvham/9900221604SGSGteleROSA_40.JPG?rlkey=7k4gf3rk9d8mxlg59yfkwhapu&dl=0

Si en otra ocasión buscas un detalle más premium, contamos con arreglos y ramos especiales que pueden ajustarse mejor a lo que deseas regalar.

Un saludo,
Floristería teleROSA

Sara Suarez Rodriguez 3 months ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Soledad Carrasco 3 months ago

Experiencia fantástica: Genial a llegado en perfecto estado.

Miguel Angel Lagar Romero 3 months ago

Experiencia fantástica: Todo perfecto

Angie Gray 3 months ago

Experiencia fantástica: Wonderful selection of flowers and excellent delivery - so impressed by this florist and will definitely order again.

Emilio Méndez 3 months ago

Experiencia fantástica: Entrega a tiempo en una localidad lejos de una capital. Llegó en perfecto estado y le encantaron.

Kelly Pacheco 3 months ago

Experiencia fantástica: Lo recomiendo. entrega a tiempo y serios con su trabajo :)

Nuria Pozo Rodriguez 3 months ago

Experiencia negativa: Patético. Mira como ha llegado. Encima yo lo encargué para el 19, llegó el 17 a un sitio equivocado y el 18 lo entregaron ya en estas condiciones . He puesto queja exijo devolución de mi dinero

Floristería teleROSA
Floristería teleROSA

Estimada Nuria,
Lamentamos tu descontento, pero queremos aclarar que el pedido fue realizado online y la fecha de entrega seleccionada por ti fue el 17 de julio. Esto consta por escrito tanto en el comprobante de pedido que recibiste al momento de realizarlo, como en el seguimiento del pedido, disponible para ti en todo momento.

Asimismo, la mensajería MRW confirma que la entrega se realizó el día 17 de julio.

Entendemos que tu percepción del servicio no ha sido positiva, pero desde teleROSA hemos cumplido puntualmente con la preparación, envío y entrega del pedido según las instrucciones facilitadas.
Por tanto, no procede la devolución solicitada.

Quedamos a tu disposición si deseas más información.

Atentamente,
Floristería teleROSA

Patri Acuyo 4 months ago

Experiencia fantástica: Muy contenta con mi pedido y sobre todo rapidísimo y bonito gracias

Raul Martinez 4 months ago

Experiencia fantástica: Muy contentos, me equivoqué yo con la fecha de entrega por lo que realice dos pedidos, uno con la fecha correcta y un erróneo, el que quería llegó correctamente y la persona que recibió las flores quedó encantada, y la que no quise me facilitaron y me indicaron que se me devolvería el dinero sin problema y así ha sido. Asique muy buen trato y todo correcto.

Pasi Jehkonen 4 months ago

Experiencia fantástica: Suosittelen! Helppo tehdä tilaus www-sivujen kautta, maksutapoja paljon, erittäin nopea toimitus! Kiitos! Ja tietysti ruusut oli upeita!

UNAI GONZALEZ GOMEZ 4 months ago

Experiencia fantástica: Muy sencillo el contacto y la entrega perfecta ya que se llamó a la persona porque no se encontraba la dirección y sin dar más pistas se lo entregaron a la perfección

Marta Obiols Fornell 4 months ago

Experiencia fantástica: Excellent service, impeccable flowers and very good attention to detail. Thank you so much!!!

Floristería teleROSA
Floristería teleROSA

Thank you so much, Marta! We’re truly happy to know you appreciated the quality of our flowers and the attention to detail. Every order is special to us, and your kind words motivate us to keep making every delivery memorable. We’ll be here whenever you need us again!

jesus camargo 4 months ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio .

Ivor Lever 4 months ago

Experiencia fantástica: No había usado su servicio antes. El proceso de pedido fue fácil (sobre todo porque soy inglesa) y las flores se entregaron a mi nuera política el día y la hora indicados. ¡Bien hecho, equipo! Volveré a usar su servicio. Gracias, Ivor.

Ancuta Colceriu 4 months ago

Experiencia fantástica: Me ha encantado la flor, el servicio y la sorpresa en general! Han sido rápidos y eficaces. Lo recomiendo 100%

Martin Main 4 months ago

Experiencia fantástica: Easy to order, delivered on time and very well presented, excellent service

Sara Fernández Rubio 4 months ago

Experiencia fantástica: Tuve una experiencia maravillosa con esta floristería. Quería sorprender a mi madre con una entrega especial a domicilio, y me ayudaron a que todo saliera perfecto. El equipo fue muy amable, atento y se aseguraron de que el ramo llegara a tiempo y con una presentación preciosa. Mi madre se emocionó muchísimo, fue exactamente lo que quería lograr. Gracias por ayudarme a crear un momento tan especial desde la distancia. Muy recomendados! ✨

Elena Medin 4 months ago

Experiencia fantástica: Easy website to use, the flowers were delivered very quickly and are beautiful. Will definitely use again.

Angelica Maria Alvarez Silgado 4 months ago

Experiencia positiva: Mi experiencia con TeleRosa ha sido muy buena aunque no he visto en el estado que que llegaron las Flores, pero muy puntual en su entrega, muchas gracias.

danny amparo 4 months ago

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Anlly Cedeno 4 months ago

Experiencia fantástica: Responsables, atentos, comunicativos, y el ramo de rosas rojas hermoso. Mi madre quedo muy feliz. Gracias

eva daniova 4 months ago

Experiencia fantástica: Úžasná komunikácia,krásny darček bezproblémové doručenie.Som zo Slovenska a teším sa,že sa to dalo takto na diaľku zrealizovať.Telerosa mi spravila veľkú radosť.

Natividad Diaz 5 months ago

Experiencia fantástica: Servicio magnifico! Las flores preciosas.... Muy profesionales ,he quedado encantada . Lo recomiendo

cris pajaro 5 months ago

Experiencia fantástica: Entrada rápida y todo precioso.

ANTONIO JESUS SOLERA TORRES 5 months ago

Experiencia fantástica: Super bien embalado y super bonito el ramo y todo lo demas.

Abel R 5 months ago

Experiencia negativa: Pagué un ramo grande y llegó el pequeño.Muy decepcionante.

Floristería teleROSA
Floristería teleROSA

Hola Abel,

Lamentamos que la experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Queremos aclararte que el tamaño Grande que seleccionaste corresponde al nivel intermedio, entre el tamaño Normal y el Deluxe, que es el más completo y costoso.

La cantidad de flor incluida en tu ramo se ajusta al tamaño Grande que pagaste. No obstante, entendemos que el resultado final puede variar ligeramente, ya que no todas las flores están siempre igual de grandes o abiertas, y el montaje puede quedar más compacto o más abierto según la floración del momento.

Aun así, en Floristería teleROSA la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por eso hemos decidido reembolsarte de forma inmediata a tu tarjeta la diferencia entre el tamaño Grande y el tamaño Normal como gesto de cortesía.

Gracias por tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando.

Atentamente,
Floristería teleROSA

Simona Iancu 5 months ago

Experiencia fantástica: Amasing service! Very good comunication before, during and also after delivery! Congratulations! I reccomend!

Floristería teleROSA
Floristería teleROSA

Hi Simona,
Thank you so much for your lovely review! We're thrilled to know you were happy with our service and communication throughout the entire process.
It means a lot to us—thanks for recommending us!

Best regards,
Floristería teleROSA

Anne Greaves 5 months ago

Experiencia fantástica: Beautiful colour, well presented

Floristería teleROSA
Floristería teleROSA

Hi Anne,
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you liked the color and presentation of the flowers.
We look forward to serving you again soon.

Best regards,
Floristería teleROSA

Jaum Estruch 5 months ago

Experiencia fantástica: Todo correcto

Floristería teleROSA
Floristería teleROSA

Hola Jaum,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo fue correcto y que quedaste satisfecho con nuestro servicio.
Esperamos volver a ayudarte pronto.

Un saludo,
Floristería teleROSA

shirley white 5 months ago

Experiencia fantástica: Very helpful company. Products true to photos. Reasonable prices. Overall, ten out of ten, thank you.

Floristería teleROSA
Floristería teleROSA

Thank you so much, Shirley!
We’re delighted to hear that you found our service helpful and that the products met your expectations.
It’s great to know the photos, prices, and overall experience were just right for you.
We truly appreciate your kind words and hope to assist you again soon.

Nico K 5 months ago

Experiencia negativa: Muy mala calidad, este ramo medio mustio 34 euros, más 6 euros de envío. Si para realizar envíos han de comprometer la calidad, han de replantear si es justo para con el cliente.

Floristería teleROSA
Floristería teleROSA

Hola Nico,

Sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Queremos asegurarte que todos nuestros ramos salen frescos de tienda, ya que solo trabajamos con flores naturales y de calidad.

Sabemos que realizaste tu pedido a través de una aplicación de entrega a domicilio, por lo que no podemos controlar en qué momento se entregó ni en qué condiciones se transportó el ramo. Esto puede influir en su estado final.

En cuanto al precio final del producto, es importante considerar que incluye el envío urgente a domicilio, la comisión de la plataforma utilizada, el coste del ramo en sí, el IVA y también el margen de beneficio de Floristería teleROSA, como cualquier otro negocio.

Lamentamos lo ocurrido y agradecemos tu comentario, que sin duda nos ayuda a seguir mejorando.

Un saludo,

Jesús Cárdenas Vargas 5 months ago

Experiencia fantástica: Hola tiene un servicio excelente... le pedi un obsequio para entregarlo al dia siguiete y asi fue... Muchas gracias.

Floristería teleROSA
Floristería teleROSA

Hola Jesús,
¡Gracias por tu confianza y tus palabras! Nos alegra saber que todo salió según lo previsto. Será un placer ayudarte de nuevo cuando lo necesites.

Floristería teleROSA

Antonio José Fernández Leiva 5 months ago

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Ramo de 18 rosas muy bonito. Fecha planificada de entrega perfecta.

Floristería teleROSA
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Hola Antonio José,
¡Gracias por tu confianza! Nos alegra saber que el ramo y la entrega estuvieron a la altura. ¡Encantados de atenderte!

Floristería teleROSA

Varios Virgi 5 months ago

Experiencia fantástica: HOY HAN ENVIADO A MI MUJER RAMO DE ROSAS . PERFECTO MUY BIEN PROTEGIDO Y PREPARADO , RAPIDO Y REPARTIDOR AGRADABLE. RECOMENDADO

Floristería teleROSA
Floristería teleROSA

Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo salió perfecto y que la experiencia fue buena de principio a fin. ¡Gracias por recomendarnos!

Floristería teleROSA

Juan Porcel Ratia 5 months ago

Experiencia negativa: Las flores han llegado en mal estado como quemadas por arriba una incluso seca por dentro y lo verde tambien seco

Floristería teleROSA
Floristería teleROSA

Hola Juan,

Lamentamos sinceramente lo que comentas. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y siempre trabajamos con flores frescas en cada uno de nuestros pedidos.

Hemos intentado localizar tu encargo, pero no aparece registrado con el nombre que figura en esta reseña, por lo que no podemos saber a qué pedido te refieres, cuándo fue enviado ni en qué momento se tomó la foto. Esto nos impide realizar una investigación adecuada sobre lo ocurrido.

Te recordamos que las reclamaciones de calidad deben ser realizadas por el propio cliente o la persona que recibe el pedido, enviando un correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Es imprescindible incluir el número de pedido y fotos tomadas en el momento exacto de la recepción, que muestren todos los productos recibidos, incluida la caja de embalaje. Es fundamental que se vea claramente que se trata de un producto recién entregado, ya que la flor cortada, especialmente con temperaturas elevadas, puede deteriorarse rápidamente en muy poco tiempo.

Gracias por tu comentario y por ayudarnos a mejorar.

Un saludo,

Paloma pa 6 months ago

Experiencia fantástica: Formales y serios, Las rosas una preciosidad. Lo recomiendo encarecidamente, la verdad.

Floristería teleROSA
Floristería teleROSA

Hola Paloma,
Muchísimas gracias por tu recomendación y tus palabras. Nos alegra saber que las rosas fueron de tu agrado y que valoras nuestro compromiso. ¡Aquí estaremos cuando lo necesites!

Floristería teleROSA

Mari Carmen llopez Llopez 6 months ago

Experiencia positiva: La verdad el tamaño me lo espera mas grande

Floristería teleROSA
Floristería teleROSA

Estimada Mari Carmen,

Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu valoración. Entendemos tu comentario y, como bien suele ocurrir, las imágenes a veces pueden generar una percepción diferente del tamaño real de los productos. Hay ocasiones en las que los artículos parecen más grandes o más pequeños de lo que realmente son, e incluso no reflejan con exactitud su aspecto final.

Agradecemos sinceramente tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes.

Un cordial saludo,

Димитър Якимов 6 months ago

Experiencia fantástica: Благодаря ви за коректното отношение към мен❤️

Floristería teleROSA
Floristería teleROSA

Благодарим ви много, Димитър! Радваме се, че сте доволни от нашето обслужване. Очакваме ви отново! ❤️

Maria Raquel Florez 6 months ago

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y entregado puntualmente

Floristería teleROSA
Floristería teleROSA

Muchas gracias por tu confianza y tus palabras Maria!
Hasta la próxima!

Laura Martín 6 months ago

Experiencia fantástica: Todo muy bien. Rápida gestión a través de la web. Entregado a tiempo y la cesta de flores preciosa y muy bien hecha.

REBECA NEGRO SOBRADILLO 6 months ago

Experiencia fantástica: Muy contenta llevo un par de años encargando las flores allí y llegan muy bien.

jf de julian 6 months ago

Experiencia fantástica: perfecto gracias.

carla ibañez 6 months ago

Experiencia negativa: Ahora me contesta a la reseña diciendo que el ramo está en perfecto estado. Vosotros os limpiasteis las manos y no hicisteis absolutamente nada para solucionar la incidencia. Me parece de vergüenza. A la vista está que hay bastantes reseñas como la mía y evidentemente por suerte adjunte fotos para que el resto de compradores vea el mal servicio que realizáis. Y que da pena compraros flores… suerte timando al resto de personas, estafadores. Hice un pedido de un ramo de flores valorado en 48 € con motivo del Día de la Madre. El ramo fue enviado a Málaga (yo estoy en Pamplona) y, para mi sorpresa, llegó en mal estado: flores golpeadas, marchitas y con signos evidentes de deterioro. Me puse en contacto con atención al cliente, adjuntando fotos del estado en que llegó el ramo, y su respuesta fue justificar que los capullos estaban cerrados porque son Lilium, cuando el problema real es que el ramo estaba visiblemente dañado. Para más indignación, la persona que recibió el ramo es florista y sabe perfectamente cómo deben lucir estas flores, así que no es una cuestión de ignorancia. Aun así, siguen insistiendo en que el ramo está en perfecto estado, negándose a asumir el error ni ofrecer solución alguna. Me parece una falta de seriedad y profesionalidad. Un ramo para una ocasión especial no puede llegar en esas condiciones. No volveré a confiar en este servicio y no lo recomiendo.

Floristería teleROSA
Floristería teleROSA

Estimada Carla: Nos consta que esta incidencia ya fue atendida por nuestro equipo de Atención al Cliente. En su momento, se le explicó que los capullos cerrados de Lilium son normales y garantizan la frescura del ramo. De hecho, en las fotos que usted misma adjuntó a su reseña se aprecia que el ramo está fresco y en perfecto estado. Le aclaramos nuevamente que los Lilium se envían con sus capullos cerrados intencionalmente, para que se abran de forma progresiva y usted pueda disfrutar de su floración durante más tiempo. Le agradecemos su comentario y le recordamos que su caso ya ha sido gestionado por los canales correspondientes.

Amaya Toledo Rodriguez 6 months ago

Experiencia fantástica: Un ramo precioso!!!!!! A la destinataria le ha encantado!!!!! Ha llegado en perfecto estado!!!! Sin duda volveré a repetir!!! Muchas gracias!!!!

Ramon Arcis Burgos 6 months ago

Experiencia fantástica: Gracias nuevamente por la entrega en la hora y fecha prevista

Laura Retuerto 6 months ago

Experiencia fantástica: Tienen todas las facilidades que se pueden pedir y todo ha llegado perfecto!

sandia cascara pepitas 6 months ago

Experiencia fantástica: Precioso, estoy muy contenta con la entrega, seguramente repetiré la experiencia con telerosa porque en mi opinion ha sido un centro mas bonito que el que elegí

Miguel Sandoval 7 months ago

Experiencia fantástica: hola muy satisfecho con mi orden siempre que ordena todo ha sido excelente totalmente responsables conla entrega y buena comunicacion al cliente adactandose ala necesidad del cliente 100 % remendado.

Floristería teleROSA
Floristería teleROSA

¡Hola, Miguel!
Muchísimas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros una vez más. Nos alegra saber que te sientes satisfecho con el servicio, la entrega y la atención. Adaptarnos a cada cliente es parte de lo que más nos importa, y tu recomendación nos llena de orgullo.
¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!

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